2022年双十一活动方案.docx

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1、2022双十一活动方案针对双十一网购狂潮，假如说要出一个策划方案，那么很简洁比如说双11活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，下面我给大家介绍关于双十一活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。双十一活动方案一一年一度的双十一狂欢购物节又到来了，大家为期盼了一年的购物狂热期光棍节早已做足了打算，各行各业也在这期间大打促销牌，为了迎合这么热情的购物氛围和观众的热忱，东风端庄确定也不会错过这个好机会，在这期间也疯狂一把，购车低价大促销，为的就是回馈广阔长期关注上饶端庄的挚友，在活动期间推出了特殊实惠政策。活动实惠方案一：大定金有大收益参加条件：客户于20xx年10月15日-20xx年11月11

2、日订车，并在11月30日前完成提车。2.301、307两厢、308、408、20xx在线支付定金3万元;508、3008在线支付定金5万元客户收益：1500元现金折让+高额余额宝收益活动实惠方案二：天猫付定金500元抵扣线下车款1500元参加条件：1.客户于20xx年10月15日-20xx年11月11日订车，并在11月30日前完成提车。2.在线支付定金500元客户收益：1500元现金折让活动实惠方案三：Tmall 双十一东风端庄购车幻想安排参加条件：1.客户于20xx年10月15日-20xx年11月11日订车，并在11月30日前完成提车。2.在线支付定金500元3.用户关注支付宝钱包东风端庄服

3、务窗，并且通过手机支付宝服务窗下单购买活动车型客户收益：1500元现金折让并获得幻想好礼(行车记录仪)活动时间：20xx年10月15日-20xx年11月11日双十一活动方案二一、促销的目的：l 销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随意做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。二、促销的过程：l 确定促销的商品、并备好足够的货。2 要确定顾客人群1、确定促销的商品、并备好足够的货。不同的商品实行不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平常快，因此，足够的备货就是保障，假如常常发生缺货现象，不仅影响销售，也会

4、影响买主对感官与好评，假如遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销肯定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，假如对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。三、制定促销方案：l 会员、积分促销：2 折扣促销3 赠送样品促销：4 抽奖促销：5 红包促销6 拍卖：7 主动参加淘宝主办的各种促销活动会员、积分促销：全部购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物实惠，同时还可

5、以累计积分，用积分免费兑换商品。优点：采纳这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增加了客户对网店的忠诚度!折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销干脆让利与消费者，让客户特别干脆的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。A、干脆折扣：找个借口，进行打折销售。优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会削减，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?建议：采纳这种促销方式的促

6、销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特别性，干脆的折扣销售简单造成顾客的怀疑，一般不建议运用。B、变相折扣：免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹!建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者特别满足，肯定要找相关产品进行组合。C、买赠促销：其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种特别常用而且有效的促销方式之一。优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，兴奋!建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的

7、赠品，会对产品销售起到主动的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润削减了，但客户却不领情!赠送样品促销：在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开拓新市场状况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。优点：让顾客产生对产品的忠实度。建议：效果过硬的产品才能够试用。抽奖促销：这是一种有博彩性质的促销方式。也是应当较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应留意的几点：a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参与;b活动参与方式要简洁化，太过困难和难度太大的活动较难吸客户的参加;c抽奖结果的公

8、正公允性，由于网络的虚拟性和参与者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有肯定的保证，并刚好能过email、公告等形式向参与者通告活动进度和结果。双十一活动方案三(1)目标设定可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今日对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的探讨，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，全部的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货实力、客服人员配备按5000万来打算

9、。由于当天是全场5折的活动，各项基础打算资源再以*2要求来计算。(2)商品打算兵马未动，粮草先行，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品打算工作在8月中旬就起先，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了具体的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定

10、义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈设商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。(3)物流/客服/系统打算此次双十一活动淘宝商城特别强调用户体验，明确规定参加双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年依据1亿的发货要求，预料将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里支配了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为

11、售前售后二个部门，考虑到双十一当天的询问的压力，我们确定在活动当天将全部售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单实力进行了复核，并依据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。(4)主题策划优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采纳一个富有创意的主题，以增加用户的情感认知和价值认

12、知。本次双十一是一百零一年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围围着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。其次稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是拥抱，即在全国11个城市征集当地11位会员去参与拥抱单身的活动，传递暖和，同时协作淘宝的五折活动提出广告口号一半的价格，双倍的暖和，运用事务营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最终我们在拥抱的主题上，加上我们始终在做的一单一元，捐助盈江的公益元素。(5)淘宝沟通主题确定后，我们在

13、10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的打算状况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使拥抱暖和和一单一元的活动让更多的家纺品牌参加进来。于是我们将拥抱单身的概念进行扩展，从拥抱单身，延长到拥抱家人、拥抱挚友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成暖和拥抱日。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参加这个活动，由第三方服务公司茶马古道来详细的地面执行实施，同时，我们联系了天际社区，负责拥抱活动的参加者招募和互动宣扬，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我们通过精彩的主题方案和完

14、备的各项打算，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈设位和商品展示资源。(6)运营组织和支配在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈设拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣扬和互动7个小组，将依据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(须要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣扬的方案和设计、地面拥

15、抱活动的各项支配。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的保藏、赠送实惠券(为了造成惊慌的气氛我们采纳每日限量的方式)、创建会员群(最终101多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、120xx名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品学问和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的打算。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣扬。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营

16、指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。(7)团队激励我们始终认为要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都排列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参加工作人员(包括客服)具体讲解工作任务和要求，向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城其次，所以这次集团领导和淘宝商城都对我们特别关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家全力以赴。其次次是10月底，各项基本工作都已经打算差不多，但每天临时变

17、更的工作任务还有许多，大家也稍有疲态，此时我们以激励为主，表扬了在前期打算工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的起先，工作任务比前期更为惊慌和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补休。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，实行盛大的动员仪式，请全部人员上来签名，同时也给我们其次天入驻杭州的运营小组送行(为了刚好快速的反应，并应对紧密突发状况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密协作)，由于打算特别充分，大家都充溢信念，现场气氛特别热情。为协作这样的气氛，我们在9日店铺首页BANNER位打出了我们打算好了的主题，展示我们主动、乐观、自信的看法，得到了广阔顾客和淘宝商城的高度评价。第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页