民宿服务指南.doc

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1、民宿服务指南 装订区域DIRECTORY OF SERVICE目 录一、房务服务二、餐饮服务房务服务 1、24小时管家服务：24小时管家随时待命，为客人提供优质服务2、 高速宽带网络：房间配置独立的高速WiFi，3、免查房和免住店押金：入住时免收押金，使用手机APP直接办理入住登记手续及退房手续。使用智能门锁系统。4、蒸汽烫斗：房间配备独立挂烫机5、洗衣机：房间配备独立带烘干功能全自动洗衣机，洗衣液、消毒液，6、开放式厨房：客人可自行采购食材烹饪，也可有偿提供烹饪服务7、车辆租赁服务 ：根据客人要求帮其寻找合适车辆资源（自行车、汽车、电动车等）8、娱乐公区：小型KTV、电子竞技室（不定时举办竞

2、技赛，获奖者给予相应奖励）、VR体验、斯诺克、小型儿童乐园、小型健身房9、客房定制洗漱用品：采用热门大牌（如资生堂、无印良品等）房间为女性提供化妆包（常用化妆品，小规格包装）、如有需求可提供婴儿用品10、网络电视VIP：各类播放器充值VIP，可点播热门影片，配置投影仪11、浴室配置：一次性浴缸膜、马桶套、睡眠加热眼罩、香薰、直卷发棒、吹风机、一次性束发带等12、带宠物入住：有偿提供狗粮、零食、牵引绳，寄养服务（仅限入住期间）13、入住提供欢迎果饮、小份零食，睡前甜品14、打造多元素主题式房间（全景玻璃窗、洞穴民宿等）餐饮服务1、 管家式的早餐套餐：套餐A 蓝莓+脱脂奶+鸡蛋+玉米+西蓝花 套餐B酱肉包+鸡蛋蔬菜饼+红枣枸杞汤 套餐C过桥米线、特色小吃2、 商务午餐套餐 ：套餐A：海稍鱼套饭 套餐B：铜锅饭 3、当地特色晚餐菜品：火烧猪肉、永平黄焖鸡、泥鳅钻豆腐、土八碗、泥鳅钻豆腐等4、下午茶：打造网红用餐区域，小型书吧咖啡厅5、私人聚会：应客人要求可策划专业的私人空间聚会8、菜品DIY住客体验计划：不定期举办亲自厨艺大赛，给予相应奖励9、外出就餐：推荐当地有名的餐厅并预定餐位10、BBQ：庭院BBQ11、深夜食堂：提供特色夜宵 4 / 5