2022年员工评价考核细则.docx

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1、2022年员工评价考核细则 员工评价考核细则 一、目的 1、客观评价员工在2022年工作表现和素养实力。 2、考核员工工作绩效和岗位实际实力，建立人力资源档案。 3、为公司人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等供应信息依据。 二、内容 1、公司员工考核、内容分四大类20小项。（详见附表一） 2、考评小组成员的考核，内容分五大类24小项。（详见附表二） 三、步骤 1、对员工考核，先由被考核人撰写一份述岗小结，再填写一张考核表，最终由考评小组评评。（详见附表一） 2、对考评小组成员的考核，被考核人撰写一份述职报告，公司员工按考核表民意测评打分，由公司领导和员工代表考评。（详见附表二） 四、打分

2、 1、考核表中优为5分；良为4分；中为3分；差为1分。 2、考核结论：优为85分以上；良为85-76分；中为75-60分；差为60分以下。 3、考核等级分布：优为15%；良为40%；中为35%；差为5%以下。 4、考核结论，由考评小组当面约谈，被考核人签字确认。 五、依据 （一）思想道德 1、政治修养 优：讲政治、讲原则，思想觉悟高，遵循社会公德，平常言语行为起模范表率作用。 良：要求上进、有正义感，规范自己的言语行为，具有肯定的修养，关切公司的发展。 中：本色做人，角色做事，随大流，中庸之道。 差：自我为中心，利己排他，价值观人生观扭曲，言语行为，不符公德。 2、道德素养 优：公司为重，尊师

3、敬友，礼貌谦让，虚心好学，乐助好施。 良：听从安排，恪尽职守，为人正直，表里如一。 中：不冒头，不落后，中间状态。 差：斤斤计较，唯利是图，缺乏基本的道德观念。 3、清正廉洁 优：坚持原则，一身正气，秉公办事，谈泊名利。 良：为人公正，尽职尽责，不邪不恶，不贪不占。 中：做本份事，遵章守纪。 差：以权谋私，吃里爬外。管卡讨要，中饱私瓤。 1、人际关系 优：温良恭谦让，诚信牢靠，富有怜悯心，擅长沟通沟通，关切爱惜，相处和谐。 良：能换位思索，替他人着想，宽宏大度，豁达开朗。 中：不善沟通，不笱健谈，缺少幽默，明哲保身，独来独往。 差：说三道四，搬弄是非，抬高自己，贬低他人，与人格格不入。 （二）

4、遵纪遵守法律 1、规章制度 优：严格执行公司的各项规章制度，遵纪遵守法律，按程序规定办事。 良：基本执行公司的各项规章制度，按程序规定做事。 中：基本执行公司的各项规章制度，按程序规定做事，偶有违纪违规行为。 差：执行不力，屡有违纪违规行为。 2、考勤加班 优：早来晚走，工作勤恳踏实，努力做好本职工作，常常加班加点，不计酬劳。 良：准时上下班，遵守纪律，不迟到，不早退，听从安排，不谈条件。 中：遵守考勤制度，偶有迟到早退现象。 差：常常迟到早退，遇事不请假，不汇报，先斩后奏，我行我素，纪律松散。 3、服务意识 优：想客户所想，急客户所急，想方设法为客户供应优质服务，得到客户表扬赞誉。 良：为客

5、户着想，能供应便利，解决燃眉之急。 中：客户的合理要求，点倒为止，嫌麻烦，不主动，比较牵强。 差：客户的合理要求，充耳不闻，不理不睬。 4、表扬埋怨 优：多次获得客户的表扬，上级部门的表彰。 良：获得客户的认可和赞扬。 中：待人处事中轨中距，不擅长机动应变，偶有客户不理解埋怨的。 差：遭客户多次投诉埋怨的。（二次以上） （三）业务技能 1、规范标准 优：精通本岗业务标准规范及操作规程，并能娴熟应用。 良：熟识本岗业务标准规范及操作规程，并能驾驭应用。 中：基本驾驭本岗业务标准规范及操作规程，并能了解应用。 差：不熟识，不驾驭，或一知半解，不懂装懂，滥竽充数。 2、业务学问 优：精通本岗业务专业

6、学问，并能娴熟应用。 良：熟识本岗业务专业学问，并能驾驭应用。 中：基本驾驭本岗业务专业学问，并能了解应用。 差：不熟识，不驾驭，或一知半解，弄虚作假，蒙混应付。 3、作业流程 优：精通本岗业务流程和质保体系规范要求，并能严格执行。 良：熟识本岗业务流程和质保体系规范要求，并能遵照执行。 中：基本驾驭本岗业务流程和质保体系规范要求，并能了解执行。 差：不熟识，不驾驭，或一知半解，执行状况全凭个人意愿。 4、岗位实力 优：按规范要求能保质保量精彩的超额完成任务，做事不遗余力。 良：按规范要求能保质保量的完成任务，做事比较完备。 中：按规范要求能完成任务，做事留有尾巴，须要督促整改。 差：工作实力

7、差，不能独当一面，只能在别人指导协作下做好工作。 5、工完场清 优：完成任务后，落手清，设备仪器整理有序，资料完整归档，场地环境卫生，工完场清，不留痕迹。 良：完成任务后，能安放设备仪器就位，或资料整理有序。 中：完成任务后，设备仪器乱放，资料整理无序，落手不清，须要整改。 差：工作场地，一片浪迹，设备工具，丢三拉四，资料报告，杂乱无章。 6、保养修理 优：精通设备仪器的运用方法和保养修理学问，并能娴熟驾驭应用。 良：熟识设备仪器的运用方法和保养修理学问，并能一般驾驭应用，会保养会小修。 中：基本了解设备仪器的运用方法和保养修理学问，会保养不会小修。 差：不熟识，不驾驭，或一知半解，只会运用，

8、不知保养。 （四）工作绩效 1、工作主动性 优：工作不怕难不怕繁，创建性的开展工作，想方设法地圆满提前完成任务。 良：对下达的任务能合理支配工作，发挥主观能动性，按要求完成任务。 中：工作缺乏激情，碍于任务观点，一般能够完成任务。 差：经多次督促，才牵强完成任务。 2、事业责任心 优：有强力地责随意识和负责精神，勇于担当责任，履行义务，富有进取奉献精神。 良：工作不推逶，不马虎，不马虎，不急燥，踏实肯干，仔细负责。 中：工作按部就班，死气沉沉，做自己份内事，缺乏敢为人先的创劲和活力。 差：图安逸，混日子，敷衍了事，得过且过，出工不出力，懒散凑合。 3、速度效率 优：工作安排性强，有条不紊，奉行

9、今日事今日毕，时间观念强，办事讲究效率。 良：工作不拖拉，能按时间节点要求完成任务。 中：布置的工作能按时基本完成任务，事后须完善整改。 差：时间观念不强，工作效率不高，缺少安排，行动松夸懒散，须要督促才能按时完成任务。 4、爱岗敬业 优：酷爱本岗工作，刻苦学习，钻研技术，以岗为荣，勤勉兢业。 良：工作踏实能干，仔细负责，能完成各项任务。 中：学问薄弱，实力缺欠，但能学肯干，尚可适应本岗位工作。 差：不喊不动，不推不进，不学习，不钻研，业务实力差，好钢还须要锤敲。 5、协作协作 优：公司利益为重，分工不分家，主动协作，主动帮助，不计个人得失，不图回报。 良：在部门领导要求和他人恳求下，能协作协

10、作，给以帮助支持。 中：工作患得患失，一事当先，先考虑自己或小团体利益，协作协作比较牵强不主动。 差：追求自我，张扬特性，只求他人相助，从不考虑他人需求，难予融入团队。 6、开源节流 优：主动为公司承揽业务降低成本献计献策，大处着眼，小处着手，身体力行，从节约一张纸一度电做起。 良：合理开支，杜绝奢侈，艰苦奋斗，勤俭持家。 中：无开源节流意识，只图工作便利，从不考虑成本核算。 差：做事大手大脚，铺张奢侈，下班常有忘关灯电脑现象。 （五）领导实力 1、群众威信 优：以身作则，大公无私，以自己的模范榜样作用感染教化人，享有较高的威望。 良：有肯定的号召力和影响力。 中：只扫自家门前雪，岂管他人瓦上

11、霜。 差：利己排他，私欲较重，表现差强人意。 2、领导艺术 优：工作有布置有检查有监督，大局观强，突发事务应变处置坚决快速，能调动发挥大多数人的工作主动性。 良：能合理支配工作，依靠个人的魅力，带领下属完成任务。 中：侭起上传下达的作用，角色错位，指挥支配工作缺乏主观创建性。 差：自己做事还行，不善调度支配，工作忙乱，缺乏领导实力。 3、工作方法 优：发挥自己堡垒作用，擅长发觉问题，解决问题，多听下属看法，业务工作有培训有指导有考核，成果归大家，责任自己扛。 良：工作有分工，有要求，靠自己的实力和实干，带领下属完成任务。 中：墨守成规，缺乏创劲，发觉问题，不问不闻，熟视无睹，缺乏沟通沟通，班组员工工作无主动性。 差：作风粗暴，刚愎自用，听不得不同观点，感情用事，拉帮结派，维护小团体利益。 4、适岗程度 优：完全胜任。 良：基本胜任。 中：尚可胜任，有待提高。 差：不能适岗，应予调离。 / 第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页