2022年医院精神文明建设工作计划样本.docx

《2022年医院精神文明建设工作计划样本.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年医院精神文明建设工作计划样本.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022医院精神文明建设工作计划样本【篇一】一、围绕当前医改形势，大力加强思想政治建设。1、深化推动社会主义核心价值体系建设，把社会主义核心价值体系作为精神文明建设的“魂”，深化到精神文明建设的各个方面，开展“基层组织建设年”活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和广阔党员的先锋模范作用，加强教化，坚决党员的信念。召开专题讲座、组织生活会、座谈会、探讨会，通过学习教化活动，使广阔党员干部用社会主义核心价值体系武装思想，凝合力气，鼓舞斗志，引领风尚，指导行动，团结向上，更好地为患者供应满足的医疗服务。2.加强医德医风建设。接着加强医务人员的职业道德教化，以诚恳守信为重点，以为病人服务为核心，大力开展反

2、腐倡廉和“八荣八耻”教化，利用正反两方面典型开展警示示范教化，使广阔医务人员增加遵纪遵守法律、廉洁自律意识，树立正确的价值观和利益观，提高遵守职业道德规范的自觉性，自觉抵制商业贿赂，增加拒腐防变实力。坚决查处收受红包、回扣等违规违纪行为，提高医务人员的道德修养，做到文明服务，廉洁行医，坚决抵制和订正行业不正之风。3.抓好职工队伍道德建设。仔细学习贯彻公民道德建设实施纲要，细心组织“公民道德宣扬日”活动。全面推动社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。大力宣扬先进典型。主动参与以“好人在行动、好事在身边、满足在三明”为主要内容的“好人建设”系列活动。大力弘扬白求恩精神，激励广阔干部职工履职尽

3、责、建功立业。4、不断加强诚信建设。以优化就医环境、提高服务质量、订正行业不正之风为重点，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，进一步深化开展院务公开工作，全面推行服务承诺制、医务信息公示制、首诊负责制等制度，接着推动优质护理示范工程和加强临床路径管理，不断完善便民措施，不断提高服务看法，逐步解决群众反映剧烈的看病贵看病难问题;向社会公布医德医风举报投诉电话，设立举报箱，聘请行风监督员，召开座谈会，自觉接受社会监督，切实树立卫生行业的良好形象。二、把深化开展“三好一满足”活动做为“为民服务，创先争优”的详细内容。1、开展“三好一满足”活动，切实加强行业作风建设，着力解决医疗卫生服务、职业病防治服务和

4、行业作风方面存在的突出问题，是医疗卫生、职业病防治系统实行科学发展观和“以人为本、执政为民”理念的详细实践;是确保深化医药卫生体制改革顺当进行，维护医疗卫生事业公益性，保证期间医疗卫生改革发展成果惠及亿万人民群众的客观须要;是深化开展创先争优活动的重要载体;是加强医德医风建设，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。要通过“三好一满足”活动，达到“服务好、质量好、医德好，群众满足”的目标。详细如下：(一)质量好，依法执业，高标准、严要求履行职责，执行核心规章制度和技术操作规程到位，确保医疗质量平安、临床用药平安和公共卫生平安，努力实现质量零缺陷，医患关系和谐。(二)服务好。以人为本，服务看法热忱周

5、到，服务流程简洁明快，服务行为文明规范，服务措施便民利民，服务环境舒适平安，服务信息公开透亮，努力实现服务零投诉。(三)医德好。改进作风，依法行医，真情服务，廉洁自律，务实高效，仔细兑现社会服务承诺，为社会、为患者供应优质、高效、便捷的服务。(四)群众满足。各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新改变，社会、患者满足度有较大幅度提高。【篇二】（一）加强思想教化培训，弘扬社会主义核心价值观建设学习型医院，深化学习党的xx大精神和社会主义核心价值观，开展志向信念教化。制定医院社会主义核心价值体系教化安排、落实教化培训和考核措施、丰富学习渠道，完善医院网站培训内容，利用网络、手机短信激发职工自主学习

6、的热忱。形成有利于学习探讨和实行科学发展观的政策导向、舆论导向、用人导向和体制机制。注意提高领导班子和干部政治素养和整体综合实力，努力提高医院科学发展的实力与水平。开展两期中层干部培训班和MPH核心课程培训班。开展学习型班组创建活动，组织职工参与专题培训班，举办两次形势报告会，开展班组学习探讨，用“xx大”精神引领职工行为，为落实医改实施新任务、推动医院建设发展新目标凝心聚力。（二）优化就医环境流程，提高患者满足度以每月精神文明检查、讲评、反馈、整改工作，“三五”集中行动评比工作，患者满足度调查问卷，加大院外监督员督查和出院病人随访监查力度为抓手，将文明单位创建工作制度化、常态化管理。完善精神

7、文明建设三级工作责任制，接着保持较高的患者满足度。通过患者的投诉信访内容、院内满足度测评反馈、行政管理巡察反馈等渠道，结合医务社工、志愿者、院外行风监督员等监督力气，对医院服务流程中的缺陷提出优化建议，推动医院服务流程的持续改进。接着推动预约诊疗、临床路径管理、优质护理、门诊一站式服务、整合门诊、日间医疗等服务模式。（三）创新关爱患者举措，改善患者就医体验实行市卫生局推广的“关爱患者，从细微环节做起”举措，结合“三好一满足”活动要求和医院实际状况，在温馨环境、志愿服务、便民服务、隐私爱护、温馨检查、温馨提示、心情安抚、医患沟通、出院服务、健康教化等方面由相关职能部门牵头落实。成立患者体验相关专

8、职部门，主动开展患者在院便捷服务：电子屏、短信预报提示患者适时就诊；加强患者就医时的隐私爱护；检查检验增加温馨措施；在南部门诊开设患者健康教化角；地下室开发服务患者与家属的便民设施。探究患者出院后延长服务措施：供应分时段出院结账服务；网络、电话、信函随访与门诊随访相结合等医疗服务。组织医务社工、院内外志愿者为患者供应优质志愿服务。（四）拓展医患沟通渠道，构建和谐医患关系通过病区医患沟通板、定期开展出院患者回访沙龙，公休座谈会，护士长倾听日、病区主任接待日，院长接待日和医院网站院长书记信箱等方式完善医患沟通制度，刚好了解患者需求和心理改变；医护人员与患者沟通留意心情疏导；向患者免费发放门诊、住院

9、就诊指南；向出院病人供应“联系卡”；接着办好“市一健康大讲堂”，努力构建和谐医患关系。（五）增加职工凝合力，激励员工爱岗敬业以年度院长奖、先进集体、个人，每季度文明班组和文明岗，每月之星等评比活动为抓手，结合建院150周年庆祝活动，开展贯穿全年的市一医院员工文化节，增加员工的归属感、荣誉感和认同感。组织职工开展“我爱我院”的读书征文活动，开展“我以市一为荣，市一以我为荣”演讲竞赛；举办市一医院（集团）第八届职工运动会，丰富职工文体生活；细心打造职工文化品牌市一医院集团职工广场文艺汇演，年内举办1-2次文艺汇演；开展“优秀职代表”、“优秀提案“的评比活动，引导职工主动参加和关切医院的民主管理建设

10、；设立两周一次的工会主席接待日，刚好了解职工群众工作、思想、生活上的困难，为职工群众排忧解难；以工会班组为主体，开展阶段性主题探讨；开展职工文化沙龙活动-八角亭之约。（六）提倡诚信服务，深化医德医风建设提倡诚信服务，完善失信惩戒机制和医务人员职业道德档案，将职业道德培训纳入医务人员接着教化内容，与执业注册、岗位聘用、职称晋升等挂钩。开展廉政文化进医院主题活动，结合虹口中学改扩建工程开展“创双优”活动，通过院报、网络、大屏幕等。第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页