2022年物业管理公司总经理工作述职报告.docx

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1、2022年物业管理公司总经理工作述职报告 二五年，在公司董事会和公司党委的正确领导下，在全体物业管理公司员工的大力支持下，我们面对新的挑战、新的任务、新的机遇，以“服务公司主业、服务员工生活”为工作重心，抓管理促创新，紧紧围绕公司经济发展大局，扎实工作，勇攀高峰，使物业管理公司在各个方面的工作齐头并进，取得了丰硕成果。 回顾二五年度的各项工作，有成果也有失误，为了明年能够更好的开展各项工作，发扬优点、扬长避短，为公司、为员工供应优质、满足的服务，切实做好后勤保障，现就我一年来在物业管理公司的各项工作向公司董事会汇报如下： 一、 主动参加开展“保持共产党员先进性”教化，促进自身综合素养的提高 您

2、所阅读的这篇文章来源于大-秘-书-网-www.-大秘书网-是互联网服务最好的文秘资料站点依据党的xx大和xx届四中全会精神，为进一步加强党的执政实力建设，全面推动党的建设新的宏大工程，确保党始终走在时代前列，更好地肩负起历史使命，中心确定，从2022年1月起先，用一年半左右的时间，在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教化活动。 根据公司党委的“保持共产党先进性”教化活动部署和要求，我和物业管理公司全体党员根据公司党委保持共产党先进性教化活动实施方案、学习进度支配表紧密结合工作实际，合理支配学习时间，坚持搞好“四个结合”，即坚持集中学与自学相结合，坚持通读与精读相结

3、合，坚持深化学习与探讨沟通相结合，在通读规定篇目的基础上，对党章、xx同志在新时期保持党员先进性专题报告会上的重要讲话等重点篇目进行学习，对自治区交通厅党组和公司党委有关先进性教化文件进行刚好有效地传达，做到有安排、有考勤、有党课、有记录、有笔记、有心得，从思想上相识到开展保持党员先进性教化活动的重要性。 通过开展保持党员先进性教化活动，我认为共产党员要想亮起来就必需亮出来。这次在全党开展的“保先”教化活动，就是一个很好的洗涤机会，作为一名共产党员要主动地参与，仔细根据活动支配的每一个步骤，自觉达到组织要求的目的和效果。要想自己亮起来就要敢于把自己亮出来，亮出思想、亮出过去的行为、亮出现有的形

4、象、亮出自己全部不合乎共产党员要求的地方。要在仔细搞好学习的基础上，仔细开展指责与自我指责，主动查找和切实解决自身存在的问题。要比照党章规定的党员义务和党员领导干部的基本条件，根据“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求，全面总结自己近年来的思想、工作和作风等方面的状况，重点检查存在的问题，从世界观、人生观、价值观上剖析思想根源，还要从权力观、地位观、利益观方面进行更深层次的剖析。 在分析评议阶段，我们在物业管理公司内部广泛征求群众看法、开展谈心活动、撰写党性分析材料、开好专题组织生活会、提出评议看法、反馈评议看法、通报评议状况七个环节的工作。在整改提高阶段，根据整理出来的看法，仔细制定个人

5、整改方案，使先进性教化活动充分和各项工作融合起来，真正做到了“两不误，两促进”。!-empirenews.page- 二、加强业务学习，严格管理，树立服务意识，听从服务于生产大局。创新服务理念，高效率、严要求切实做好后勤保障工作 在服务公司主业方面： 1、二五年度，我们在加大日常管理力度的基础上，结合公司后勤、物业管理的业务特点，有针对性的开展岗位素养教化。狠抓内部管理，促进各项工作的开展。下大力气理顺内部管理中不和谐的曲调，深化开展谈心谈话活动，摸清员工思想，在公司有关领导的关切和帮助下，对员工进行劝服教化工作。教化员工认清形势，思路跟的上形势发展，充分意识到在现阶段，全公司上下都在为公司的

6、发展战略作贡献，我们不与时俱进，势必会遭到淘汰。以朴实的道理打动员工的心，促进员工爱岗敬业，综合素养、优患服务意识的提高，从微小处入手，量化管理指标，建立、更新各种管理制度。有针对性的查漏补缺，从我做起，以身作则，以制度要求员工行为，克服人情管理的弊病。依据物业管理突发性工作较多、杂务较多的特点，在每周例会上刚好总结、检讨上周工作，布置本周工作，使后勤保障、物业管理工作进入到有序的良性循环状态。此篇文章来源于大-秘-书-网-www.-大*秘*书*网-帮您找文章，12小时内解决您的文章需求 2、今年以来，我们物业管理公司依据实际状况，从调整、优化员工结构入手，按需设岗，精简富余工作人员。真正把那

7、些工作主动主动责任心强，有实力的同志放到重要工作岗位上。结合每个工作人员自身实力和特点，人尽其用，调整到相应的工作岗位上。在公司实惠政策的大力支持下，经过耐性细致的说明、疏导工作，有4名员工退养，1名调离。由于我们的思想工作刚好到位，工作人员的走与留没有造成大的心情波动，平稳的完成了公司精简调整工作。目前，物业管理公司现有员工13人，在人员削减，任务不便的状况下，精彩的完成了公司的后勤保障、平安消防、水电暖运行，以及四个员工住宅小区的日常管理工作。 3、今年公司大力提倡节约能源，削减奢侈。为了贯彻公司董事会节俭办公的精神，物业管理公司集思广益，全面分析了公司办公现状，大家普遍认为：节约也是创建

8、效益。依据我公司实际状况，撰写了*节电、节水规定印发全公司。着重从加强管理的角度对一些员工已经习以为常的奢侈习惯进行了明确规定，并且，通过每日例行检查、巡察进行监督、订正，基本杜绝了长明灯、常流水等现象。另外，物业管理公司针对每年绿化用水用量巨大的现状，通过走访、了解、试用，在公司推广运用喷灌设施进行节水。一年来效果明显，在今年10月18日自来水提价的状况下，办公水费开支从二四年的21，090.50元降低到二五年的6，699.60元，下降68.2%。电费开支在新增大量用电设备、电费上涨和今年酷暑高温，用电量猛增的状况下，基本与二四年持平。 4、二五年我物业管理公司主要担当、监理完成了公司旧办公

9、楼五楼会议室装修改造工程、旧办公楼暖气改造修理工程、新办公楼落水管修理工程和公司围墙加固工程。在施工中，我们指定专人在现场负责，从节约资金、保证质量、保证工期和保证施工平安的角度对工程进行全程监控。为了完成好工程，我们物业工作人员任劳任怨，不分节假日，不计酬劳，牺牲休息时间24小时随叫随到，发觉问题，现场刚好处理，保证了工程的质量，不留隐患。上述各项工程经公司组织验收，质量全部合格。!-empirenews.page- 其次，随着运用年限的增加，公司供水、供电、供暖、电话、排水系统线路渐渐老化，故障率大大增加，尤其是旧办公楼，问题较多。修理比较困难。我们想公司所想，在解决问题的基础上，想方设法

10、为公司节约每一分钱，变更以往事无大小，都是花钱请临时人员、小工完成，我们工作人员只是动动嘴的惯例。现在，一些力所能及的修理、维护工作一般都是由我们物业员工自行担当完成，不再额外增加公司开支。截止到二五年十一月底前，物业管理公司全年清运办公垃圾15吨，清理下水沉淀污物24吨，缴纳电话通讯费79，564.10元，累计完成水、暖、电、电话修理、维护852次/人，用户满足率达到98%，有力的保证了公司服务系统、办公秩序的正常运行。 5、物业管理公司由于工作的特别性，有许多问题的处理解决要和包括驻区办事处、公安派出所、消防部门、自来水公司、供电局、环卫局、城管部门、公积金管理、土地管理、房产局、供热单位

11、、电信等相关单位、部门协调、协商解决。众所周知，上述大多数机关单位都是门难进、脸难看。为了提高办事效率，我们的工作人员跑前跑后，搭人情、赔笑脸，为了办好一件事，好话不知说了多少，甚至动用私人关系，想方设法为公司解决问题。即使这样，完成好领导交办的工作，我们的员工也是觉得欣慰的，觉得理应如此。 6、我公司地处繁华街道，邻街就是一个自发的劳务市场，往来人员非常困难。这几年，公司效益很好，旁边纷纷传言我公司员工收入很高，犯罪分子早已把视线瞄准了公司，所以说我公司平安保卫形势较为严峻。二五年四月，发生的公司人事劳资处被盗事务就可以证明这一点。 平安也是生产力。为了搞好公司的平安工作，我们殚精竭虑，想方

12、法，相对策，从我们的内部管理抓起，同心同德分析公司在平安保卫方面的漏洞，查漏补缺，向公司提出了我们的平安工作设想和努力方向。在公司董事会、主管副总经理的大力支持下，物业管理公司对保卫部进行了大幅度的人员调整，把有实力、有剧烈责任心的人员调整到关键岗位上，把那些只知道混日子、推诿责任，没有工作热忱的人员调整离开保卫岗位。对留下来的保卫人员加强管理力度，通过耐性细致的思想工作，使保卫人员在相识上有了普遍的提高。大家充分的意识到本职工作的重要性和肃穆性，意识到任何的马虎、疏忽带来的后果不仅仅是对本人的工作以及经济收入的影响，更恶劣的是给物业管理公司全体抹黑。同时，由我和保卫部部长轮番巡查，重点是加强

13、8小时以外不定时的平安巡查。二五年，经检查，发觉一些问题：有的值班人员睡觉、喝酒、脱岗、迟到等现象，除当场订正外，对3名当事人进行了待岗查看、经济惩罚、写出检讨等相应的惩罚。针对我公司外来人员较多的实际，保卫部加强了对来院办事人员的管理，制定出会客接待的工作程序，严格会客登记制度，制止了一些闲散人员进入办公区，对自称找公司领导的人员，加强核对，为公司的稳定和平安起到过滤的作用。今年，公司在平安上投资改造围墙，加装了铁丝网等防卫设施也对我们的保卫工作起到了很大的作用。六月十一日发生的小偷潜入事务，就是工作人员巡查时发觉铁丝网被破坏刚好报警，惊走小偷，才没有造成损失。!-empirenews.pa

14、ge- 另外，保卫部在处理一些突发性事务中，本着爱护公司领导、员工，保卫公司宁静的办公环境的原则，妥当处理上访、闹事事务。今年6月21日晚，原大集体职工张某，酒醉后驾车横堵在公司大门口，自己砸坏汽车，口称要找公司领导闹事，假如领导不来，就去领导家中闹事。接到保卫人员汇报后，我们的物业管理公司相关人员刚好赶到现场，阻挡张某去公司领导家闹事，语重心长劝导张某，并刚好通知其家人帮助劝导，在我们工作人员努力下，后半夜，张某自知理屈被我们保卫部送回家中，妥当解决了一场可能发生的恶性事务。 二五年，物业管理公司在全公司消防工作中，严格贯彻“以防为主”“消防平安重于生命”的精神，刚好更换检查消防设施，使设备

15、处于良好工作状态。除每天定时平安巡查以外，不定期、特殊是节假日前后对一些重点部门、重点环节进行用电、危急品检查，并记录在案，发觉问题当场整改，一年来，我公司没有发生消防事故。 7、截止到二五年十一月份底，物业管理公司共完成物资供应680笔，计2，560，725.52元，物资验收311笔，共计2，185，605.91元。为了建设“节约型”的单位。深化贯彻中心和自治区关于节约型社会的建设要求，响应公司节约的号召，物业管理公司加强了对物资选购、供应环节的管理，做到帐、物清晰一样。为了保障供应，选购员不分寒暑，只要公司须要，货比多家，优中选优，力争选购到价格合理、质量优良的办公用品。物资保管、领用环节

16、中，削减了不必要的库存，依据须要，核准各部门领用物资，避开虚领冒用，削减奢侈。其中在保障供应的基础上，物业管理公司选购日常低值易耗品117049.74元，较上一年度的211，426.80元下降44.6%，为公司节约了办公经费,二五年缴纳、上帐职工住房公积金516，316.00元，为14人次办理了住房公积金支取手续，职工住房公积金帐目清晰。 8、今年从一开春，我物业管理公司在绿化美化院容院貌方面及早动手，购进农家肥料两车，请教园林绿化方面专家，维护、培育公司草坪、花木。由于引进了先进的喷灌技术，加上草、木前期管理到位，草坪、花木长势良好，显示出内蒙古交通设计院生气勃勃的大好形势。喷灌技术的运用，

17、不仅仅节约了珍贵的水源，保证了草坪、花木的良好生长，而且给公司环境带来清爽的空气，成为公司景色。为了保持草坪、花木能够生长茂密，我们的工作人员适时修剪、维护。今年，我们组织物业工作人员对东墙边多年生长的杨树，修剪枯枝、树型，避开掉落的树枝砸坏人员车辆。 物业管理公司担当着公司办公场所的卫生保洁工作，保洁员起早贪黑维护着办公环境的清洁，清理卫生间的卫生，基本达到公司对环境卫生的要求。为了防病防疫，一年来，物业管理公司在春秋疾病高发季节在公司办公场所撒药、消毒4次，限制了流行性疾病的发生。 9、职工食堂一年来，从严管理，抓好进货渠道，对来历不明的原材料一律退回，我们选用的原料都是正牌厂家生产销售，

18、肉食品都是经过检疫的专业厂家供应的放心肉。虽然成本较高，但是能够保证公司员工的饮食健康，我们还是觉的很值得。今年年初，我们对食堂员工组织了统一身体检查，全部领取了从业人员健康证，并且，拒绝公司有传染病的员工就餐，杜绝传染病的发生。食堂员工在操作程序上，留意清洗、消毒，厨师不断改变花样，改善饭菜质量使前来就餐的员工人数，较去年有了很大的提高。!-empirenews.page- 在服务员工生活方面： 1、居民自来水供应，始终是困扰小区物业管理的一大难题。现阶段，小区居民层次不一，素养有高有低，偷水、偷电现象时有发觉，仅二四年自来水费就超支近6000元。二五年我们在公司领导的大力支持下，对平远、兴

19、安北路小区进行了自来水立户改造工程，共计206户居民，今后将由自来水公司负责收取水费，减轻了我公司的人力、财力负担，将自来水推向社会化管理。在改水工程中，我们的员工加班加点，做好前期工作，往往一忙就是半夜才能回去。就是在物业员工的努力下，公司改水工程顺当通过自来水公司验收，各项费用也如数收齐。 2、今年物业管理公司想居民所想，主动为居民供应服务。全年修理房顶防水735m2，修理了居民楼暖气设备、供水设备、自行车棚、大门、防盗门等公用设施，居民家中修理随叫随到，供应热忱服务。二五年居民小区各项修理费用、公用电费用共计29，208.89元，全年共清运生活垃圾4，000余吨。 3、二五年，我们着重抓

20、了物业管理费用的收缴工作，对居民晓之以情，动之以理，讲清物业管理费是取之于民用之于民的服务费用，取得大多数居民的认可，在广阔居民的配和和物业员工的努力下，全年收缴物业管理费共计49951.00元，占应交比例的98%以上，达到物业管理费收取以来的最好记录，物业管理费收取较去年提高幅度在10个百分点以上。帮助、协调各供暖单位收取取暖费276，000.00余元，保证了今冬明春住宅小区的取暖。全年收取自来水水费17，629.00元。 4、小区环境卫生有了很大改观。一年来，我们加强了对小区门卫的管理，依据工作难、易程度，分别给各小区门卫增长了工资。待遇提高，使小区门卫安心工作，工作的主动性也有了提高。同

21、时，我们加强了日常巡查，一年来，共辞退责任心不强、环境卫生不合格门卫6人，目前，各小区运行正常，环境卫生、小区平安有了很大的改观。 在小区平安消防工作中，物业管理公司协作各驻区公安派出所搞好联防，并依据治安形势，常常提示居民留意，不给犯罪分子留下可乘之机。同时给各小区配备了灭火设备，对门卫进行了灭火器材运用培训。 三、存在问题及今后工作努力方向 1、保卫平安工作有待加强：今年四月发生了办公室被盗现象说明白我们的保卫平安工作存在漏洞，依据这一状况，我们严格了规章制度，建立健全物业公司保卫人员工作职责并明确保卫人员的职责和应承但的责任，落实到人。 2、服务意识有待加强：物业管理公司员工文化程度普遍

22、偏低，多年来养成的吃大锅饭的习惯，使个别人对待工作挑三拣四，认为干好干坏一个样，干不干一个样，对工作缺乏责任感，势必影响到服务质量。 今后，我们结合总公司绩效考核制度安排实行能者上、庸者下，让那些有工作热忱和工作责任感的员工充溢到工作岗位上来。主动主动供应服务，以仔细负责的工作看法，接着深化改革，拓宽服务思路。同时也希望公司党委、董事会赐予物业管理公司以更多的关怀和指导，以便在新的一年里，物业管理公司全体工作人员能够在公司领导班子的正确领导下，创建新的更大成果，为公司的大发展，贡献一份力气。!-empirenews.page- 二五年即将过，成果属于过去，将来任重道远，在进入“xx”的高速发展时期，我们要着眼大局，励精图治，更新观念，稳扎稳打，用新的思维、新的举措、新的精神迎接明年的挑战、机遇和任务。在公司党委、董事会的领导和关怀下，有决心、也有信念服务公司主业，服务员工生活，做好后勤保障工作。 第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页