2022年最新电大专科《房地产营销管理》简答案例分析题题库及答案(试卷号:2218).docx
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1、2022年最新电大专科房地产营销管理简答案例分析题题库及答案(试卷号:2218)最新电大专科房地产营销管理简答案例分析题题库及答案(试卷号:2218) 时间:2022-09-09 15:05:42来源:早教700网 本文已影响 人 最新电大专科房地产营销管理简答案例分析题题库及答案(试卷号:2218) 盗传必究 一、简答题 1简述房地产市场营销环境的主要内容。 答:房地产市场营销环境是指与房地产企业营销活动有潜在关系的全部外部力气和相关因素的集合,它是影响房地产企业生存和发展的各种外部条件。市场营销环境主要包括两方面的构成要素:一是宏观环境要素,即影响企业微观环境的巨大社会力气,如人口、经济、
2、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。二是微观环境要素,即指与企业紧密相联,干脆影响其营、销实力的各种参加者,这些参加者包括企业的供应商、代理中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。 2房地产市场预料主要包括哪些程序? 答:房地产市场预料的程序一般如下: 确定详细的预料目标; 搜集和分析有关的历史和现实数据资料; 选择预料方法和模型,进行预料; 确定预料结果; 写出预料报告。 3简述房地产市场定位的基本原则。 答:实事求是,敬重客观规律的原则。 按部就班,渐渐深化的原则。 虚实结合,以卖为主的原则。 4简述房地产产品的概念与分类。 答:房地产产品
3、是指可满意运用者居住、生产、经营等须要的肯定建筑实体与相应服务的综合体,它是由核心产品、有形产品和附加产品所组成的立体复合体。房地产核心产品是人们购买房地产产品要实现的基本功能和利益,是房地产产品的最基本构成。房地产有形产品是房地产核心产品的载体,是消费者可以干脆视察和感觉到的内容。房地产附加产品是消费者在购买房地产过程中可以得到的各种附加服务和利益的总和。 5简述影响房地产购买行为的主要因素有哪些。 答:房地产购买者的购买行为受到许多因素的影响,这些因素通过影响购买者的特征进而间接影响到购买者的购买行为。影响房地产购买行为的主要因素包括社会因素、个人因素、文化因素和心理因素四个方面。其中,社
4、会因素包括社会阶层、相关群体、家庭等,个人因素包括了年龄、职业、经济条件、特性特征、生活方式等。 6什么是房地产市场细分?它具有哪些作用? 答:房地产市场细分是指房地产企业在目标市场营销观念的指导下,依据肯定的细分变量,将房地产市场总体细分为若干具有相像需求和欲望的房地产购买者群体的过程。其作用体现在以下四个方面: 有利于房地产企业发觉新的市场机会。 有利于中小房地产企业开发市场。 有利于企业集中运用资源,避开分散力气,提高企业竞争力从而取得最大的经济效益。 有利于调整企业市场营销策略。 7. 产品生命周期各阶段有哪些特点?成长期的营销策略主要是哪些? 答:产品生命周期是指产品从开发胜利投入市
5、场起先,到最终因某些缘由被淘汰退出市场为止所经验的全部时间。产品生命周期受国民经济、科学技术、市场竞争、政治法律、供求状况、顾客偏好等因素的影响。产品生命周期一般可分为四个阶段,即引入期、成长期、成熟期、衰退期。 成长期的营销策略。这一阶段的营销目标应当是提高市场占有率,巩固企业市场地位。应当实行的策略有: 依据市场反应改善产品品质,吸引更多顾客。 主动开拓新的细分市场和增加新的分销渠道。 将广告重点从介绍产品转为加强产品和品牌的宣扬和影响力,进一步提高企业产品竞争实力。 充分利用价格手段。在适当的时机降低价格,吸引那些对价格特别敏感的顾客。 8如何理解房地产促销组合?它的特点是什么? 答:房
6、地产促销组合的特点具有如下特点: 房地产促销组合是一个有机整体组合。 构成促销组合的各种促销方式既有可替代性又有其独立性。 促销组合的不同促销方式具有相互推动作用。 促销组合是一种多层次的组合。 促销组合是一种动态组合。 9. 简述房地产市场调查的含义及其作用。 答: 房地产市场调查是指根据科学的方法和程序,系统地、全面地收集、整理、分析与市场有关的信息资料,为房地产企业的市场营销决策供应依据的全部工作和整个过程。 房地产市场调查的作用主要体现在以下几个方面: 房地产市场调查是企业进行经营决策的必要前提; 房地产市场调查是企业实现生产目的的必要条件; 房地产市场调查是改善企业经营管理,提高经营
7、决策水平的必要途径; 房地产市场调查是企业提高市场竞争力的有效手段; 市场调查有助于房地产企业制定正确的宏观经济政策。 10如何理解房地产产品的整体概念? 答:房地产产品是指可满意运用者居住、生产、经营等须要的肯定建筑实体与相应服务的综合体,它是由核心产品、有形产品和附加产品所组成的立体复合体。 房地产核心产品是人们购买房地产产品要实现的基本功能和利益,是房地产产品的最基本构成。房地产有形产品是房地产核心产品的载体,是消费者可以干脆视察和感觉到的内容。房地产附加产品是消费者在购买房地产过程中可以得到的各种附加服务和利益的总和。 11什么是房地产营销的微观环境?它包括哪些因素? 答:房地产市场营
8、销环境是指与房地产企业营销活动有潜在关系的全部外部力气和相关因素的集合,它是影响房地产企业生存和发展的各种外部条件。其中微观环境是指与企业紧密相联,干脆影响其营销实力的各种参加者。房地产营销的微观环境包括企业的供应商、代理中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门这些要素。 12简述影响分销渠道设计的因素主要有哪几个方面? 答:一般来说,影响渠道设计的因素主要有以下几个方面: (一)产品因素,产品因素是指产品本身所具有的特性及条件对分销渠道的影响。不同的产品具有不同的特性,对分销渠道的设计要求也不同。详细包括:产品价值的大小;产品的时尚性;产品的标准化程度;产品的技术
9、性。 (二)市场因素,市场因素是房地产开发企业选择分销渠道时应考虑的最重要的影响因素之一,主要包括以下几个方面:市场类型;市场规模;目标顾客的集中程度;顾客购买的数量;竞争对手的状况。 (三)环境因素,影响分销渠道设计的环境因素包括房地产市场经营环境;项目周边环境。 (四)企业因素,企业因素是指企业的自身条件因素。详细包括:企业的规模、实力和声誉;企业的经营管理实力;分销渠道的限制要求;产品组合的状况。 13什么是品牌?品牌对房地产企业的作用体现在哪些方面? 答:简洁地讲,品牌就是企业为自己的产品和服务规定的商业名称和标记。其本质是企业向购买者长期供应的一组特点、利益和服务。 品牌对于房地产企
10、业的作用体现在:有利于树立企业形象;帮助建立顾客群的需求偏好,培育忠实客户;有助于企业产品的销售,提高市场占有率;有利于企业进行市场细分和市场定位;简化了企业的新产品引入和推广,节约新产品投入市场成本;有助于应对竞争,保持竞争优势。 14. 影响房地产定价的主要因素有哪些? 答:房地产产品的价格受到很多因素的综合影响,主要因素包括了产品成本、市场需求、竞争状况、产品特点、营销目标、消费者特点、国家政策等因素。 15. 房地产代理商的经营模式主要包括了哪三种?试简述其内容。 答:房地产代理商的经营模式包括无店铺经营模式、直营连锁经营模式、特许经营模式。无店铺经营模式并非指没有经营场所,而是指不设
11、立连锁店。除了派往开发商处的销售人员,全部员工在同一办公场所内办公。直营连锁经营模式由同一公司全部,统一经营管理,具有统一的企业识别系统,实行集中选购和销售,由两个或两个以上连锁分店组成的一种形式。特许经营模式是特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利、专有技术和经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者运用,被特许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。 16房地产定价方法主要有哪些类型? 答:房地产定价方法主要有成本导向定价法。以产品单位成本为基本依据,再加上预期利润来确定价格的方法,是中外企业最常用、最基本的定价方法。成本导向定价法包括不同的详细种
12、类,主要有成本加成定价法、盈亏平衡定价法、目标利润定价法。需求导向定价法。是以消费者的需求为中心,依据消费者对房地产商品需求的强度和对房地产商品的相识程度来定价的一种定价方法。需求导向定价法主要包括2种详细形式:价值感受定价法和需求差异定价法。竞争导向定价法。是以竞争为中心、以房地产竞争对手的定价为依据而进行定价的一种方法。竞争导向定价法的详细定价方法有:随行就市定价法、主动竞争定价法。 17简述影响分销渠道设计的因素主要有哪几个方面? 答:一般来说,影响渠道设计的因素主要有以下几个方面: 产品因素,产品因素是指产品本身所具有的特性及条件对分销渠道的影响。不同的产品具有不同的特性,对分销渠道的
13、设计要求也不同。详细包括:产品价值的大小;产品的时尚性;产品的标准化程度;产品的技术性。 市场因素,市场因素是房地产开发企业选择分销渠道时应考虑的最重要的影响因素之一,主要包括以下几个方面:市场类型;市场规模;目标顾客的集中程度;顾客购买的数量;竞争对手的状况。 环境因素,影响分销渠道设计的环境因素包括:房地产市场经营环境;项目周边环境。 企业因素,企业因素是指企业的自身条件因素。详细包括:企业的规模、实力和声誉;企业的经营管理实力;分销渠道的限制要求;产品组合的状况。 二、案例分析题 1深圳万科集团的掌门人王石在哥本哈根联合国气候峰会上提出了万科集团。三步走。的业务发展战略。第一步是建设精装
14、修的“绿色住宅”。据悉,目前中国有80%的商品住宅都是毛坯房,自行装修的毛坯房比精装修住宅每套平均多排放2吨二氧化碳。假如全国售出600万套商品房其中80%是毛坯房,将产生1000多万吨二氧化碳。这是一个多么惊人的数字!房地产开发商做精装修房会占用资金、拉长工期,所以许多企业并不情愿提高精装修率。但是王石称万科2022年会实现旗下商品住宅项目80%的精装修率,2022年可能会歼灭毛坯房。 其次步是住宅产业化。万科目前的住宅产业化率已达到15 %,2022年打算达到30%,到2022年可能全部实现产业化生产。第三步是在住宅产业化基础上开发绿色建筑,运用太阳能光伏发电、风力发电、潮汐发电甚至垃圾发
15、电,最大程度地开发替代能源。 阅读以上案例,请回答以下问题: 你认为万科集团采纳的是哪种营销观念? 你如何理解这种营销观念? 答:万科集团采纳的是社会营销观念。(6分)社会营销观念是以社会利益和消费者的长远利益为导向的营销观念,产生于20世纪70年头。社会营销观念认为纯粹的市场营销观念忽视了消费者短期欲望和消费者长远利益、社会利益之间可能存在的冲突结果导致资源过度消耗甚至被奢侈,环境遭到破坏和污染,企业应当依据目标市场的须要、欲望和利益然后以一种能够维持或改善消费者长远利益和社会利益的方式向消费者供应更高的价值。(10分) 2北京红石实业公司,通过市场细分,选择了其中的两个目标市场,该公司集中
16、有限的资源先后为北京的居家办公的目标市场开发了SOHO现代城,为金领人士组成的目标市场在海南开发了高档海景别墅。 阅读以上案例,请回答以下问题: 红石公司采纳了哪种目标市场选择的策略? 房地产目标市场选择应当根据什么程序进行? 谈谈你对红石公司的目标市场选择策略的看法。 答:红石公司采纳的是选择性专业化策略。指房地产企业依据市场需求,选择 某几个细分市场,为不同需求的顾客供应不同类型的产品。(4分) 房地产目标市场选择的程序是:第一,市场调研及市场细分;其次,细分市场分析与评估;第三,目标市场的选择。(6分) 红石公司通过市场细分,有效运用了日标市场选择中的选择性专业化策略,依据市场需求,结合
17、自身的实力,选择了其中两个目标市场,然后集中公司的资源先后为北京的居家办公的目标市场开发了SOHO现代城,为由金领人士组成的目标市场在海南开发了高档的海最房别墅,两种不同类型的产品,取得了胜利。 3. 阿东是一名一般白领,今年27岁,刚刚结婚,通过银行贷款购买了第一套房子,下一步打算攒钱买车,喜爱在商场打折时购物。他发觉自己与22岁刚参与工作的同事小曹已经存在“代沟”。小曹的收入只有阿东的一半,却喜爱买大品牌,衣饰用品非名牌不买,换了五六部手机。小曹喜爱上网,喜爱追看偶像剧和大片。他和父母同住,但经济上独立,每逢假期便支配出游安排。虽有好几张银行卡,但属“月光一族”;尽管老是缺钱,但他并没有太
18、强的储蓄意识。阿东的困惑是:“我或许比强仔更有经济实力,但企业更青睐我还是他呢?” 阅读以上资料,说明对案例中主子公的购买行为产生影响的是哪些因素,你是如何理解的? 答:影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素,对于企业正确把握消费者行为,有针对性地开展市场营销活动,具有极其重要的意义。 一、消费者自身因素:消费者购买行为首先受其自身因素的影响,这些因素主要包括: 1、是消费者的经济状况,即消费者的收入、存款与资产、借贷实力等。 2、是消费者的职业和地位。 3、是消费者的年龄与性别。 4、是消费者的性格与自我观念。 二、人是生活在社
19、会之中的,因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。 1、首先,社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念,道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不探讨、不了解消费者所处的文化背景,往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起,使之持有特定的价值观念、生活格调与行为方式。这种亚文化群有很多不同类型,其中影响购买行为最显著的主要有: 是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外,还有几十个民族,他们在食品、服饰、消遣等方面仍保留着各自民族的很多传统情趣和喜好。 是宗教亚文化
20、群。以我国来说,就同时存在着伊斯兰教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出很多特征。 是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区,或沿海地区与内地偏远地区,都有不同的生活方式和时尚,从而对商品的购买也有很大不同。 2、其次,社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的看法和购买行为具有干脆或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员,在日常生活中要常常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。 家庭是消费者最基本的相关群体,因而家庭成员对消费者购买行为的影响明显最剧烈。现在大多数市场营销人员都很留意探讨家庭不同成员,如丈
21、夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说,夫妻购买的参加程度大都因产品的不同而有所区分。家庭主妇通常是一家的选购者,特殊是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买,传统上更主要由妻子担当。但随着学问女性事业心的增加,男子参加家庭和家务劳动风气的逐步兴起,现在生产基本生活消费品的企业假如仍旧认为妇女是他们产品唯一的或主要的购买者,那将在市场营销决策中造成很大的失误。当然在家庭的购买活动中,其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的,事实上有些价值昂贵或是不常购买的产品,往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买确定的。 亲戚、挚友、同学、同事、邻居等也是影响消费者购买行为的重要相关群体。这
22、些相关群体是消费者常常接触,关系较为亲密的一些人。由于常常在一起学习、工作、闲聊等,使消费者在购买商品时,往往受到这些人对商品评价的影响,有时甚至是确定性的影响。此外,影响消费者购买行为的社会因素还包括肯定的社会政治、法律、军事、经济等因素。影响消费者购买行为的主要因素,除消费者自身因素、社会因素之外,还有企业和产品因素,如产品的质量、价格、包装、商标和企业的促销工作等。 三、消费者的购买决策过程人们购买一种商品的行为并不是突然发生的,在购买行为发生之前,购买者会有思维活动或行为来保证以后购买的商品自己能满足。即使一个消费者把商品买到家里后,他还会进一步探讨他所买的商品,看看性能如何,味道如何
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