2022年走动式管理在门诊护理质量管理中的应用.docx
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1、2022年走动式管理在门诊护理质量管理中的应用 韩娟 目的：探讨走動式管理在门诊护理质量管理中的应用价值。方法：选取我院门诊自2022年3月11月接诊的120例患者为探讨对象，根据随机数字表法将其分为比照组与试验组，比照组实行常规管理，试验组在常规管理基础上增加走动式管理，对比两组护理管理质量。结果：试验组护理质量评分高于比照组，差异有统计学意义（P0.05），具有可比性。同时参加此次探讨的120例护理管理人员专业护理水平均为N3能级，年龄2845岁，平均（34.032.87）岁。 1.2 方法 比照组实行常规管理：包括健康教化宣扬、护理过程中相关留意事项讲解等。 试验组在常规管理基础上增加走
2、动式管理：（1）管理部门制定护理质量管理标准及相关质量管理条例，要求护理人员严格根据标准及管理条例进行;（2）管理人员需刚好与患者进行沟通，了解患者基本诉求及护理过程中存在的相关问题;（3）管理人员通过加强走动方式刚好了解护理人员日常行为规范，当有异样出现时，管理人员一方面需刚好告知护理人员，并引导其订正，另一方面需刚好记录问题，分析问题产生的缘由及问题覆盖面，并将其反馈至相关部门;（4）管理人员引导各科室护理人员进行协作护理，当有问题发生时刚好改正，全面推广，其他护理人员则通过“有则改之，无则加勉”的方式提升护理警惕性。 1.3 视察指标 对比两组护理管理质量。护理质量包括护理操作、分诊护理
3、质量、护理礼仪及急救药物和器械管理。 1.4 统计学分析 运用SPSS21.0统计学软件进行相关数据分析，计量资料以（s）表示，采纳t检验，计数资料用比率表示，采纳2检验，P0.05为差异具有统计学意义。 2结果 试验组护理质量评分高于比照组，差异有统计学意义（P0.05）。见表1。 3 探讨 护理质量提升的最终目的是尽可能满意患者基本诉求，提升患者护理满足度，增加患者护理舒适度2。因此，在进行护理质量管理的过程中需以满意患者需求为核心，提升护理质量。走动式管理，顾名思义，通过不断走动去倾听、视察护理过程中存在的问题，并对问题进行刚好改正，不断提升护理质量3。 首先，通过制定相应的质量管理标准
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