2022年接待礼仪计划书.docx

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1、2022接待礼仪计划书礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最至少的道德规范，接待礼仪安排书要怎么写呢?下面是我为大家整理几篇范文，希望对你有帮助。接待礼仪安排书篇一会议的接待安排书特别感谢贵公司对的支持与厚爱，现就月 日-月 日会议接待详细事宜达成如下协议：一. 客房1.抵离时间： 2.入住人数： 3.房间类型： 4.房间数量： 5.房间价格：6.会议期间除特别指定房间外将关闭全部房间内的迷你吧和长途电话(保 留市话)二. 会议1.时间： 2.地点： 3.场租：免费供应：4.人数： 5.场型： 6.其他：三. 餐饮早餐时间： 人数： 地点： 午餐时间：人数：地点：标准：元/席(菜单

2、后附，不含酒水) 晚餐 日期： 人数：地点： 标准：四、其它(交通和旅游、消遣)接待：旅游消遣五：付款方式1.敬请贵公司于 月 日入住前将本次会议的集体消费押金交于财务部。 2.会议期间所发生的团体费用，例如房费、餐费、会务费，可先行签字入总帐，并请供应签字有效人字样。3.本次会议期间全部客人免抵押金入住，并由贵公司供应担保。、4.贵公司在所发生的一切费用，包括房费、餐费、会务费及其他杂项费(包括贵公司客人没有付清的杂费)，敬请贵公司在月日离店前一次性结清。5.宴会预订须知：依据协议上所注明的活动时间，贵方需至少在活动期前36小时向销售部确定参与活动人数。结帐时，宾馆将以确定人数和实际参与人数

3、两者较多者结帐;若确定人数少于实际参与人数，宾馆将按食品费的50%收取相应费用。6.会议或宴会须要布置会场应按宾馆规定进行,如对宾馆的设施造成损坏,贵公司应按宾馆的规定进行赔偿六.违约责任1.如因各种缘由会议临时取消给宾馆带来的经济损失，宾馆将收取违约金，详细规定如下：A：提前7天以内，收取预订消费总额的20%; B：提前3天以内，收取预订消费总额的50%; C：提前24小时内，收取预订消费总额的101%;2.宾馆将依据合同供应房间数量和车数量及车型，如在48小时内有所变动，宾馆将针对违约部分赔偿给贵公司50%的违约金。我们希望上述支配能够满意贵公司的须要，如无疑议，请尽早确定，未尽事宜，请尽

4、快与我们联系。公关销售经理代表：分管经理公司：日期：接待礼仪安排书篇二1.制定接待方案的依据制定接待方案的依据一般有两种：一是对本部门、本单位邀请的团、组或个人，主要依据邀请目的和外宾的国别、身份、地位、要求等，结合我方的实际状况，制定接待方案;二是对上级有关部门指派或有关部门及其对口单位托付接待的团、组或个人，应依据上级或者有关部门的支配、部署和要求，结合地方的实际状况，制定出周密、完善、可行的安排。我们在外事工作中其次种接待方案较之为多。2.接待方案的基本内容接待方案一般应包括来访者的基本状况、礼仪活动支配、生活支配等几个部分。 来访者的基本状况一般写在导语部分。应写明来访者的国籍、代表团

5、名称、主宾姓名、人数、抵离日期、交通工具、来访目的以及我方的接待方针。这是接待方案的重要组成部分，要力求语言简炼、精确;礼仪活动支配部分应逐项写明迎送、会见、宴请、会谈、晚会、参观等活动的详细状况及要求。要明确我方参与各项礼仪活动的主要人员、活动时间、地点等。对宴请的支配，方案中还应写清宴请方式、参与人数、宴会规模及标准等详细内容;生活支配部分要写明客人下榻的宾馆、依不同身份支配什么等级的房间、日常伙食标准、乘车什么车辆等。如遇来宾在生活上有特别要求，应在这部分反映出来。例如伊斯兰教国家的客人来访，在日常伙食一项上就需注明清真字样。除上述三部格外，接待方案中还要明确接待费用由谁负担，如自费、由

6、上级或有关部门报销、本单位结算、由地方外事费核销等。另外，依据接待规格，如需支配新闻报道，也应在方案中写明;平安保卫是外事接待中的一项重要工作，接待方案中也应包括这方面内容。如没有特别要求，可写由公安部门帮助支配。3.接待方案的附属材料除正式接待方案外，还应打算好必要的附属材料，以做为接待方案的补充或供执行方案时参考。附属材料一般包括活动日程、外宾名单等。重要的接待任务还可有领导讲话稿、会谈方案等。4.接待方案的审批程序接待方案草拟后，经本部门主管领导审签，并加盖本单位公章，送外事归口部门审批。经外事部门批准的接待方案，打字后发各有关单位实施。如邀请外国人去我国非开放地区活动，接待方案则应先报

7、省公安厅、省军区审批后，报省外办审批，上述单位同意后，持公安部门开具的旅行证方可前往。示例：杭州维尔特贸易公司关于接待印度贸易公司代表的方案为了支配好印度八里贸易公司董事长及代表来访公司，特制定如下接待方案一. 接待时间20xx年3月6日8日。二. 接待地点接送机地点：杭州国际机场下榻酒店：杭州国际大酒店三. 接待对象印度八里贸易公司董事长及代表等一行18人。四. 接待负责人员总负责：接待办跨部门接待小组：董事长，秘书组金玟，宣扬组。五. 参观地点：1. 公司总部。2. 杭州国际大酒店宴会厅。3. 公司历史纪念馆六. 接待前期打算工作。(一) 收到传真，协调时间，予以回复。(二) 来回机票预订

8、，至少提前20天预订商务舱。(三) 食宿支配，至少提前半个月预订。(四) 迎接车辆支配，迎接外宾的是公司最高级别的接待礼仪安排书篇三接待外宾安排书实训目的： 通过本次实训驾驭日常接待礼仪的学问实训场景： 国际会计师协会来访我会计师协会，进行学术沟通实训人员： 1.参与人员、2.人员安排： (1)被接待方：玲 (2)接待方：(会长)、(副会长)、(秘书) (3)解说：黄德敏学问运用： 1. 接机礼仪 握手及称呼礼仪2. 乘车礼仪： (一)小轿车(1)、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。(2)、假如由主子亲自驾驶，以驾驶座右侧为

9、首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再支配客人。(3)、主子夫妇驾车时，则主子夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。(4)、假如主子夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。(5)、主子亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主子旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。(6)、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝肯定保持合并的姿态(二)吉普车 吉普车无论是主子

10、驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。(三)旅行车我们在接待团体客人时，多采纳旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减3. 引领礼仪： (1)在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，协作步调，让客人走在内侧。(2)在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应当让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应当由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应当留意客人的平安。(3)在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进

11、入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按开的钮，让客人先走出电梯。 (4)客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。4. 宴请礼仪： 陪餐领导先到达宴会地点; 驾驭宴请的人数、时间、地点、方式、标准，并提前通知宾馆;细心编制宴会菜单，做好宴会设计;摆放席位卡，并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅，督促检查有关服务;严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特别状况按主陪领导意图办理，精确把握上菜节奏，不宜过快或过慢;接待人员人员主动引导客户入席、离席。5. 座次支配： 其一

12、，面门为上。就是说在室内活动的话，面对房间正门的位置是上座，因为它视野开阔，且受干扰最小。标准的报告厅、会场及餐厅雅间等，主席台或主位都是面对正门的。 其二，居中为上。就是中心高于两侧。当须要区分中心与两侧的位次尊卑时，自然是居中为上位。其三，以右为上。我国传统习俗是左为上，它目前在我国主要是在政务礼仪中比较通行。在一般的社交活动、商务交往乃至国际交往中，现在都遵守国际惯例，即以右为上(注：这里的左和右，是指当事人自己的左和右)。 其四，前排为上。 其五，以远为上。就是距离房间正门越远，位置越高。6. 会见、会谈礼仪： 会见前双方应做好打算;会见时主方人员应提前到达会见地点恭候来宾，恭候时主方

13、应在会客厅门口等候，客人到达时应主动上前行礼表示欢迎，并按尊者先坐原则，引领来宾入座。7. 欢送礼仪场景细分： 场景一：接待前打算 (1) 确定来宾人数、职务、性别及一些细微环节问题;航班抵达时间(2) 确定详细的接待规格、支配接待工作用车、来宾用车、来宾餐饮住 宿等 (3) 支配接待人员场景二：机场接机 王会长与熊会长握手问候，王会长介绍代会长与熊会长等相识,并由代会长引领出机场。 司机(冷)引领来宾乘车场景三：下榻酒店 由姜引领来宾进入预定的客房休息，并告知晚宴时间场景四：晚宴 由代会长邀请来宾就坐场景五：会谈、参观 我方接待人员与来宾学术会谈，并引领来宾参观场景六：欢送 欢送并赠送来宾纪念品第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页