2022审计年终总结.docx

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1、2022审计年终总结审计年终总结范文锦集十篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，不妨让我们仔细地完成总结吧。总结怎么写才不会一模一样呢？下面是我帮大家整理的审计年终总结10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。审计年终总结 篇1依据全市*年农村审计工作安排，在各级党委、政府领导下，上级各有关业务部门的指导下，根据相关法律法规及规定要求，以提高农村审计规范化、程序化和制度化水平为目标，以创新农村审计方式方法为重点，通过对相关法律法规的进一步学习，强化农经监察职能，保障农村集体

2、“三资”管理、强农惠农资金落实、农村土地承包合同管理、政策性农业保险和推动农夫专业合作社示范社建设等重点工作完成了*年农村审计工作。一、年初审计工作重点（一）村干部任期和离任经济责任审计。审计村干部任职期间的集体资产、负债、全部者权益、收入、支出变动状况；村集体各项收入是否刚好足额入账，有无坐收坐支、侵占、挪用、私分集体资金和私设“账外账”或“小金库”等违法违纪问题。（二）村级转移支付资金专项审计。重点审查村级转移支付资金是否刚好、足额拨付到乡镇“三资”代理服务中心专账管理、专户储存，是否按规定标准落实到各集体经济组织，纳入账内核算；是否存在截留、挪用村级补助资金和抵扣各种款项等问题。（三）农

3、村集体“三资”管理审计。主要对乡（镇）农村“三资”代理服务中心机构队伍建设、业务规范化建设及所属村内“三重一大”事项是否按“六步工作法”操作进行审计；对村务监督委员会在村财务支出中是否发挥监督作用，是否存在“白条子”入账，资源发包是否开展招投标等状况进行专项审计。（四）农夫负担监督管理状况审计。审计是否存在农村中小学乱收费、修建通村马路向农夫摊派集资、农村公费订阅报刊乱摊派以及农夫建房、安排生育、结婚登记乱收费等问题；审计是否存在面对农夫专业合作社的乱收费、乱摊派问题。（五）开展“一事一议”筹资筹劳专项审计。审查“一事一议”筹资筹劳审议程序是否规范；审查“一事一议”筹资筹劳项目的合理性、合法性

4、、审议程序的合规性，看程序是否符合规定，是否有不执行民主议事和审核程序行为；审查“一事一议”筹资筹劳实施过程中，资金的收取和劳务的摊派是否根据有关规定进行，看收取的限额和标准是否符合当地的详细规定，严禁突破限额标准筹资筹劳，是否用惠农补贴资金抵扣或者实行其他非法方式强行筹资筹劳；审查“一事一议”筹资筹劳在管理运用过程中是否根据村“一事一议”筹资筹劳会议预案进行，是否有超标准、超范围运用，有无平调、截留、挪用和贪污筹资款的现象。（六）土地补偿费管理运用状况审计。审计土地补偿费是否刚好、足额拨付到位，有无截留、平调问题；审计土地补偿费管理、运用是否合理合法，有无侵占、挪用、私分、挥霍奢侈问题。二、

5、农村审计工作中存在的问题一是会计凭证填制、管理不规范。主要是会计科目运用不规范，帐目不健全，记帐不刚好或记帐不规范，对原始凭证的审核不够严格，审批签字不齐全；报销凭证不规范，非统一票据、自制票据、白条入帐的现象普遍存在，给村级财务审计工作带来肯定的困难；二是村务监督和财务公开制度执行不严，财务管理透亮度不高。部分村村务监督小组成员由村干部指定，形同虚设。部分成员由于未经过专业学问培训，缺乏财经法纪学问，不懂得业务，履行审核监督的职能较弱，造成村务监督难以到位；三是部分村未能做到刚好财务公开或是财务公开的内容、时间、形式不够规范，对一些重点项目，公开的内容及数据不详细，不明细；四是少数村由于财务

6、制度不规范，财务管理不透亮，甚至违规违纪，造成群众不满，上访现象时有发生。审计年终总结 篇220xx年立刻就要结束了，在过去的20xx年中，我们银行做的始终很好，很好的顶住了金融危机的压力，在经济最困难的一年里，我们银行还是取得了业绩不小的进步，这就尤为珍贵了，所以我们银行必需要好好的总结一下，总结过去一年工作的阅历，以便在来年中取得更好的进步。为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生变更，要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。依据市局（公司）的财务制度，结合集团公司的实际状况，组织汇编了*集团的财务制度。为了总结阅历教训，更好的完成20

7、xx年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作作出总结如下：一、审计方面的工作1、依据市局财务审计工作会议精神，对财务审计部工作的提出要求（1）接着巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和责任心，充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时，要求我们财务人员要利用的时间和精力参加企业管理，每周必需下各核算的公司了解业务运行状况，发挥主观能动性，多为经营者供应有参考价值的信息和建议，这一要求作为20xx年目标考核的主要指标来考核。（2）全员树立财务管理是企业管理的核心思想，增加危机感、紧迫感和责任感，加强学习，努力提高自身素养，适应新形势下财务工作的要求。2、全面迎接国家审计为

8、了迎接国家审计署的全面检查，依据市局（公司）审计重点，我部门对12月31日的财务收支进行了复查，并结合内审工作实际，紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作，充分发挥财务的监督和服务职能，刚好为集团公司领导供应决策依据，并对审计将涉及财务方面的工作进行了详细的支配和布置。3、财务的审计、监督岗位我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能，今年面对社会聘请了四位从事财务工作多年，阅历丰富的财务人员，充溢加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴，要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核方法，为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。4、制定并学习了财务审计

9、部岗位责任制考核方法为了更好地履行总经理给予的职责，加强（集团）公司财务管理和稽核检查力度，规范集团财经秩序和调动广阔财务人员的工作主动性和责任感，财务审计部特制定了财务审计部岗位责任制考核方法，通过大家仔细地学习和探讨，主动思索，并赞同严格根据目标考核方法仔细履行自己的工作职责。二、财务方面的工作1、增加财务服务意识，20xx年，我们一如既往地按“科学、严格、规范、透亮、效益”的原则，加强财务管理，优化资源配置，提高资金运用效益，把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。2、切实加强财务管理依据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参加企业管理

10、的要求，财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制，并采纳按“统一管理，分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要详细负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财务审计部的职能作用。3、预算管理得到稳步推动一是细化预算内容。依据各分、子公司明细账具体分析了收入、成本与期间费用的执行状况，按科目进行了分类统计，为各分、子公司的20xx年全面预算奠定基础；二是提高预算透亮度。预算方案依据各分、子公司反馈回来的看法适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增加了预算

11、的透亮度；三是增加预算的刚性。我们注意了预算执行中存在的问题和有关状况，不定期的向预算委员会反馈状况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过特地的论证分析后，按规定的程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行状况良好，各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增加，为做好20xx年全面预算工作积累了阅历。4、强力整顿财经秩序依据市局（公司）财经秩序专项整顿工作的支配和财务收支自查工作方案，集团公司围绕市局“规范行业经营行为，促进烟草行业的健康发展，为国家创建和积累的财宝”的工作思路，以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想，严格根据市局（公司）的自查要求，仔细开展

12、财务自查工作。财务审计部从严从细，自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列（乱列）成本费用、收入安排失真和会计核算失真等问题进行了自查，并实施强化经济责责任审计与加强财经秩序整顿相结合，根据“边整边改”的原则，将查出来的问题依据时间、性质等分门门别类，从中查找经营和管理上的漏洞，并有针对性地指定整改措施，限期整改到位。通过此次的自查，切实加强了国有资产的监管力度。5、加强资金管理的作用为了规范*集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金管理，降低和杜绝资金的运用风险，提高资金运用效率，促进集团健康发展。集团公司从20xx年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局（公司）结算中心统一管理。我们为了保证

13、集团资金管理中心能顺当、刚好进入市局（公司）结算中心，根据市局（公司）结算中心要求，对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了仔细严格的审核和汇编。与此同时，为确保各项工作有条不紊的开展，强调各分、子公司要加大催收货款力度，保证集团公司正常的经济运行。为了更好的发挥财务职能，我们加强了对会计基础工作的规范力度，提高会计信息质量，保证会计信息的真实、精确、完整；强化财务的预料、分析及筹资功能，加强对重大投资资金的管理，为领导决策供应有效的、刚好的数据与技术支持。请大家能够相识到我们当前的形势，相识到我们的公司形势，在来年公司的大发展中做好足够的打算，我们公司的

14、业绩和市场确定我们要在来年中大干一场，我们肯定要努力！审计年终总结 篇3我叫XX，现任XX局审计科长。审计科的主要职能是负责XX系统内部审计工作，对所属单位经济活动进行专项和后续审计，负责对所属单位领导干部的经济责任审计，指导基层单位开展内部审计工作。现将我们今年履审计科工作职状况总结如下：一、实施内部审计，发挥内审“免疫系统”作用今年以来我们们科对5家院长调动的XX院进行了院长任期内经济责任审计;对3家XX院关于款待费偏高状况进行审计;对2家XX院汽车费用支出较大状况进行审计;对2家XX院基建项目资金运用状况进行专项审计;对8家XX院职工来信来访反映与经济相关的问题进行审计调查。在审计工作中

15、，我们要求自己，做到廉洁自律、行为规范、严谨细致、结果公正;做到审计报告中提出的看法和建议中肯，业绩评价实在;做到经济责任分清，对国家和单位负责，对当事人负责。真实、全面地反映院长履行经济责任状况。二、树立服务理念，将事后监督前移到事前事中的风险防范在审计工作中，我们以独立、客观的看法对被审计单位内部限制制度和风险管理进行检查和客观评价，并提出进一步完善内部限制制度的建议和对策，从而帮助单位纠错防弊、加强限制、提高管理水平。为了更好地帮助基层单位建立内部限制制度和风险管理过程的设计，今年我们们审计科编辑出版了XX系统惩防体系基本框架规章制度汇编和XX系统规章制度汇编。督导各医疗XX单位建立健全

16、内部限制制度，并且装订存档。通过完善制度建设，堵塞管理漏洞，把管理审计和风险审计有机地结合起来，有效地从源头上限制风险与提高绩效，促进单位提高管理水平。三、做好领导交办的其他事项。今年我们们帮助局纪委开展行风整治工作，督导和检查各单位实际工作和书面资料的进展状况，并负责将全系统行风整治各个阶段工作的资料进行收集、汇编、装订、存档。我们们虽然较好地完成各项工作任务，但与局领导和同志们的要求相比还有差距。在以后的工作中，我们们要加强政治学习，进一步提高自身修养，敬重领导、团结同志、诚恳为人、正派做事。审计年终总结 篇4一年来，在公司领导的亲切关怀和指导下，我在审计部经理的岗位上，带领审计部的全体同

17、仁严格根据年初制定的审计安排，紧紧围绕公司提出的加大核查、审核、监管力度，确保各项制度深化落实这一工作目标，主动主动地在公司内部开展了审计工作。经过全体同志们的共同努力，取得了肯定成果，主要表现在：1、从公司内审工作的开展上实现了由原来的浅层次、窄领域的简洁审计向多方位、宽领域的综合审计的转变，实现了从创建到各项工作得以健康发展的良性过渡。2、从个人的工作实力发面实现了从最初的不了解、不熟识，工作过分谨慎当心，甚至有些领域不敢介入，到现在能大胆的、全面的开展工作的转变。可以说经过一年的努力，我现在已经全部融入到了这个充溢活力、朝气的大家庭中，但这与领导对我的期望和要求还存有较大的差距。不过我信

18、任有公司领导的信任，有在座的各位部门经理的大力支持，再加上我们全体审计人员的勤奋工作，公司的内审工作肯定能一年会比一年有起色。同时也会能得到公司领导和同志们的认可及欢迎。下面我从三个方面汇报工作：一、*年的主要工作1、严格审计的纪律和制度审计部是一个新设部室，领导寄予我们厚望，同志们也关注着我们的发展，我深知责任重大。为了使内部审计工作在公司管理中得以顺当开展，审计部在成立后的第一次全体会议上，就依据制定的年度工作安排，并结合内部人员的详细业务实力，本着既要明确各自岗位职责，还要坚持分工不分家的原则，进行了内部分工。并从工作纪律、工作作风、工作看法、工作形象和工作结果等五个方面提出了详细的要求

19、。这些基础工作的进行，为我们全年工作的顺当绽开打下了扎实的基础。2、主动开展对驻外分公司财务管理的监督和评价xx公司是我公司至今唯一一家对外独立开展经营业务的驻外分公司，年生产各种复合肥近xx吨，加上销售总公司的肥料，xx年销售收入已经突破了xx元，公司的资产总额也达到了xx万元。但是由于种种缘由，该公司始终没有建立起完整、严密的内部核算管理制度，从而使会计信息的反映带有很大的不真实性，也给总公司的财务管理带来了肯定的风险性。依据公司领导的要求，我们在对其会计核算进行检查审核的同时，先后分两个阶段对该公司的财务管理进行规范、核查。第一阶段是参照总公司的相关制度，帮助该公司制定其内部的财务管理制

20、度，建立健全仓库管理的工作流程，健全会计核算的账簿体系，规范会计核算程序，建立严格的、定期的会计报告制度。其次阶段，对规范后的会计核算制度，实施正常的审计检查，通过这一系列工作，规范了该公司核算制度的同时，也教化了会计人员，增加了他们做好工作的责任心，起到了很好的效果。3、严格费用报销规定，严格费用审核今年是我公司各种费用报销新规定出台的第一年，旧的报销程序和标准对审计工作影响很大，突出反映在人们的相识上。审计是执行各种规章制度的前沿，审计人员就是把这个关口的，将不符合规定的支出堵在这个关口之外，是我们审计人员的责任。我们从一起先的单纯的业务费用审核逐步扩大到后勤的费用审核、生产车间工资的审核

21、、装卸费的审核、车间修理费的审核等，基本上包括了全部的支出。为了保证这一工作的质量，我们利用可利用的一切时间，组织学习公司出台发布的新规定，新同志为了尽快提高自己的技能，主动请教老同志，并对要点刚好做好笔记，所作的这一切都为做好这项工作打下了良好的基础。一年以来，尽管我们对费用的审核量上不断增大，但基本上没有出现有问题的审核，从而有效的协作了公司的财务管理工作。4、利用一切可利用的机会，为领导供应市场监管信息依据公司领导的支配今年，我先后到河南和省内的几个市场。针对市场反映出的问题，进行了核查，并结合核查进行了市场调研，这也是审计部200x年工作安排的一项基本内容。核查中，我们昼夜兼程，为了把

22、问题核查清晰，把市场调研精确，每到一处都主动地与客户沟通，多方收集市场信息资料，这一切都为我们后期报告的撰写积累了丰富的第一手资料。先后两次的市场走访，形成了近万字的报告，把问题找准了，建议提对了，得到了公司领导的确定和客户、业务人员的好评。5、工业园区建设项目的结算工作已接近尾声依据工作安排，并经公司领导批准后，组织了对工业园区建设项目施工单位报价的核对及园区设备计价等工作。园区项目建设跨度长、项目多、投资大、施工单位多、资料零散，我们通过努力一一克服了这些困难，截止到10月底这项工作已基本结束。此项工作的顺当开展，既较好的维护了我们金正大公司的对外形象，也为公司取得了可观的经济效益。6、应

23、收账款的回收工作进展顺当根据工作安排，组织了应收账款的回收工作。为了使这项工作做得扎实有效，在公司财务部的通力协作下，首先对截止到xx年12月31日之前的应收账款进行了梳理，并依据内部的落实状况编制了账龄分析表。本着先清没有问题的客户这一原则，组织实施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收账款xx元，较好的维护了公司的合法权益。审计年终总结 篇5根据学校党组字xx57号、党字xx18号、党字xx25号文件的要求，对我处在创先争优活动开展、学习型组织建设、工作作风、年度工作业绩、廉洁自律、创新工作等方面的总结和自评如下：一、抓好队伍建设，完善部门运行的制约机制，主动开展创先争优活动，业务水

24、平有了较大提升。随着学校各项事业的蓬勃发展和经费投入的不断增加，加强学校财经管理，提高资金运用效益，强化对各项经济活动的监督显得越来越重要。学校审计处作为学校经济监督的主要部门，加强廉政建设，确保审计队伍的廉洁奉公，加强制度建设，确保部门运行的制约机制，加强学习沟通，确保审计业务水平的不断提升，是我们开展审计工作的前提。1、强化“两个意识”，打造廉洁奉公的队伍强化廉政意识。主动参与学校组织的各类党风廉政建设宣扬教化活动，仔细完成网上学习测试，开展了“以学习贯彻廉政准则为契机，提升监督保障实力”的主题教化活动(此活动获学校立项)，组织全处人员赴安徽六安廉政教化示范基地开展党日活动，召开领导班子廉

25、政专题民主生活会等。通过这一系列活动，增加廉洁意识。强化岗位意识。以“我的岗位我负责，我的岗位请放心”为特色项目(获机关党委立项)，开展了作风建设创建活动，在岗言岗，在岗爱岗，在岗为岗，养成良好的工作习惯和职业信念，打造部门凝合力和战斗力，提升了每位同志的岗位胜任力，确保工作有序、高效开展。2、严格“三个执行”，提升部门工作的效能执行审计风险防范。根据学校完善落实党风廉政建设责任制的要求，针对工作中可能出现的风险，全面落实了“三重一大”制度、处务会议制度、重要状况通报和报告制度，对涉及托付外包的中间机构重新进行了公开招标。执行审计复核制度。本年度进一步完善职责范围内的规章制度和内部管理制度。如

26、在基本建设与修缮工程的结算审核、离任审计等全部审计项目中，严格根据相关制度、流程、方法去执行，把好初审关和复核关，确保审计质量。执行审计业务公开。充分发挥审计网页的作用，年度工作安排、月份工作安排与总结、离任审计通知书、接受审计的工程项目清单都赐予刚好发布公开，自觉接受监督，增加了审计工作的透亮度。3、加强学习沟通，确保审计业务水平的不断提升学校审计部门具有监督和服务的内向性，要求审计人员必需具备较为娴熟的审计业务水平，包括必要的学识及业务实力;熟识本组织的经营活动和内部限制，并不断通过后续教化来保持和提高专业胜任实力;应当遵循职业道德规范，并以应有的职业谨慎看法，合理运用职业推断，执行内部审

27、计业务等。为此，我处主动开展学习型组织建设，一方面营造良好的学习氛围，提倡自我学习;另一方面组织审计人员参与了中国内审协会及江苏省审计厅组织的培训，组织到兄弟院校审计处调研，主动撰写并发表专业论文。通过围绕业务抓学习，提升了审计人员的业务素养和实力水平。二、抓好工作落实，加大部门工作的执行力度，有效开展各项审计工作，圆满完成年度工作任务。xx年度，遵照分管校领导纪委书记刘丽华同志提出的“要在理论水平上有提升、工作状态上有进步、工作效果上有改变，切实把各项工作融入到学校的发展之中”的工作要求，全体同志在人手紧、任务重的状况下，在有关领导的大力指导和各部门、单位的支持协作下，在审计范围、审计对象、

28、审计质量限制、审计效率和效果等诸多方面得到了进一步规范和完善，圆满地完成了本年度的工作任务。1、开展工程结算审核工作。先后完成将军路校区东区二期市政、2号教学楼等共计236个项目的工程结算审核工作，累计送审金额11,382.93万元，累计审定金额10,102.72万元，累计核减金额1,280.21万元，综合核减率为11.25%，提高了资金运用效率。2、开展基建工程项目实施过程的跟踪审计工作。组织内部审计力气对将军路校区东区1号、3号教学科研楼工程项目进行了跟踪审计，合同金额累计16,968.44万元，将审计关口前移，加大了事前、事中的审计监督力度。3、开展领导干部经济责任审计工作。一年来，先后

29、开展了9名处级领导干部的离任经济责任审计，在审计中共发觉问题并提出建议32条;另外，督促有关单位和部门对xx年度审计中发觉的问题进行了整改。4、开展科研审计工作分析。审计网站发布了涉及科研经费管理方面的相关制度文件140多个;对整理收集的典型案例进行了分析;拟在本月底召开科研审计分析会。5、开展专项审计工作。按工信部要求完成了学校财务决算审计工作;完成了xx年度纵向科研项目的审签工作;对省优势学科建设工程专项资金进行跟踪审计，按学校要求开展了其他专项财务收支审计等。6、完成学校分解的主要工作任务。根据关于印发xx年学校主要工作任务分解的通知(党字xx10号)要求，主动协作有关部门，完成了将军路

30、校区东区土地开发、化解债务工作。7、主动参加大项物资选购与工程建设项目招标工作。回顾和总结，是为了更好地前行。xx年我处全体同志努力工作，有效防范风险，确保资金平安，规范内部管理，促进了学校经济工作的规范、协调发展。但是，在审计理论的学习探讨还不够，在计算机协助财务审计工作方面开展得还不够。感谢各单位对审计工作的大力支持，在新的一年里，我处将全面落实十五次党代表大会精神，履行职责，促进学校经济工作的平安、健康、有序、有效运行而扎实工作!审计年终总结 篇6有人说时间飞逝如光箭，现在我最终体会到了。不知不觉中我都来公司一年多了，在20xx年里，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关

31、切帮助下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作，我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下：在刚进公司那时，始终都是在惊慌的学习服务用语和一般话的加强练习。都说细微环节确定成败，许多人都会不以为然而去忽视它。可其实我们每天并不须要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细微环节都坚持细心做好了，就是一件很了不得的事了。作为新来的我，我首先感谢我的同事对我的关切和照看，使我对我的工作越来越有信念。可是，往往好多事情我们都以为一切只要起先了，只要什么都打算好了，一切就不会有问题了，可是结果却总不是我们想象中的那么好。平常几个同事一起

32、工作的时候，都觉得可以了，不会有问题了。刚起先的时候，或多或少的有些惊慌，而一惊慌就会有时遗忘了导语。还好自己刚好调整过来。后面跟新来的同事们沟通和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些惊慌的。所以，我觉得，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我也肯定不会允许自己这么简洁的事情都不能做好，信任自己肯定能行!后来，我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，渐渐的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。我信任这并不会影响我日后的工作，我信任我肯定会始终坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。俗话说：没有规则不成方

33、圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必需遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，除此之外，我认为还应当留意以下几点细微环节，要自己在实践中不断完善自我。一、主动打电话。在商品经济时代的今日，时间就是金钱，所以我们更应当为客户、为自己节约珍贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名一般的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必需做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词

34、规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员简单，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创建更好的业绩。20xx年一年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将一年工作安排如下：一、是加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求，

35、对下半年工作进行详细谋划，明确内容、时限和须要达到的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。二、是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。人人都说，想做好一份工作，肯定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中，我发觉自己越来越喜爱这份工作了。在今后的工作里，我信任自己肯定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作安排，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。我清晰知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我信任我会在以后的日子

36、里不断学习，总结阅历教训，取长补短，做得更好!审计年终总结 篇7XX年是我院“三合五统”办学院的第一年，审计室在院党委和行政的领导下，紧紧围绕学院改革发展建设的工作中心，仔细履行内部审计“五项”职责，发挥教化内审监督与服务职能，促进了学校党风廉政建设和各项行政工作的正常开展，为学校建设发展作出了主动的努力。一、整章建制、促进内部审计规范化建设1、学院审计室于今年年初以独立处室开展工作，为了搞好这项工作，审计室强化了制度建设，拟定了xxxxx学院审计室工作职责、xxxxxx学院审计室主任工作职责、xxxxxx学院审计室工作人员职责。明确了审计室的职责范围和工作重心。2、学院审计室依据教化部颁发的

37、教化系统内部审计工作规定，结合学院的实际拟定了xxxxxx学院内部审计工作规定。进一步明确了工作要点，理清了工作思路，做到了有法可依、有章可循，增加了工作的责任感，使内部审计工作进一步走向法制化、制度化和规范化。二、求真务实、切实履行内部审计职责、仔细全面地做好了学院离任院长xxx同志任职期间经济责任审计的各项打算工作，制定了迎接审计工作的协调方案，加班加点、主动协作上级审计部门进点审计，同时做好了与各处室的协调工作。为上级审计部门经济责任审计工作供应了良好的服务，切实保障了xxx同志任职期间经济责任审计工作的顺当完成。2、主动协作主管领导和有关部门对学院东西两院“三合五统”以前的家底进行了全

38、面清理，审计室负责清理基建工程项目，共清理大小项目87项，合计金额5644.29千万元。、严格按程序办理学院各部门申请购置的各项设备项目，审计室人员与设备运用部门的工作人员一同深化调研和认证，坚持货比三家，把好质量关和价格关。审计室自始至终全过程参与，充分发挥了事前、事中、事后审计的监督作用。全年共参加审计监督 人次，累计金额为： 元，为学院节约资金约为 元。、随着学院的改革发展，加强内部管理，强化内部监督机制就显得尤为重要，审计室参加各项工程的招投标和重大经济项目的审计监督，在招投标和重大经济项目的洽谈中坚持公开、公正、公允的原则，今年共组织参加大小工程和经济项目21项，累计金额约为2千多万

39、元。、审计室会同有关人员对东院接着教化处XX年履行目标责任制状况进行了全面的清理核算，并为学院提出了今后运行和管理的建议，为院领导供应了决策参考依据6、审计室合同组织人事处、教务处对各系部执行二级核算方案报送的老师课时津贴审批表进行了严密细致的审核，发觉问题刚好提出，刚好订正，经过几轮的反复核算，测算出行政工勤人员的岗位津贴的基本津贴值，为院领导供应了决策依据，确保了XX年上期老师课时津贴和行政工勤人员岗位津贴的发放。7、对学院各项经济项目和招投标工程实行了档案管理，收集了各种经济项目和招投标工程文本资料，对有电子文档的还进行了数据保存，为今后的内部审计监督累积了工作资料。三、真抓实干、加强监

40、督促其他工作1、审计室人员会同院纪委、办公室和工会组成的学院工作督察组，参加了学院的督察和检查工作。强化了学院的内部管理。2、审计室与纪检、监察以及工会的有关人员一起对今年对口升学考试中舞弊状况进行了全面的调查，同时主动协作、帮助xxx教化局和市纪委调查组成员调查我院老师参与对口升学考试的监考状况和学生舞弊状况。3、审计室还参加了调查了xxxxxxx勤工俭学学生斗殴事务和调查协调教职工纠纷等工作。4、根据学院的统一部署，院宣扬统战部的详细要求，扩大对外宣扬，审计室制作了xxxxxx审计室网站，开设了对外宣扬的窗口。四、存在的差距一年来，审计室取得了可喜的成果但离教化内审和学院发展前进的步伐还有

41、肯定的差距：一是人员结构的合理性；二是对外沟通和学习培训的机会不多，工作的方法和手段浮于表面；三是学院内部审计监督的相关制度有待进一步的建立健全。五、工作体会和建议1.领导的重视与支持是搞好内审工作的关键。领导的重视程度越高，内审工作就越有依靠，发挥的作用也就越大。我们在今后做好工作的同时，还要更加注意同上级领导的沟通，不定期汇报工作状况，以争取领导的信任，取得了领导对内审工作的高度重视和大力支持。2.健全的审计机构，合理的人员结构及学问结构是做好审计工作的基础条件。审计工作是一项政策性强，涉及面广、专业技术要求高、工作难度大的工作。目前学院审计室的人员配置和人员结构与工作的要求仍旧存在着肯定

42、的差距。希望能在新的一年有所改善。3. 内审要树立服务意识。内审工作的性质确定了审计工作必需坚持监督与服务并重，寓监督与服务之中。内部审计归根究竟是一种内部管理行为，它的目标是为了加强内部管理，为管理者服务。结合学院实际，内审工作的监督、评价、限制职能都必需着眼于为学院经济发展服务，把服务意识融于整个审计过程中，在做好监督的同时为领导供应牢靠的决策依据，当好参谋，以适应学院的快速健康发展，为学院发展壮大保驾护航。审计年终总结 篇820xx年，是公司审计部的开篇之年。在公司党委和行政的领导下，在上级主管部门的指导帮助下，我们紧紧围绕公司“效益年”管理主题和又好又快的管理目标，结合公司的新形势，建

43、立适应公司管理要求的审计工作机制，突出工作重点，抓好重点项目效益、财务内限制度、经济责任、财务预算等关键环节的审计，全面完成了各项审计任务，充分发挥了内部审计“促进管理，提高效益”的职能作用。在切实保证公司各工程项目迎接外审工作的顺当进展的同时，公司审计部完成审计项目x项，其中经济效益审计x项，任期经济责任审计x项，预算执行状况审计x项，财务收支审计项，会计内限制度等其他审计x项。通过审计对公司目前主要工程项目的效益状况和会计内限制度执行水平进行了解，提出审计建议被接受x条，为公司决策供应了牢靠的依据。现将一年来开展的主要工作总结如下：一、切实做好各项外审的迎审工作，维护企业信誉和利益经验了2

44、0xx年国家铁路审计风暴的洗礼，全局对外部审计的重要性、严峻性都有了进一步的相识。公司审计部在总结20xx年的铁路审计中发觉的问题和好的阅历和方法的基础上，对*项目外部迎审工作进行了部署和支配：。为了确保迎审工作顺当开展，降低潜在风险，我们对项目的全部会计资料进行了具体的批阅和梳理，针对日常工作中的薄弱环节和疏漏，尤其是涉及工程转分包问题、资金流向问题、材料选购问题、成本列支问题等，逐一排查，提出详细要求。（对详细的迎审项目的重点做简述）二、完善整章建制工作，利用信息化加速审计规范进程站在20xx年这个全新的起点上，完善整章建制工作成为审计部开展各项工作的基础。为了更好地履行工作职责，规范公司

45、审计工作流程，提高审计工作效率，我们学习借鉴了兄弟单位的审计工作阅历，结合公司实际起草拟定了审计部岗位职责、公司内部审计规定和工程效益审计方案等一系列审计工作制度，下达了20xx年审计工作安排，作为审计工作开展的指导方向。信息是审计资料收集的一个重要渠道，我们在加强信息化建设的同时，注意将信息化与审计工作规范化结合在一起考虑，充分利用计算机技术实现了审计工作安排与总结、审计业务文书、审计日记、审计工作底稿、审计档案等电子化，充分发挥计算机协助审计的作用，克服了人手少、时间紧、任务重的冲突，大大提高了审计效率及审计质量。三、抓好重点项目效益审计，落实“向项目要效益”的管理目标依据20xx年内部审

46、计项目支配的指导思想，重点工程是内部审计必抓“三个重点”之一。为进一步揭示项目管理中存在的问题，挖掘内部潜力，找出可以提高工程经济效益的环节，20xx年，我们综合考虑项目产值、风险、效益三大因素，对公司近年来施工的重点项目进行了效益审计，共完成工程项目审计 项。（重点审计项目的审计状况概述）四、以完工项目终结审计为依托，提高项目管理水平对完工项目的终结审计是内部审计事后审计的一项重要内容。主要是对项目经理部解体前的资产负债状况进行审计核实，评价项目的经济效益、管理的成败与得失和项目经理部遵章守纪状况，从而分析竣工项目的创效点、效益流失点和存在的隐患，并进行评价与总结，推广阅历、吸取教训。（重点

47、审计项目的审计状况概述）例：在对项目终结审计过程中，发觉该项目部以合同管理作为深化责任成本管理的突破口，通过合同管理来联系和约束项目内外的经济关系，合同履约的过程实际就是成本发生和责任成本限制的过程。通过合同管理实现了提高责任成本管理的质量，使责任成本的预控、预料落到实处，取得了较好的经济效益。建议将此做法在今后的项目管理中大力推广，提高项目经济效益。五、做好任期经济责任审计，提升责任人综合管理实力依据局关于项目领导人员任期经济责任审计的要求，受人力资源部的托付，审计部共完成任期经济责任审计 项。在严格区分主观因素和客观因素、前任责任与现任责任、干脆责任与主管责任的基础上，审计组通过实施必要的审计程序对领导人员任职期间项目的生产经营状况、管理状况、经济效益的实现程度、内限制度的建立和执行状况进行了全面的审计。（重点审计项目的审计状况概述）六、开展财务收支审计，促进单位均衡发展财务收支审计重点审查财务收支合法性、财务状况真实性和财务成果正确性，是内部审计工作的又一重点。审计部依据年度安排支配，对单位进行了财务收支审计。（重点审计项目的审计状况概述）七、实施财务预算执行状况审计，确保年度经营目标实现随着公司上市，以财务预算作为企业管理及经营