2022个人年中总结.docx
《2022个人年中总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022个人年中总结.docx(38页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022个人年中总结2020年个人年中总结 2020年个人年中总结1 20xx年早已过半,一直在忙碌,总是想着去总结些什么,却一直没有时间或者提不起精神来做这个事情,自己对工作和生活的现状依然不满意,收入仍然微薄,生活颇显窘态改变的力度依然很小,有些方面认为自己还可以再做的更好,更努力。不过仔细来向,20xx年前半年对自己的努力和成绩是肯定的。锻炼身体有懈怠,却从未停下,有时间就去跑步,肠胃一直不对劲,那是去年延续过来的,但是年后却一直没有感冒,身体素质确实提高了。工作也有许多收获,正在慢慢成长为核心的成员,成长的脚步没有停下。不良的生活习惯正在慢慢戒掉,拖延症有所缓解,毅力在不断增长。我需要
2、的就是静静的去做自己想要做的事情,不拖延、不妥协、不放弃。对现状存在种种的不满意,那就去改变能改变的,然后成为自己想成为的人。世界是公平的,想要的东西太多,那就得付出相应的努力去换,感谢这种公平,让我还有换的可能。20xx年下半年,首先是调整。调整生活的状态,让自己忙碌、充实、有目标。我喜欢那种一心一意扑在一个事情上,用尽全力,想尽方法的单纯的充实感,以及在忙得不可开交的时候有个偷得浮生半日闲的休息,那种感觉最棒。调整自己的作息方式,每天不能拖延睡觉,该睡觉的时候就睡觉,绝不磨蹭。平时工作的时候就全身心的投入工作,周末就完全不理工作,彻底的放松。不让拖延内疚后悔手忙脚乱,起早贪黑,熬夜加班,匆
3、匆交差疲惫不堪,质量很差懊悔自责的轮回重演。后悔,一次就够了。同时在低落的时候调整自己,不如意的事情太多,要执着,不能因为一点不如意就放弃。其次,要让自己有个强壮的身体,坏习惯戒掉,跑步、俯卧撑、仰卧起坐、深蹲坚持,再去系统的学习一个锻炼背阔肌的方法加入到肌肉训练中来。周末多去游泳。肠胃等的问题还不好的话,9月份到医院去做一个系统的检查,让本钱保值。再者是工作上的坚韧,现在公司很小,地位很弱,和别人合作起来总是处处被虐,虽然内心已经在强大了,但每每遇到这种事情总是会有一种挫败感,调整是必须要学会的事情,否则还没成事就被气死了。工作之后开始敬佩一些人,那些优化工作流程,并取得成绩的人。原来意气风
4、发,激扬文字的时候觉得这些进步很微小,只要动动手指就能做到,对这些人嗤之以鼻。现在工作了才之后,哪怕是一小步的进步都要层层汇报,层层解释,最终弄下来不走样就不错了,并没有想象中的简单。沟通和周旋几乎是所有合作中最难的事情,而要做的事情本身并没有这么复杂。事实如此,我会逐渐适应并为我所用。工作依然认真,我最佩服的就是敬业和无论何种状态下都能临危不乱潇洒从容的解决问题的人,我要努力的去做这样的人。最后,学习的习惯要保持,一是专业上的学习,在工作中总结并及时查漏补缺,对于遇到的问题追根问底,彻底搞清楚,搞明白,希望在债权融资的行业中做下去并成为大牛,那就不能因为现在的懒惰和懈怠成为后期发展的瓶颈。二
5、是,业余的阅读量,最近读完了一个人的朝圣,这本书对我的意义而言就在于有了目标之后的坚持,一个人的坚持很难的,现在觉得自己能量被耗尽,坚持不住的时候就赶紧去喝几口心灵鸡汤,虽然及时解渴却不养人,滋养灵魂还是需要这些千锤百炼,久经咀嚼,并能历久弥香的文字,那才是灵魂的交流。三是认真的准备考试,两门注会已经报名,虽然现在自己很忙,但其实还是有很多时间没有好好的利用起来,做一些很想做的事情,通过考试,逼着自己去学习一些东西。趁着年轻和单身,高速的增值。这几个方面虽然独立分开,却相辅相成,缺一不可,没有优先级,都重要,要同步捡起来做。关于工作,埋头太久,内心苦闷纠结,已经快看不清前路了,正好借着年中会的
6、机会,梳理自己的工作内容,要脚踏实地的做好手头的工作,增加个人的能力和素质,做一个合格的工作人,成为自己想成为的人。埋头苦干的时候不忘仰望天空,知道现在做的事情未来会是什么样子,这样就不会迷茫。坚持和努力终有意义,黎明不远,路在脚下。2020年个人年中总结2新学期开始了,为帮助幼儿树立安全意识,掌握安全知识,提高自我保护和自救能力,我园举办了幼儿安全教育活动周,给幼儿一次比较全面的安全常识教育,也要求每位老师把安全教育始终贯穿于日常教学。本次安全教育周我们精心组织,认真准备,效果显著。安全工作不仅仅是我们的“安全教育周”中要加强做到,而是每时每刻都要做好。在平时常规教育中,我们会继续把安全教育
7、放在第一位,稳扎稳打,使安全工作更上一个台阶。2020年个人年中总结3随着我国广电事业的快速发展,广电工作发生了巨大的变化。作为一名基层广电站网络维护管理人员,我牢记服务宗旨,围绕本职工作,突出重点,狠抓落实,用自己的实际行动践行科学发展观,圆满完成了领导交付的各项任务。同时,我有幸参加了分公司组织的第二期中青年骨干培训班。在培训期间,主要聆听了市科联韦主席给我们全面讲解的市十二五规划建议和规划纲要、省公司林博士具体阐述了广电网络技术走向及云媒体业务、科技大学邓教授生动给我们上了管理与沟通、特别是公司吴总最后的总结让我进一步全面系统地了解相关业务知识,工作视野得到拓展,业务水平也有了质的飞跃。
8、通过本次培训,使我受到了极大的启发,受益匪浅。一、本次培训的意义有线电视是广大人民群众最喜爱的娱乐形式。它在我国社会主义文化与精神文明建设中起着十分积极的促进作用。随着近年来,有线电视网络的迅猛发展,对有线电视网络工作提出了很多新要求。比如,有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步发展,要求我们网络管理人员必须具备扎实的通用能力与专业能力。这样,才能做好本职工作,促进广电事业发展。我是一名乡镇广电站网络管理人员,深感自己目前的通用能力和专业能力与迅速发展的有线电视网络业务相比,存在一定的不足。因此,必须加强学习,不断提升自己的综合业务素质。此次领导
9、安排我参加培训班学习,我感到十分荣幸。也倍加珍惜这次难得的学习机会,深知此次培训学习的重要意义。我一定要努力提高自己的通用能力和专业能力,以便更好地管理有线电视网络,取得优良成绩,促进有线电视事业发展。二、认真储备理论知识,不断提高自身理论修养俗话说,“德若水之源,才若水之波。”理论学习,提高个人修养是我们工作人员的立身之本和成事之基。我们广电系统工作人员肩负的使命就是要做好广电工作,为广大人民群众服好务,将优秀的广播电视节目送到千家万户中去。经过这次培训,我深刻意识到时代发展的步伐日益加快,社会形势也复杂多变。作为中青年骨干必须不断加强政治理论知识和业务知识的学习,更好的适应社会的发展。只有
10、作终身学习型员工,才能与时俱进、掌握扎实的专业技能,更好地开展本职工作。新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要给自己定好位,做好承上启下的工作,进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发,根据基层广电站的实际情况,开阔视野、拓宽思路。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求,要符合广大有线电视用户的需要。要做到上述两点,要求我们必须要不断提升自己,采用自学或培训等多种方法提高自己的业务水平,才能更好、更快地完成本职工作,推动我站广电业务的快速发展。三、注重业务积累,提高服务水平扎实的专业知识,过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提,客户服务、市场营销和行业技术等专业
11、能力是每个乡镇广电站网络管理人员所必须具备的。要发展乡镇有线电视,扩大业务经营范围,创造良好经济效益,除了掌握好行业技术外,关键要有市场营销技能技巧,具有全心全意为客户服务的意识。本次培训活动中,我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习。我想,只有掌握正确有效的市场营销方式,再辅之优质高效的服务,才能抓住客户,留住客户,继而抓住市场。因此,遇到问题,我会向老师、向学员请教,共同探讨,以求得正确的答案,也切实提高了自己的市场营销和客户服务的能力。为扩大市场营销,增加有线电视用户和相关业务,我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络管理人员取经,把他们的好经验、好做法运用到自己今后的工作中,进
12、一步增加有线电视用户和相关业务,创造更好的经济效益。在客户服务中,我重点学习品牌服务,深刻知道品牌服务的重要性,只有为用户提供真正的品牌服务,才能获得用户的满意,促进乡镇广电业务发展,取得良好经营业绩。我要通过优质服务,体现自己服务的特色,树立自己的服务品牌,真正让用户满意。还要通过品牌服务解决好用户的投诉问题,做到减少用户的投诉,用户来投诉如何解决,确保让用户带怨气而来,能够高兴、满意离去。四、本次培训的收获虽然短短的几天培训结束了,但这几天的所见所闻,使我的思想得到了极大的触动。两位老总讲述的做人道理以及“三个体系”与“七大转变”,给我留下了深刻的印象。这也有助于我今后工作的开展。我觉得自
13、己主要有以下几方面的收获:(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位作为一名乡镇广电站网络管理人员,要学好通用知识和专业知识,提高自己的通用能力和专业能力,增强工作业务技能,以便自己能够全面做好工作,完成工作任务,取得良好工作成绩。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。做到不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型员工,要通过学习,不断提高理论水平
14、,提高知识层次,在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取,尽最大能力做好本职工作。(二)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好我们必须具备强烈的服务意识,想客户之所想,急客户之所急,做到“三声”与“四心”服务,才能切实提高广大用户对我站工作的满意度。在平时工作中要加强与用户或协助单位的沟通与联系,遇到问题时要多向长辈或工作经验丰富的老同志请教,把他们的宝贵意见有机地融入到实践工作中。注意掌握沟通要领,提高沟通能力。还要克服畏惧与他人沟通的心理,以不动变主动,做到不管与谁沟通时,都要保持良好的心态和高度注意力,做一个好的聆听者,尽量站在别人的立
15、场上考虑问题,让自己更好地理解他人的想法,同时,也把自己的想法和意见及时与对方沟通,达成统一意见,这样就能把无法完成的一件事情及时有效的处理好。(三)只有突出重点,多措并举,才能进一步推动广电业务的发展作为一名乡镇广电站网络管理人员,我要把工作精力着重放到市场营销上,促进业务发展,取得良好经营效益。1.积极稳妥地抓好以基本收视费发展安装等为主的传统业务,壮大收入总量。2.把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的重要工作来抓,把高清互动电视的推广作为当前和今后经营工作的重中之重来抓。3.最大限度地挖掘网络资源,把资源优势转化为经济优势,完成资源变资产,资产变资金的三资转换,最大限度地挖掘
16、网络资源。4.积极应对三网融合,在经营工作上多条腿走路,走多种经营的路子。5.加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作,特别要维护保养好网络,确保网络性能良好、运转稳定,提高有线电视传输质量。6.要树立服务意识,全面为用户做好服务工作,解决好用户投诉问题,确保用户满意,提高有线电视的社会声誉。(四)明确目标,增强创新意识创新是企业的灵魂,是提高市场竞争力的有效途径。我们要明确工作目标任务,并强化创新意识,积极思索更好的工作方式方法,不断改进和完善自己的工作水平,确保以最高的工作效率和饱满的热情解决每个问题。要努力掌握“信息管理体系、知识管理体系、营销管理体系”三个体系,切实做到七大转变:用人机制
17、的转变、经营项目的转变、技术行政岗位向服务岗位转变、客户服务向营销一体化转变、绩效工资为主导的营销转变、员工思想向职业化转变;要有创新思维,做到创新管理,加强团队协作与执行力。同时,随时把握时机,寻找工作的突破点,迎难而上,积极完成乡镇广电站网络管理工作。这样,用切实的行动赢得客户的满意与信任,进一步推动我省乡镇广电事业的发展。2020年个人年中总结420xx年在公司领导的正确领导下,在其它部门的大力支持配合下,通过秩序维护部全体员工的辛勤工作,圆满完成了半年无较大治安案件、无消防安全事故的商场安全工作目标。半年停车场共停放车辆60万辆,未发生一起车辆及物品被盗事件,取得了较好的经济效益。回顾
18、半年秩序维护部主要做了以下几方面工作:一、制度建设队伍管理方面:受各种因素的影响秩序维护员的流动性较大,半年共有20人先后离职,目前有三分之一员工是今年入职的。员工的精神面貌和服务意识明显下降。针对这一现状,我们首先从班组管理者入手,对主管和部分班组管理人员进行了竞聘调整优化,做到能者上、庸者下,对不称职的管理人员予以撤换,通过调整后管理人员的工作积极性提高了,部门的凝聚力得到了加强。对部分管理制度和绩效考核制度及时进行了修改,下半年完善了8个部门规章制度11个岗位职责19个突发事件应急处置预案9个岗位操作规程的修订和补充,使部门的管理更加规范化。修订后及时组织全体员工进行了多次学习培训,同时
19、在日常的工作中严格按照规范标准组织实施。在工作中我们始终将惩前毖后,教育处罚作为工作手段在日常工作中严格落实,每周对全体员工进行考核,月底进行汇总根据考核排名进行奖励。由于大家素质差异,个别人员服务意识和自律意识比较淡薄责任心较差,我们对形象和工作一般一直没有起色的2名队员进行了调岗,对6名表现较差的队员予以劝退,半年共有59人次获得表扬奖励,108人次受到处罚,多名队员做好人好事拾到贵重物品后及时上交,受到了失主的表扬和公司奖励,其中一名失主还赠送“拾金不昧品德高尚”锦旗一副。在抓好队伍管理的同时我部也狠抓员工的日常培训工作,每月制订培训计划对岗位流程、突发事件处置技巧和礼节礼仪进行重点培训
20、。同时采用早班上班后半小时晨练,中班班前10分钟训练,形象较差的人员强化培训三管齐下狠抓队员的队列训练,通过常抓不懈队员形象和工作能力有了明显改观。二、治安安全管理方面:商场运行到现在已经7年了,物业设施老化、车流量和人流量越来越大,特别是节假日基本上处于饱和状态,各种不安全隐患越来越多,给商场的安全管理带来了新的挑战。为了给商场安全创造更好外部环境,通过与公安机关沟通2月份在外围长虹路增设移动警务平台,大大提高了公安接处警速度,警务平台设立后周边违法活动明显减少,起到了较大的震慑作用。 为了提高营业员出现突发事件时的报警速度,我部5月份安装了无线防盗报警系统,并且将报警主机安装在监控指挥中心
21、由监控员24小时统一进行管理调度,通过沟通目前已有19家重要商户安装了防盗报警按钮与监控室进行联网,商户使用后事件处置速度明显加快。 为了减少商户财产损失,每个大型节日前我部利用现场课晨会或制作安全防范通知单下发到各商户,宣传提醒营业员提高安全防范意识注意财物安全。平时经常对队员巡查岗位及路线频率进行调整,加大对商场重点治安防范区域的巡查力度,理顺岗位流程,对一些岗位细节加以规范并制定标准,不放过任何安全隐患,严格落实巡查签到报岗制度,夜间实行固定岗与机动岗相结合的方法较好解决了安全死角,发现问题快速反应、及时处理。为保障夜间商场安全加强夜间安保力量,我们每日夜间专门安排四名队员进行备勤以备夜
22、间商场出现突发事件时协助当班队员处置。半年商场未发生一起较大的治安案件,协助现场督导处理内场各类纠纷53起。三、消防安全管理方面:半年来我们始终坚持“预防为主,防消结合”的方针,把检查排除商场火灾隐患作为日常安全工作的重中之重。坚持每日消防员每小时对商场进行一次全面消防隐患检查,每周对商场商铺或仓库进行一次隐患排查,确保商场消防安全。每逢重要节假日活动,组织各部门负责人一起进行消防安全大检查。特别是针对今年4.14特大火灾后我们对商场各大小商铺组织进行了全面火灾隐患清剿工作。共查处火灾隐患6起并全部督促整改到位。针对4.14特大火灾是由于员工不会使用消防器材对初期火灾扑救不及时而导致酿成一场特
23、大火灾的惨痛教训我们积极完善了商场外围所有商铺和内场美甲区、内衣区商铺内灭火器的配备。并开展员工消防知识培训,确保员工掌握消防“四懂四会”知识。在日常消防工作中我们把消除安全隐患放在首位,始终遵循“原因不查清不放过,负责人不惩处不放过,隐患不消除不放过。”的原则。对所有存在隐患的商户进行了认真的整改。半年在消防巡查中共发现存在较严重的消防隐患32起,下发限期改正通知单76份。11月份针对地下车库有众多商户仓库,我们要求每家仓库对照明灯全部更换成安全性能高的防爆灯具,出照明外拆除所有仓库内安装的电源插座。并要求每家仓库配备灭火器,真正做到确保商场消防安全万无一失。由于商场消防设施使用年代长,损坏
24、、陈旧、破损严重,半年来我们小问题自己解决,较大问题及时由维保公司维修始终保持消防设备正常运转,为商场的消防安全提供重要保障。平时我们认真宣传贯彻实施中华人民共和国消防法深入开展本单位消防培训宣传工作。半年共组织商场各商户营业员和公司各部门员工进行消防知识培训67场次,其中针对特殊商户走进店铺为员工现场进行消防知识培训得到商户好评。今年1月份我们督促和指导了好宜佳和新加坡美食城两家消防重点单位单独举行消防演练,4月份和11月份组织两次所有商户进行的消防疏散逃生演练和灭火器实操,取得理想效果。通过半年的消防培训演练使员工和营业员熟练了消防知识,做到思想清淅,动作到位。使大家的消防安全意识得到了进
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 个人 年中 总结
限制150内