2022年收银领班述职报告.docx

《2022年收银领班述职报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年收银领班述职报告.docx（16页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年收银领班述职报告 收银领班述职报告1 敬重的领导、各位同事： 大家好！我在*工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在2022年10月担当了收银主管一职，首先我特别感谢公司领导能为我供应这次熬炼自我、提高素养、升华内涵的机会，同时也向一年来关切、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中，我能够仔细履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际状况，主动主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下： 一、加强业务学问学习，努力提高工作效率。 作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己

2、的业务水平提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我仔细的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素养和管理实力。在日常工作支配上,细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进行每一项工作，同时规范各项记录表（收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等）做到有据可查。在休班支配上，收银员必需到重要楼层替岗。 二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作。 新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再加上收银

3、系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等状况。我还会协作财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款平安，对收银系统及收银台办公设备有无异样进行处理，及早发觉问题，及早解决，消退隐患。 三、 做好服务，团结协作，带出好团队。 收银员代表着商场的整体形象，做好服务，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和许久的工作。 同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作，在日常工作中，我会

4、巡察各个收银台，发觉问题立刻解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品；在处理事情时，一视同仁，公允对待。在自身建设方面，能够定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体才智，工作中本着“先做人后做事”的原则，相互敬重、相互支持，共同带出一支团结协作的好团队。 四、扎扎实实，接着完成好下步的几项工作： 1.加大对员工的培训力度，无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌学问的了解都要上一个新台阶。 2. 完善收银系统,把已整理过的展厅信息在2022年1月录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码，必免一期、二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。 五、工作中存在的不足及改进方法： 1.不足：管理工

5、作还须要加强，尤其是收银员在岗位上的纪律问题，离领导期盼的还有肯定的距离。改进：多学习管理方面的学问，与员工进行面对面的沟通； 2.不足：沟通实力不强，工作繁忙时，存在急躁心情。改进：专心去做好每一项工作，注意过程，讲究实效，无论在什么状况下，都以平常的心态对待他人，多多与他人进行沟通，努力提高自己的沟通实力，切实解决工作中遇到的各种问题。 没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，2022年已近尾声，我们将迎来2022年的曙光，我希望在2022年不断的充溢新的学问弥补自己的不足，同时最大限度的发挥团队协作精神，提高工作效率。在新的一年里我将接着帮助领导，做好本职工作，我信任只要我

6、和收银员们共同努力，肯定会把工作做得更好。 以上是我的述职，有不足之处，请领导和同事们指责、指正，感谢大家的倾听。 收银领班述职报告2 敬重的领导、各位同事： 大家好！我在*工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在20年10月担当了收银主管一职，首先我特别感谢公司领导能为我供应这次熬炼自我、提高素养、升华内涵的机会，同时也向一年来关切、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中，我能够仔细履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际状况，主动主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下： 一

7、、加强业务学问学习，努力提高工作效率。 作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我仔细的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素养和管理实力。在日常工作支配上,细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进行每一项工作，同时规范各项记录表（收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等）做到有据可查。在休班支配上，收银员必需到重要楼层替岗。 二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作。 新入职的员工大都未从事过收银员

8、这个行业，所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等状况。我还会协作财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款平安，对收银系统及收银台办公设备有无异样进行处理，及早发觉问题，及早解决，消退隐患。 三、 做好服务，团结协作，带出好团队。 收银员代表着商场的整体形象，做好服务，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一

9、项重要和许久的工作。 同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作，在日常工作中，我会巡察各个收银台，发觉问题立刻解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品；在处理事情时，一视同仁，公允对待。在自身建设方面，能够定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体才智，工作中本着“先做人后做事”的原则，相互敬重、相互支持，共同带出一支团结协作的好团队。 四、扎扎实实，接着完成好下步的几项工作： 1.加大对员工的培训力度，无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌学问的了解都要上一个新台阶。 2. 完善收银系统,把已整理过的展厅信息在20年1月录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码，必免一期、二期展厅错

10、进，造成展厅延期返款等问题。 五、工作中存在的不足及改进方法： 1.不足：管理工作还须要加强，尤其是收银员在岗位上的纪律问题，离领导期盼的还有肯定的距离。改进：多学习管理方面的学问，与员工进行面对面的沟通； 2.不足：沟通实力不强，工作繁忙时，存在急躁心情。改进：专心去做好每一项工作，注意过程，讲究实效，无论在什么状况下，都以平常的心态对待他人，多多与他人进行沟通，努力提高自己的沟通实力，切实解决工作中遇到的各种问题。 没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20年已近尾声，我们将迎来20年的曙光，我希望在20年不断的充溢新的学问弥补自己的不足，同时最大限度的发挥团队协作精神，提

11、高工作效率。在新的一年里我将接着帮助领导，做好本职工作，我信任只要我和收银员们共同努力，肯定会把工作做得更好。 以上是我的述职，有不足之处，请领导和同事们指责、指正，感谢大家的倾听。 述职人：* 20年12月24日 收银领班述职报告3 一年来，在领导的正确领导下，在同事们的主动支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。 一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且

12、取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先驾驭电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的管理、指导工作 领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。 、专业实力 作为一个领班，你必需驾驭肯定的专

13、业学问和专业实力，随着你的管理职位的不断提升，专业实力的重要性将渐渐削减。作为基层的主管，个人的专业实力将特别的重要，你要达到的程度是，能干脆指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业实力的来源无非是两个方面： 1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你须要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的看法。 、管理实力 管理实力对于一个领班而言，与专业实力是相对应的，当你的职位须要的专业越多，相对而言，须要你的管理实力就越少。反之，当你的职位越高，管理实力要求就越高。管理实力是一项综合实力，须要你的指挥实力，须要你的决断实力，须要你的沟通协调实力

14、，须要你的专业实力，也须要你的工作安排实力，等等。管理实力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理实力，须要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 、沟通实力 所谓沟通，是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益听从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你须要了解和驾驭，去指导，去帮助，去关切。反

15、之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。 、培育下属的实力 作为一个领班，培育下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题。许多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不肯定明白，须要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有恒久有忙不完的事，下属恒久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管实力的强弱，而是全部下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一

16、群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不须要将自己变成狮子。 工作推断实力 所谓工作实力，个人以为，本质上就是一种工作的推断实力，对于全部工作的人都非 常的重要。培育一个人的推断实力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作推断的基础。对于世事的对错，才能有正确的推断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应当有清楚的推断，或者说是决断。其实工作的推断实力是上述四项实力的一个综合，主管实力的体现是其工作推断实力的体现。 、学习实力 当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必需是学习型的企业，对于我们

17、每个人也必需是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应当是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。将来人与人之间的竞争，不是你过去的实力怎样，现在的实力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你将来竞争的根本。 、职业道德 但丁有一句话：才智的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用才智去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财宝、地位、爱

18、情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种实力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的凹凸，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。 以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还许多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的

19、一切变成自己的东西。 因此他们都特别敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的确定。 三、合理支配好收银员值班、换班工作 收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照看好她们的特别状况。 四、抓好一级工作、给领导分忧 做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。这一年，虽然工作取得了肯定的成果,但还有许多发展的空间，我信任，只要我和我们收银员一起努力，肯定会把工作做得更好。 收银领班述职报告4

20、 各位同事、各位领导： 大家好！今日，我很荣幸有这个机会站在这个讲台上，2022年12月底，江南餐饮集团新人培训结束，从那一刻我正式在江南大酒店工作，这是我离开学校步入社会的第一步，从这第一步迈出起先我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收获。 俗话说：“大雁高飞头雁领。”感谢部门经理对我的鞭策，让我不断提升，慢慢成熟，也感谢班组员工及兄弟班组对我工作的协作及信任，正是有了你们，我才能圆满的完成了酒店部门交给的任务，现将本人三个月工作述职如下： 一、加强自身学习，不断完善自我。 身为一名领班首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。我首先致力于

21、自身素养的完善与学习，其中最重要的是性格方面，印度就有一句谚语：“播种性格，收获胜利”，也就是说：一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己，待人正直，公正处事，要求严于律己，宽以待人。同时注意培育自己的视察实力，因为在我看来，做为一名管理人员，必需拥有敏捷的头脑和敏锐的洞察力，在工作中能举一反三，由此及彼。另一方面，为丰富自己的业务学问，我常常得用休息的时间，来查找有关于酒店管理方面的资料，给自己不断地冲电。对于酒店及部门开展的各项活动都主动参与，通过加强自身学习，让我提高了整体实力。 二、管理方面不断完善与加强，促进班组工作的进步。 由于酒店刚刚重新开业，工作安排和工作落实方面下大

22、功夫，一方面对员工从严要求，与我的部门经理一起将各项工作尽量程序化、文字化。这样，有利员工在业务技能和个人素养方面取得更大的进步；另一方面从人性的角度去关切和理解员工。一个企业，部门班组要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在员工的角度想问题，设身处地的为员工办实事，才能获得员工的理解和支持。要多与员工进行沟通与沟通，员工才敢于说出真心话以及个人状况，有利于工作的改进和开展，同时也可以依据员工的状况进行工作的合理支配。 领班虽然不算什么大领导，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能

23、无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。 、专业实力 作为一个领班，你必需驾驭肯定的专业学问和专业实力，随着你的管理职位的不断提升，专业实力的重要性将渐渐削减。作为基层的主管，个人的专业实力将特别的重要，你要达到的程度是，能干脆指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业实力的来源无非是两个方面： 1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你须要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的看法。 、管理实力

24、 管理实力对于一个领班而言，与专业实力是相对应的，当你的职位须要的专业越多，相对而言，须要你的管理实力就越少。反之，当你的职位越高，管理实力要求就越高。管理实力是一项综合实力，须要你的指挥实力，须要你的决断实力，须要你的沟通协调实力，须要你的专业实力，也须要你的工作安排实力，等等。管理实力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理实力，须要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 、沟通实力 所谓沟通，是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行

25、少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益听从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你须要了解和驾驭，去指导，去帮助，去关切。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。 、培育下属的实力 作为一个领班，培育下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题。许多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不肯定明白，须要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是

26、，如此发展下去，你将有恒久有忙不完的事，下属恒久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管实力的强弱，而是全部下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不须要将自己变成狮子。 工作推断实力 所谓工作实力，个人以为，本质上就是一种工作的推断实力，对于全部工作的人都特别的重要。培育一个人的推断实力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作推断的基础。对于世事的对错，才能有正确的推断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应当有清楚的推断，或者说是决断。其实工作的推断实力是上述四项实力的一个综合，主管实力的体现是其工作推断实力的体现。 第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页