2022年地税个人年度工作总结范文【三篇】.docx

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1、2022地税个人年度工作总结范文【三篇】篇一今年以来，我局紧紧围绕“积聚发展新优势，推动管理现代化”工作主题，深化征管改革，强化创新驱动，夯实管理基础，转变工作作风，努力实现管理效率、服务质量、执法水平、队伍素养和部门形象的全面提升，为地方经济持续健康发展稳定做出新贡献。因工作成果突出，我局还获得了全国巾帼文明岗、全国职工书屋、省巾帼文明岗、省五四红旗团支部、市文明单位、地税系统示范服务窗口、市模范职工之家、市爱国卫生先进集体、市第四届读书月先进集体等20多个、省市级荣誉。一、攻坚克难，主动作为，组织收入稳中求进自年初以来，由于整体经济环境严峻，组织收入面临前所未有的困难。面对困难多变的经济形

2、势，我局以组织收入为中心目标，迎难而上，多措并举，坚持向改革要税收、向管理要税收、向服务要税收，各项收入指标平稳增长。1-10月份，我局共组织各项收入310802万元，同比增收11884万元。其中，组织税收收入183661万元，同比增收16956万元，增长10.17%。组织全口径地方公共财政预算收入（含教化费附加）148463万元，占我市公共财政预算收入的67.19%，占比下降0.53一百零一分点；完成不含教化费附加公共财政预算收入143047万元，同比增收18359万元，增长14.72%，在各区县中排名第一位，完成实绩占市委市政府年初目标任务的83.17%。非税收入完成127141万元，同比

3、减收5072万元，下降3.84%，其中社会保险费115337万元，同比减收5633万元，下降4.66%；教化费附加5416万元，同比增收139万元，增长2.63%。新开征的防洪保安基金入库375万元，职教培训基金入库179万元。一是分析预料管住税收。做好税收预料申报系统的上线推广工作，提高税收分析精度。对管户次月的税款进行分析，刚好发觉税收政策执行和税收征管中存在的问题。畅通系统内部涉税数据传递，做好各部门之间涉税数据收集、统计、筛选、比对和分析工作，提高数据信息的真实性和精确性。完善第三方数据交换平台的应用，刚好发觉新的税收增长点。跟进组织收入进度，对各分局完成状况实时监控和提示，对分局未完

4、成序时进度的，要求其在局务会上作专题汇报，全局上下时刻绷紧组织收入这根弦。二是政策敏捷把握税收。在周边地区土地运用税已普遍提高的基础上，我局主动开展税收调研，向市委市政府合理建议，刚好调整我市土地运用税税额，在市政府文件出台后，我局刚好在主要新闻媒体进行舆论宣扬，开展政风热线解答纳税人提出的政策疑问，确保政策调整平稳施行。1-10月份，仅土地运用税因政策调整就增加税收3855万元。同时，我局主动向市委市政府建议大力发展总部经济、发展有地方特色的旅游资源等发展经济的建议，取得了市委市政府的高度评价，其中对发展我市总部经济的政策建议得到市委范书记特地批示，土地运用税政策建议得到丁荣余市长的批示确定

5、。三是信息比对挖掘税收。我局主动利用政府信息公开平台的土地测绘信息资源，加大与国土部门的沟通协调，刚好驾驭我市各企业的土地占用状况，通过信息核对、实地核查等手段，与企业申报信息进行逐一比对，发觉差异刚好提示企业补申报缴纳，并将精确的税源信息维护到我局的征管系统，确保来年精确征收。1-10月，仅通过该信息比对，我局就增收土地运用税585万元。通过风险应对，入库税款5127万元，占完成实绩的4.01%。国税4月份以来代征地税229.84万元。同时，我局加强对房地产开发项目与建筑项目的交叉比对，对建筑、房地产企业进行“清网”式风险应对，开展各税统查，督查企业自行申报税款近2887万元。四是合力稽查堵

6、漏增收。实施差别化应对，将稽查资源优先用于重大税收违法案件及重点税源企业查处上。严厉打击发票违法市场，仔细做好虚假发票“买方市场”整治，查处案值较大、有社会影响力的涉税大要案，增加稽查威慑力，促进税收秩序进一步好转。风评、检查、审理人员组建业务小组，坚持每月召开一次联席会议，对重点税源企业的风险疑点，依据其纳税遵从度进行风险等级评定;充分利用第三方信息和国地税联合稽查优势，打造合力稽查；建立应用税务稽查案例库，建设稽查案件集中平台系统。搜集、梳理、汇编以往典型案件，提炼处理方式，提高稽查案件结案效率与质量。1-10月份，稽查入库总额3043万元。其中，自查入库1344万元,查补入库16101万

7、元。二、深化改革，集聚资源，税收管理转型步伐加快今年7月，我局组织实施了新一轮征管改革，进一步统筹税收风险，集聚管理资源，全面加快税收管理转型。从运行效果来看，新的征管模式运转平稳，初步实现了“纳税服务化、基础管理集约化、风险监控专业化、风险应对差别化”的“四化”目标。一是做大纳税服务功能。纳税服务局扎口负责纳税人发起的各类涉税事项的办理，并将催报催缴、税种认定等适合集中处理的事务性事项以及低风险应对给予纳服部门。将纳税人设立、变更登记信息的审核确认，税种（基金、费）认定及发票资格认定、申领、缴销、核销等职能，统一划归纳税服务局履行。通过增加网上办税服务厅功能，增加还责纳税人信息核对、削减纳税

8、资料上报次数，降低纳税成本。这些改革措施，使征收职能配置得以优化，集中处理的服务效率得以提高，两个减负得以实现。二是集约基础管理职能。在现有专业化管理机构的框架内，进一步整合税源管理基础职能，设立特地履行基础管理职能的分局。根据“明晰征纳双方权利义务”为前提和“诚信推定、责任前移”的原则，全面梳理整合税源管理事项，合理切分基础管理与风险管理边界，进一步削减基础管理事项。实现基础管理“1+1”模式，能当场办结的管理事项，在纳税服务局终结流程；须要核实的，流转至基础管理局进行核实。通过实行流程化作业、过程化考核、精细化管理，真正变管户为管事。三是风险管理业务集聚。制定税收风险管理实施方法，突出强化

9、市局风险监控局的业务引擎地位，使之成为全局风险管理的指挥中心，实施安排制定、分析识别、风险推送、应对复审以及绩效评价的“五个集聚”，充分发挥风险监控局在数据整备、第三方信息采集、区域风险特征的发觉和收集、分级风险应对任务识别推送等方面的主动性，形成了“统一分析监控、分类分级应对”的集约化风险管理体制。我局将全局三分之一多的人员集中到风险应对部门，加大风险疑点识别、加快风险模型的建立，加速风险推送任务的应对，加强对风险应对绩效的考核，形成风险管理的闭环管理，从多渠道、多环节加大对纳税人应纳税收的管理，督促纳税人规范纳税，促进税收遵从度进一步提高。四是风险应对分类履职。风险应对任务依据不同类型、不

10、同等级分别推送，设立三个风险应对局，实现风险应对“1+3+1”模式。即：低等风险任务推送纳税服务局，实行风险提示、纳税辅导等集约化方式批量处理，提示纳税人自核自纠；中等风险任务推送风险应对分局，实行纳税评估的方式进行，通过调查核实、税收评定、日常检查的方式应对；高等风险推送给稽查局作为案源通过稽查程序应对。各机关业务管理科室作为风险指标识别和模型建设机关参加风险管理，编写风险应对指南，参加集体审议、复评、应对案例评比等方式参加风险管理。内审和监察机关负责风险应对评价的结果运用。通过各环节的相互制约，有效提高风险应对的效能和质量，防范执法风险和廉政风险。三、借力新媒体，传递正能量，“指尖上的税宣

11、”凸显时代效应今年以来，我局主动贯彻中心改进工作作风八项规定，围绕“节俭办税宣，传递正能量”的税收宣扬理念，打造“指尖上的税宣”，充分借助新媒体传播快、受众广、互动强、成本低等优势，在税收宣扬方面提高集约性，增加互动性，提升趣味性。“指尖上的税宣”受到了中国税务报、新华日报、人民网等各类媒体的关注，国家税务总局、省委和省地税局均刊发了专题信息简报。一是搭建五个微平台，扩大税收宣扬力度。微空间传播微能量。利用地税新浪官方微博，刚好发布最新涉税信息，关注时下热点税收问题，与广阔网友开展互动沟通。建好“纳税人网上家园”，搭建微服务载体。微电影积聚微情感。拍摄以“华蜜税事”为主题的系列微电影，通过自编

12、、自导、自演、自拍的方式，传播税惠于民、美妙生活的理念。在市首届“华蜜税月”微电影剧本征集活动中，我局选送的原创微电影剧本从101余部参赛作品中脱颖而出，获得3个创意奖和1个入围奖，成为本次竞赛的赢家。我局还拍摄了3部税宣微电影，其中2部微电影在市微电影大赛中获奖，3部微电影全部选送参与全国税收微电影大赛。9月，我局在全市中小学开展了“税宣公益微电影宣扬周”活动，进一步扩大税收宣扬的辐射面和影响力。微讲堂放大微声音。录制“以案说法”系列短片，将案例与说法相结合，情景剧与微讲堂相结合。在网站和微博上展播“税收微讲堂”，普及税收学问，带动纳税人的税收自觉和税收自愿。微软件扩展微功能。开发基于安卓系

13、统和ios系统的税收应用小软件，在为纳税人供应移动办税服务的同时，增加随身的“场景式导航”和“涉税信息共享”等服务。微信群拉近微距离。开通了地税微信公众平台，分为服务号和订阅号。微信群更加细化和专业的服务受到了纳税人的一样好评。二是开拓五个快渠道，辐射税收宣扬广度。手机税讯随时报。每月向全市5000余名纳税人定期发送“税讯通”纳税人手机报。借助手机报“短、平、快”的特点，促使问税和办税更加触手可及。公益广告随心看。制作短小有创意的税宣公益广告，投放于广播电视及网络，潜移默化地引导纳税遵从，增加纳税意识。华蜜税事顺手拍。在全市开展“华蜜税事顺手拍”征集活动，充分体现“税收惠民生、华蜜中国梦”的时

14、代精神，提高税收宣扬的参加性，扩大影响力。税收网络随意连。在综合性的窗口网络、地方性门户网站和热门网站上开设税收专栏，便利民众快速链接到相关税收政策查询和好用发票查询等功能，使税收查询更加快速便捷。税收电波随身听。利用私家车人数多且其中纳税族居多的特点，将民众关切的税收热点问题，设计成竞猜选择题，植入上下班时段的综艺休闲类广播节目中，增加税收宣扬的趣味性。我局充分整合微博、微信、网络等新媒体，形成一个立体的、全介质、多维度的传播和服务格局，凸显微宣扬的优势效应，达到了受众范围成倍扩大、宣扬成本大幅降低、税收意识深化人心的工作目标。四、提档升级，规范操作，纳税服务花开万家服务是一种无声的宣扬，也

15、是提高纳税人满足度和遵从度的内在驱动力。我局以创建全国巾帼文明岗为契机，进一步优化纳税服务，深化“心指相印”纳税服务品牌建设。一是窗口服务优质化。统一规范纳税人办税指南和涉税表单及资料；统一涉税资料报送，除少数重点纳税人外，实行财务报表按年报送；实行办税服务厅流水式作业，主动引导纳税人网上办税，加快推动网上办税服务厅与实体办税服务厅业务同质化进程。逐步更新软硬件设施，开发应用新程序，努力提升纳税服务实力。上线“窗口支撑系统”。将窗口全部涉税事项进行梳理、规范,整合进该系统。如窗口涉及最多的建筑业代开票，原来须要五到非常钟填表，现在只需输入项目编号及开票金额，由系统自动打印涉税事项申请单交由纳税

16、人确认，全过程不到一分钟即可轻松完成。该系统的启用大大提升了窗口人员办税效率，提高了系统计税精确性，降低了窗口人员执法风险。同时，该系统还设置了纳税询问告知书打印、涉税资料传递、晨会台账记录、常用计税小工具、内部工作联系单下发等多项好用功能，受到了广阔纳税人与窗口一线工作人员广泛好评。投放纳税人自助办税终端，便利纳税人。自助办税终端为纳税人供应个人所得税完税证明打印、发票查验、涉税信息查询等功能，纳税人运用CA证书和二代身份证等验证方式登录系统办理业务。自助办税终端将简洁重复、非人工审核的业务移交到机器上去，有效分流纳税人，削减纳税人排队等候时间，也减轻一线窗口工作压力，从而为优化服务手段、提

17、高服务质量协进助力。二是特别服务特性化。定期召开重点企业财务人员解题会，研讨解决重点税源直报和管理服务中发觉的问题。结合所得税汇缴等工作，开展企业年度财务税收状况鉴定通报评议会。面对H7N9禽流感疫情，搭建“一对一”互助平台，帮助餐饮户转换经营应对危机。深化开展“进村入企”走访活动，为企业发展献计献策。开展“地税花开水润和谐”主题志愿活动，扶持花木企业健康成长。主动贯彻市委市政府招商引资文件精神，出台地税局关于参加市政府招商引资工作的考核方法，激励干部主动对接招商引资，为经济社会又好又快、更好更快发展做贡献。截至10月底，已达成4个招商引资项目，投资金额达8000余万元。三是行业服务持续化。借

18、助“纳税人之家”平台，召开餐饮行业预警管理座谈会，召开纺织服装行业税收专项辅导会；开展“地税开放日”活动，新办企业代表以及曾经拨打12366进行投诉的纳税人走进办税服务厅，感受地税的各项服务。五、创新机制，狠抓落实，“阳光执法”成效凸显在去年被授予省级“依法行政示范单位”以来，今年我局以强化执法风险预控为核心，持续提升税收法治水平，又被市授予依法行政工作先进集体，省委政法委副书记朱华仁来我局调研时赐予充分确定。一是创新重大案件审理。改原来案卷送到审理委员会后才审核，变为事中介入模式，通过刚好跟进，有效提高重大案件审理的精确度与刚好性。二是加强执法监督检查。运用执法督察平台筛选执法风险，发起督查

19、内审，绽开执法监察。开展勤廉巡查，组织明察暗访5次，扣发9人次奖金5000余元。三是落实好税收实惠政策。正确处理好税款征收与发展经济、涵养税源的关系，以“最快速度、力度、限度”的“三度”标准，广泛宣扬税收实惠政策，简化减免税实惠的申请审批手续，完善征前减免及减免税备案制度，将纳税人应享有的各项减免税实惠政策不折不扣全面落实到位。1-10月份，我局依法办理各类减免税1.8亿元。四是推行政务公开。依托行政权力网上公开透亮运行系统，对易产生执法风险和廉政风险的关键节点实行重点监控。运用“纪检监察管理系统”，实现纪检监察教化引导、统计分析、考核评价、沟通互动。我局被市纪委确立为20xx年党务公开和预防

20、腐败工作示范联系点。六、塑造个体，凝合整体，合力打造团队竞争力我局既重视对每个干部的素养培育和特性塑造，也注意团队凝合力的合力打造。一是深化作风建设。厉行公务“简”风。合并会议数量，严格限制会议规模；规范、简短公文印发，不编发本级简报；统筹布置各类工作，完善考核方案，减轻多头重复考核。坚持工作“实”风。深化基层调研，对基层问题请示规定答复时间，不推诿拖延；严格培训管理，统一整合，提高培训实效。提倡生活“清”风。开展“清心洁行”主题教化活动，与市检察院共建开展“关切关爱廉政谈心”活动，召集基层干部与局领导面对面座谈沟通，倾听基层干部心声，把握干部思想动态。二是充溢文化建设。在去年文化建设取得丰硕

21、成果的基础上，我局立足高起点、高标准、高要求的原则，进一步充溢文化建设内容，丰富文化建设内涵。历史文化展厅正式启用，首次亮相获省地税局副局长何声贵、地税局局长钱俊文等领导好评。文化理念体系手册、岗位文化手册和地税文化故事会系列文化丛书簇新出炉，从实践层面实现地税文化理念的普及、推广和落实。“燃情税月”微讲堂举办以“赢在中层”为主题的讲演会；“让思想飞扬”第七讲邀请市社科联主席解读xx大报告精神；围绕唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送祥瑞五个环节办好“道德讲堂”，以正面引导凝合正能量。举办首届职工运动会，愉悦身心，放飞心情。举办首届“端午食神”大赛，组队参与地税系统春季长跑竞赛、瑜伽竞赛，与市局

22、篮球队实行友情赛，营造出团结活泼主动向上的氛围。三是加强队伍建设。为适应税源专业化改革须要，推动机关实体化建设，今年我局重点抓好人力资源的配置工作，完成人员沟通换岗45名，实现征、管、评、查各环节的人才优化配置。新提任中层干部5名，提拔中层正职1名，营造主动向上、有为有位的发展氛围。实行“走出去、请进来、沉下去”的培训方式，组织中层干部分批赴上海复旦高校进行理论学问更新，组织一般干部赴苏州高校进行业务学问学习等，组织注册税务师考前封闭集训，满意干部的各类培训需求。实施“1+1>2”青蓝工程，发挥业务骨干的传帮带作用，主动开展“拜师学技”、“新老帮带”等活动，努力实现“青出于蓝而胜于蓝”的

23、人才培育目标。篇二20xx年，我局仔细贯彻党的xx届三中、四中全会精神，围绕总局、省局的工作部署和中共厦门市委提出的“漂亮厦门、共同缔造”规划，结合厦门地税实际，提出了建设公信地税、服务地税、才智地税、文明地税、华蜜地税这“五个地税”的目标和构想。以建设“五个地税”为抓手，我局着力深化改革创新，进一步落实税务职能转变，加强税收管征和队伍管理，扎实推动税收现代化和“漂亮厦门”建设，地税各项工作取得新的成效。一年来主要工作状况如下：一、加强税费征管，收入任务圆满完成全系统共组织入库各项收入640.5亿元，增长12.36%。其中：税收收入408.11亿元，比增44.4亿元，增长12.21%，分别完成

24、总局、省局下达年度安排394.26亿元、405.55亿元的103.51%、101.63%;地方级财政收入口径入库351.47亿元，同比增收33.23亿元，增长10.44%,完成市政府下达地方级收入安排351.4亿元的101.02%；入库五项社会保险费203.61亿元，增长12.63%。（一）深化收入分析监控。在20xx年组织收入形势较为严峻的情势下，始终坚持组织收入原则,严格落实依法征税。深化经济税收分析，加强对组织收入工作的统筹和指导。结合“营改增”政策扩围，调整重点税源监控范围，监控比重在全国地税系列接着，年度重点税源监控工作评比获全国地税系列第一。（二）加强税源基础管理。依据厦门商事登记

25、条例，修改新办税务登记有关业务,完善国地税联合税务登记平台。加强欠税监控管理，清理入库欠税2.71亿元，比增129.67%。组织开展驾训机构、运输企业、购房购地企业、股权转让等专项评估，共评估4606户次，评估入库收入3.78亿元。推广刮奖网络发票，一年来，接连开出4个20万元大奖，经媒体宣扬报道后引发社会对税收和发票的极大关注，推动消费者提高取票率，全年开票金额比增326，带动相关行业税收大幅增长。加强发票印制管理，全年监制发票8209万份，免收发票工本费703万元。接着丰富完善税源及征管状况监控分析报告，促进征管各项指标的不断优化。开发CA（数字证书）管理系统及电子签章系统，完善税收征管资

26、料电子影像系统。试行大企业团队式工作管理模式，按总局要求完成相关大企业集团的风险管理专项工作。深化部门合作，建立部门协作机制，推动政府部门间信息共享，综合治税力度进一步加大。（三）加强各税种管理。完善营业税政策，制定发布营业税成本利润率，修订营业税差额征税管理方法，完成税收资料调查任务并获该项工作全国先进单位。加强企业所得税预缴管理,提高企业所得税季度预缴比例,企业所得税预缴率达74%；顺当完成全市2.81万户企业20xx年度企业所得税汇算清缴工作，汇缴入库企业所得税14.00亿元；开展企业所得税纳税评估与专项检查，补缴税费等7716万元。做好年所得12万元以上个人所得税自行纳税申报工作，全市

27、7.08万人申报补缴个人所得税284.41万元；完成0.19万户个人独资合伙企业个人所得税汇算清缴，补征个人所得税1,588.95万元；完善外国、港澳台籍人员个人所得税征管体系；接着开展重点扣缴大户的个人所得税跟踪管理和股权转让个人所得税纳税评估。接着完善存量房评估，更新存量房评估技术标准，优化存量房交易计税流程，全年受理存量房交易2.76万件,评估后调增税费2.53亿元，增长20%。加强土地增值税预征管理，加大土地增值税清算力度和工作考核，完成清算审核项目92个；全年土地增值税入库72.63亿元，比增40.16%。深化海沧区“以地控税”试点，与市国土部门建立数据动态更新机制，对海沧区历年供地

28、数据进行确认核查，共调增应税土地面积12.96万平方米，增加178%，补缴土地运用税近80万元。联合市保监局、市保险行业协会启动全市车船税联网征收，实现车船税代收代缴与交强险承保的信息共享和流程对接。做好与国税部门信息比对，优化联合办税，加强城建税等附征税费征管。（四）加强国际税收管理。深化反避税案件调查调整，强化关联申报审核，全年反避税立案27件，通过反避税调整补税1424万元。强化非居民税源管理，开展对外支付管理状况专项审核以及境内金融机构海外代付业务、上市公司合格境外投资者非居民税收扣缴的专项核查。落实协定待遇，做好“走出去”企业境外所得年度申报汇算抵免工作。推动国际税收征管协作，全年核

29、查税收情报10份，情报交换工作受到总局通报表扬。（五）加强规费征缴管理。开展社保重点费源认定，实行分级管理，加强重点费源监控、分析和评估。开展社保欠费清缴，全年清理欠费3.53亿元。加强沟通协调，经市政府明确，将未参保和缴费不足的举报投诉案件受理职能依法转由人社部门负责。落实市委确定，受市总工会托付，从20xx年1月起代收企业单位工会经费，全年共代征工会经费2.84亿元，比市总工会上年收缴数8462万元增收1.101亿元，增长235%；申报缴费的企业工会7.5万户，比上年的0.78万户增长863%。二、落实税收法治，“公信地税”有力推动（一）大力推动依法行政。接着探究实践“无过错推定”原则，深

30、化“柔性执法”运用。深化税务行政审批制度改革，开展行政审批和税收实惠事项清理。发布行政审批事项书目清单，明确6项行政许可、39项非行政许可审批；清理现行有效的备案类税收实惠事项，确定属备案类税收实惠备案事项194大项228小项。推行行政职权书目清单制度，制定行政职权书目及权力运行流程图并对外公开发布。制定进户执法工作管理方法，清理进户执法项目，上线运行进户执法管理系统，解决重复进户执法的问题。坚持大要案集体审理，推行书面会审制度和案件审理成果点评制度。在海沧区地税局开展“法治税务示范基地”试点。总结推行翔安区地税局上年开展的说理式执法文书试点阅历。依法行政年度考核获全省地税系统第一名。（二）加

31、强税收执法监督。完善执法督察工作实施方法，规范督察实施和处理程序，建立执法督察专题报告、公开通报、督促整改、责任追究、考核评价五项工作机制，强化执法督察结果应用。实施人工考核过错责任追究新基准，整合岗位风险电子监察系统，结合税收执法责任制自动化考核，全程跟踪落实过错认定和责任追究，实现执法督察责任追究电子化。对发票管理和公共户管理状况、零申报企业开展专项执法督察和年度重点督察，共抽查4688户次，发觉有问题683户次，补缴税款1673万元。通过考核系统认定存在过错536户次，追究责任131人次。（三）整顿规范税收秩序。开展税收专项与重点税源检查，全市地税稽查部门共检查250户，查补税收收入6.

32、47亿元，入库数6.12亿元占全局税收收入的1.5。其中：查补一百零一万元以上案件32件（其中千万元以上6件），一百零一万元以上案件数占同期查实案件数的11%；组织开展房地产业及建筑安装业、股权转让交易的企业及个人、“营改增”试点行业等专项检查，立案152户，查补各项收入1.86亿元；接着开展打击发票违法犯罪活动，检查企业609户，查处发票违法企业433户,涉及非法发票2.46万份，补税罚款4306万元；受理涉税举报案件743件，查补税费1.16亿元。此外，接着推行稽查欠税风险管理机制，全年清理稽查欠税37户2329万元。（四）依法化解和处理涉税争议。畅通行政复议渠道，全市地税系统受理行政复议

33、案件12件。仔细听取纳税人诉求，维护纳税人合法权益，合法合理做出复议确定，较好地化解征纳双方冲突。出台行政首长出庭应诉试行方法，做好税务行政诉讼案件工作。全系统共发生行政诉讼案件6件，除一行政惩罚案件尚在审理中外，其他均以地税部门胜诉或原告撤诉结案。（五）加强纳税信用建设。建立纳税人信用信息档案，推出纳税信用查询平台。建立稽查案件曝光常态化工作机制，每月在新闻媒体及网站、微信公众平台曝光重点稽查案件和长期欠税企业名单。建立税收“黑名单”制度，在网站设立“税务违规企业黑名单”专栏，对重大税收违法案件列入“黑名单”并公开曝光。与厦门市国税局联合制定纳税信用管理实施方法，对纳税人实施分级分类管理；联

34、合开展20xx-20xx年度纳税信用等级评定，其中618户纳税人获评A级。做好涉税信息协查及反馈，促进税收信用在公共服务中的应用，营造良好诚信纳税氛围。三、转变税务职能，“服务地税”广获好评（一）服务发展大局。发挥税收职能作用，主动将地税工作融入经济发展大局。结合国家改革发展方向，开展相关工作税收调研，仔细探讨推动我市综合配套改革和自贸区建设相关税收政策，完成自由贸易区构架与税收政策探讨等一批重点科研课题，主动为税制改革和地方经济发展建言献策。关于促进区域经济发展的税收政策探讨一文入选本年度中国税务年鉴；自由贸易区构架与税收政策探讨得到多方确定，并分别在总局和中共福建省委等有关调研专刊刊发。（

35、二）落实税收实惠。落实国家税改新政，主动协作做好电信业等“营改增”扩围工作。落实国家新出台的企业年金和职业年金个人所得税递延纳税政策，全市近9万纳税人享受延迟纳税政策，每年递延纳税金额近20xx万元。落实扶持小微企业实惠，全市小微企业税收减免8127万元。接着落实高新技术企业、扩大研发费用税前扣除范围、资源综合利用等促进经济结构调整税收实惠，以及农贸市场用地、棚户区改造等支持民生保障改善等税收实惠政策措施。全年共为纳税人税收减负超16亿元。同时，落实我省和我市出台的餐饮业价格调整基金、工会经费减半征收及养老保险的费率下调等减负政策，全年减免费金3.33亿元。（三）深化“春风行动”。深化开展总局

36、年初部署的“便民办税春风行动”，既抓好总局“规定动作”落实，又结合实际创新“自选动作”。从市局层面推出6大类60项便民服务举措，并激励基层单位开展更多有针对性的便民服务，到年底全市地税系统有逾一百零一项便民举措落地实施。结合“才智地税”建设，推广多元办税服务，提升纳税人办税便捷度。扩大同城通办业务范围，已有200多项业务实现同区通办，全市通办业务从42项增至88项；扩大免填单服务，将发票票种核定、建安项目登记等16项业务新纳入免填单服务范围。推行立刻就办，即时办结事项177项，占全部行政审批事项61%，其余112项的审批时限压缩65%。结合“春风行动”，优化社保缴费服务，网站社保缴费时限延长至

37、每月25日；推出“银联支付在线社保缴费”，实现全民社保、独立个人网络自助缴费。“春风行动”受到了纳税人和社会公众的高度确定和评价。在托付市社情民意调查中心开展的网上纳税人满足度调查中，纳税人对我局的满足率从年初的95%上升到年中的101%；在总局开展的20xx年度纳税人满足度调查活动中，位列全国34个省（安排单列市）地税系统第12位。（四）加强纳税服务建设。加大纳税服务建章立制，制定涉税证明管理方法、纳税人权益爱护中心工作规程等10余项制度。落实总局试行全国县级税务机关纳税服务规范的要求，加快完成相关业务事项梳理、业务规程和系统升级改造等系列工作，并顺当于10月1日起在全系统试行。配置新式网上

38、办税一体机，改善自助网上办税条件。配备64台自助办税服务终端，实现办税服务场所全覆盖，全年为纳税人打印各类涉税费证明49.55万份。增加24小时自助办税厅网点建设，全市已拥有6个国地税联合自助办税厅。推动办税厅标准化建设，开发推行统一的办税服务平台。改进纳税服务投诉电子化处理平台功能，大幅缩短投诉办理时限。联合国税部门在总商会、台商协会等第三方组织设立维权服务点，构建纳税人维权服务网络。（五）提升税收宣扬实效。亲密与新闻媒体的合作，围绕税收重点热点加强日常性税收政策宣扬。结合“五个地税”宣扬，扎实有效地开展全国税收宣扬月活动。在本地主流媒体开设“政策发布与解读”和“政策询问与回应”专栏，共解读

39、政策20期，回应热点问题73个。做好政府信息公开工作，全年发布主动公开信息156条。拓宽政策推送平台，推出“厦门地税”微信公众服务号，到年底粉丝数5623人，共发布微信93期，推送285条涉税服务信息。继新浪微博开通之后，于3月再开通腾讯“厦门地税”微博，全年发布微博1573条。加强12366涉税询问中心建设，增加坐席数量，推出“专家热线”，全年人工语音服务量32万人次，比增14.29%，受理网上询问0.88万题。成立企业所得税政策服务专家团队，探究建立专项涉税政策快速沟通和解决机制。依托网上和实体纳税人学校，全系统全年为纳税人举办各类政策辅导培训123场，供应下载课件103个，下载量3.6万

40、人次。四、致力改革创新，“才智地税”成效初显（一）稳步推动税收征管改革。主动探究税收管理新模式，转变税收管理理念，再造税收业务流程。结合上级要求和我局实际，制定明确基层单位税收征管改革的“区局模式”和“直属（派出）单位模式”。重新梳理涉税事项，推动涉税事项前移、精简和集中，强化涉税事项后续管理，完善信息管税。加强税收风险管理，筹备市、区两级税收风险限制中心特地机构，着力构建“统一分析、分类应对”的风险管理机制；开展涉税数据质量治理和税务登记信息网上清理。（二）深化完善税收信息化应用。一是推动信息管税。完成税收风险管理平台开发建设，形成风险分析识别、等级排序、应对处理和绩效评价的闭环系统；升级改

41、造纳税评估模块并开发社保缴费评估模块，优化评估操作流程，强化对评估案件管理；完成涉税检举管理模块开发建设，规范涉税检举案件全程各环节管理。二是扩大网上涉税业务应用的深度和广度。接着丰富和完善对外网站系统的服务功能，完成对外网站税务登记核定、企业所得税年报、车船税申报、网上银联缴税等160个功能的软件开发上线和功能完善工作；推出对外服务网站智能服务平台，可快速为纳税人供应基于政府网站群资源的智能服务；推出升级版手机客户端办税服务软件（APP），使“移动办税”更加便利，该软件获20xx年厦门市第九届72行移动信息化应用大赛应用奖。三是完善纳税服务信息平台建设。完成办税服务平台开发上线，可对业务操作

42、刚好预警和提示，削减差错率；完成自助办税服务系统新版完税证明开发上线及系统扩容工作；开展电子签章系统的开发建设，推动实现各类税收文书的电子签章和远程传送；完成涉税鉴证报告评价功能开发，推动涉税鉴证报告数据在税收管理中的深化应用；完成总局CA身份认证系统建设。四是推动协助决策支持系统建设。开发上线收入综合分析平台，实现对收入实时进度跟踪和综合分析；开发上线新版税收业务管理系统综合查询平台，为信息管税的实施供应更便捷完善的支持；开发纳税服务监控分析平台，实现对纳税服务各系统全方位的监控分析。（三）强化信息平安运维保障。在业务内网和业务外网之间架设万兆防火墙，提升内外网络平安性；定期组织平安巡检和渗

43、透扫描，落实总局要求开展办税系统和网络平安专项检查，消退平安隐患。建设应用实时监控系统，对税收业务管理、行政办公、对外网站等28个应用系统健康状况进行智能监控，实现从机房、网络、主机等IT基础设施到全部应用系统的保健式运维。根据总局“金税三期”工程和省级大集中系统建设的要求，完成总局金税二期、三期网络线路合并，做好总局下发相关系统的维护、管理和应用工作，确保与总局系统的互联互通。五、改进工作作风，“文明地税”步入佳境（一）深化文明创建活动。紧紧围绕道德建设、志愿服务和优质服务三个重点，突出抓好“一堂”、“一队”、“一桌”、“一牌”、“一传播”等五大工程，进一步深化文明创建。创新道德讲堂形式，将

44、道德讲堂与税收中心工作、与先进典型评比等活动有机结合。丰富志愿服务内涵，广泛开展关爱服务、结对帮扶、义务献血等志愿服务活动，全年全系统参与志愿服务6000余人（次）。我局并被中共福建省委宣扬部举荐至中宣部参评“全国学雷锋志愿服务示范点”。在全省政府部门中领先编写和发布年度社会责任报告，自觉接受社会公众监督。开展“我举荐、我评议身边好人”和“最美地税人”评比活动，湖里区局杨伟展、海沧区局张芳分别入选中国好人榜和福建好人榜“孝老爱亲好人”，涉外分局邱磊被评为全省“最美地税人”。在第四届全国文明单位总评中，我局考评得分在29个被考评单位中以满分95分成果名列前茅，有望实现市局机关全国文明单位“四连冠

45、”、各基层单位实现省级文明单位“满堂红”的创建目标。（二）加强党风廉政建设。结合重大节日等敏感时期，针对性地开展廉政纪律教化和预防职务犯罪教化。深化廉政文化建设，建设“数字化廉政教化”基地及实体式“思想.廉政.文化”基地；开展廉政微作品征集活动,部分作品在市直机关党工委的评比中获奖。进一步推动内控机制建设，深化岗位风险防范电子监察系统运用，该系统在20xx年全省地税系统管理创新项目评比中获第一名。抓好领导干部廉洁从政规定的落实，开展违反规定从事或参加营利性活动清理，制定礼品礼金管理规定。加大信访举报核查力度，受理群众来信来访27件，对苗头性问题刚好进行诫勉谈话教化，对1起违纪行为予立案核查并对

46、责任人予行政撤职处分。（三）加强绩效管理和行风效能建设。制定绩效管理方法，编制对基层和机关处室的年度绩效考核指标，实行痕迹化管理。在本年度通报的上年度绩效评估结果通报中，获全省地税系统第一名，并获厦门市政府绩效评估优秀等次。强化效能制度建设，建立健全“立刻就办”的目标责任、监督检查、效能考评和责任追究等4项制度，制定首问责任制实施方法，着力抓好办结制、一次性告知制等效能建设制度的落实。开展兜底性条款清理，对要求纳税人报送的资料进行明确解读。接着开展民主评议政风行风工作，有针对性开展“选题评议”，强化外部监督，着力解决热点难点问题。年度民主评议政风行风居全市74个参评单位第一名。（四）全面落实“

47、四风”整改。深化党的群众教化路途实践活动，开展党的群众路途教化实践活动“回头看”，进一步实行中心八项规定，全面整改“四风”问题。落实上级要求，开展办公用房、公务用车、基本建设、形象政绩工程、文山会海和“三难”问题的专项治理。市局机关全年发文总数比上年削减8；取消或合并全市性会议11个。全系统接待费比上年度下降71.88，机动车运行费下降6.89，清理整改超标办公用房139间、面积4092平方米。落实总局清理整顿培训中心的要求，对云海地税培训中心进行全面清查，停止对外经营，调整经营方向。在落实整改的同时，加强对订正“四风”状况的监督检查，常常性组织开展明察暗访和突击检查，原汁原味通报存在的问题，

48、促进全系统作风建设。六、着力倾情带队，“华蜜地税”有效推动（一）加强干部监督和管理。严格执行干部选拔任用工作4项监督制度，调整充溢基层局领导班子和市局机关中层干部，优化基层领导班子配置。贯彻总局下发的税务系统领导班子和领导干部监督管理方法实施细则，严格执行述职述廉述学、诫勉谈话和离岗审计制度；严格执行领导干部个人“报告有关事项规定”、“移居管理规定”等制度，并按规定进行查核。做好干部考勤考核、出国（境）管理等日常管理工作。落实老干部政治和生活待遇，举办全省地税系统老干部门球友情赛。（二）搭建干部发展平台。适应税制改革、征管变革的要求，优化机构设置和职能配置，盘活现有人力资源，缓解人少事多的冲突。深化地税人才培育，制定出台促进人才队伍建设的看法。加大教化培训力度，全系统举办脱产培训班123期，参训7168人次；大力实施人才骨干培育安排，11名干部新入选总局各类专业人才库，1名干部入选全国税务领军人才培育对象；市局陈海涛副局长成为全国地税系统受聘任的全国税务领军人才培育专家导师。加强科研人才培育，修订完善税收科研课题管理方法，表彰优秀税收科研成果，推动课题成果应用转化。一批优秀科研论文在全国、全省优秀税务论文评比中获奖，其中获全省地税系统论文评比三等以上嘉奖9篇。（三）加强机关党建。仔细组织学习党的xx大及xx届三中、四中全会精神，加强党组织思想建设。坚