2022年天猫双十一活动方案.docx

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1、2022天猫双十一活动方案为在天猫商城双十一活动中提高销售额的同时，也为天猫官方店积累人气，那怎么写双11的活动方案呢?下面我给大家介绍关于天猫双十一活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。天猫双十一活动方案一针对天猫的双十一网购狂潮，假如说要出一个策划方案，那么很简洁，立即就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：第一，选款。也就是说，用哪个

2、商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到假如活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般状况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，终归，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应状况。其次，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，假如淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，假如打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，假如不亏，我可以赚多少?大部分状况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是特别多的，也就是说，人家见多识广

3、，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格支配也就显得特别重要。第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能奢侈了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学

4、应当清晰，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就特别重要，你总不能始终跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑始终弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的状况来看，好活动起先，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。第六，发货。依据活动大小，提前打算一些货总要先打好包，这个很重要，不然，假如客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清晰。第七，售后处

5、理。发货之后，客户接连就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭受差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。以上是一个活动策划最简洁也是必需要考虑到的内容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必需给这些环节，每个环节里面支配一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。总之，假如是策划案，必需留意一点，流程要完整，还必需将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中，因为是你策划的，你须要什么样的资源来协作你，在活动中会有什么样的状况发生，你如何解决和避开等等都要说清晰，至少要有所防范，如此，便是一个简洁的策划案了。天猫双十一活动方案二背景双

6、十一天猫商城一年一度的大型促销活动，官方宣扬为全年最低价，消费者消费目的及购物心情都会达到最高点。活动目的：打造明星产品缤绿作为新店难以得到商城活动展示位支持，利用这次高流量高成交额的机会推出店内活动，稳定老客户，增加流淌客，提高店铺关注度、知名度、美誉度，提高市场占有率，为下一步活动奠定基础，最终达到提升销售额的目的。双11打造明星产品一、明星产品的目的明星产品是指在商品销售中，销售量很高的商品，人气很高的商品。明星产品对于店铺来说的意义极为总要。中闽弘泰，87元买一送一的明星产品占总成交额的40%，占总流量的53%(免费流量91.3%);宏源馨，101元买一送一的明星产品占总成交额的49%

7、，占总流量的44%(免费流量88.9%);因此，打造缤绿的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可以给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用双十一打造明星产品，可以更好的缩短及达到更好的打造效果。通过双十一，缤绿店铺的明星产品达到的效果为：月销量1010件以上(刷单200-300单右-为15000元销售额)。二、利用双十一打造明星产品1. 选款依据缤绿品牌定位，将明星产品的打造制定的几个竞争对手：宏源鑫101元买一送一，中闽弘泰，87元买一送一，森舟101元，香友90

8、元买一送二。通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析，确定拿绝作这款产品做买一送一的促销，来打造成明星产品。2. 内页依据消费群体的了解(上班族的人群)，在产品描述的过程中，提出办公室用茶的概念，以健康、简洁、便利的卖点来迎合消费群体的须要，重新制作产品的详情页排版。3. 炒作数据调查显示：消费者在购买产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容)，最大程度上确定了是否购买产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，达到更好的转化消费群体。炒作数量：前期为15单/天，中期为20单/天，后期为5单/天，成熟之后出现不好评价再刷部分单覆盖

9、不好的评价。4. 推广在炒作完成后，须要培育产品的销量，渐渐累加更多的销量;在搜寻中拥有更多的排名权重，达到获得搜寻流量的目的，从而降低推广流量的占比。推广的途径为：站内以钻展、直通车为主，活动为辅;站外以淘客为主。在天猫双11期间，购物热忱更高，气氛更好，是不行错过的一个好时机。在双11预热期间，单品销售20单/天，双11当天，绝作单品销售400单左右。流量构成比例：前期80%的推广流量，中期60%的推广流量，后期40%的推广流量，成熟后，20%的推广流量。 5. 资源整合店铺通过明星产品，可以让缤绿旗舰店在淘宝同行业综合排名上升，从而能获得更多的淘宝站内资源(免费/付费)，聚划算品牌团、天

10、猫积分、类目活动等，用来更进一步的提高店铺的品牌形象，店铺销量。 6. 维护在明星产品成熟后，保持每天200-300单的销量，在保证流量的基础上，进行产品的包装、质量各个方面维护绝作的明星产品形象。对购买过绝作明星产品的消费者，额外赠送7彩体验装，提高并促使消费者体验店铺其他产品，举荐更多其他产品，并促成销售。在明星产品成熟后，对拥有的订单资料，通过微博、短信、电话等渠道维护顾客，对顾客进行CRM管理，针对性提高顾客的购买频率，提高品牌粘度，提高品牌形象。天猫双十一活动方案三一、 活动安排促销方式以全店打折为基础结合多种促销形式进行。1、打折全场九折2、买赠针对绝作、总裁专供两款单品(赠品待定

11、)3、实惠券无门槛无限制运用：10￥有门槛限制运用：20￥ 注：实惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额实惠券，其运用日期为11月15日前。4、套餐实惠搭配(方案)5、秒杀注：活动当天分时间段开秒，以10元邮费的形式。频率：11当天共秒杀6次，每次5件产品，每次秒杀限购1件。时间点、产品设置：11:45 绝作 14:45 造境 16:45总裁专供 20:45 绝作 21:45 造境 22:45总裁专供 B、活动内容：秒杀，目的：活动氛围的营造秒杀活动费用预算：绝作 40*5*2=400元 造境 128*5*2=1280元 总裁专供 268*5*2=2680元活动策划价值总计：4110元 (

12、成本合计约：20xx元)二、 流量安排流量构成：1. 预热期间时间：10.21-11.10工作内容：一、钻展1. 投放位置：新首页首焦、首页banner2. 流程：钻展文案编辑钻展设计制作钻展投放测试钻展数据分析钻展优化二、直通车1. 投放产品：绝作单品;总裁专供单品;店铺首页推广2. 投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南3. 直通车活动：首页热卖单品三、淘客主推产品及佣金：绝作20%;总裁专供15%;造境10%;四、搜寻1. 热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。2. 标题优化：融入到珍宝标题里面，覆盖到茶叶消费群体的搜寻习惯里五、

13、店铺联盟1. 联盟商家：有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25-45岁、中高消费实力、追求品质的人群。)建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。2. 商家数量：至少4家。六、微淘推广内容：店铺双11的促销：秒杀、实惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。七、微博1. 推送内容：店铺促销;单品促销;2. 推广方式：通过微博官方推送工具(5元/1010次呈现);精准选择人群推送。3. 广告设计：设计发微博的产品广告(流程：活动产品活动文案促销内容设计投放)三、 客服及微博、微信安排一.电话回访A.重点客户的回访(200元以上)B.一级顾客的回访(101-200元) 会对顾客进一步的分类a.

14、14-19号 起先对之前购买200元金额客户起先电话回访 (店铺须要前台人员的协作) B.10.21-11.1 起先对 一级客户的回访(101-200元以上)内容：( 电话内容 以秋茶上新为题绽开，在沟通的时候以单纯的问候形式 再在谈话内容干脆再说明秋茶上新，希望老顾客们可以前来品鉴) 备注：1.客户分类-购买的产品及购买的频率分类2.拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消退顾客对生疏电话的疑虑与尴尬性)，短信要针对编辑3.11月1日前完成全部电话回访。并针对重点客户进行再次回访。二.短信沟通 (与小楠，小芸商讨) A.周五发(10.11)(秋茶上新短信)，告知老顾客店铺的秋茶

15、已经上新，前来购物我们就送七彩体验装一盒 B.周一发(10.14)(慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性) C.周六发 (10.19)(周末问候短信) 周一发 (10.21)(店铺活动上线，双十一预热起先) D.周六发(10.26)(周末问候短信)E.周二发 (10.29)一级顾客的短信 (101-200元) F.周五发 (11.1)重点顾客短信 (200元以上)G.周日发(11.10)短信通知全部顾客 凸显店铺活动(找准合理时间点发送)三.微博A.秋茶上新在微博的宣扬B.微博内容 -怎么品茶，对品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一个普及C.微博-茶叶学问的普及D.铁观音茶叶-重点说明 店铺手工茶叶的好处E.双十一店铺活动上线 预热起先F.茶叶制作说明(体现手工)区分于其他机械茶叶，体现手工茶的优势G.双十一宣扬/店铺宣扬 -针对优势产品 的一个亮相 (5元呈现 1010次的 微博推广)。第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页