2022年市场营销上半年工作总结范文精选.docx

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1、2022 市场营销上半年工作总结范文精选关键年，随着我国加入世界贸易组织，我市工业经济在200*年初面临非常有利的形势，使我们供电企业也看到了新的发展。然而，自2月份起先长达5个月的持续干枯，带来倒送电所造成的高成本电力成为全社会的共同负担，由于企业无力承受倒送电电价，全社会用电急剧萎缩、电费回收更加困难，我们供电企业也受倒送电让利销售的影响，经济形势陷入了新的逆境。为了确保公司各项经营目标实现，市场营销部在公司领导的关切和支持下，紧紧围绕公司总的指导思想，以实现经济效益为中心，针对电力市场新形势、新困难，主动克难奋进、强化经营管理;半年来，各项工作在逆境中取得了肯定的突破，下面就半年来的工作

2、予以总结汇报。一、 树立电力营销观念、合理调控市场，努力优化电力消费环境。自九八年以来，我公司售电量大幅度下滑，而售电费用依旧增长，剧烈的反差严峻影响了我们企业经济效益的提高，如何进一步发挥电力先行的作用、主动增供扩销，已经成为近年来供电经营工作的一个主题。20xx年公司的销售电量有了复原性增长，20xx年我们满怀希望将电量销售推向一个新的历史新高，然而倒送电的出现使我们的目标实现变的非常渺茫。从2月份起先，对我市用电实行安排供应，连续四个月将我市供电限制在16501900万KWH，使电力营销工作陷入一个狭窄的“箱体”内：一方面为了能够增加售电量，开展让利销售调动用户用电主动性，促进电力销售增

3、长，另一方面为了降低购电成本，少购倒送电，我们又尽可能限制电量销售在安排电量以内，同时还必需将倒送电临时电价刚好制订出台、倒送电电量完全安排到客户，以谋求经济效益。面对新的形势，我们快速转变观念，增加市场意识，着重从以下几个方面开展工作来1、制定适应当前电力市场的政策，在公司领导指导下，上半年我们开展了让利销售活动，与电力客户共同担当起倒送电带来的经济损失，以保持电力市场的后续发展。2月份通过政府价格主管部门核算,倒送电临时销售电价应为#元，为了能够保持电力客户不停产，至5月我们对工业企业开展让利销售共220xx.57万千瓦时，此举一方面保证了倒送电期间电力市场稳定，另一方面树立了供电企业为社

4、会服务的公益企业形象，为倒送电结束销售增长稳住了客户。2、转变思想、更新观念，以优质服务发展新用户。电力销售市场是由众多电力用户构成，要扩大电力销售市场必需发展电力用户，为了扩大电力用户增加销售电量，我们主动转变思想，更新观念，大力发展新客户，对于新增用户，我们简化报装程序，大大缩短用户办电时间，主动帮助新增用户争取实惠政策，解决办电投资资金困难，创建良好用电环境。特殊是对一些改制、租赁企业再生产，我们主动上门服务，实行多种措施解决设备产权、计量分户等问题，争取客户提前投入生产。元至六月份共新增用电客户2822户，14470KVA，实施一户一表工程1676 户。上半年，公司处于内困外忧的严峻形

5、势下，供电经营工作遇到了新的前所未有的困难。一方面，由于受到国际经济状况的影响，我市的工业企业生产经营状况不景气，然工矿企业电费回收的状况与电力企业的经济利益休戚相关，在各工矿企业电能需求下降，资金难以回收的状况下，供电企业的电费回收工作受到严峻的影响。另一方面，因自然条件影响，我市出国留学至5月份持续干旱少雨，造成电厂发电量出力不足，不得不实行压减、限制各类电力用户的用电量等手段来保证发电、供电、用电三个环节的平衡。为了保证电力用户的利益，满意用户的用电需求，在电力严峻不足的状况下，我们实行购买倒送电，这就使售电成本明显提高，电价的上涨导致了售电量大幅度下滑。直至五月底雨量渐渐足够，倒送电结

6、束，供电经营工作才逐步复原往日的正常平稳状态。为了保证完成年初制定的全年安排，营销人员转变观念，拓展电力市场，制定适应当前市场要求的政策，充分调动广阔电力用户的用电主动性，以优质的服务发展新用户。通过以上一些强有力的措施，元至六月已实现售电量1.95亿KWH，占年安排51.3%。二、围绕效益目标加强营业管理，促进挖潜堵漏。实现经济效益是市场营销工作的目标。而实现效益的途径除了确保供电量外，更重要在于防窃堵漏、挖潜增收。倒送电的到来，使外部经营环境难以左右，在这种形势下我们通过强化营业管理，着力于向内挖潜，一是切实抓好计量设备的校验、运用、技术更新工作。计量设备的管理、运用不仅关系到我们的线损指

7、标，还与我们企业的效益休戚相关。我们从源头把关，严格限制电能表进货、检测、销售、运用范围、运用标准的各个环节和渠道，确保进入电网的计量设备合格率101%;其次加强设备动态检测力度，对各类表计进行现场周检，对关口表专柜表明确责任、落实到人;上半年由于调度自动化改造连续引起了几起计量回路故障，均被刚好发觉更正，避开了损失，并且查出了一起重大营业事故，追补电量59.88万kwh，挽回损失18万元。此外，我们主动引用、推广PT二次压降补偿设备、全电子电能表等高科技、新技术计量装置。在上半年内勤校表室共校验表计6934只，外勤校验共校验高压表计量箱150台组，站内开关柜210台次。二是深化长久开展用电大

8、普查活动，有力打击了违章窃电和违规经营活动。上半年，由于一期网改工程进入最终冲刺阶段，各供电营销单位无暇顾及反窃堵漏，用电检查大队开展深化细致的普查，针对窃电现象的特点多次实行夜间突袭的形式查堵漏洞;此外，还通过普查活动全面清理整顿电价执行，取消了一些不合理的“实惠”政策。半年来共普查公用变11114/台次，专用变11137/台次，查处违章用电、窃电11113起，表计误差111128起，一般营业事故1113起;共追补电量1392064kwh，追补电费1115.9万元。三是加强责任制度管理，提高业务素养。为了能够建立一支精干高效的用电管理队伍，我们把各项经营指标(线损、度电单价、综合回收率)明确

9、落实到每个人，制定了严格的奖惩考核制度、单线、单台配变考核制度，并要求各公司也切实对营抄员实行“三定”、“三考”，不定期对营抄队伍进行严格考核审查，优化营抄队伍组合。二*年上半年，在各级领导的关怀指导下，在局领导的正确领导下，我局市场营销部工作仔细贯彻省公司工作会议精神，紧紧围绕我局年初确定的工作思路，狠抓供电所建设，狠抓效益提高，市场营销部半年工作总结。仔细分析企业改革面临的新形势、新任务，探讨新思路，制定新举措，营造经营新局面，全面完成了各项经营任务。一、各项经营指标完成状况：1、售电量：售电量完成6602.88万kwh，完成年安排10880万kwh的60.69%;较去年同期的4393.3

10、7万kwh增长50.29%。2、平均售电单价：平均售电单价完成585.59元/k.kwh，较年安排的625.6元/k.kwh削减40.01元/k.kwh;较去年同期594.70元/k.kwh削减9.11元/k.kwh。3、综合线损：综合线损完成5.96%，较年安排6%下降0.04个一百零一分点，较去年同期的5.101%下降0.03个一百零一分点，4、电费回收上解：电费回收率101%，上解率101%，无陈欠电费。二、工作回顾：20xx年上半年，出国留学市场营销工作在面临系统改革的形势下得以全面完成，企业效益中心得到很好的保证和体现，是全面职工的汗水的结晶，是全体职工团结奋斗、勇于创新、战胜重重困

11、难换来的。综观上半年经营工作，我们主要开展了以下几方面的工作：(一)加强企业管理，努力实现管理创新。1、加强大规范化供电所创建力度。去年，我们完成了六个供电所的规范化创建。今年，为了使供电所的管理工作再上一个台阶，我局申报六里峁供电所为规范化供电所示范所创建单位。2、重点抓好制度完善工作。修定出台了营业出国留学工作考核细则、供电所农夫工管理方法等规章制度，对于理顺管理关系、工作标准、明确分工、落实责任起到主动的作用。3、参与标准化计量检定所及标准化呼叫中心的创建，现创建工作基本结束，等待验收。4、安排激励制度进一步完善、创新。在去年的基础上接着坚持了电费回收考核制度和农电工工资考核制度，逐步完

12、善了经营考核制度和与之配套的营业工作考核制度。明显提高了职工收入，确保了企业经济效益。5、严格电价政策、努力实现增供扩销。接着加大增供扩销工作力度，紧紧抓住支柱产业发展机遇和重点项目建设机遇，实现与用户、三产的三赢目标。6、努力建立优质服务的常态运行机制，以往优质服务以活动为形式而开展的。今年，我局将把优质服务工作重点放在建立优质服务常态运行机制、培育优质服务高素养队伍上来，依法经营、依法管电，培育开放有序的电力市场。同时，加大政策法规的宣扬力度，形式多样、内容丰富。7、对境内七家伴生气发电企业的手续进行了完善，并对计量装置进行轮校、更换。总之，上半年，各项经营工作都得到圆满完成，倾注了各级领

13、导和广阔职工的心血和汗水。下半年我们将一如既往的干好工作，力争圆满完成全年工作目标任务。从我个人的角度来说，出国留学这半年的工作并不全面，也不很尽人意。下半年的工作目标我想是要用行动去实现的，而不是空谈，很难细化，但我还是要借此机会，确立自己的工作目标，给自己一个工作的方向，明确下半年该干什么?也便于对业务过程中出现的问题刚好分析与调整，更可以监控工作的进度和成效。对此，我从以下3个方面来说明：1：上半年的工作回顾与总结1.1负责区域(农大/桃海商业步行街/师大和平路的夜店)区域内夜店总数为：115家雪花覆盖：75家黄河覆盖：40家青岛覆盖：1家金威覆盖：1家燕京覆盖：1家区域内啤酒容量为：2

14、300KL雪花占有：1270KL黄河占有：950KL青岛占有：20KL金威占有：35KKL燕京占有：25KL我们在公司的支持及经理的指导下1.严格执行公司渠道分片的经销制度，提升现有一级渠道的服务实力，弱化二级渠道，以达到有效驾驭终端，工作总结销售主管上半年工作总结及下半年工作安排。2.将各促销政策落实到终端，依据终端状况不同敏捷执行，降低终端对政策的依靠，限制产品销售价格。3分街道及重点区域进行布点，提高产品与消费者见面率，增加产品认知度。因此，区域覆盖率由去年的61%增长到65%，占有率由去年的52%增长到55%。1.2促销员管理1.2.1月销量任务制定上的调整。以前促销员的任务制定只局限

15、在上班时间范围内，目前调整为整店整月的销量都与该促销员休戚相关，促使促销利用空余时间搞好店内一切客情，宣扬2.3空白终端虽然常常在回访终端，许多老板也很熟识了但是始终以来也没有找到很好的突破口是雪花啤酒进入销售。3.下半年主要工作目标及改进措施3.1区域市场3.1.1原区域市场的雪花覆盖率提升为：70%占有率提升至：60%20xx年上半年销售季度，渐进尾声，很多销售人员都起先着手撰写15年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢?其实很简洁，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导赐予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟

16、识了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳一百零一川”的胸襟和对员工无微不至关怀的暖和，感受到了市场部人“不经验风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和兴奋。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下简要汇报。由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，干脆面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户干脆接触的过程中都应看法热忱、亲善、耐性，处理业务更应快速、精确。过去的工作中，真正

17、体会到什么才是客户最须要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理供应相关建议等。在领导和同事的指导帮助下，基本保质保量的按时完成了各级领导支配的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，详细包括根据相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查详细执行状况，提出看法和建议;随时驾驭市场改变状况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满足度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我相识到一个优秀

18、市场部员工应当具有优秀的管理实力，不断强化的服务意识，遇事常常换位思索的实力，良好的协调、沟通实力，刚好发觉、解决问题的实力，精确分析、推断、预料市场的实力，如何保证管理者信息刚好、对称的实力，良好的语言表达实力、流畅的文字写作实力，较强的创新实力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增加自身工作的号召力、凝合力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我根据岗位职责的要求，做好个人销售工作安排，克服对市场的不熟识、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有肯定的差距。表现在：1、

19、由于阅历少，从事管理工作时间较短等缘由，虽然能够充分相识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强;2、由于多种缘由，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。3、遇事常常换位思索的实力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确相识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人20xx年上半年工作总结 ，不足之处，请领导指正。20xx上半年以来我部的营销工作取得了肯定的成果，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营

20、销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对本阶段性的工作进行总结。 针对以前的工作，从四个方面进行总结： 一、XX公司XX项目的成员组成：营销部销售人员比较年青，工作上虽然充溢干劲、有激情和肯定的亲和力，但在阅历上存在不足，尤其在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从实力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通，这一问题已得到了解决。 二、营销部的工作协调

21、和责权明确由于协调不畅，营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一样，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严峻性，我们正在主动着手这方面的工作，力求目标一样、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，是我们下一步工作的重中之重。 三、关于会议会

22、议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很志向，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的支配上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会主动与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜藏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多沟通，了解真实想法来

23、避开不利于双方合作和项目运作的事情发生。以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有许多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会刚好解决，最终祝双方合作开心、项目圆满胜利。九月已静静离我们远去，十月的到来告知我们，20xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的相识自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下半年的工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、

24、塌实做事，仔细履行本职工作。首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，刚好的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排探望次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业

25、上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。二、主动主动，力求按时按量完成任务。每天主动主动的探望客户，并确保探望质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作安排。探望客户是销售的基础，没有探望就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资

26、料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题

27、的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要接着合作，有项目有须要选购的都立即跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务实力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关切的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中驾驭的信息做出正确的推断

28、，遇到问题才能见机行事。六、后半年的安排在半年销售总结会议上，出国留学数据跟同部门的同事数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售安排，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己探望客户的目的，提高探望的质量。由于我上半年工作安排做得不具体，探望客户比较盲目，对产品也不是特殊熟识，以至销量比较少，全部在后半年要变更方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页