2022年柜组主任竞聘报告书.docx
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1、2022年柜组主任竞聘报告书 第一篇：柜组主任竞聘报告书 柜组主任竞聘报告书 敬重的各位领导、同志们，你们好！ 一、 自我简介 我叫张*，24岁，未婚，本科学历，现居住在荥阳市互助街，柜组主任竞聘报告书。这是我第一次接触零售行业，对于这个行业我是空白的，但经过了21天的培训，我对它有了初步的了解，并且对柜组主任有了更深一步的理解。 首先感谢公司给我这样一次机会参与竞争上岗。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己在浚县学习培训21天的检验和总结。通过学习，我感觉浚县建业超市的运营模式以及管理模式都是先进的，都是值得我们学习和借鉴的。建业超市提出的“顾客不满足就退货”深得人心。刚起先我
2、以为这种做法是愚蠢的，但是经过这次培训，我感觉我自己是愚昧的，是目光短浅的。领导的高瞻远瞩是我们不能及的。退换货退的是货，留的是情，亏得是钱，暖的是心！ 有一种说法叫做“顾客是上帝”，上帝比比皆是，大到国家政府机关的服务，小到干脆面对一个单一的消费者，但是谁又能真正的把上帝当成是皇帝呢，因为上帝从名词上讲是一个将来的思想寄予的地方，上帝意味着一个远期的空空的承诺，因为上帝只有在最终关头才会确定你的选择，所以我们从来不把顾客当成上帝，而是皇帝，因为皇帝确定了你的生存，那么你的服务才是真实的有效的客观的，而不是在和顾客成交之前他是上帝，成交之后变成奴隶的做法。“视顾客为亲朋好友，视员工为兄弟姐妹”
3、这是我们始终的推行的理念。这个理念较之顾客是上帝，使得企业对消费者更增进了一份亲和，而不是敬畏。 对于员工，建业不仅仅提出了使员工为兄弟姐妹的口号，更极力推行“关切、激励、培育、督导”的管理理念。使得企业与员工不是一种雇佣与被雇佣的关系，而是学校与学生的关系。员工不仅能够丰富自己的社会阅历，更能够学习先进的商业理念，给自己创建一个广袤的发展平台。 二、 经营思路 我是作为一名小电子的实习生来学习的，在柜组实习当导购期间，对本柜组的商品有了初步的了解。首先柜组是从用途来划分为11大类，我主要经营剃须类、理容类、车配类、视听类。以剃须类、视听类为主导商品，其他为协助商品。到柜组的第一天给我的感受是
4、柜组的划分特别细致清楚到位，品种较为齐全。但是，由于品类多而杂，商品陈设有点乱，品牌陈设和价格陈设不明显突出。以剃须类为例，分为日威、奔腾、超人、飞科、飞利浦的品牌。飞利浦为高档品，飞科为中档品，日威、超人、奔腾为低档品以板块式陈设。其中低档品再以品牌划分，然后以价格划分，其中给滞销商品贴上pop，置于特别位置。这是我认为比较合理的陈设方式。 荥阳市场与浚县市场最大的不同之处就是荥阳消费水平高于浚县，所以，在荥阳经营此类商品，主打中高档商品，以低档商品为辅，演讲稿柜组主任竞聘报告书。 1.对于价格策略：采纳合理加价，抗拒暴利诱惑，让消费者信任建业；明码实价，拒绝讨价还价，让消费者省心购买；不搞
5、价格欺诈，让消费者放心购买。 2.对于服务策略： （1）全体员工通过岗前培训，深刻相识到优质服务在商业竞争中的重要作用，发自内心的去帮助顾客 （2）坚持视客为友的营销法则，对待顾客就像对待亲朋好友，真诚地帮助顾客选货，而不是巧语花言的推销 （3）通过规范用语的培训，全员运用规范语，体现建业的热忱待客。在导购中运用规范用语，不断强化建业的服务理念，在顾客心目中的印象，使消费者发自内心的信任建业，自动自发的向外口碑传播。（迎声送语体现热忱，顾客讨价还价体现价格诚信，售后服务体现对顾客关怀，退换货的规范用语体使顾客感动） （4）员工通过技能培训，深化学习商品学问、顾客心理、语言艺术，能够主动探寻顾客
6、需求，能够给顾客做好参谋，能够使顾客在购物中感到开心和真诚。 三、柜组管理 主动的团队氛围是自由、真诚、同等的工作氛围，就是员工对自身工作满足的基础上，与同事、上司之间关系相互融洽、有机体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中国共产党同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工在得到他人承认的同时，都能主动的贡献自己的力气，并且一心一意朝着组织的方向努力，在工作中能够随时敏捷便利的调整工作方式，使之具有更高的效率。 首先，从制度层面确定柜组的明确分工，明确的分工不仅能够极大地提升执行力，而且能够使责任划分明细。当然，许多时候更须要柜组主任的以身作则和身先士卒。 其次，从企业文化建
7、设入手，提高员工的工作激情，营造一个相互帮助、相互理解，相互激励、相互关切的团队氛围，从而稳定工作心情，激发工作热忱，形成一个共同的工作价值观，进而达成合力，达成目标。 最终，应当注意团队建设。团队内应有良好的学习风气，要激励和带领团队成员加强学习先进的销售思想和阅历，在进行工作总结的时候应当同时进行广泛而又针对性的沟通和沟通，共同共享阅历，不断总结教训。 例如，一个柜组，应当首先给员工采纳分散站立的方式，能够极大地提高销售效率。对于表现优异的员工必需赐予观赏和激励，而且柜组主任还要有肯定的推功揽过的高度和胸怀，这样才能使整个团队氛围和谐优秀。 在生活上，也应当赐予员工以关怀，而且对于关于员工
8、切身利益的事情更应当赐予重视和关切。例如给柜组员工进行工作时间支配上，在不影响工作的前提上，给员工最大的休息和消遣时间。 柜组主任竞聘报告书 其次篇：柜组主任述职报告 柜组主任述职报告 敬重的各位领导、同事们 大好！我是来自xx超市洗化柜的张x，很荣幸我们洗化柜被选为青年明岗这光荣称号的后选柜组，这是领导对我们柜组工作的支持和信任，在这里表示诚心的感谢。 自公司开展评比“青年明岗”活动以来我们柜组始终把评比“青年明岗”的活动作为凝合青年员工，团结青年员工建功立业的有效形式。我们柜组现有员工6人，其中大楼员工5人，厂方促销员1人，平均年龄26岁，是一支年轻而又乐于奉献的队伍。在工作中充溢干劲，有
9、激情和肯定的亲和力。柜组人员坚持以做好优质服务为核心，以顾客满足为宗旨，立足本职，敬业爱岗，使本柜组较好的完成了公司的销售任务，2022年1-9月份完成销售655万元，占年度安排的83%。成果的取得离不开领导的支持和本柜组人员的共同努力，我们有信念在今后的时间里能够圆满的完成本年度的各项工作安排。 下面将我们柜组基本工作汇报如下： 一重点关注30商品和季节性商品，利用微机，找出其他门店的30商品，做出刚好引进。畅销品和季节性商品提前上架，做出重点突出陈设。以90天为周期做销售分析，查看滞销品刚好淘汰。 优化商品库存，根据商品陈设要求，对商品排面进行调整，做到商品丰满、美观、整齐。 二抓住店庆的
10、销售工作，因为9月中旬，就是中秋节的旺季，9月12号、13号，全部的堆头，端架都的换为节日礼品和酒水的堆头。我们洗化区的堆头、端架也包括在内，所以我们必需抓住店庆活动促俏，紧抓销货。我们将以往9月17号进行的店庆活动提前至8月30号，促销时间段拉长。店庆期间同志们都在外出摊，加班加点，人员介绍到位，留意细微环节服务。促销力度抓住了销售时机，其中大楼牌卫生纸每天销售30提以上，固本肥皂每天销售54包以上，鲁晨370克卫生纸和舒肤佳纯白香皂等特价商品销售也较好。并且保证了畅销品的库存，同时提高了销售业绩，中秋节前夕，在超市北面新开了一个小型的百意超市，竟争力加大，但我们大不气馁，依旧做好各项工作。
11、中秋节过后，我们洗化柜的全体人员利用一早晨的时间把洗化区的全部堆头、端架转换完毕，把已经打算好的特价商品整齐、美观的陈设到位，确保了国庆期间的畅销品不缺货，特价商品不断货。 三加强人员管理与学习，为更好的工作本柜组的人都有化分的工作。商品卫生责任区域，各自负责各自区域发觉题刚好解决。工作细分化，柜组全员相互沟通学习，共同提高服务技能和人员素养，面对强有力的竞争，我们柜组人员更加团结一心。惟有勤奋、谦逊才能让自己由“孤军奋战”到“博采众长”，只有二者兼备才会使我们各方面全面提高。以主子翁的责任投入到工作中去。青春是漂亮的，但一个人的青春可以平淡无奇，也可以放出漂亮的火花，可以因虚度而后悔，也可以
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