2022年工作实习心得体会范文3篇.docx
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1、2022工作实习心得体会范文3篇工作实习是每个高校生的实践,也是踏入社会的初段,下面是第一范文网带来的工作实习心得体会范文,希望可以帮到大家。工作实习心得体会范文篇一:两个星期的轮岗实习转瞬即逝,我在客服部的四个班组实习过程中,受益匪浅、感受良多,这段时间里我更加相识到实践是检验真理的唯一标准,假如只学不实践,那么所学的就等于零,理论应当与实践相结合,一个人的学问和实力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。通过在信息中心、微机室、热线调度和营业大厅这四个班组实习中,由于环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然也就不一样,而且四个班组分工明确,环环相扣,让我深刻地相识到每个
2、岗位工作的艰辛和不易,同时也充分学习到每个班组的专业技能和学问,为以后工作的绽开打下深深的基础,这是很有意义和不行或缺的。由于在各个班组实习的时间只有短短的三天,我会将所学所感所悟总结出来:刚起先进入信息中心的时候,我天真地认为这个部门的存在只是为了企业的网络架构而服务,然而在王班长的耐性讲解下,才知道原来我是井底之蛙,坐井观天。信息中心的职能不仅仅是架构企业的网络服务与平安,还有水费的代收(缴付通、网银支付和支付宝),管理和运维四大代收平台(水电通、工行、邮政、中行)、并和代收单位进行每日对账和调整错账,保障代收业务24小时全天候正常运转,开展银行对接工作,并进行测试、运行和维护,以确保项目
3、顺当实施,增加了公司水费代收的渠道,便利广阔市民缴费。同时依据供水集团信息化发展实施各类型信息化项目建设,服务器数据库的修理管理,供水信息系统的开发、维护和管理,负责公司网络设备的维护和管理,定期进行保养维护,与各个业务部门协调协作,保证其能通过信息管理平台平稳地实施,同时还要兼顾发送水费催缴短信、停水通知,和熟识水费语音查询系统。班长不仅仅教授我们基础理论学问,还让我们动手计算新的阶梯水价,熟识供水公司主体业务,为以后的实习工作打下坚实的基础。在微机室的三天中,我学习到了,做事不行以眼高手低,往往看似简洁的东西想要做好并不简单,只有亲身实践才能知其根本,才会知其不易。微机室的工作职责是负责输
4、入抄表数据、更改用户信息和调整用水性质,看似简洁的工作,实际做起来一点也不简单,因为微机室要负责信阳市中心城区16万户家庭和单位的用水信息,这项工作极其考验一个人是否有耐性而且仔细与否,是否能静下心来完成这项枯燥的工作,同时杜绝一切错误,达到正确率101%,所以我很佩服微机室的前辈们,她们每个人都承受着高强度的工作,同时这些工作带来的颈椎病熬煎着她们,但她们却始终能坚持下来,无怨无悔、不骄不躁、仔细谨慎、勤勤勉勉,可以说她们才是供水公司实至名归的幕后巾帼。在热线调度实习过程中,我明白了为每位用户解答问题、解决问题是我们的根本任务,热线班是一个对外展示供水集团服务的窗口,但是许多人不了解客服工作
5、,认为它很简洁,甚至无聊,不过是接下电话、做下记录,其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业学问和职业素养,驾驭肯定的语言技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现很多失误、失职。电话热线是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、询问、投诉和建议,更要刚好地对各部门的工作进行跟进,对报修的完成状况进行回访。另一方面,热线和调度是紧密相连的,调度的重要性不言而喻,水厂调度按工艺流程须要为满意各水厂源水需求,对水厂泵组进行调度、对水源管道和蓄水池的运行进行调度、对各水厂出厂压力进行调度和管网所的管网运行
6、进行调度,调度班的正常运转保证着全市用水的平安和稳定。我们实习的最终一站是营业大厅,这三天中,我学习了许多业务学问,学会运用系统进行现金收费、刷卡收费、开具发票,为用户供应优质的服务,同时解答用户的各种用水问题,始终坚持职业道德规范,做到微笑服务,绝不烦躁,举止端详、热忱礼貌。与此同时,我从实践中学到了专业技术,积累了肯定的工作阅历,在今后的工作和学习中,我还要更进一步严格要求自己,虚心向同事学习,接着努力改正自己的缺点和不足,争取在思想、工作、学习和生活等方面取得更大的进步。工作实习心得体会范文篇二:对于一个即将成为小学老师的高校生而言,见习这一活动是一次必不行少的活动。在学校我们学习理论学
7、问,更缺乏实践。只有理论与实践相结合,才能成为一名合格的小学老师。见习简而言之即听课,看其他老师是怎样讲课的。这种听课和我们上学时听课是不一样的,因为这种听课的重点是视察老师怎样讲课,学习如何传授学问,如何驾驭课堂,如何限制授课时间,而并不是学习老师所讲的学问。在各级组织和领导的热心关怀下,我校于今年3月31日4月13日进行了为期两周的见习活动,我所在的小学是一百零一花路小学。一进入校内,感觉操场不是很宽敞,没有活动的空间,但是老师的热忱让我到暖和。一百零一花路小学是一所艺术小学,每天早上全部年级第一二节都是数学和语文,其余课时为25分钟,包括英语课。我是一名英语专业的学生,对25分钟的英语课
8、产生怀疑,如此短的时间学生能学到什么。每天早上我们来到固定的电教室去听语文和数学。第一天听五年级小学老师讲课感觉挺簇新,一边听老师讲的内容,一边做记录,并将老师讲课的方法,自己的感受写在旁白处。首先导入新课,绝大多数老师采纳复习上节课所学学问来引出本节课所讲内容,给我印象最深的是徐老师,她是一名数学老师,每次上课总是拿出详细的实物让学生看如:苹果香蕉等等来引出新课,抓住学生的新奇心理讲授新课。我认为这样的方法不错,即调动了学生学习数学的主动性,又很自然地引出新课。其次是老师明确本节课的教学目的。主课课堂40分钟,让学生将学问在课堂是都驾驭。第三,新教材,老师用自己独有的方法传授学问给学生。高年
9、级的老师语速都特别快,感觉我都没有听懂小学生能听懂吗?我听的课不仅仅是老师传授学问,更多的是教化学生,例如:别人在发言的时候,你应当去倾听而不是说话,要学会敬重他人,这样别人才会敬重自己;在数学课上,老师让学生拿出一张纸去折,此时老师发觉学生都是从作业本上撕下来的干净纸,老师指责学生,应当学会节约,拿一些广告宣扬纸就可以了。这件事给我的印象很深,从教学中教化学生从小就要学会节约,任何时刻都不能奢侈。起到了教书育人的良好效果。下课了,我从走廊经过,学生看到我,都敬少先队队礼并亲切喊了声:老师好!我也带着按捺不住的羞怯和高兴应着,同时我也发觉了欢乐竟如此简洁,只因被一群天真的孩子们认可并充溢亲切地
10、问候一句。我的指导老师张老师是五年级的英语老师,进而我班级是五年级的三个班级,我喜爱听她讲课,英语课时间虽然短,但张老师能够奇妙的运用这25分,感觉学生学到了学问,课堂气氛也挺活跃。老师几乎从不同角度来让学生仔细听课,集中留意力,驾驭重点,从而达到教学目的。老师给了我一次讲课的机会,真的是让我受益匪浅。我用两节课打算了简洁的教案,又背了课,最终明白了老师原来是这样备课。这是我生平的第一节课是有些惊慌。我带着羞怯与忐忑抱着课本和教案走上讲台时,尽管我做了很了许多打算。张老师说我在后面给你维持纪律,没关系张,要有自信,要信任自己。以Let’s begin our class.Good
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