2022年最新民生银行实习心得体会.docx
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1、2022年最新民生银行实习心得体会 本人,嘿嘿,但不想说名字 实习单位:中国民生银行. 实习部门:营业部 实习时间:2022.7月 由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的学问,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的向往,本人起先了在民生银行的实习生活。 实习第一天,内心怀着忐忑与新颖,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严峻的指责。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整齐的形态。作
2、为实习生,虽不具有完全一样的服饰,但也须要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。 纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担当临时客服经理及学习对公业务。 客服经理工作 原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即须要了解全部业务的状况,包括一般的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的沟通实力。 以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写
3、、帮助还贷、网上银行开通及运用、查询机的运用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。 表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有肯定的实惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统,在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单;若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。 网
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