2022年销售店长个人工作总结销售店长个人总结.docx

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1、2022年销售店长个人工作总结销售店长个人总结 安排要有科学性、肃穆性。在安排面前不断的妥协，会让人丢失信念和斗志，会形成松散的工作作风，会养成没有责任感的不良品质。所以，重视安排的人，肯定是工作精彩的人;肯定是目标明确、有事有条理的人。让安排和管理来规范我们的工作，我们就是一道漂亮的风景，因为安排让我们知道大海的方向。本篇文章是我为您整理的销售店长个人工作安排，供大家阅读。 销售店长个人工作安排 一、店长的使命与工作职责 餐饮企业门店的全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个团队的带头人店长，有着特别明确的使命和工作职责。 1.店长的使命： 全面落实贯彻公司的营运规则，创建优异的销售业绩

2、，供应良好的顾客服务。 领导、布置门店各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业文化。 限度地激发员工的主动性和创建性，从而营造一个令全体同事心情开心的工作环境，使自己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者，可能地为企业的集体和长远利益服务。 2.店长的工作职责： 了解连锁企业的经营理念; 完成公司下达的各项指标; 制定门店的经营安排; 督促各部门工作人员贯彻执行经营安排; 组织员工进行教化培训; 监督门店的原料进货验收、原料的库存管理、菜品生产和销售服务等; 监督检查门店的财务管理; 监督人事部门的职员管理以及业绩考核; 执行公司下达的促销活动与促销安排; 了解并驾

3、驭本店的销售动态，刚好调整菜肴品种和完善菜品质量; 监督检查本店的门面、标识、菜品陈设柜等，维护本店的清洁与卫生; 负责处理顾客的投诉与埋怨; 处理日常经营中出现的例外和突发事务; 3.店长的基本素养要求： 指导实力：能拓展下级的视野，画龙点睛，高 瞻远瞩，使其人尽其才，提高业绩的指导实力。 培训的实力：按已有的规范管理培育下级，传授可行的.方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任;同时还要有找漏补缺，帮助下级尽快改正并培育他们快速成长的实力。 资讯、数据的驾驭实力：信息资料、数据的整理、分析，并使之运用到实践中去，以扬长避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩的实力。 组织领导实力：能有效、合理

4、地组织下级，调动员工的主动性，共同完成总公司的既定目标。 正确的推断实力：对问题、对事务要客观地评判、正确地分析，并快速解决问题。 专业技能：经营餐饮企业的必备技巧和使顾客满足的实力。 企划实力：能有安排地组织人力、物力、财力，合理调配时间和利用空间，整合资源，提高效率。 管理实力：不断地找出隐患问题，加强管理，防患于未然，使分店整体运营结构更趋合理。 自我提高、自我完善的实力：不断学习和更新专业学问，在餐饮企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长，不断充溢自己，完善自己的实力。 10)诚信的职业道德：有良好操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力，才能有上行下效的效果。 榜样和担当责任的实力

5、：领导是榜样;遇事要不推诿、划清责任、勇于担当。 二、店长的工作流程 1.布置当日工作任务 每天中午开餐前组织员工例会，主要对前一天的工作状况进行总结，刚好指出各部门工作中的不足，表扬典型的先进事例;布置当日的工作任务。 传达公司新的工作理念和工作要求。 宣布对昨天一些事情的处理结果，并提示各部门防范的详细措施。 2.检查、督促各部门工作完成状况 定期和不定期地检查、督促各部门的工作完成状况，并对典型的事例作具体的记录。 刚好提示各部门何时应完成哪些工作。 3.了解客人对菜肴、服务质量的评价 刚好了解客人对菜肴质量的评价，并刚好与行政总厨进行沟通和沟通。 刚好了解客人对服务质量的评价，并刚好与

6、餐厅经理进行沟通和沟通。 督促行政总厨对厨房菜品进行创新，并组织相关人员进行评价和验收，同时组织相关人员对服务人员进行创新菜品学问方面的培训工作。 4.总结当日工作状况并刚好汇报 总结当日的工作状况并刚好向总公司相关人员进行汇报。 主动与总公司相关人员进行联系，询问是否有新的工作精神，并作具体的记录。 5.依据本店的经营管理状况向公司提出建设性的建议 对公司的工作安排提出自己具体的看法。 假如须要开展新的工作或对原先的工作进行改革，提出具体的工作安排书。 三、店长的考核内容 对店长的考核，主要是从德、能、勤、绩四个方面进行。 1.德：详细包括门店店长的政治思想、个人品质、职业道德和工作作风，这

7、方面的体现主要是在日常的管理工作和为人处世的方面。例如，因为连锁化的特点，许多店长可能面临要培育新的门店的店长的状况，这样就要求店长能很好地做到言传身教，将自己的工作阅历和所知告知新人，培育新人，为连锁餐饮企业的发展做出一个店长应尽的义务。 2.能：主要指人的实力，既包括学问实力和学识水平，又包括实际工作实力、组织实力和身体的耐力。例如分店在一些紧急状况下，遇到的突发事务的如何处理和应对，以及在分店的发展过程中怎样为总部献计献策，提出有利于分店扩张和发展的方案和安排等。 3.勤：反映出的是店长的工作看法，包括其工作的主动性、主动性、创建性及纪律性等各个方面。例如对连锁餐饮企业来说，虽然讲究统一

8、化的经营行为，但是，因为餐饮企业是集生产、销售、供应消费场所和服务为一体的行业，基于行业的特别性，要求分店的菜品和服务应具有创新、改变，相应的店长也应当能在改变的市场中随时把握商机，与时俱进，带领分店做好生产和销售服务工作。 4.绩：主要指工作实绩。工作实绩是德、能、勤、绩的综合反映。对连锁餐饮企业店长的考核和评价，绩是特别重要而又简单考核的内容。组织分店的菜品生产并稳定其质量、扩大菜品的销售、提高服务 质量，扩大分店对外的影响，是一个连锁餐饮企业分店的基本经营任务和社会责任。连锁分店在肯定时期内所实现的菜品销售量或销售额大小，一方面反映该餐饮连锁分店经营机制是否有效运行，另一方面也说明它求生

9、存、求发展的实力大小和其经营前景的好坏。明显，在商业利润相近的条件下，各餐饮连锁分店之间相比较假如要创建较好的利润，就肯定首先要创建较高的销售额。因此，销售目标包括销售量目标和销售额目标是连锁分店最基本的经营目标。 一般来说，门店经营业绩的考核可以从以下几个方面进行： 1、营业额和利润总额的同步增加; 2、门店人员素养和服务水平的上升; 3、原料、半成品库存量和管理费用的降低; 4、选购成本的降低; 5、市场占有率的扩大; 6、菜品周转加快，资金利用率提高; 7、企业知名度提高; 8、广告效果显著; 销售店长个人工作安排 一、早班:按店规规定穿制 服上班，早八点半开门后，支配一人打扫卫生，一人

10、在试衣间涂眼影、唇彩、腮红，后轮换。八点四十五分支配早班工作，详细为依据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面。后二人轮番站于店前处迎宾。 为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿状况，二人应分清所负责片区。 留意要点:因早班相对客流较少，将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例沟通、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。 二、午间交接:下午班店员xx点进店后，店长和副店进步行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应帮助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每

11、周二中午两班清点全部货品的库存。 三、下午班:下午接班后，主要留意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。 销售灯光卫生样面 至晚七点整，起先作销售日报、圈圈账、进销存卡。 留意要点:下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，肯定留意调整好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，肯定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。 四、月末盘存:每月最终一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，其次日作好盘存报表交给会计。 五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创建多少利润上。 销售店长个人工作安排 一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营

12、管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。 1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 2.注意店内人员的培训工作，培育员工、销售人员的集体荣誉感和主子翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热忱周到懂业务、会管理的高素养人才。 3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 4.利用各种合理的、能够利用的条件，创建、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、整齐的环境中享受购物的乐趣。 5.以

13、为您服务我为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教化的同时，注意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高，更好的一心一意为顾客着想，削减投拆。 6.重视平安保卫工作，防火、防盗，将危急隐患歼灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。 7.创建良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以削减不必要的麻烦。 二、经营管理 1.加强商品进、销、存的管理，驾驭规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。 3.在节假日上做文章，主动参加公司的各项促销活动，及店内

14、的各项活动，充分做好宣扬及布置的工作。 4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到便利、快捷的服务。 5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，刚好调整，以顺应市场的发展改变，提高市场占有率， 6.尽可能的降低成本，开源节流，以削减开支。 以上就是我为大家讲解的相关内容了，大家可以看到还是特别好用的。假如大家想要了解更多更好用的相关资讯，请持续关注本网站。 第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页