2022年支行行长岗位工作职责.docx
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1、2022支行行长岗位工作职责岗位职责是每个员工必需高度重视的,它要求每个在岗的员工必需对自己从事的岗位负责。以下是我整理的支行行长岗位工作职责,欢迎大家参阅。第1篇:支行行长岗位工作职责1.现场管理:指导和帮助大堂经理进行现场管理,保证网点正常营业;管理网点服务,提升服务质量及客户满足度。2.销售管理:制定网点各期销售安排,帮助客户经理制定个人销售安排,指派网点内涉及销售职责人员的销售任务;定期检视网点销售执行状况,并帮助指导网点内涉及销售职责的员工进行销售,如个人客户经理、开放式柜台柜员等;检视商机或销售线索状态,检视客户经理与客户沟通状况等,以了解、跟进网点销售状况。3.营销管理:组织、管
2、理网点营销活动。4.客户管理:安排客户,指导和帮助个人客户经理和开放式柜台柜员管理和客户维护;必要时亲自进行重要目标客户的管理、升级等。5.绩效管理:负责网点员工的绩效闭环管理,包括绩效目标设定、绩效辅导、绩效结果评定、绩效面谈、绩效结果应用等。6.网点服务精神管理:负责网点员工的服务精神闭环管理,包括传导服务精神理念、贯彻服务精神行为要求、执行改进、岗位评估与结果应用。7.网点资源管理:对网点人员、费用、设施等进行总体调配和管理。8.内部运营管理:帮助运营主管进行网点内部运营管理,如进行网点风险管理等。9.柜员弹性排班、调配:负责网点柜员排班工作,依据网点实际需求,优化柜员弹性排班,包括临柜
3、柜员和后台柜员;依据大堂经理的弹性排班建议以及客户流量,主动落实调整柜员的弹性排班、柜员数量与工作区域等,以维护网点运营秩序。10.ATM机管理 ATM机分成两组(1.赵才智 王慧 2.马小华 董金花)管理ATM机的日常维护工作11.系统维护 对CFE及PCRM系统每日进行客户安排、维护。第2篇:邮储银行支行行长岗位职责1. 负责县支行办公管理制度建设、日常办公运行、综合协调、行政文秘,媒体管理;2. 负责县辖纪检监察、工会;3. 负责县支行本部行政和后勤保障工作;4. 负责本行自营机构网点、电话银行、网上银行、自助银行、自助设备、短信平台规划与建设;5. 负责内控体系建设,合规性检查和管理,
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