2022年促销活动工作总结.docx
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1、2022年促销活动工作总结促销活动工作总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况,不如我们来制定一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是我帮大家整理的促销活动工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。促销活动工作总结1此次6。1儿童节,我业种取得了良好成果。成果的取得得益于公司对此次活动赐予我卖区的大力支持和前期的打算,加上我卖区前期的大量打算工作和全体员工的大力协作。6.1活动五天共计销售81.7万,同比增长6.7%。一、总体销售6.1活动销售表通过销售数据可以看出,在此次活动中,儿童业种的三大卖
2、区与同期相比都有肯定幅度的增长,同比增长幅度最大的是用品卖区,同比增长25。5%。由于今年的准妈妈和新生婴儿的比例都有所增加,有效的促销活动促进了销售。六一当天销售分析对比图由此图可以看出,在6.1当天我童装卖区三个大类在同期高销售的基础上都有肯定幅度的增长,今年取得如此的成果实属不易,在今年没有中心舞台及四周特卖,只在北街周边作展的状况下,6.1当天仍分别增长6.5%,10.4%,40%。二、详细销售分析由上图可看出,在此次6。1儿童节的销售中,童装、玩具销售整个儿童业种销售的85%,这充分说明白童装、玩具的销售占据主力地位。我业种在前期的商品打算工作中也充分留意到了这一点,并在大堂作展给与
3、特别实惠政策,有效的提升了销售。大堂作展期间5.286.3(共8天),童装、童鞋共销13.8万,玩具、童车共销4.4万,进一步强化了竞争中的主导地位。儿童业种顺当完成活动安排,同比增长6.7%,对于较为成熟的儿童业种能取得如此之大的增长实属不易。这得益于公司对我业种此次活动的支持和前期的大量的打算工作。增长幅度最大的是用品卖区,5天累积销售12.8万,完成安排123.1%,同比增长25.5%。童装卖区5天实销40.7万,同比增长4.6%,各专柜较往年均有不同幅度的增长。大堂作展的效果较明显,厂家销售状况良好,其中本卡拉销售3.1万,达达可2.0万,剑桥1.0万,分别占专柜销售的75.6%、66
4、.7%、62.5%。玩具卖区5累计销售33.7万,同比增长3.4%。玩具卖区各专柜均能主动的参与此次活动,各专柜在正柜打折的基础上推出大量的特价单品,有力的拉动了销售。6月是童车和户外遥控类玩具的销售旺季,因此在活动前期要求各专柜主动筹备该类商品,并在大堂北街作大型的商品展示,以保证和拉动销售。六一期间童车销售4.4万,同比增长13%。户外遥控类玩具销售占卖区总销的4050%。各卖区销售占比童装,40.7,46%玩具,33.7,39%用品,12.8,15%三、活动阅历1、此次活动我卖区接着推广“华蜜儿童卡”,巩固了儿童商场的固定的客群,并在此基础上进一步扩大了新进的客源。2、这次活动我卖区推出
5、的61元寻宝商品,形式新奇,获得不错的效果,通过这种活动使顾客更加了解卖场的品牌;3、舞台的走秀活动吸引了大量的客源,同时对我卖场的品牌起到肯定的宣扬,客观上带动了销售;4、六一活动当天我卖区全部员工加班,员工的合理支配保证了舞台、竞赛场、大堂、卖场各个位置的顺当进行;5、活动抽奖打算充分,抽奖道具形式新奇,符合卖场整体形象;6、活动前在公司的大力支持下卖场的布置到位,户外竞赛道具打算充分四、活动不足1、大堂布展打算不充分,导致作展当天场面混乱;2、大堂的作展的物价签、PoP应当在作展前打算好;3、大堂作展监管力度不够,致使个别厂家钻空子,经营协议外品牌;4、6.1当天蛋糕没刚好送到;5、打架
6、舞台没有进行跟踪,致使模特没有换衣间,导致场面混乱;6、舞台节目没有节目表;7、舞台节目主持人材料打算不充分;8、由于天气缘由,下午可儿娃娃推广活动不太志向;9、厂家组织的陀螺竞赛没有交接支配好,导致活动滞后,时间推迟;10、活动前的营业员培训工作不到位,营业员宣扬活动的力度不够,有一部顾客不知道卖场的活动,没有达到预期的抽奖效果;11、卖场的抽奖的抽奖细则有错误,活动前检查不充分。促销活动工作总结212月14日凌晨2点,最终一个包袱打包完毕后,意味着这次我们店铺协作的全民疯抢双12活动属于我们的这部分的工作告一段落了,终于是幸不辱命,比我们预料的要顺当以及提前完成了发货任务!这次全民疯抢活动
7、淘宝网总销量达到了43.8亿,超越了双11活动商城所创下33.6亿的记录,说明白集市店铺和中小卖家的实力不容忽视。我们店铺参与活动的地狱狂蛇鼠标点击率达到了217055次,销量总计2239台,创了当天单鼠标销售额的新高。店铺的总销售额当天达到36.8万,创建了店铺单日销售额的新高,店铺进入淘宝网类目总排名12位。此次活动能获得如此胜利,我感觉的功劳应当属于淘宝网小二,特别感谢小二赐予我们的信任,给我们供应这么好的机会。尤其是朝歌提前一周就给我们参与活动的卖家每天开会,告知大家什么地方须要改进什么地方须要优化,这次活动让我们获益匪浅。巧合的是,这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典,对我们来说,这
8、是一个难得的机会,借此东风,我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双12活动的顺当进行,在活动前一周我们全部活动货物入仓,全部打包物资选购完毕,参与活动产品的详细功能和信息让客服深度熟识,保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。12月7日,店铺重新装修完毕,我们利用了相互关联产品模式,努力把进入的流量不流失出去,参与活动商品详情页我们加入6个关联珍宝,然后6个关联珍宝又各自再关联12个不同的珍宝,如此一共可以关联到72个珍宝。店铺3条悬浮条分别加入不同的店铺分类页面,主打的产品加入主页各个活动区域,让买家能更多机会看到我们的不同类目的产品。12月8日公司开会考核全部客服的对活动产品的常识以
9、及全部快捷回复的了解状况,物流人员和仓库人员起先打算如何打包产品,探讨出打包同款产品最快速度的方法,以避开万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题,开完会后物流部门起先提前打包部分活动产品。12月9日,我们将原来准备在双12当天开的5周年庆典晚宴,提前实行,特地购买了几瓶红酒,大家开怀痛饮。士气高涨,相互激励肯定要更加努力,更要精彩完成眼下的这次双12活动。其次天大家休息,只有养足精神了才可以更好的投入工作。12月10日,公司留1客服值班,1库房人员打包,其余全部人休息等待迎接双十二。12月11日,白天照旧留1客服值班,物流人员全部待命起先打包活动商品,全部须要提前打算的物流材料,须要如何安排
10、全部完毕。当日10点后所主力人员全部到位,公司当晚灯火通明,我们在群里等待朝歌最终的吩咐,朝歌在活动即将起先之前,给全部人再次核对珍宝状况以及一些必需关注的信息,全部的打算工作到此结束,大家随时打算迎接双12的到来。12月12日,0点钟声响起,淘宝网被疯狂涌入的买家导致部分服务器短暂性瘫痪,紧接着支付宝也出现了问题,可想当时的流量的惊人。朝歌统计前2小时的销售总结,我们凭地狱狂蛇鼠标闯入了前十名,而跟我们同在前十的全部是笔记本电脑和平板电脑卖家。朝歌也对我们的成果表示了确定。该次活动我们的转化率特别的高,客服人员的催付起到了确定性的作用,没有进入催付名单。12月12日上午,全公司全部人员都进入
11、繁忙状态,公司客服区也堆满了打包物资和须要打包的产品。12日晚10点的统计数据,我们惨遭各大强势卖家的围剿,掉出了前十。全部客服的心情大受影响,我们始终保持将旺旺群里面主动的消息截图反馈到公司的群里,不断激发客服的热忱和信念,大家都表示有再次冲入前十的雄心。我们紧急召集美工对店面以及珍宝引流的优化,最终时刻我们再次冲入前十,证明白我们键鼠外设行业并不亚于输于任何人。最终一小时的销量是对我们为了12号辛苦了几天的全部同事的激励,我们全部付出的努力没有白费,再一次证明白我们在这个类目的地位。12月12-13日全部物流人员加班加点打包,2位美工调用到物流帮忙打包,全部客服都照样在自己岗位做好售后服务
12、以及正常接待买家,12-13日发走了大部分的货物。14日凌晨2点打包完最终一个包袱,全部发货流程完毕。本次活动的总结:1、这次靠活动产品引流的优化手段特别有效果;2、这次活动的效果远远优于聚划算活动,聚划算单品成交额高,这次利用全民疯抢的活动,我们销售出去了近20万其他的产品.3、后续活动的支配接着跟进,这次打算还是有点仓促,有了这次的阅历,下次肯定更加充分促销活动工作总结3在商品经济如此发达的今日,打折这一古老的促销方式已经远远不能满意各大百货商场的需求。为了吸引更多的客流、跻身于市场不败之地,百货商场更是使出浑身解数,于是便有了诸如买 200减100、200送 200、银行卡、会员卡、抽奖
13、等层出不穷的促销方式。现将百货商场常见的促销方式加以归纳,分为7大类一、现金促销现金促销是指在销售过程中赐予某类商品或某些顾客价格上的实惠来吸引顾客,以达到增加客流量、提高销售额等促销目标的促销方式。由于这种促销方式能够使顾客得到最大的自不待言的实惠,因此现金促销是最受顾客欢迎的促销方式之一。现金促销一般分为现金折扣和现金满减两种。(1)、现金折扣1.现金折扣定义现金折扣,即我们常见的打折,是指干脆在商品原价基础上做折扣,按折后价销售。2.现金折扣举例1)原价基础上打7折;2)单笔消费满1000后打9折,满20xx后打8折。3.现金折扣分析现金折扣操作简洁,不须要困难繁琐的组织工作,对百货商场
14、的人员管理、财务分析以及商品规划等的要求不高;对于百货商场处理积压、过季、过时产品,刚好回收资金特别有效;打折商品的原价和折后价会给顾客以直观的价格对比,是众多促销方式中最干脆、最简单给顾客带来心理满意感的促销方式。同时,现金折扣简单导致百货商场的利润削减,有碍于其发展的后劲;打压市场的整体价格水平,挫伤百货商场经营的主动性;会给顾客带来不良的非折不买的购买习惯;使商品丢失价格信誉,使顾客对初始定价产生怀疑。(2)、现金满减1.现金满减定义现金满减是指百货商场依据顾客供应的购物凭证根据肯定的规则赐予部分金额的退款。其本质上相当于现金折扣,是相对繁琐的现金折扣,但在形式上进行了创新。2.现金满减
15、举例1)有规律的:满1000减500,满20xx减1000,满3000减1500,以此类推上不封顶。2)无规律可循的:满1000减399,满20xx减799,满3000减1299,。3.现金满减分析现金满减虽然没有现金折扣那么干脆,但操作起来相对也比较简单;顾客本应支付全额货款,按肯定的规则减免了一部分,简单产生满意感;顾客为了达到满减的条件,有时候额外购买一部分商品,可以在肯定程度上增加商场的销售额。但是,相对于现金折扣,现金满减比较难计算,尤其是当出现例如满1000减200,满20xx减500这样的状况的时候;有时候须要顾客额外购买一部分商品才能达到满减的条件,简单造成顾客反感,影响商场形
16、象。由此可见现金满减不如现金折扣受顾客的欢迎。(3)、一口价二、满送促销百货商场常见的满送促销主要有两种:满送券促销和满送礼品促销。满送券促销送出的赠券可以用于顾客二次消费,满送礼品促销送出的礼品则是一次性消费。1.满送券促销定义满送券促销也称作返券促销,是指顾客付款达到肯定的金额后可以额外获得可以抵扣肯定金额的赠券。满送券促销送出的赠券的主要特点归纳如下:1)一般不能当场抵用,只能在二次消费的时候运用。2)有时候运用范围有限制,只能在某几个品牌中运用。3)运用赠券付款的那部分金额一般不会再产生新的赠券。4)有肯定的有效期。一般截止到满送券活动结束后其次天的零点。或者采纳T+N的方式,即获得日
17、期+N天为有效期。5)运用赠券付款的那部分金额可以大于顾客实际的应付金额,且不找零。常见的满送券促销主要有两种:纸质满送券和卡介质满送券。纸质满送券,顾名思义就是顾客额外获得的可以抵扣肯定金额的赠券是纸质的。纸质满送券又分为两种:一种是商场事先印制好的印制赠券,顾客持收银凭证到服务台根据肯定的规则领龋一种是由电脑系统根据肯定的规则计算、与收银凭证一起打印出来的电脑赠券。电脑赠券的优点在于:1)几乎没有印刷成本,印制赠券的印刷成本较高。2)印制赠券是人工计算的,电脑赠券则是电脑系统计算的,出错概率相对较低。3)顾客有时候会遗忘领取印制赠券;而电脑赠券打印在收银凭证上则能刚好提示顾客,有赠券可二次
18、购物,可以增加顾客对商场的好感。4)印制赠券简单被仿制,电脑赠券是与收银凭证一起打印的,较难仿制。电脑赠券的缺点在于:印刷相对单调、粗糙,不简单识别赠券的来源,也可能有损商场形象。卡介质满送券,即顾客额外获得的可以抵扣肯定金额的赠券是卡介质的。可以是磁条卡、也可以是芯片卡。一般和VIP卡挂钩。卡介质满送券促销目前起先盛行,由于其可重复运用,且没有不找零问题,较受顾客欢迎。对商场而言,卡介质满送券,更平安,更牢靠,不简单仿制。但是,相应也须要添置卡、卡设备等,增加了商场的成本。2.满送券促销举例1)满1000及以上,赠送实付金额70%的赠券。2)满1000送399,满20xx送799,满3000
19、送1299。3)满1000送500,满20xx送1000,满3000送1500,以此类推上不封顶。3.满送券促销分析满送券促销形式醒目,给顾客的印象很实惠,能快速招来大批顾客;有了赠券,顾客会不只一次地来商场进行消费,而且还有可能带来更多的同伴,既增加了同一顾客的重复购买率,又增加了新顾客的随机购买率,这对提高顾客忠诚度以及提升商场知名度和商场的经营业绩都有好处。对于百货商场来说,这种方式比打折来得划算,满送券须要顾客一次性支付商品的原价,而打折只需支付商品的折后价;因而,对于顾客,这种方式就不肯定有打折来得实惠。再者,满送券使顾客购买了其他商品,这比干脆打折或是减免现金更加促进了销售。满送券
20、促销表面上看起来跟打折一样,其实表里不一,不肯定真正实惠。比如买 200送200,许多顾客认为它等同于打 5折,但实则不然,我们知道百货商场中标价恰好是200的商品几乎是不存在的,假如我们购买299的A商品得到赠券200,再用这200的赠券购买299的B商品,这时候我们的实际支出应当是(299+299-200=)398,购买到的商品总金额为(299+299=)598,398/59866%,也就是我们相当于享受到了6.6折的实惠。满送券与现金促销的最大区分在于第一次支付购买商品的金额。现金促销只需按现金促销后的价格支付,而满送券则需支付商品的原价,增加了顾客一次性的支出。由赠券的特点可知,假如限
21、制的时间内顾客没有足够心仪的商品,赠券可能会被全部奢侈掉或奢侈掉一部分,这样就等于顾客没有享受到多少实惠。但对商场来说,其实也算资金的沉淀。据相关统计,顾客获得的赠券,90%以上会被二次消费运用掉,因此满送券促销会增加商家的销售额。由此可见,满送券促销不会受到现金促销那样的欢迎,但对于商场好处更多。4.分类满送券促销分类满送券促销是一种特别的满送券促销,目前也比较盛行。目的是为了分层满送,分层消费。分类满送券促销产生的不同种类的赠券,一般会在赠券的显著位置标明赠券的种类,或将不同种类的赠券记录在同一卡介质上。如:女装区满100送50元A类券、满200送100元A类券;运动区满100送30元B类
22、券、满200送60元B类券。A类券只能在女装区运用,B类券只能在运动区运用。5.限收一般百货做满送活动时,都会伴随限收的概念。即必需运用50%的现金才可以运用券,满200最多运用100的券,有一些柜台不收券等等。(1)、纸质满送券(2)、卡质满送券(3)、分类满送券(4)、限收(5)、满送礼品1.满送礼品促销定义满送礼品促销是百货商场向光临商场的消费者免费赠送商品或向购买肯定金额的消费者实施馈赠的促销活动。包括免费赠送、即买即赠、随商品附赠等形式。满送礼品还可以分为人工计算和电脑系统计算两种。人工计算即顾客持收银凭证到服务台,由服务台工作人员根据肯定的规则向顾客发放礼品。电脑系统计算则是由电脑
23、系统根据肯定的规则计算、将礼品信息与收银凭证一起打印出来的,顾客持收银凭证到服务台,服务台工作人员依据该凭证上的礼品信息向顾客发放礼品。后一种的优点在于:1)前一种是人工计算的,后一种则是电脑系统计算的,出错概率相对较低。2)顾客有时候会遗忘领取礼品;而将礼品打印在收银凭证上,则能刚好提示顾客领取礼品,增加顾客对商场的好感。后一种的缺点在于:200送A礼品,400送B礼品,顾客只能获得B礼品,不能获得2个A礼品。2.满送礼品促销举例1)购物满400送毛巾1条,满600浴巾1条,满1000送床上四件套1套。2)运动品牌购物累计满500送品牌运动水壶一个。3.满送礼品促销分析满送礼品简单使人产生满
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