2022年政务中心工作总结模板3篇.docx

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1、2022政务中心工作总结模板3篇本文书目政务中心工作总结模板市政务中心XX年工作总结和XX年度工作思路政务中心工作总结今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持以科学发展观为统领，以“为人民服务”的宗旨，根据依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，实事求是，开拓创新，锐意进取，政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。一、健全机构，完善制度，大力夯实中心顺当运行的坚实基础各项工作的顺当开展，都离不开人力、物力和财力的坚毅支撑。在固本强基方面，我们主要做到设施、人员、制度三到位。一是硬件设施齐全，工作人员到位，确保各项工作顺当开展。为了使中心更好的提高办事效率，我们以硬件设施高质量，工作人

2、员高素养为目标，在不到一年时间里，做到电脑、桌椅、窗口布置等一应俱全，全部到位；工作人员也能做到娴熟操作，服务高效。同时我们坚决树立以人为本的理念，在中心大厅摆放了监督台、询问台、制度版面、办事流程图，配备了空调、条形椅、饮水机等，对大厅进行了亮化、美化、绿化，中心整体环境得到明显改善。另外，组建了党支部、工会、团支部、妇委会等多个团体组织，丰富了各个层面工作人员的精神文化生活，增加了中心的凝合力和战斗力。二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是确保中心高效有序运转的有力保证。为此，我们先后制定了等31项管理制度和工作职责，一些制度在中心大厅以版面的形式公开，接受群众监

3、督。根据县政府的指示出台了“行政审批工作绩效考核方法”，把审批工作列入了全县绩效考核的内容，使各职能部门真正重视审批工作，为我县平稳较快发展做出应有的贡献。二、围绕中心，深化改革，切实彰显中心为民服务的突出作用一年来，我们始终以便利群众，工作高效为中心，根据“一个窗口对外，中心受理申请，部门限时办结，结果窗口送达，网络跟踪监督”的审批机制要求，全力以赴做好四项工作。1、以便利群众为宗旨，实现办事机构全覆盖。一是自政务中心成立以来，共有*个行政审批部门入驻中心，做到了职能集中、人员集中，实现了“一个窗口受理、一个领导审批、一个公章办结”的“一站式”审批。二是没有入驻中心的单位，由各部门审批办代为

4、办理，审批业务上受县行政审批管理办领导，同时做到了“一个窗口受理、一个科室审核、一个领导审批、一个公章办结”。三是为了便利各乡镇群众办事，我们还成立了乡镇便民服务中心，2、以公开透亮为目标，公布行政审批流程图。依据政发号文件，目前我县保留的审批项目*项，非行政审批项目*项，便民服务项目*项。为了明确办事流程，缩短办事时限，规范办事行为，我们对全部项目审批流程、审批时限在政府网站公示，被取消或调整的项目不再审批。对各部门的审批权限和标准、审批要件、审批程序、审批时限及是否公开进行全面核查，对原来标准不清、要件不全、程序繁杂、时限过长，公开不够透亮等状况进行了整改。经过整改，各部门基本做到标准明确

5、，程序简化，时限合规，要件设立依据充分，审批信息公开透亮。3、以高效服务为准则，启用“行政审批专用章”。为创新服务，提高效率，我们根据“统一管理，即办即取”的原则，在全市领先启用“行政审批专用章”。 *月*日，按政务中心协调领导小组会议要求和管理方法有关规定，我们刻制了驻中心各单位“审批专用章”，并以县政府办公室文件通知启用。“行政审批专用章”的启用，解决了办事人员、窗口人员在单位和中心之间来回来回的问题，削减了中间环节，缩短了办事时间，提高了办事效率。特殊是在办理即办件和上报件时，做到了即到即办，切实便利了办事群众。同时，“行政审批专用章”的启用，又保证了部门权力能真正下放到窗口，变成实实在

6、在的为民服务。自行政审批专用章启用以来，共办理行政审批事项件，为群众节约了大量的时间和财力。4、以联审联办为重点，打造专业合作社绿色通道。今年，宽松的货币政策进一步激发了农夫创业的热忱，农夫专业合作社如雨后春笋般蓬勃发展。针对农夫文化学问少，理解实力差的问题，我们以并联审批制度为基点，开拓思路，创新工作，建立联审联办机制，开拓“农夫专业合作社绿色通道”，为农夫群众供应更加优质的服务。一年来，办理专业合作社事项件。三、强化监督，规范行为，有效供应中心高效运转的坚毅保障有效的监督是提高工作效率，提升服务质量，规范从政行为的助推器。今年，我们主要从三个方面加强监督工作，形成立体交叉监督网络，为中心的

7、高效规范运行供应了保障。一是建章立制，通过制度约束人。我们建立了工作人员日常行为规范、等制度，进一步规范了工作人员的从政行为，在群众中间树立了良好形象。二是畅通渠道，通过投诉提效率。根据“监察提效”的工作要求，我们设立了投诉举报箱，公布了举报电话，摆放了监督台，进一步畅通了办事群众的监督渠道。三是聘请领导，通过督查提质量。为了强化督查力度，我们还邀请了县监察局领导进行现场督查，对看法恶劣，服务不周，效率低下的工作人员肃穆指责教化。一年来全县行政审批工作运行总体良好，各窗口工作人员依法审批自觉性有提高。全年受理行政审批投诉为零，群众问卷满足率为101%。一年来，我们中心共受理各类办件件。其中行政

8、许可件、非行政许可件、便民服务件，办结件，办结率为，按时办结率为。四、工作中存在的一些问题1、虽然我县大部分审批项目的审批工作纳入了中心管理，但由于受政务中心空间所限，少部分审批事项暂未实现在中心窗口办理。由于部分项目未能干脆在中心窗口办理，肯定程度上影响了中心整体功能的发挥。2、少部分职能部门领导，对政务中心作用的相识有待进一步提高，审批权力应进一步下放。政务中心成立一年来的实践已经证明白中心在转变政府职能、阳光行政、便民利民、推动党风廉政建设、打造良好的投资环境方面发挥的主动作用，但个别部门领导在相识上仍有差距，权力没能充分下放，致使一些窗口审批办理的不够彻底。另外，在办理程序和环节方面也

9、有不尽科学的问题，影响了中心服务功能优势。3、承诺事项较多，承诺时限较长。全县进中心办理的审批事项中心管理办做了规定，要求多个部门联审和须要去上级的审批件半月办结，一般承诺件3 -5日内办结，而且要削减承诺件数量，增加即办件数量，即办件要达到95%以上，切实提高审批效率。但在中心审批中我们发觉个别部门办理的审批事项，承诺时限较长，承诺事项偏多，不利于提高审批效率，也不符合行政审批改革的要求。回顾一年来的工作，虽然取得了一些成果，但距县委、县政府的要求还有肯定差距，因此，在今后的工作中我们将努力加强自身的政治业务素养，紧紧围绕“服务经济，便利群众”这条主线，主动探讨在市场经济新形势下，如何更好地

10、深化行政审批制度改革，探讨新状况，解决新问题，总结新阅历，努力探究出一套胜利的适合长清实际的政务中心管理模式，进一步发挥政务中心在全县的龙头带动作用，为全县经济和社会各项事业的快速健康发展做出自己的贡献。市政务中心XX年工作总结和XX年度工作思路政务中心工作总结模板（2） | 返回书目今年来，市政务中心（政务公开办）在市委、市政府的正确领导和各职能部门的支持协作下，严格根据上级关于推行政务公开的要求，坚持便民利民、公开公正、依法行政的原则，以打造廉洁、勤政、务实、高效的窗口形象为目标，仔细履行职责，各项工作取得了明显成效。目前，全市19个乡镇街道办事处、101个市直与省邵驻武单位，已全部实行政

11、务公开； 126家国有公用事业单位（校、院、所、司、局），有115家推行了办事公开；19个乡镇办事处全面推行便民代办制度，代办面达到42%以上；湾头桥等6个镇建成了便民服务中心。中心全年共受理办结审批服务事项11900件，收取各种规费3791万元，接受群众询问800余人次，出版政务简报5期，发放并收回对窗口单位的服务质量测评表580份，满足和基本满足率98%；为三亿电子、华宝食品、裕轮燃气等3家招商引资企业的基建工程实行了全程代办，为供销、粮食、水泥厂等18家改制企业办理各类证照717件。现将我单位工作状况详细汇报如下：一、XX年工作简要回顾（一）夯实基础，加强了政务公开工作的组织领导。一是狠

12、抓了政务公开组织体系建设。今年我们刚好调整和充溢了市政务公开领导小组，明确了市政务中心和市政务公开办合署办公，实行两块牌子，一套人马，为正科级单位。各部门单位也都相应成立了政务公开领导小组，并在此基础上还成立了政务公开监督小组，进一步完善了政务公开的组织体系。二是加强了对政务公开工作的部署和考核。今年，市委、市政府把政务公开工作摆上了重要议事日程，分别3次在全市性的大会上对这项工作进行支配和部署。同时，还明确把政务公开工作纳入市级文明建设和党风廉政建设范畴，并制订了具体的考核细则。（二）完善制度，突出重点，不断提高政务公开工作水平。一是突出制度建设。今年，我们依据上级有关推行政务公开的文件精神

13、，相继制订出台了关于做好全市年政务公开工作的通知、关于进一步规范乡镇、市直单位政务公开内容的通知、武冈市财务公开工作暂行规定和武冈市政务公开责任追究方法（试行）等一系列文件，对做好我市政务公开工作供应了坚毅的制度保障。二是突出工作重点。今年，我们把单位财务公开和乡镇政务公开做为工作重点来抓，取得了较好的效果。今年8月，我市在邵阳市领先出台了财务公开工作暂行规定，对单位财务公开的内容、形式、监督和责任追究等都进行了较具体的规定。现在每个单位都已按要求成立了财务会审领导小组，实行了财务会签制度，每个月都向市政务公开办和市纪委廉政室报送统一的财务公开报表。同时，加强了对乡镇政务公开的指导和规范，完善

14、了便民代办制度，在湾头桥等6个乡镇建立了便民服务中心，重新对涉农收费的项目和标准进行了清理，更换了19个乡镇的涉农收费公示牌，指导编印了XX余册便民服务手册。三是突出检查督查。为确保政务公开各项制度落实，依据年初工作安排，今年8月，由两办牵头，组织相关单位对全市19个乡镇街道办事处和42个市直、省邵驻武单位XX年上半年政务公开工作状况进行了督促检查，检查结果在全市进行了通报。通过半年检查，我们找出工作中存在的不足和差距，同时比照省、邵对县级政务公开检查的有关要求，在9月份进行了一次全面自查，并有针对性的对某些重点单位的政务公开工作进行了督查。通过这次检查督查后，许多单位都重新更新了阳光台，制作

15、了公开栏，完善了政务公开各项制度，对提高全市的政务公开工作水平起到了主动作用。（三）完善功能，规范管理，充分发挥政务中心服务职能。今年，我们依据邵阳市两办关于进一步加强县级政务服务中心建设的看法（邵市办发3号）的要求，重点加大了充溢调整事项、规范窗口办件、整合审批运转流程的力度，取得了肯定效果。一是进一步充溢了窗口受理事项。为把政务中心真正办成能办事、办得了事的便民中心，我们就窗口建设工作主动地与有关单位进行协商，取得了肯定进展。现中心21个服务窗口，除国税窗口因系统网络缘由不能正常办公外，其他窗口均能根据市委、市政府要求正常运作。同时国土、文体、建设等窗口还在原来的基础上增加了受理事项 项。

16、二是加强办件管理，规范窗口服务。实行窗口服务“一口清”制度，印发了关于严格实行窗口告知“一口清”制度的通知，要求窗口工作人员在受理窗口询问、办理群众申请时，应当将本部门受理、批复该项申请而要求申请人必需具备的条件和有关打算工作详细、完整、精确地书面一次性告知申请人，严禁资料申报超过两次。各窗口重新修订了办事指南和承诺件办理流程，对每个办件所需的申报资料格式文体、示范文本、项目办理和收费的法律、法规和政策依据复印件装订成册，摆放窗口柜台供办事群众参阅，大大便利了办事群众，降低了办事成本。同时缩短办件时限，把承诺件变成即办件，提高办事效率。如工商窗口今年把企业补照这项需7天才能办结的承诺件改成了即

17、办件，极大便利了办事群众。三是加强全程代办，进一步提高服务效率。主动做好房产、建设、工商、发展和改革等有关窗口单位的协调工作，主动为改制企业和招商引资企业搞好全程代办服务。四是完善制度，进一步规范内部管理。今年我们以保持共产党员先进性教化为契机，制定完善了武冈市政务服务中心管理服务制度、武冈市政务服务中心窗口工作考核方法、武冈市政务服务中心窗口工作考核方法实施细则等一系列文件，实行了“一日四签到两查岗、一月一公布、一季一讲评、一年一总结”的窗口管理模式，开展了“红旗窗口”、“服务明星”和“警示窗口”、“不受欢迎工作人员”的评比活动。今年中心共召开窗口工作讲评会议4次，评比出红旗窗口12个次，服

18、务明星21人次。同时注意提高窗口工作人员的业务素养，坚持每周一次的政治和业务学习制度，今年10月，我们还组织对窗口工作人员进行了一次业务学问抽考，在内部营造了一种良好的学习氛围。总的来说，XX年我市政务服务和政务公开工作取得了肯定成效，但与市委市政府要求和人民群众的期望相比，与兄弟县市相比，还存在肯定差距，主要表现在：政务中心的硬件建设还不能完全满意快捷高效的要求，政务中心的服务职能还没有完全体现，政务公开的常态长效机制还没有真正建立等。这些问题有待在来年工作中加以仔细解决。二、XX年年度工作思路以“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会精神为指针，以中心、省、邵关于加强政务公开工作文件会议精

19、神为指导，以政务服务中心为平台，以供应优质的政务服务为重点，进一步加大推行政务公开和政务中心建设的力度，努力营造公开透亮、廉洁高效的政务环境。XX年年我们要重点做好以下几项工作：（一）进一步抓好重点热点问题的公开。接着把财务公开作为政务公开的重点来抓，仔细落实武冈市财务公开工作暂行规定，加强对各单位财务公开工作的指导和监督，确保财务公开成为各单位一项常常性的工作。进一步加强对热点问题公开的指导和监督。如粮食直补、良种补贴、退耕还林、城市低保、救灾救济、扶贫资金等专项资金的运用状况的公开，还有土地交易、政府选购、工程建设招投标等事项的公开。（二）进一步完善乡镇便民代办制度，全面推开便民中心建设。

20、加强对相对薄弱的乡镇政务公开工作的指导，尤其是乡镇站所的政务公开工作，进一步坚持完善好乡镇便民代办制度，要求全部的乡镇为民代办率达到50%以上。对还没有建立便民服务中心的11个乡镇，要全面建立便民服务中心。（三）进一步完善政务中心服务功能。一是增扩调整窗口。根据省邵对县级政务中心建设的要求，依据我市实际，拟增设气象、水利、农业、城管等服务窗口，不断满意群众需求，完善政务中心服务功能。同时，对因条件限制不能纳入中心设立窗口、但又与群众生产生活亲密相关的单位，要求在本单位设立办事大厅或服务窗口，做为政务中心分中心，纳入中心进行统一管理。明年安排要设立公安、交警、矿产资源税费征收、自来水、电力、国税

21、等6个分中心。二是狠抓窗口授权，杜绝窗口办事群众两头跑的现象。（四）接着推行联合审批，扩大全程代办。要接着完善联合审批制度，尤其是牵涉许可单位较多的基本建设项目联合审批制度，使联合审批渐渐制度化、规范化。要扩大全程代办，一是改制企业的全程代办，一是招商引资项目、规模工业企业、工业园区项目等领域的全程代办。同时要争取市委市政府的强力支持，建立招商引资、企业改制、园区建设和贷款抵押登记四条“绿色通道”，通过跟踪协调、集中受理、集中收费、缩短承诺时限等保障措施加大为重点项目的服务力度。（五）加强中心网络建设，搞好电子政务培训。进一步加大政务网站建设力度，畅通政务公开渠道。要把保留的294项行政许可事

22、项的许可程序、许可条件、许可依据、收费标准等都在政务网站上进行公开，让投资商和群众能明明白白办事。要建立多媒体（会议）教室，加强对工作人员的电子政务培训，提高工作人员的业务实力，为高效快捷审批供应强有力的保障。政务中心工作总结政务中心工作总结模板（3） | 返回书目今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持以科学发展观为统领，以为人民服务的宗旨，根据依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，实事求是，开拓创新，锐意进取，政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。一、健全机构，完善制度，大力夯实中心顺当运行的坚实基础各项工作的顺当开展，都离不开人力、物力和财力的坚毅支撑。在固本强基方面，我们

23、主要做到设施、人员、制度三到位。一是硬件设施齐全，工作人员到位，确保各项工作顺当开展。为了使中心更好的提高办事效率，我们以硬件设施高质量，工作人员高素养为目标，在不到一年时间里，做到电脑、桌椅、窗口布置等一应俱全，全部到位；工作人员也能做到娴熟操作，服务高效。同时我们坚决树立以人为本的理念，在中心大厅摆放了监督台、询问台、制度版面、办事流程图，配备了空调、条形椅、饮水机等，对大厅进行了亮化、美化、绿化，中心整体环境得到明显改善。另外，组建了党支部、工会、团支部、妇委会等多个团体组织，丰富了各个层面工作人员的精神文化生活，增加了中心的凝合力和战斗力。二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事

24、。完善的管理制度是确保中心高效有序运转的有力保证。为此，我们先后制定了等31项管理制度和工作职责，一些制度在中心大厅以版面的形式公开，接受群众监督。根据县政府的指示出台了行政审批工作绩效考核方法，把审批工作列入了全县绩效考核的内容，使各职能部门真正重视审批工作，为我县平稳较快发展做出应有的贡献。二、围绕中心，深化改革，切实彰显中心为民服务的突出作用一年来，我们始终以便利群众，工作高效为中心，根据一个窗口对外，中心受理申请，部门限时办结，结果窗口送达，网络跟踪监督的审批机制要求，全力以赴做好四项工作。1、以便利群众为宗旨，实现办事机构全覆盖。一是自政务中心成立以来，共有*个行政审批部门入驻中心，

25、做到了职能集中、人员集中，实现了一个窗口受理、一个领导审批、一个公章办结的一站式审批。二是没有入驻中心的单位，由各部门审批办代为办理，审批业务上受县行政审批管理办领导，同时做到了一个窗口受理、一个科室审核、一个领导审批、一个公章办结。三是为了便利各乡镇群众办事，我们还成立了乡镇便民服务中心，2、以公开透亮为目标，公布行政审批流程图。依据政发号文件，目前我县保留的审批项目*项，非行政审批项目*项，便民服务项目*项。为了明确办事流程，缩短办事时限，规范办事行为，我们对全部项目审批流程、审批时限在政府网站公示，被取消或调整的项目不再审批。对各部门的审批权限和标准、审批要件、审批程序、审批时限及是否公

26、开进行全面核查，对原来标准不清、要件不全、程序繁杂、时限过长，公开不够透亮等状况进行了整改。经过整改，各部门基本做到标准明确，程序简化，时限合规，要件设立依据充分，审批信息公开透亮。3、以高效服务为准则，启用行政审批专用章。为创新服务，提高效率，我们根据统一管理，即办即取的原则，在全市领先启用行政审批专用章。 *月*日，按政务中心协调领导小组会议要求和管理方法有关规定，我们刻制了驻中心各单位审批专用章，并以县政府办公室文件通知启用。行政审批专用章的启用，解决了办事人员、窗口人员在单位和中心之间来回来回的问题，削减了中间环节，缩短了办事时间，提高了办事效率。特殊是在办理即办件和上报件时，做到了即

27、到即办，切实便利了办事群众。同时，行政审批专用章的启用，又保证了部门权力能真正下放到窗口，变成实实在在的为民服务。自行政审批专用章启用以来，共办理行政审批事项件，为群众节约了大量的时间和财力。4、以联审联办为重点，打造专业合作社绿色通道。今年，宽松的货币政策进一步激发了农夫创业的热忱，农夫专业合作社如雨后春笋般蓬勃发展。针对农夫文化学问少，理解实力差的问题，我们以并联审批制度为基点，开拓思路，创新工作，建立联审联办机制，开拓农夫专业合作社绿色通道，为农夫群众供应更加优质的服务。一年来，办理专业合作社事项件。三、强化监督，规范行为，有效供应中心高效运转的坚毅保障有效的监督是提高工作效率，提升服务

28、质量，规范从政行为的助推器。今年，我们主要从三个方面加强监督工作，形成立体交叉监督网络，为中心的高效规范运行供应了保障。一是建章立制，通过制度约束人。我们建立了工作人员日常行为规范、等制度，进一步规范了工作人员的从政行为，在群众中间树立了良好形象。二是畅通渠道，通过投诉提效率。根据监察提效的工作要求，我们设立了投诉举报箱，公布了举报电话，摆放了监督台，进一步畅通了办事群众的监督渠道。三是聘请领导，通过督查提质量。为了强化督查力度，我们还邀请了县监察局领导进行现场督查，对看法恶劣，服务不周，效率低下的工作人员肃穆指责教化。一年来全县行政审批工作运行总体良好，各窗口工作人员依法审批自觉性有提高。全

29、年受理行政审批投诉为零，群众问卷满足率为101%。一年来，我们中心共受理各类办件件。其中行政许可件、非行政许可件、便民服务件，办结件，办结率为，按时办结率为。四、工作中存在的一些问题1、虽然我县大部分审批项目的审批工作纳入了中心管理，但由于受政务中心空间所限，少部分审批事项暂未实现在中心窗口办理。由于部分项目未能干脆在中心窗口办理，肯定程度上影响了中心整体功能的发挥。2、少部分职能部门领导，对政务中心作用的相识有待进一步提高，审批权力应进一步下放。政务中心成立一年来的实践已经证明白中心在转变政府职能、阳光行政、便民利民、推动党风廉政建设、打造良好的投资环境方面发挥的主动作用，但个别部门领导在相

30、识上仍有差距，权力没能充分下放，致使一些窗口审批办理的不够彻底。另外，在办理程序和环节方面也有不尽科学的问题，影响了中心服务功能优势。3、承诺事项较多，承诺时限较长。全县进中心办理的审批事项中心管理办做了规定，要求多个部门联审和须要去上级的审批件半月办结，一般承诺件3 -5日内办结，而且要削减承诺件数量，增加即办件数量，即办件要达到95%以上，切实提高审批效率。但在中心审批中我们发觉个别部门办理的审批事项，承诺时限较长，承诺事项偏多，不利于提高审批效率，也不符合行政审批改革的要求。回顾一年来的工作，虽然取得了一些成果，但距县委、县政府的要求还有肯定差距，因此，在今后的工作中我们将努力加强自身的

31、政治业务素养，紧紧围绕服务经济，便利群众这条主线，主动探讨在市场经济新形势下，如何更好地深化行政审批制度改革，探讨新状况，解决新问题，总结新阅历，努力探究出一套胜利的适合长清实际的政务中心管理模式，进一步发挥政务中心在全县的龙头带动作用，为全县经济和社会各项事业的快速健康发展做出自己的贡献。某县政务中心工作总结2022年政务中心工作总结范文（4） | 返回书目今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持以科学发展观为统领，以为人民服务的宗旨，根据依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，实事求是，开拓创新，锐意进取，政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。一、健全机构，完善制度，大力夯实中

32、心顺当运行的坚实基础各项工作的顺当开展，都离不开人力、物力和财力的坚毅支撑。在固本强基方面，我们主要做到设施、人员、制度三到位。一是硬件设施齐全，工作人员到位，确保各项工作顺当开展。为了使中心更好的提高办事效率，我们以硬件设施高质量，工作人员高素养为目标，在不到一年时间里，做到电脑、桌椅、窗口布置等一应俱全，全部到位；工作人员也能做到娴熟操作，服务高效。同时我们坚决树立以人为本的理念，在中心大厅摆放了监督台、询问台、制度版面、办事流程图，配备了空调、条形椅、饮水机等，对大厅进行了亮化、美化、绿化，中心整体环境得到明显改善。另外，组建了党支部、工会、团支部、妇委会等多个团体组织，丰富了各个层面工

33、作人员的精神文化生活，增加了中心的凝合力和战斗力。二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是确保中心高效有序运转的有力保证。为此，我们先后制定了等31项管理制度和工作职责，一些制度在中心大厅以版面的形式公开，接受群众监督。根据县政府的指示出台了行政审批工作绩效考核方法，把审批工作列入了全县绩效考核的内容，使各职能部门真正重视审批工作，为我县平稳较快发展做出应有的贡献。二、围绕中心，深化改革，切实彰显中心为民服务的突出作用一年来，我们始终以便利群众，工作高效为中心，根据一个窗口对外，中心受理申请，部门限时办结，结果窗口送达，网络跟踪监督的审批机制要求，全力以赴做好四项工作。

34、1、以便利群众为宗旨，实现办事机构全覆盖。一是自政务中心成立以来，共有xx个行政审批部门入驻中心，做到了职能集中、人员集中，实现了一个窗口受理、一个领导审批、一个公章办结的一站式审批。二是没有入驻中心的单位，由各部门审批办代为办理，审批业务上受县行政审批管理办领导，同时做到了一个窗口受理、一个科室审核、一个领导审批、一个公章办结。三是为了便利各乡镇群众办事，我们还成立了乡镇便民服务中心，2、以公开透亮为目标，公布行政审批流程图。依据政发号文件，目前我县保留的审批项目xx项，非行政审批项目xx项，便民服务项目xx项。为了明确办事流程，缩短办事时限，规范办事行为，我们对全部项目审批流程、审批时限在

35、政府网站公示，被取消或调整的项目不再审批。对各部门的审批权限和标准、审批要件、审批程序、审批时限及是否公开进行全面核查，对原来标准不清、要件不全、程序繁杂、时限过长，公开不够透亮等状况进行了整改。经过整改，各部门基本做到标准明确，程序简化，时限合规，要件设立依据充分，审批信息公开透亮。3、以高效服务为准则，启用行政审批专用章。为创新服务，提高效率，我们根据统一管理，即办即取的原则，在全市领先启用行政审批专用章。 xx月xx日，按政务中心协调领导小组会议要求和管理方法有关规定，我们刻制了驻中心各单位审批专用章，并以县政府办公室文件通知启用。行政审批专用章的启用，解决了办事人员、窗口人员在单位和中

36、心之间来回来回的问题，削减了中间环节，缩短了办事时间，提高了办事效率。特殊是在办理即办件和上报件时，做到了即到即办，切实便利了办事群众。同时，行政审批专用章的启用，又保证了部门权力能真正下放到窗口，变成实实在在的为民服务。自行政审批专用章启用以来，共办理行政审批事项件，为群众节约了大量的时间和财力。4、以联审联办为重点，打造专业合作社绿色通道。今年，宽松的货币政策进一步激发了农夫创业的热忱，农夫专业合作社如雨后春笋般蓬勃发展。针对农夫文化学问少，理解实力差的问题，我们以并联审批制度为基点，开拓思路，创新工作，建立联审联办机制，开拓农夫专业合作社绿色通道，为农夫群众供应更加优质的服务。一年来，办

37、理专业合作社事项件。三、强化监督，规范行为，有效供应中心高效运转的坚毅保障有效的监督是提高工作效率，提升服务质量，规范从政行为的助推器。今年，我们主要从三个方面加强监督工作，形成立体交叉监督网络，为中心的高效规范运行供应了保障。一是建章立制，通过制度约束人。我们建立了工作人员日常行为规范、等制度，进一步规范了工作人员的从政行为，在群众中间树立了良好形象。二是畅通渠道，通过投诉提效率。根据监察提效的工作要求，我们设立了投诉举报箱，公布了举报电话，摆放了监督台，进一步畅通了办事群众的监督渠道。三是聘请领导，通过督查提质量。为了强化督查力度，我们还邀请了县监察局领导进行现场督查，对看法恶劣，服务不周

38、，效率低下的工作人员肃穆指责教化。一年来全县行政审批工作运行总体良好，各窗口工作人员依法审批自觉性有提高。全年受理行政审批投诉为零，群众问卷满足率为101%。一年来，我们中心共受理各类办件件。其中行政许可件、非行政许可件、便民服务件，办结件，办结率为，按时办结率为。四、工作中存在的一些问题1、虽然我县大部分审批项目的审批工作纳入了中心管理，但由于受政务中心空间所限，少部分审批事项暂未实现在中心窗口办理。由于部分项目未能干脆在中心窗口办理，肯定程度上影响了中心整体功能的发挥。2、少部分职能部门领导，对政务中心作用的相识有待进一步提高，审批权力应进一步下放。政务中心成立一年来的实践已经证明白中心在

39、转变政府职能、阳光行政、便民利民、推动党风廉政建设、打造良好的投资环境方面发挥的主动作用，但个别部门领导在相识上仍有差距，权力没能充分下放，致使一些窗口审批办理的不够彻底。另外，在办理程序和环节方面也有不尽科学的问题，影响了中心服务功能优势。3、承诺事项较多，承诺时限较长。全县进中心办理的审批事项中心管理办做了规定，要求多个部门联审和须要去上级的审批件半月办结，一般承诺件3 -5日内办结，而且要削减承诺件数量，增加即办件数量，即办件要达到95%以上，切实提高审批效率。但在中心审批中我们发觉个别部门办理的审批事项，承诺时限较长，承诺事项偏多，不利于提高审批效率，也不符合行政审批改革的要求。回顾一

40、年来的工作，虽然取得了一些成果，但距县委、县政府的要求还有肯定差距，因此，在今后的工作中我们将努力加强自身的政治业务素养，紧紧围绕服务经济，便利群众这条主线，主动探讨在市场经济新形势下，如何更好地深化行政审批制度改革，探讨新状况，解决新问题，总结新阅历，努力探究出一套胜利的适合长清实际的政务中心管理模式，进一步发挥政务中心在全县的龙头带动作用，为全县经济和社会各项事业的快速健康发展做出自己的贡献。第28页 共28页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页