2022年关于产品承诺书范文合集六篇.docx
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1、2022年关于产品承诺书范文合集六篇关于产品承诺书范文合集六篇在生活中,须要运用承诺书的事情愈发增多,承诺书在写作上具有肯定的格式要求。你所见过的承诺书是什么样的呢?下面是我整理的产品承诺书6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。产品承诺书 篇1单位名称:其实售后服务承诺书主要包括一、有专业的售后服务部,专业的安装修理人员,特地的售后服务热线二十四小时专听客户的呼唤;二、免费为客户供应家具样式及摆放设计,免费为用户制定具体需求安排;三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门修理,免费为您清场;四、一年包换、三年修理、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)五、木质样式家具一年上光打腊一
2、次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;六、三年内修理材料费、工时费全免;七、五年内修理不收任何费用;八、每年六月为免费修理、维护活动月;九、建立完整的客户档案,随时为您供应家具发展新信息、新趋势;十、接到售后服务电话,安装修理人员在20分钟内赶到现场修理;十一、实行客户经理制,专车专人为您服务。产品承诺书 篇2售后服务理念我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性,针对客户的不同的需求和特殊的要求,向客户供应不同的服务。同时,我们认为售后服务不但应当解决客户的问题,而且还应帮助客户建立自己的技术维护队伍,通过售后服务对问题的解决可以使客户的维护人员学习到特别有价值的阅历,从而达到我
3、们的最终目标:-设备的稳定运行 售后服务内容我们对于工程的服务方式主要有以下几方面:设备的更换、修理、现场调试和技术支持 对于硬件设备,保修期限从产品安装验收完成之日算起,我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后,只收取系统维护的工本费。在质量保证期间,用户依据相关技术资料进行合理操作时,假如设备未能达到规定之技术参数是由于我方所供应的设备或技术资料有误,则用户应马上通知我方。我方自收到书面或电话通知后,24小时内调换/修理有瑕疵的设备或技术资料。在质量保证期间,我公司有义务对全部非人为因素(除斗争、灾难、人力不行抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应,8小时
4、内到达施工现场,12小时内将设备故障解除完毕。若12小时内无法将设备故障解除,我公司将干脆对该故障设备更换新设备。)在系统安装调试完毕后,本公司工程人员将停留在工程现场,对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训,直到保证客户的系统维护人员已经驾驭基本的操作和具备肯定阅历,能独立进行系统管理和异样状况处理。服务质量的监督维护服务部门的工作人员必需不断学习,提高和完善自身的技术水平,为客户供应最好的服务,并严格根据有关公司制度和行为规范要求自己,做到亲切、热忱、响应快速。维护服务部门的工作人员做好维护记录,建立修理文档。能够更好的进行管理和便于统计。 我公司将本着为客户供应最优服务的宗旨,不
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