2022年保险公司上半年的工作总结.docx
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1、2022年保险公司上半年的工作总结保险公司上半年的工作总结总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是我帮大家整理的保险公司上半年的工作总结,欢迎阅读与保藏。保险公司上半年的工作总结1转瞬入司已经x了,首先感谢公司给我这个成长工作的机会,同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间,经过不断的学习,我提高了保险业务技能及学问水平,但也存在着一些不足,现就上半年来的工作总结如下:在思想上,我严于律己,遵守公司规章制度,坚持做到不迟到
2、,不早退,准时上下班。主动仔细参与公司组织的各项学习,并且细心领悟,化为自己的思想武器。现阶段,我主要在x车行出单,是一个干脆面对客户,须要耐性和细心的工作岗位,所以我时刻留意自己的言谈举止,对待客户热忱大方,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通沟通时能主动说明、说明在车行进行购买车险的所具有的全面保障,以此达到稳定客户,促成客户在车行新购保险。在出单方面,出单员的工作是枯燥重复的,但即便每天重复着同样的工作流程,我们都必需仔细细致的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性,对此抱着严谨仔细的看法来完成,督促自己更快更好的熟识驾驭各保险条款和系统,同时严格遵守公司的各项工作制
3、度,虚心谨慎,虚心学习,不断提升自己的业务水平和工作实力。在这段时间的工作中,自己还存在着很多的不足之处,比如学习的广度和深度不够,工作质量还有待进一步提高,关于车险理赔方面还不能更具体的向客户介绍等等。学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科学问日新月异。在今后的工作中,我将坚持不懈地努力学习各种保险学问,并用于指导实践工作;更努力地熟识承保政策和工作系统,加强专业技能;更加主动努力提高自己,不断总结阅历教训,使自己更好地做好本职工作,服务公司。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导指责指导。保险公司上半年的工作总结2XX年上半年,我司群团工作在总公司工会、共青团委的指导下,围绕总公司“423
4、4”工作部署及分公司“13333”中心工作,找准位置,发挥作用,体现价值,扎实开展创先争优活动,工会工作主要体现在在发挥工会桥梁和纽带作用,共青团工作着力在发挥团员青年生力军作用,现就上半年群团工作开展状况汇报如下:一、上半年群团工作回顾XX年,是中国共产党建党90周年,是“xx”规划开局之年,也是公司成立5周年。依据新的形势和任务,上半年,xx分公司工会紧紧围绕公司经营方针,加强工会自身建设,切实履行“维护、参加、建设、教化”四项职能,关切、关爱员工,维护员工合法权益。共青团工作主要是启动各项筹备工作,详细来讲,上半年群团工作主要有以下几个方面亮点:1、关爱员工疾苦,体现人文关怀今年,为体现
5、公司对员工的人文关怀,分公司为全体会员办理了意外损害保险,为员工供应了实实在在的关爱。上半年,我司两起关爱员工的状况引起了公司内外的巨大反响,一则是徐州xx职工陆瑶同志于XX年2月9日突患爆发性肝炎住进徐州传染病院,抢救已花费5万元多元。院方已于2月10日下发病危通知,且仍在抢救之中,一方有难,八方支援,在得知陆瑶境况的第一时间,分公司从领导到一般员工,都紧急投身到爱心救助的行列,分公司工会迅捷发出爱心捐款倡议书,无论是朝夕相处的,还是素未谋面的,都纷纷伸出救济之手,演绎了一场与死神抢夺生命的爱心接力,从总经理到一般员工,组成一个爱心传递团队,同死神赛跑,谱写了一曲春天里的生命礼赞!点点爱心,
6、汇聚成河,无私助人,暖和真情。经过2天捐献,共募集人民币近五万元,并第一时间送到了陆瑶的亲人手中,病魔无情,人间有爱,陆瑶最终还是离开了我们,但陆瑶是带着xxxx的一份真爱和温馨走的。另一则是理赔中心与秦淮支公司传递爱心倾情关注患病职工秦淮支公司查勘员邰彬彬的感人事迹,其中,许爱国捋袖献血的感人场面仍定格在人们的脑海里,我们有理由信任,xxxx这一支充溢爱心和责任感的团队,肯定能再次谱写和谐、奋进的华彩乐章! 为此,xx分公司工会制作了特刊宣导两则爱心救助的感人事迹,总公司xx之声也转载了相关报道,在xx系统内产生了热情的反响。2、围绕中心工作,掀起竞赛热潮开展劳动竞赛,为党旗添光彩是今年向建
7、党90周年献礼的重要内容,分公司工会、共青团审时度势,动员团员青年主动投身公司改革与发展之中,主题就是“xx发展我发展,我为公司作贡献”,不断掀起“比、学、赶、帮、超”和争创先创优的热潮,今年以来,先后参加分公司“首战开门红、华蜜向前冲”和 “奋战五十天,实现双过半”的业务竞赛活动。镇江、徐州中支公司及秦淮支公司坚持发展就是硬道理,注意发挥工会、共青团组织的桥梁与纽带作用,不断激发广阔职工的主子翁意识和创业热忱,分别提前51天、36天和11天完成半年度经营目标任务,成为机构业务发展的标杆。我司还深化开展形式多样的岗位练兵和技术比武活动,理赔中心还利用查勘理赔新系统上线的契机,开展技能培训,主动
8、参与总公司组织的理赔服务劳动竞赛,不断提高理赔服务效能。3、丰富员工生活,开展各类活动今年以来,我司各机构结合工会和共青团工作的特点,利用建党90周年之际,开展了丰富多彩的文娱活动,促进了工会与共青团工作健康、有序的开展。6月30日,徐州中支公司工会小组利用晨会,召集全体员工集体唱红歌颂党恩,诗朗诵抒豪情,表达对党的酷爱和对祖国的祝愿。秦淮支公司在6月下旬组织全体员工观看了电影建党伟业,使员工的人生观、价值观得到了洗礼。为弘扬“半边天”精神,陶冶高尚情操,苏州中支组织女职工在“三.八”节开展赏梅花、采摘草莓等活动;镇江中支在4月份,组织全体员工去海南旅游,陶冶了员工的情操,增加了公司的向心力和
9、凝合力。5月7日,分公司理赔组织全体员工去安徽石台进行拓展训练,既放松了心情,也增进了同事间的感情沟通。4,发挥青年作用,启动团的工作团员青年是公司发展的生力军和主力军,为发挥共青团员的突击队作用,我们仔细学习领悟总公司共青团工作指引,亲密联系团员青年,驾驭团员青年的思想动态和现实需求,听取和反映他们的看法与建议,帮助他们解决实际困难,维护他们的合法权益,通过建立健全团组织、制定完善规章制度、健全规范团组织生活、强化教化活动,不断增加团员意识,努力培育青年骨干。上半年,我们共青团总支委员会筹备组已被总公司批复。二、群体工作存在的问题与隐忧1、个别机构工会活动开展得不够正常。纵观今年各工会小组开
10、展的活动来看,一是开展的活动不普遍,且特色活动不多。2、工会 “建家”进展不平衡。我司除了徐州、无锡中支等机构建家工作有实质性进展外,其他机构建家热忱不高、行动迟缓。3、个别机构由于费用偏紧,工会一些活动受到挤压,甚至有个别机构工会至今没有开展活动。4、共青团工作处于启动阶段,各项基础工作尚未实质性运行。三、下半年群体工作安排下半年,我司群团工作将紧紧围绕工会、共青团“XX工作要点”,以服务公司经营管理为主题,以发展和谐劳动关系为主线,以充分履行工会、共青团职能为重点,针对尽职履责和详细工作中存在的差距,扬长避短,有所作为。详细做到:1、围绕公司中心工作,开展各类主题助推活动。发展是主旋律,我
11、们工会与共青团将动员员工投身公司火热的竞赛热潮中,通过参加竞赛、促进员工建功立业。2、加快建家步伐,扩大职工之家的影响。下半年,我们将加快各机构工会小组“建家”步伐,力争“建家”率达80%以上。3、发挥工会职能,维护职工权益。下半年,工会工作的一个重要落脚点就是切实帮助员工提高实际生活水平,从解决职工群众最关切、最干脆、最现实的问题入手,开展送暖和活动。4、分公司工会考虑在公司财力允许的状况下,帮助解决机构工会小组的实际困难,促进各分会小组活动协调、有序的绽开。5、共青团总支团委员会已得到总公司批复,下一步,我们将按规定程序和操作要求,夯实共青团的各项基础工作,确保年内共青团工作扎实、有效的开
12、展。保险公司上半年的工作总结3我公司在20xx年为更好的服务于XX县的经济建设,更好的实行县委县政府以及上级公司立足公益企业服务的动身点和落脚点,特此总结部署。一、上半年总结。在过去的上半年中,公司自始至终实行有关规定,在根据省、市关于开展“干部作风建设年”XX县委提出的“提高悟性,增加自觉性”的目标要求,紧紧围绕改革发展稳定大局,大力解决阻碍发展的突出问题,确保生产要素进入武邑无障碍,坚决订正损害群众利益的不正之风,加快职能转变,提高工作效率和服务质量,进一步优化发展环境,为此,我公司身为服务业的一员,在20xx年上半年着力加大服务的力度,将“践行科学发展观,满足服务在基层”活动落到实处。(
13、一)优化了业务流程,提高了服务效率;依据总公司有关文件规定及实务要求,进行综合分析推断,削减不合理或不必要的环节,减轻基层人员的工作压力;(二)多措并举,提高服务时效。1、契约、保全审批件在资料齐全的状况下,1-2个工作日内予以处理,遇紧急状况,经相关领导同意后应马上赐予处理。特别或疑难案件,一般在5个工作日内予以处理,遇客观缘由或特别状况不能按时处理的,经相关领导同意可适当延特长理时限,但最长不超过15个工作日。对于需提交总部审批的,手续齐备的在3个工作日内上报总部。2、超权限理赔上报案件,属于业务管理中心审批权限内的,资料齐全、无需进行再调查的状况下,应在2-4个工作日内予以处理。对于资料
14、不全或须要再调查的上报案件,不能刚好得到处理的,保证在1-2天内将状况反馈给分公司。3、obps系统正常件补录处理时限。需上报省公司审批的正常补录件,省公司应在收到上报资料后,对于资料齐全、手续完备的业务3个工作日内予以批复或答复处理看法,需补充、完善资料的,省公司应在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料。4、obps系统特别件补录处理时限。需上报省公司审批的特别补录件,上报资料齐全、手续完备的业务,省公司应在收到上报资料后5个工作日内予以批复,因特别缘由不能按时批复的应在上述规定时间内告知上报单位进展状况,并每隔3个工作日向上报单位通报有关状况,直至批复或答复处理看法,但最长不超过15个工
15、作日。(需补充、完善资料的,省公司将在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料)5、数据修改处理时限。对于上报的错误数据描述清楚、精确的申请,在1个工作日内审核并提交至省公司信息技术中心;对于描述不清,须要进一步核实的,在1个工作日内反馈上报单位补充、完善资料。(三)推行“业务高峰期应急预案”。业务高峰期间,将保证日清日结,不积压,不拖沓,为业务发展供应牢靠后援支持。(四)推行首问负责制,刚好答复。接到业务询问和请示的电话和邮件时,规定由第一位接收人答复或联系相关部门予以答复。第一接收人可以马上答复的问题应当即答复;对于须要协商其他人员或业管中心其他部门的问题,应在1个工作日内完成协商并答复;对
16、于涉及多个处室(部门)的业务,应在2个工作日内进行沟通,并将结果或状况反馈客户。(五)加强培训,搭建学习平台,提高素养;加强对公司柜面人员及销售人员的培训力度,不断丰富培训内容。,加强柜面人员操作技能,将择期以视频培训形式。二、下半年的工作支配。坚持以中国特色社会主义理论体系重要思想为指导,仔细贯彻中心纪委十七届三次全会和上级公司纪检监察工作会议精神,根据县委县政府的有关部署,以促进业务发展和公司全面建设为中心,以诚信建设为主题,以服务客户为重点,着力解决经营管理中的薄弱环节,努力为广阔客户供应更加优质、快捷、便利的保险服务,为优化发展环境、促进全县经济建设、维护社会稳定、构建和谐武邑做出新的
17、更大贡献。把下半年的工作重点放在:(一)加强教化培训,提高员工素养。在销售队伍中接着开展“诚信我为先”主题活动,进行诚信意识和职业道德方面的教化。对柜面人员进行职业技能的分级培训和考核。(二)落实各项制度,保证服务质量。进一步完善和严格执行“首问负责制”。充分利用督察、客户回访、服务热线等渠道发觉不实宣扬、误导、代签字等违规销售行为并根据有关规定进行惩罚。(三)抓好相关工作,提升服务水平。增加理赔(给付)工作主动性,帮助客户打算相关资料,为刚好快速理赔(给付)创建条件。加大回访面,提高回访率。加大“1n”服务广度和深度。进一步推动标准化柜面建设。总之,公司领导高度重视下半年的工作,在县委县政府
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- 2022 保险公司 上半年 工作总结
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