2022年置业顾问实习生工作总结.docx
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1、2022 置业顾问实习生工作总结每一位即将迈出或已经迈出高校校门的学子,都将会迎来人生的一段实习生涯,下面就是我整理的关于一篇置业顾问实习生的工作总结,希望能对大家有所帮助。迈进高校生活的最终一个年头,站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会,我们的心已经起先飞进那里。我们兴奋、我们兴奋,因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我,但我们还须要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成高校教化的最终一个重要环节,特地支配了我们毕业实习。由于对房地产销售非常感爱好,所以20xx年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方法完成
2、的。实习的内容只有两个:一个是户外广告的宣扬,另一个是房产销售置业顾问。回头总结我的实习报告,感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了许多在教室上根本就学不到的学问,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦,我主要从以下几方面来说明我的实习状况。实习公司简介西安冲鸣置业有限公司是20xx年6月经国家批准,是具有专业资质的房地产企业,公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司胜利策划销售了多个楼盘,现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是
3、在销售部做户外广告的宣扬工作,工作内容是主动找寻客户,给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等,假如客户有意向就留下一个联系方法,后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的详细信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图:户外商铺宣扬和销售的业务流程:找寻顾客电话约客谈判客户回访签合同售后服务房地产销售的业务流程:找寻顾客现场接待谈判客户回访签合同办入住售后服务实习目的:了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程了解房
4、地产公司整个工作流程确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位学习关于房地产学问,驾驭销售楼盘的基本职能和技巧实习内容:职位:置业顾问工作内容:前期先接受公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘,讲户型,讲市场等)然后做市场宣扬,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解,比较出我们的优势和劣势,从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训,包括心态和技能。对业务不娴熟的人会干脆支配先从约客、带客起先。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量,每个人每10天至少必需约5批客户,所以说公司在约客户、带客户这方面还是特别重视的
5、。接待工作描述:售楼处共有四个销售小组,每天负责接待客户,接听电话和约客户。接待的时候第一句是:您好,欢迎光临学府街区,您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过,就得给客户找接待过他的销售人员,这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。假如是第一次来就向客户介绍我们的楼盘,介绍沙盘,户型等。让客户了解我们的项目详细的位置、旁边的配套设施和升值空间,顺当的话就是交定金(小定1010,大定10100)签购房合同做分期办入住。这就是整个过程。接电工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不,客户放电话前要问是怎么了解我们项目的,依据实际状况对出详细
6、的解答并登记。记得最起先有一次,我打电话刚说:“您好,这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责,说“你们这群人一天吃饱没事干了,成天打骚扰电话!”我干脆就和那位先生吵起来了,当时经理就指责我,人家不须要就不须要,犯不着吵架。我还很不服气。渐渐的时间长了,我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很生气很生气的时候,你自己首先不要急不要燥,静下心来渐渐跟客户说明沟通,这样子客户也就会心平气和下来,沟通才会接着。从这件事,我懂得了和任何客户打交道,自己首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥,自己都不能表现出一丝不耐。实习体会通过这几个月的实习让我对房地产的爱好越来越深厚,从之
7、前的不了解、感爱好到现在的越来越喜爱,在这段过程中我学到了许多关于房地产方面的学问和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干全部事都得亲力亲为,从约客户到后面的签购房合同都得自己办,所以学的东西也多,不仅要熟识自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的学问。我主要总结出了以下几点:在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有了具体的了解。当然,对你所在的销售部门进行细致的分析可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。我必需在最短的时间里学习到最多的学问还要尽快的驾驭全部的学问把它应用到实践当中。
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