2022年关于年终总结及工作计划集合五篇.docx

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1、2022年关于年终总结及工作计划集合五篇关于年终总结及工作安排集合五篇时间过得真快，总在不经意间消逝，我们又将接触新的学问，学习新的技能，积累新的阅历，此时此刻须要为接下来的工作做一个具体的安排了。你所接触过的安排都是什么样子的呢？以下是我为大家整理的年终总结及工作安排5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。年终总结及工作安排 篇1转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充溢劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细地完成领导支配的每一项任务，也在不断的提升自

2、己的综合实力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：一、仔细细致的工作看法文员日常的工作内容比较琐碎，须要踏踏实实的去做每件任务，细致谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了许多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要细致地完成每一项任务。只有仔细细致的工作看法才能更好的完成领导支配的工作任务。二、尽心尽责做好人事工作仔细做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的干脆领导

3、下，主动主动的做好两部门日常内务工作。1、耐性细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。2、物资管理工作：制定日常办公用品清单刚好订购与发放，确保工作人员的正常运用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必需仔细细致地去做，去检查每

4、位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这干脆关联到项目的财务状况。4、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到刚好上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已刚好进行分类归档，以便查阅和管理。5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后刚好整理新员工档案并刚好更新存档。6、帮助工作：帮助领导完成新的一年的各项工作安排表格，有日常保洁培训安排实施表、年度沟通安排表、年度活动安排表等等，同时还要帮助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和支配工作

5、，从而更好的完成安排实施和组织活动。三、不足之处在这一年的工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充溢自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简洁看了下就干脆选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的指责，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错

6、误的发生。2、缺乏主动主动性 ：不能主动主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作须要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深化的了解。3、工作不是很扎实：劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。比如ISIS的运用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。四、20xx工作安排作为一名办公室文员，我充分相识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的实力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再

7、厉，取得更大的成果。1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热忱全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作实力，以主动的心态面对每天的工作任务。2、端正工作看法：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。3、主动做好日常保障工作：维护好办公室的干净整齐工作；做好两个部门日常工作的整理归档工作并根据公司标准完善xxx的建立运用状况；做好各类邮件的收发工作；仔细、按时、高效率做地做好领导交办的其它临

8、时性工作。4、提高个人修养和工作实力：接着加强学习公司的文化理念及系统培训；多向领导和同事学习工作阅历好的方法，快速提升自身素养， 更好的服务于本职工作；加强与人的沟通协作实力。五、总结感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己专心做好每一项工作任务， 虽然我还有一些阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互协作，信任xx的明天会更好。年终总结及工作安排 篇2一、xx11年工作总结：二、回顾这一年的工作历程：(详细数据见相关统计附件)。三、销售业绩回顾及分析：(一)业绩回顾：4、市场遗留问题基本解决。市场已渐渐复原健康

9、，有了进一步拓展和提升的基础。（二）、业绩分析：1、促成业绩的正面因素：调整营销思路，对市场费用进行承包、或是与相关人员挂钩方试进行，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的主动心态，也是促成业绩的重要因素之一。对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采纳“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素：销售人员对公司的指示精神理解不

10、够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在肯定失误!销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及许久发展。客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入市场，甚至根本无终端意识，干脆将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无更多利润支持市场。公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。短暂缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

11、销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。三、费用投入的回顾和分析：(一)费用回顾：2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，周期人力成本降低，剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计)(二)费用分析：1、正面因素：公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以限制。公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素：没有数据统计的支持，对费用的限制较为盲目。市场支持费用和人

12、员费用报销等，存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。2、关于目标：任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思索：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就须要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，只有上下统一起来，步调一样，才能往前走。这就须要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标

13、。二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。x说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠阅历值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过许多困难。3、关于学习：有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创建经济。”我们应当从理论上、实践中和相互的沟通中学习，不仅要留意学习的方法，更要有正确的学习看法。大家或多或少都有一种批判的汲取心态，也就是说在接受别人的观点或看法之前，带着一种质疑的看法，这是我们应当改正的。我们要以汲取的

14、批判的看法来对待他人的观点和看法，即先以一种宽容、包涵的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。得组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起沟通和总结，假如不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，确定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，假如你无法变更自己的心态，也就不会进步。我也常常对大家说，只有不断地学习、思索、总结，我们才能不断地提高和把事做好。这个过程就像下围棋一样，起初从零起先，水平都差不多，渐渐知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后渐渐也就有了对更高水平的憧憬，假如接着学习

15、和总结，就渐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你须要不断地学习、充溢，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培育一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和阅历主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。对以上工作总结感爱好的挚友，可别遗忘与好友共享！年终总结及工作安排 篇320xx年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关切和支持下，逐步理清思路，打开工作局面，主动上功能、开拓市场。探究一条符合湖北国储实际的市场拓展之路。一、主要工作(一)逐步明确仓库将来发展定位。主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类，把符合将来定位及高附加值的优质

16、客户进行着重培育，不符合的逐步淘汰。(二)是主动跑市场，联系新客户，尝试新领域。公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈，改造库房硬件设施，引进IT产业进场;保持和新疆天业上市公司的联系，打造化工原料物流配送中心。(三)是加大宣扬力度，多渠道开展业务宣扬。主动开展申报湖北省重点物流仓库工作;加紧赶制宣扬册，目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对武钢业务，给武钢物流管理公司送去邀请函。(四)是着眼市场，完善仓库功能。主动与郑交所联系，申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息，主动开展棉花储备库的申报工作。(五)加大合同管理力度，提高公司掌控

17、实力。20xx年9月公司依据合同管理方法(以下简称方法)一年来的运行状况，结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。方法经总经理办公会探讨通过，于20xx年10月下发并试运行。同年11月要求各单位参照方法将20xx年度合同执行及无合同经营状况进行汇总上报。对发觉的问题正在有针对性的加以整改。二、存在的不足(一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。(二)由于思维惯性，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域，看市场的宽度和深度都不够。(三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员，形成一个业务团队还有较长的路要走，业务人员的

18、素养和相关业务学问有待提高。三、20xx年工作安排第一、加大跑市场力度。市场是跑出来的，客户是引进来的。那么，怎么跑市场？一是领导重视。领导重视就是压力，压力转化为动力，可以增加业务人员主动跑市场的主动性，把跑市场变成一个常态性的工作，变被动为主动。领导重视就是支持，支持就能建立自信，树立必胜的信念。二是建立健全有效的奖惩制度。有效的嘉奖制度可以有效的提升员工对企业价值的认同，树立对企业的忠诚，以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩处制度可以规范其行为，提升责任心，激发反省实力，对不正确的价值和观念进行改正，提升自我实力。三是明确市场方向。跑市场不能盲目，要依据需求有目的性和针对性的找寻客户资

19、源。要分析自身特点、客户需求、市场动态。增加分析市场、探讨市场、把握市场的实力。其次，明确主营业务，开办专业市场主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动，是企业收入的主要来源。首先，结合自身特点，明确主营业务。武汉分公司、襄阳分公司为城市仓库，具有较强的装卸实力和快速交通通道，适合大宗商品物流和城市快销品作业。孝感分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花管理阅历，适合以棉花期货交割和收储为主，发展化工产品和烟叶收储。宜昌分公司在集装箱业务上积累了不少阅历，可以把集装箱业务打造成主营业务，逐步优化收储种类。各物流部也要结合当前的主营业务，充分发挥成品油、烟叶和种子储备的管理优势，及

20、专用线的特有资产优势，固化主营业务，拓展适合自身的特种业务。在明确主营业务同时，要打造一些有特色的专业市场，如棉花期货交割市场，集装箱业务市场，大型钢材交易市场，城市快销品市场，种子收储、加工市场，竹木交易、加工市场等等。年终总结及工作安排 篇420xx年是公司实行基础管理，打造品牌的一年，是公司发展战略的关键一年。20xx年也是我在公司参与工作的其次年。在过去的一年里，在部门领导、同事的帮助和指导下，我的工作实力，业务水平有了很大的提高。通过一年的工作学习，我现在已经能够独立的完成本职工作，并且也能够做好领导支配的各项临时工作。20xx年我主要负责的工作是：统计报表的编制、上报；公积金的核算

21、汇总缴纳；技术中心的出纳工作。现在针对我一年来主要负责的工作，及下一年的安排做如下汇报：一、统计报表工作方面20xx年我的主要工作之一就是上报统计报表。我们公司的统计工作就目前的状况来看，在基层数据收集环节还是很薄弱的，主要是由于基层各单位的主管领导对统计工作没有充分的相识，这样就给我们的统计工作带来了很大的不便。今年我们主要开展的工作是：1、统计工作要做到按时精确地上报统计工作是一项特别重要的工作，随着公司的不断发展状大，公司领导对统计工作也渐渐的重视起来。这就要求我们的报表工作将要更加的精益求精，同时也将激励我们更好的做好统计工作。20xx年我们的统计报表工作每个月都能够按时精确的上报。从

22、每月的号起先到次月的号之间是上报报表的时间，统计局、经贸委、自治区统计局等各单位的报表加总起来每个月也许要报张报表。到了季度或半年、年底就要增加到张左右。因此，今年我们对基层报表的时间进行了调整。每个月我们都要求各单位的统计员在号至号起先将报表上报表，有时统计员因其他工作而遗忘上报，我们都要刚好的电话提示。我们坚持做到不迟报一张表。在精确性方面，我们实行的是三级复核制度。因为我们都是提前一天起先收集资料的，所以我是第一级汇总核对，在汇总完成后我都要与往年的数据进行比较核对，与上月的数据进行比较，核对与以往的数据是否有大的异样，假如没大的出入，我就将报表交给张岭做二级核对，张岭在核对无误错误后，

23、再交由部长做最终一级的三级核对，因而在精确方面我认为是没有问题的。2、加大力度对各厂的统计报表的审核指导因为我们的统计工作是依据两厂的报表汇总形成合并报表上报到统计局等相关单位的。我们不干脆参加数据的统计收集工作，不干脆与各单位的生产部门接口，这就使得报表的精确性受到下级单位统计员工作的影响，针对这种状况我们就每个月与企管部门的统计数据进行核对，加大复查的力度，力征数据达到精确，不出现少报、多报、错报的现象。在年初我们还打算对基层单位的统计工作进行检查核对每个月的数据的真实性，因此，我们将联合企管部将对各单位的统计报表数据进行突击性的检查，看各单位的报表数据是否有不真实的性况。但由于工作上的一

24、些缘由，此项工作至今还没有进行，我想接下来的一段时间里我们将进行检查、落实。3、在统计方面与企管部做到信息共享不做重复工作，加强沟通协调一样企管是全公司做为生产经营的管理部门，已经是在对全公司的产值等各项指标进行统计了，而财务部又在做统计后对外上报报表工作，在统计工作上说是在做重复的工作，为了不做重复的工作我们就必需加强与企管部的信息资源的共享，尽可能的削减重复劳动，削减信息资源的奢侈。因此在每个月上报报表时我们都会到企管部收集数据，这样就做到了：我们有的就与企管部进行核对，我们没有的就做到在企管部收集，削减了重复工作，增加了工作效率，增加了数据的精确性。二、住房公积金的核算、汇总缴纳工作方面

25、住房公积金是员工的一项福利金，在年初的工作支配中要求刚好交纳、核对公积金账务。由于历年来我们交纳公积金都是实行的补交制，就是我们把每月要交纳员工的明细都要一个不少的全都打印出来交给公积金中心和银行，银行再一个人一个人的往机子里输，不管人员的状态（封存、正常），由此带来了许多人员少交、漏交的问题。为此我们用了近一个半月的时间与银行、公积金中心对账，把每一个员工的信息都核对了一遍，实现了三方账目的统一，现在交纳只须要打印变更清册就可以了，接下来我们又把员工的缴纳的基数进行了调整。但是随着公司不断的壮大，子公司、关联企业的日益增多，截止至今年月份共为个子公司、个分公司、个关联企业以及总公司等个独立核

26、算单位，两个账户共多人（明细附后）都由公司财务部统一代缴，问题也就频繁出现。鉴于统一代缴制度的问题频繁出现，我们建议公司领导将公积金与养老统筹一样下放到各单位自行交纳，这项工作得到了公司领导的同意，现在在公司缴纳的单位还有四个核算单位，核算、汇总起来也简洁多了，也能刚好、精确的缴缴纳了，并且账目也都能对得清了。三、技术中心出纳工作方面我们公司的技术中心是国家级技术中心。因此，按国家家的规定，技术的资金要实行专款专用的。技术中心的日常业务主要是公司的专利申请、为各项科技活动而出差人员的差费支出，每月的工资发放等工作。每个月的业务量不大，但很零散，且业务的跨月份的比较多处理起来不便利。这就要求我每

27、个月要细致的计好每一笔资金的流出与流入，尽可能的不要跨月份，防止账实不复的现象出现。从五月份起先科技管理部的预算也由我来核算。由于年初的预算制定时没事有些问题没能考虑进来：俞总工的预算，技术中心的预算以及有些费用的分摊等问题都没能做明确的规定，导致了现在科技部的一些费用超支且有些费用没有地方列支的现象。这就使得预算的科学性、合理性大大折扣了。为此我建议科技部下一年的预算时尽可能的科技部与技术中心分开，科技部按公司的预算走，技术中心则以项目核算列支，没有项目的就不列预算，不允许列支。四、下一年度的工作思路工作中取得了一些收获，但是同时也出现了很多问题，针对20xx年出现的一些问题，现在谈一谈下一

28、年的工作思路：1、在统计报表方面，明年要严格规范报表的格式，上报的时间，上报报表的质量，假如有可能的话，最好能够对基层的统计员进行考核，以确保报表的真实性。与此同时要加大统计报表重要性的宣扬，主要是对基层领导的宣扬，提高相识，使得领导能够支持我们的工作。每年各基层统计员的上报数据无法确定真实性的状况下，建议20xx年增加去基层检查工作，核实数据的次数，多实行突击性的，不定期的检查。同时针对各单位的统计工作人员的素养不一的状况，建议明年的增加对各单位的人员培训以提高各单位工作人员上报数据的质量；2、在住房公积金上，明年还是要求细致、仔细核算，做到不漏交一个人。且抓紧时间，将以前年度的住房公积金核

29、对清晰，且尽可能的制定出一制度来，严格要求各单位的公积金，以确保员工的利益；3、技术中心的出纳工作，虽然工作量不是很大，但是，也不能放松，要尽可能的保证每一笔汇款精确无误。同时针对今年的预算中出现的大量问题，在明年的预算工作中，要提出合理的建议，以尽可能合理科学的设计好科技部、技术中心20xx年的预算，以避开像今年这种漏掉或者没有设置的现象发生。年终总结及工作安排 篇5在过去的一年里，我科在医院领导的正确领导下，在各职能部门的大力帮助支持下，经过全科同志们的主动努力，使本科室的各项工作取得了可喜的成果，外科得到空前的发展，为在栾川县确立“二级甲等中医院”的地位打下了良好的基础。一、20xx年工

30、作总结（一）医德医风方面我科遵守医院各项规章制度，具备高度的事业心和剧烈的工作责任感，本着“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”的服务宗旨，不断提高医护质量，全年未发生一起医疗事故或差错。科室内部医护之间团结友爱，相互敬重，形成一个有力的战斗集体。全科老同志爱惜新同志，工作上身体力行，起到了模范带头作用，新同志敬重老同志，业务上虚心好学。我们每个人深刻体会到了工作中的苦和累，但也常常被其他人的敬业精神感动着。我们还定期组织全科医护人员聚会，协调各种冲突，不断增加集体的凝合力和荣誉感。科室负责同志常常征求患者及其家属对我们工作的看法和建议，努力改善服务看法和服务质量，坚固树立争创一流的思想

31、，力争社会效益和经济效益双丰收。（二）业务方面20xx年外科在医院领导的大力支持下，我们外科专业的救治水平得到进一步提高。20xx年共收治病人700余人次，抢救病人10余例，各种手术病人334人次。取得了显著的社会效益和经济效益。全科医护人员，不怕脏、不怕累、不分昼夜照看病人，以精湛的技术和无私的奉献精神，赢得到了社会各界及病人家属的高度评价。因为本院的特别性，我科的主要病种以普外科，泌尿外科和脑外科为主。而对于重症病人的抢救，我科已建立了一套颇为完善、高效的诊治方案：刚好精确的急诊处理，急诊手术病人的绿色通道，各种肿瘤根治手术的开展象征着我科已具备开展代表外科领域高难度手术的实力。回顾即将过

32、去的20xx年，对我们外科全体职工来说,的确是不平凡的一年,我院外科从小到大，从弱到强，医院领导及有关科室人员倾注了大量心血，赐予了各方面的扶持和照看,全体外科工作人员也付出了辛勤的劳动和汗水。在此，我们外科全体工作人员，向全部关切、支持、帮助过我们的人们慎重地说一声：感谢！二、20xx年工作安排展望即将到来的20xx年，我们充溢了希望和期盼，对我们医院及外科来说，依旧是须要平稳、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了肯定的压力和困难，但更充溢了热忱和信念。详细到外科，我们认为有以下工作须要进一步加强和努力：（一）、进一步强化经营意识详细措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务

33、要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关切、支持和指导下，外科明年工作更上一层楼。（二）进一步加强与我院市场部的合作提高社会影响力与医院领导协商，适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。（三）进一步完善服务流程新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告知病人或其家属，以便沟通联系。（四）加强人文关怀，确保医疗平安提高病人满足度要求医生护士少坐办公室，多深化病房，多向病人及家属询问看法和要求，将可能发生的磨檫纠纷歼灭在萌芽状态。我们

34、在内部提出要有医疗平安的风险意识，把医疗护理平安意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。（五）开拓创新，科技兴科20xx年我科将要开展新技术无痛包皮环切术、无痛肛肠治疗技术、吻合器痔环切术(PPH)、微创腋臭根治术、腹腔镜胆囊摘除术及腹腔镜阑尾切除术。（六）强化学习氛围，提高业务水平科内人员的业务素养、服务意识须要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要专心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。激励每一位职工接着深造，假如医院和科室条件许可，建议有安排、有步骤地选派基本素养好的人员去上级医院进修、学习。（七）讲究奉献，提高效率我科的特点是急诊病人多

35、，工作无节奏，常常加班、加点，我们科室人员常常要一个人干两个人的活，节假日从没有过休息，平常加班不计其数，没向领导说过累，也没索要过酬劳。为了科室的有利发展和提高工作人员的主动性，希望院领导从人员配备和安排制度上赐予支持和激励。（八）存在以下问题形势在发展,医院在前进，外科也仅处于发展中，有很多领域、病种、技术须要我们去攻克、去驾驭、去提高。我们深刻地体会到，我院外科的发展须要院领导和广阔职工的帮助和支持，争取医院支持给我科引进腹腔镜设备，把微创手术开展起来，提升我们的技术水平。总之，我院外科还处于发展壮大期，离医院对外科的要求还有很大差距，勤奋、正直、主动向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们供应了一个有利的发展环境，我们肯定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热忱和信念投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页