2022年个人管理述职报告锦集九篇.docx

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1、2022年个人管理述职报告锦集九篇个人管理述职报告锦集九篇我们眼下的社会，越来越多的事务都会运用到报告，通常状况下，报告的内容含量大、篇幅较长。其实写报告并没有想象中那么难，下面是我为大家收集的个人管理述职报告9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。个人管理述职报告 篇1请允许我在此向各位汇报20xx年度xx管理处工作状况。我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的同心协力的奋斗下，根据公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将xx管理处一年来的工作状况总结如下：一、管理处的日常管理工作。自公司进行“三定”和分管理处，形成各

2、施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。xx管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备修理维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议支配、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。二、日常投诉处理维护工作。1、处理投

3、诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋修理491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依旧存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有

4、缘由拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。3、日常维护。今年根据公司年初公司制定的工作安排，顺当地完成xx、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、变更管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整齐，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。20xx年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。5、水电维护。主要对辖区内的xx、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖

5、天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作。全年水电月平均损耗率分别在xx%，严格限制在允许范围内。辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无平安事故发生。6、装修管理。根据年初的工作部署和安排，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必需到装修户现场巡察登记制，做到发觉问题刚好刚好处理，违规装修现象已明显削减、下降，未出现因违规而引起的平安事故和大的投诉。7、平安管理。今年平安工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年xx发生一起小轿车被盗事务，所幸已得到

6、破案，追回被盗车辆。故在平安工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避开类似或更为严峻的事故发生。三、加强学习，提高业务水平。由于感到本部门的担子重量，而处室部分员工的学识、实力和阅历与各任职有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业学问方面，多向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了肯定的进步。经过大家的不断学习、不断积累阅历、学问，均已具备了肯定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过一年的熬炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项

7、工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。四、存在的问题和今后努力方向。（一）一年来，我处员工能爱岗敬业、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，很多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。其次，有些工作还不够过细，一些工作协调不是非常到位。第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。第四，xx车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通

8、行存在很大的平安隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严峻，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去。第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严峻，主要缘由是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡察管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严峻。第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有许多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所担当。第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。（二）在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务学问、工作水平作为培训、学习重点，

9、为公司发展壮大，贡献应当贡献的力气。应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习物业专业学问和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。其次，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、协作实力。第三，与房产、旺德福超市连接xx中心地下停车场漏水修理，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面。第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡察，

10、建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度。第五，为变更物业、房产、工程公司无止境担当辖区基础设备设施修理费用状况，必需启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺当地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用修理资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避开我司长期亏损。新的一年，我处全体同仁将以饱满的热忱，服务好业主，维护好公司利益，主动为业主供应优质的服务，为公司创建更高价值，力争取得更大、更优异

11、的工作成果。个人管理述职报告 篇2敬重公司领导：本人xx，于20xx年xx月xx日应聘入职xx物业管理公司。我很兴奋能加入安徽信联这个大家庭，从进入信联物业以来，我感受到了大家的热忱，和大家对工作的仔细负责。同时，这样高尚的工作风气也不断的鞭策我进步。这几个月来我做和物业部全体员工为了促进栢景湾的物业形象服务做了以下工作。现将本人任职工作状况向领导汇报如下：一、年度目标任务完成状况。1、物业部结构的完善：九月份以来，为了协作销售部工作，做好接待，礼仪的协助工作，我们建立了护卫组、保洁组、接待组，并对接待人员进行库管员、文员的培育。2、物业管理制度的建立：为了与省物业行业标准接轨，我们共建立的十

12、大类的制度：物业员工行为规范、物业服务管理标准、物业员工工作职责、常用器材的管理及运用、突发事务应急处理措施、考勤考核制度、督导考核标准的建立、考核标准建立、控电设备开关时辰表。并严格根据以上制度来执行。3、人员的培训为了加强每一名员工的工作实力和协作实力，从九月份到现在我们集中进行了约30课时的车场管理，礼仪护卫、应急事务处理、文员、库房管理、卫生检查的专项培训。其次，我们每周都有一个周例会，每天早晨都有晨会和早操，在每一时间对优秀人员和表现差的人员或工作中的失误状况进行一个总结学习。4、每名员工的奖惩档案的建立全部物业部的员工都有一份专项的奖惩档案，对于员工每一次的奖惩都记入档案，这样员工

13、在集团内部调动，档案随单位的变动而随人走。这样每一个新调入的单位都会了解这名员工调入本单位之前的表现了如指掌。二、年度主要工作业绩。1、人员的培训：基本军事、礼仪、岗位技能、安防集中专项培训30课时，每天还有早操和晨会。2、通过强化培训，让每名员工对公司、楼盘有了更深一层的了解。我们在十月份邀请销售部池家霞同志对物业部的员工进行了一次楼盘学问的系统讲解培训，下来，还对喜爱销售工作的员工进行了，销售技巧的培训，最终对物业部的全体员工进行了一次综合楼盘学问考核。通过强化培训，我们物业部做到了，在销售部接待工作繁忙的时候，我们物业部的员工同样能对接待客户，把客户留的住并为客户讲解楼盘，直到销售部员工

14、来接替。3、人才的发掘。对于不合格的员工我们辞退，对于优秀的员工，我们赐予他更多更好的发展空间，让员工有更好的发展和为公司做出更多的成果。从九月份以来，我们物业部向销售部输送了三名优秀的物业接待人员做销售员。三、平安生产工作。1、车辆的有序停放，避开无擦挂和丢失。每次有客户或公司来车，我们护卫都会仔细做好接待工作，并细致检查车辆状况，如车辆有损坏异状，第一时间报给客户和公司，避开造成不必要的麻烦。2、物品的有序管理，物品进出有登记。我们建立了物口进出登记表，对送到销售中心的物品进行登记造册，对拉走物品也要先登记才放行。3、电控设备的正常运转和监督报修。九月份以来，销售中心的电控设备报修达三十次

15、之多。同时，我们每天都对销售中心的电控设备进行检查，对每次出现的状况都会在每一时间报修给工程部，或对销售中心的电控设备可能出现的故障进行运行时的跟踪，发觉异样立即报告，以便进行检查，避开造成不必要的损失。四、廉洁自律工作。1、仔细工作无怨言，对每一次所要进的物品都要经过价格测算，和多家货品的比对，并报给办公室。2、为了工作，每月主动放弃四天休假。五、年度工作主要工作缺点或失误。1、人员未配齐，根据物业行业的岗位工作人员编配状况来看，我们物业人员还有缺额。2、员工的冬外套未刚好申请到位地：虽然现在我们护卫员工都配有冬外套，但在配外套时，我们时间有点落后，致使有的员工出现了感冒症状。3、未到员工家

16、中走访过：员工是我们这个大家庭中的一份子，我就是我们物业部的家长，对于家人我还没有尽到自己的责任，没有到员工家进而去走访过。六、20xx年工作规划。20xx年将狠抓制度的完善和执行，人员的全面培训和人才的发掘，加强平安生产的管理，确保少出事甚至不出事。一个企业的发展壮大必需要有完善的制度和过硬的执行力，人才定位精确，做到人尽其才，完整的、系统的培训方式方法，加强人员培训，确保每名员工有过硬的理解力，执行力和忧患意识，主动服务意识。同时，我们所做的工作都要在领导的英明决策下，在全体同仁的一样努力下，才会战胜重重困难，才会顺当完成明年工作任务。个人管理述职报告 篇3敬重的领导，大家好！一、个人简介

17、我是一个对待工作仔细负责，主动向上，乐于助人的人，在工作中情愿与同事相互协作完成工作。进过岗前培训，我于x月xx日被安排到楼层，对于一个刚刚毕业的高校生而言，第一份工作是非常激烈的。初次接触零售百货行业，对我来说一切都是既簇新又生疏的，一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的相识，期间我努力向老助理学习他们的管理阅历、方法，以尽快胜任岗位须要。来贵都的第一个月，最让我难忘的是自己独立带班。由于助理短缺，刚刚实习一周还不熟识工作的我，被迫独自带班，当时压力很大担忧自己做不好造成管理混乱，但没方法只好硬着头皮上，记得第一次开早会我很惊慌，会开的不好，之后经过一个月的熬炼我渐渐适应。现在我明白我的职责主

18、要是：系统的维护卖场经营秩序及日常管理和考核工作，对员工实行规范化管理，商品管理及处理客诉和突发事务。二、现场管理方面我们的管理是严格根据公司要求，结合楼层实际状况而进行的一种规范化管理，我们提倡人性化管理而非人情化管理。为此，我将从以下五方面去做：1.坚决落实并执行公司的各项规章制度，对违反者肃穆处理。2.在遵守制度的前提下，对员工的管理要敏捷。3.加强对店容店貌的管理，做到干净整齐无杂物，给顾客留下良好的感觉。4.加强现场巡察力度，保证良好的经营秩序，及货品平安，督促规范员工行为，刚好处理突发事务。5.努力学习产品学问敏捷应对商品退换及客诉，提高工作效率。三、工作中的不足1.一些日常管理方

19、面出现的问题处理的不够完备，对员工的管理还存在不足，现场货品管理仍是弱项，需接着学习。2.对品牌风格，特色，面料的了解，员工思想专业学问培训方面有待进一步提高。3.对待客诉方面，无法做到有理有据的去应对顾客的无理要求，处理退换货时简单冲动，今后因努力改正。4.两个月来，总体管理水平较低。四、今后工作安排1.依据楼层的实际状况总结出一套行之有效的管理方法。2.在量化考核标准一样的前提下，对不同的员工按其性格实行不同的管理，采纳不同的沟通方式提高工作效率。3.总结出一套应对客诉的行之有效的方法，提高解决客诉的实力。来贵都的两个月是冲满激情的两个月，感谢公司为我供应的实践平台，让我从中学到很多好用的

20、东西。在接下来的工作中我会更加努力，为公司的进一步发展做出应有的贡献。述职人：xxxxxxx年xx月xx日个人管理述职报告 篇4新年的钟声响彻天际，奔驰的列车按时动身，仓库主管述职报告。它驼走了一段难忘的岁月，又迎来了一个绚丽的朝霞。岁月如梭，时间一晃而过，转瞬间一年又过去了。不知不觉咱们即将迎来20xx年，今日咱们相聚在这个喜庆的日子里，我和大家的心情是一样的激烈。在这新年到来之际，我代表资材课全体员工向大家致以节日的问候。我真诚的祝福大家：在新的一年里，身体健康，万事如意，家庭美满，华蜜安康！现将我这一年的工作状况简要汇报如下：因为仓库是全公司运作的枢纽，是公司内部生产的重要环节，要把仓库

21、管理得好，就要刚好备料，按单备料，把握好库存量，刚好处理呆料，提倡节约，反对浪为公司节约成本，述职报告仓库主管述职报告。只有把仓库管理好，公司全部生产部门才能根据生产安排有条不紊地完成生产订单，顺当出货。反之假如管理不当，将会造成公司生产秩序混乱，甚至因种种缘由不能按时给客户交货，给公司信誉造成不良影响。我信任，只要不遗余力，就没有办不成的事。使我不敢有半点懈怠，我暗暗要求自身，肯定要格尽职守，仔细做好每一件事情。事无巨细，我都要身体力行，小到一个帖子，标签；大到出货时清点数量。我都要亲自把关，不能出一丁点差错。我总告诫自身，只有加倍地努力，做好自身的本职工作，才能不辜负领导对自身的期望。在这

22、里，我特别感谢公司领导和同事们对我的很多帮助和支持，正因为有了他们，我才能每一天都充溢信念，心情愉悦地工作。在我错误的时候指引我，在我失落的时候激励我，从而增加了我的信念，开阔了我的识野，丰富了我的学问，使我的思想得到了进一步的提升。作为仓库主管，必需和各部门之间处理好人际关系。一个人的实力是有限的，但一个团队的力气是巨大的。工作过程中同事之间的磕磕碰碰有时也在所难免的，但我始终抱着一种平和心态对待这些问题，并找出问题的关键所在，解除误会，化解冲突，从而营造一个和谐的工作环境，只有好的心情，才能在工作中发挥自身最大的潜能。一个团队最主要的是同心协力，只有做到了这一点，公司的发展才能越来越好。生

23、活的每一天都在接着，过了今晚，东部的太阳又将点燃新的希望。社会在进步，公司在发展，我也会通过学习不断地完善自身，为公司发展尽自身的一份微薄之力。我信任，只要肯付出，只要有着坚决的信念，无论环境如何变更，也阻挡不了前进的步伐，愿公司的明天更加美妙。个人管理述职报告 篇5依据关于开展中层正职岗位干部公述民评联评活动的实施看法（东办发20xx15号）文件精神和公述民评活动支配，现将本人履职以来岗位职责以及廉洁自律状况作出如下汇报： 作为文化市场管理股股长，担当着我局综合行政审批的主要工作，一是加强对全县文化市场许可和管理工作的指导、督查；二是作为文广新局进驻县行政服务中心的负责人，负责局行政审批事项

24、和非行政审批事项的办理，负责局办事窗口的日常管理，在局党组的领导下和股室同志们的努力下，工作中严格要求，履职尽责，圆满地完成了局党组以及上级部门交给的各项任务。一、依法行政。树立法治意识，严格执行相关法律、法规的规定，提高执法效率，做到公允、公正、公开，凡是法律、法规禁止的坚决不办，不是自己的职责不做。树立程序意识，对本局承办的行政审批事项，依法定程序，法定时限和承诺事项办理，在办理业务中，既确保依据合法，又做到程序合规，为了实现承诺办结时限，提高审批效能，在符合法律法规前提下，对许可项目审批流程适当进行了精简，简化了流程。二、落实职责。按规定公开部门职能，办事机构，工作岗位，办事依据，办事程

25、序和办理结果等政务信息，主动接受上级主管部门、新闻媒体和社会公众监督。为了保证办事流程不脱节，我们制定了窗口各种管理制度，明确了经办责任人职责，根据谁受理谁负责，谁经办谁负责原则，对办事流程环节和时限进行监督，实行预警和催办，确保窗口和业务股室进行无缝对接，确保办理事项运行顺畅。三、改进系统，主动推动并联审批。依据上级部门的要求以及实际工作须要和审批系统操作状况，我们在最短的时间内完成了系统改造，顺当地和省厅系统进行了对接，工作效率不断提升。前置审批项目根据要求全部与市场监督等部门实施并联审批，根据“一门受理，抄告相关，限时办结”的思路主动和行政审批服务中心沟通协调，梳理并联审批项目和工作流程

26、，努力改善审批环境。今年（截止11月20日），文化市场管理股在200多个工作日内共办理各类事项292起（其中接受询问172人次，受理审批审核及备案事项36件，外出勘察场地4家次，送达各类证照、文书80件），新进审批平台激活经营单位65家，办结率100%。四、优质服务，畅通便民。加强效能建设，以便利群众办事为动身点，做到有事快办，急事急办，特事特办，难事设法办，按规定不能办的事，说明缘由刚好回复，坚决杜绝推诿扯皮现象，切实为社会公众供应便利、快捷、优质高效的服务。群众利益无小事，为切实提高办事群众满足度，我们制定了首问负责制，制作一次性告知书，落实一次性告知制度等，要求局办事窗口工作人员必需是熟

27、识业务的多面手，推行了预置本系统电话“中心”布置图及窗口单位电话等全方位的便民利民服务举措，根据首问负责制的原则，要求工作人员发觉业务不属本窗口办理的，要耐性指引群众到对口的窗口办理，对属自己办理的实行业务全面跟踪，协调和办理，直到办件完成，切实负起责任，解决了群众办事难的问题。五、廉洁自律办事，清清白白做人。加强职业道德建设，仔细落实党风廉政建设责任制，坚决杜绝“索、拿、卡、要”等违纪现象。始终以来本人对自己要求非常严格，也特别注意自身的品德修养，能自觉遵守廉洁从政各项规定，没有利用职权和职务上的影响谋取不正值利益，勤于政务，奉公遵守法律，风清气正，求真务实。六、不足和差距。重事务轻学习，认

28、为自己主要抓好工作落实，不要求有多高的理论水平，缺乏学习的压力感和紧迫感，没有处理好工作与学习之间的关系。重支配，轻要求。在工作支配上，强调各项工作都要有新的提高、新的发展，但在详细落实上，没有用一流的标准去要求，去衡量自己的工作。七、努力方向。在工作方面要以大局为重，从自身做起，切实落实工作效率，接着完善文化市场行政审批制度，根据依法，便民，刚好，高效的原则，为全面促进我县文化事业的进一步旺盛，文化产业的进一步发展，文化市场的进一步规范作出不懈的努力，加强学习，进一步提高素养，与部门之间加强沟通，亲密协作，创新优化行政审批，提高服务水平，激昂精神，再立新功。个人管理述职报告 篇6敬重的各位领

29、导、同志们：从我来这个公司已有五年的时间了，在这期间得到了领导和同时的大力帮助，因此，我才能从一个小小的管理人员人员快速成长为一名管理部经理，我知道自己的业务还是会有漏洞出现，但是我肯定会虚心学习，在以后的工作中更加努力与踏实，现在我将本年度的工作做一简洁叙述。一、加强学习，提高素养作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必需在思想上与集团和公司保持高度的一样。我始终认为，只有仔细执行集团公司文件，听从公司领导，才能解除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我仔细学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公允公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放

30、松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。二、提高管理实力作为一名管理干部，能做到恪尽职守，仔细履行自己的职责，主动协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，协作各部门作好工作。刚到公司的时候，为了熟识业务，我常常向公司领导学习，渐渐熟识和驾驭了管理部的工作方法，仔细落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我主动向领导反映职工的看法和建议，仔细维护职工权益，主动为职工在生活方面创建条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关切送达到每名职工心中。三、推动工作的全面进步在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大平安事故。开业初期，依

31、据集团文件结合本公司实际状况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、惩罚等，在公司领导带领下，主动拓展外部关系，仔细做好接待工作。主动向公司领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，便利职工停车，4月份，起先筹建蔬菜大棚，现已起先种植，很快就可以为集团和职工食堂供应绿色无公害蔬菜。四、听从大局，团结协作我深知，一个人的力气是微乎其微的。要想在工作上取得成果，就必需依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创建良好的氛围和环境。相互敬重，相互协作。同时，勇于开展指责和自我指责，

32、对其他同志的缺点和错误刚好地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动担当责任，并努力订正。常常和一线职工沟通，倾听他们的心声，品尝他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。五、以身作则，真抓实干公司的各项制度在不断完善，但是，假如没有人去仔细执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危急。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是许多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么好听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持要求别人做到的，自己首先做到。严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。以

33、上是我对工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作上取得了肯定的成果，我认为大体上是好的，但是我也醒悟地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导实力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作赐予支持和监督。感谢大家。个人管理述职报告 篇7在高速马路管理工作中，马路养护是其中一项很重要的工作，它的养护工作不同于一般马路，它具有技术性强、人员素养全面、修理反应快速、机械化程度高、平安措施严格等内在要求。但是目前由于受较为落后的养护管理体制和运行机制的限制，使得各地高速马路养护工作都无法完全达到这一内在要求。一、高速马路养护体制存在的主要问题1

34、、养护管理体制不顺，机构设置困难。目前，我国高速马路养护管理存在“管养一体”和“管养分别”两种模式，其中“管养一体”模式比较普遍。很多高速马路养护管理仍旧套用事业型养护管理体制，职责不明、责任不清，养护经费采纳拨款形式，这种安排经济管理模式已远远不能适应高速马路公司化经营的发展趋势和养护体制改革的要求，束缚了养护技术水平的提高和管理体制的创新。另外在机构设置上，很多高速马路仍旧根据“统一管理，分级领导”原则设置养护处、养护科、养护工区等，造成人员浩大、机构臃肿。这种根据安排经济体制形成的养护管理模式，一方面不利于养护工程市场化，另一方面不利于养护工程的监督和质量管理。2、养护运行机制落后，创新

35、力度不够。近年来，依据交通部提出的“管养分别、事企分开”的原则，各省（区、市）都不同程度的进行高速马路养护运行体制的改革，并取得的初步成效。但是目前由于各地对高速马路养护市场化运作尚存疑虑，从而使得养护运行机制较为落后，创新力度不够，主要表现在：养护市场封闭运作、养护市场化模式尚未确定、养护市场主体尚未完全形成、养护市场各项制度尚不完善等等。另外，高速马路养护目前仍未制定全国统一的养护定额和高速马路养护技术规范，各地养护部门在编制养护安排和养护费用估算时，大都参考马路工程定额和马路养护技术规范中的相关要求，从而导致养护工程费支出缺乏严格的考量标准，随意性较大；养护质量的考核仍沿用一般马路养护的

36、“好路率”指标，不能满意高等级马路全方位养护的客观要求。3、用工制度僵化，安排形式不活。随着高速马路的发展，科学技术和现代机械在高速马路养护中的作用越来越突出，这就使养护单位一方面急需专、精、尖人才，而另一方面无法解决“不能胜任”工作的职工安置问题，从而导致内部人员出不去，外部人才进不来的“两难”境地。在工资安排上，效益工资在工资总额中所占比重较小，激励作用不强，使得“有工不出、出工不出力、多劳不多得、干好干坏一个样”的现象比较普遍，导致职工工作主动性差，责任心不强，生产效率低下等问题产生。4、机械化程度不高，无法适应“刚好养护”需求。高速马路须要高标准的养护，实现养护机械化是推动养护工艺更新

37、和养护技术提高的重要标记，也是保障和改善高速马路交通环境的客观要求。但目前从整体上看，我国高速马路养护修理较大程度上仍旧依靠传统的手工养护作业，养护机械化水平不高，养护机械的完好率和利用率比较低，作业效率和养护质量难以适应高速马路大交通量、快速交通的要求，无法确保高速马路养护的刚好性、快捷性和高效性。5、法规建设滞后，影响养护市场化进程。近几年来，一系列马路法规的颁布实施，对马路建设、养护和管理起到了肯定的主动作用。但从整体上看，马路法规体系尚不配套，尤其是高速马路管理与养护的相关法律法规体系建设难以适应突飞猛进的高速马路建设和养护体制改革的要求，因此应加速制定高速马路养护技术规范、操作规程、

38、养护保障、养护定额等管理体系和技术体系，建立完善养护系统，以实现养护管理的现代化、科学化、法制化和规范化。二、高速马路养护体制存在问题的成因1、路总里程要达到8.5万公里。由此可见，目前我国正处于高速马路大规模建设时期，建设任务很重，各地政府及交通主管部门将主要的精力都集中在高速马路项目的融资及建设上面，而对于高速马路的养护问题，往往没有引起足够的重视，普遍存在“高速马路工程质量好，早期无须养护”的思想，没有充分相识到“马路建设是发展，马路养护也是发展，而且是更重要的发展”的真正内涵，因此导致高速马路养护资金被挪用挤占，养护体制缺乏创新等问题的产生。2、体制不顺。为了解决高速马路建设资金严峻不

39、足的冲突，国家不断深化高速马路投融资体制改革，打破了传统安排经济体制下高度集中的投资管理模式，初步形成了“投资主体多元化、资金来源多渠道、投资方式多样化、项目建设市场化”的新格局。投融资体制的改革，一方面调动了地方政府和社会力气参加高速马路建设的主动性，解决了高速马路建设资金问题，但同时也带来了高速马路管理体制混乱等问题。高速马路管理体制的混乱必定导致养护体制的不顺，尤其是“政、事、企”不分现象比较严峻，养护管理套用安排经济模式，长期封闭运行，使得高速马路养护工作长期缺乏竞争意识、市场意识以及效益意识。3、管养不分。由于各地高速马路建设规模增长快速以及养护市场尚未真正建立，因此在高速马路养护管

40、理中，“管养不分”现象比较普遍，很多高速马路管理机构，既是养护管理者，又是养护生产者，同时也是养护质量的监督者，这种管养不分的传统养护模式，很难实现养护安排的合理性和科学性、养护实施的严格性和彻底性、养护监督的肃穆性和有效性，从而给高速马路养护带来诸多弊端。4、垄断经营。长期以来，由于高速马路养护管理体制不顺，管养不分，因此目前各地高速马路养护市场基本上都是内部封闭运作，垄断经营，高速马路养护市场的公开性、透亮度不够，离真正的市场化、社会化要求有相当的距离。这对于高速马路养护市场的健康发展特别不利，简单导致养护效率低下、养护成本居高不下、养护人员过度膨胀等问题的产生。5、规模不经济。目前，各地

41、高速马路管理基本上采纳“一路一公司”或“一路一处”经营形式，所管辖里程最多200公里左右，最短的只有十几公里。而大多数经营公司（或处）自设养护机构，这必定使高速马路养护无法达到最佳规模，不能实现规模经济效益。养护规模不经济，则简单导致养护单位无钱购置现代化养护设备或由于里程短出现养护设备闲置奢侈现象，另外规模不经济也会导致养护队伍文化素养不高，养护技术不强、养护效率低下等一系列问题的产生。6、规章不健全。为了促进我国高速马路养护事业的健康发展，国务院和交通部先后出台了一系列规章制度，如收费马路管理条例、马路养护工程管理方法、马路养护市场准入暂行规定、马路养护工程招投标管理暂行规定等等。但是，由

42、于目前高速马路管理体制以省（市、区）为主，上述规章制度的颁布只是给各地高速马路养护体制改革供应了基本原则，指明白方向。各省（市、区）由于详细状况各异，对规章制度的执行力度不一，各种养护体制改革的详细执行政策及配套政策尚未完全出台，从而导致养护体制改革的混乱和问题的产生。三、高速马路养护体制存在问题的对策1、建养并重。要顺当推动高速马路马路养护体制改革，政府部门及高速马路管理机构首先要消退相识上的误区，坚固树立“建设是发展，养护管理也是发展”的指导思想，充分相识养护工作的重要性，切实做到建养并重，保证高速马路养护工作的持续健康发展。2、理顺体制。科学、高效的管理体制是做好养护体制改革的重要保证和

43、必要条件。目前，我国高速马路已经具有相当规模，高速马路运输网络已经初步形成，为此交通管理部门要充分相识到高速马路现行管理体制的弊端，从有利于高速马路事业的大局动身，尽快建立起精简高效、职能明确、权责一样、运转协调，办事规范的高速马路管理体制。3、管养分别。高速马路市场化养护模式的实施就是要通过将市场经济中的竞争机制、激励机制、价格机制等引入养护工作中，达到提高养护质量、降低养护成本的目的。为此，就应当逐步实现管养分别，将高速马路管理机构所属的相宜于市场化养护工区、养护中心等与管理机构相分别，并通过合并、重组等形式将其培育成为具有市场竞争力的“自我发展、自我经营、自我约束、自负盈亏、独立产权”的

44、养护企业。4、监管到位。在高速马路养护体制改革过程中，政府部门要明确自己的职责和定位，即政府部门是养护市场的“掌舵者”，而非“划桨者”，它以自己的行政权威对高速马路经营公司、高速马路养护公司、高速马路养护中介机构的市场行为进行有效监督，同时制定有关政策及规则保障养护市场规范有序运转；政府及交通主管部门应当对养护市场准入、招投标、养护质量等方面加强监管，做到政府监管到位，保障高速马路养护市场健康有序发展。5、依法保障。市场经济本质是法制经济，在高速马路养护市场化进程中，应当以马路法、收费马路管理条例等法规为龙头，重视和加强高速马路养护管理有关法规的制定。政府部门应建立一整套马路养护工程管理、评价

45、方法及检查制度，使高速马路市场化能够有章可循，有法可依，从而削减改革风险，保证改革目标的顺当实现。个人管理述职报告 篇8请允许我在此向各位汇报_管理处工作状况。我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的同心协力的奋斗下，根据公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将_管理处一年来的工作状况总结如下：一、管理处的日常管理工作。自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。_管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动

46、各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备修理维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议支配、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99。其中水电投诉报修647起，房屋修理491起，防盗门及单元门报修130起，

47、投诉164起。全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依旧存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有缘由拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。3、日常维护。今年根据公司年初公司制定的工作安排，顺当地完成_、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、变更管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整齐，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。5、水电维护。主要对辖区内的_、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资