2022年物业安保队个人工作总结范文.docx

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1、2022物业安保队个人工作总结范文篇一：保安队伍的组建，入职条件必需是政治合格，无犯罪记录，诚恳、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和听从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、形象等，确保每位保安员符合公司的要求，全年共招保安员31名，其中6名辞工，1名不合格辞退，保安部现有从业人员24人，是一支具有专业工作技能、综合素养强、有凝合力的团队。对新入职保安员进行专业学问培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾难为重点，突发性事务的处理，应急实力的培训。经测试合格后上岗，保证工作正常开展.加强工作职责的培训和提升，服务的培训，礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满意客户，加

2、强语言沟通实力的培训，培育提升服务的价值观，树立良好的服务形象。一、帮助营销部做好销售期、平安保卫及接待客户参观工作，创建经济价值:1、样板房的监管，使保安员熟悉各样板房的结构、户型、面积，能初步回答客人的询问。2、熟悉样板房物品的数量摆放位置，设施设备正常运作，保证各类物品的完整性。3、维护样板房客人参观秩序，没有销售人员陪伴的，要凭证参观，限制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整齐、端庄、大方、语言表达实力强、服务意识强，具备工作的主动性。4、限制好样板房参观人员走后，规范照明灯具的开关时间。能源的节约，卫生、照明灯具的监管。5、监管好样板房的平安隐患，发觉问题刚好上报确，并帮助处理，协作营

3、销部人员对样板房的管理。二、营销部大门岗及广场车辆停放的管理:在担当营销部值班员长期是以礼仪、热忱、主动为第一原则，做到了车到人迎、车走人送，请字开头、谢字结尾，用规范的手势指引车辆停放有序，分区域停放，主动为客人开车门，迎接客人，指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座，维护好现场秩序。做到了工作现场整齐和顺畅，并养成了对区域内顺手捡垃圾的好习惯，保证场所的整齐、舒适。在节日、庆典活动中，协作营销部做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消退了平安隐患，确保无损坏和盗窃事务发生。并在工作中受到各职能部门领导的

4、认可。三、业主收楼前，保安部前期打算工作:豪廷作为发展的精品之作，对业主的各项售后管理服务承诺，豪廷作为沙溪的一个标杆项目，英式管家的独创，高品位，为业主创建亲情、舒适、优雅、平安、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求，为了协作公司各职能部门的工作，保障体现完善的英式管家服务落到实处，做好以下工作:1、制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重平安防范制度，以灵敏快速反应来推动平安，通过这些制度进一步完善、落实，使我们用

5、更亲情的的服务方式，协作区域管家、提升服务形象，用更专业、更敬业的看法赢得业主工作支持和信任，制定各岗位工作指引，随机抽查岗位来保障制度落实。篇二：安保队是物业公司的重要管理部门，肩负着小区的治安、消防、监控、车场管理等多项安防工作，在这一年中，我团队本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了小区的平安并通过日常的服务与沟通赢得广阔业主的一样好评，在这一年里保安队对工作有得有失、有好有坏，下面就一年来的工作做一下简洁汇报：(一)坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针针对安保队的实际状况，引导队员与时俱进、提升素养、转变观念。，安保队教化队员要有紧迫感、应具有上进心

6、、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深邃的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对物业公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保队通过树立优秀标兵，激发大家主动进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教化工作，提升了队员思想道德品质，通过工作实践的摸索时刻教化和要求队员，并严格要求自已加强各门岗严格监督，对出入人员、车辆严格检查登记。(二)租房人员及车辆出入证办理工作为了更好的限制外来人员以及车辆管理。凡在小区租住人员，必需要有园区派出所所签的出租房屋治安责任保证书以及蒙牛本部开据的规范证明材料，需有人事部领导签字

7、、人事部电话、盖公章后方可办理，做好存档备案工作，在办理车辆通行证同时，严格、细致核对并索要相关证件存档备案，有效限制闲杂车辆进入小区，更有效确保小区人生财产平安。截至到XX年12月31日小区内共办理业主卡53张。租房人员办理出入证157张，搬走(退卡)84人。现小区居住租房人员482人.小区西门进入的外来车辆辆，进入的外来人员共计人次。(三)制定、完善夜间巡查管理规定巡查时严格要求班长现场检查值班状况，加大各区域检查力度，巡查、严密防控，实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失。针对特殊区域实行重点监控。巡查过程中能够更好的发挥巡查作用，夜巡队照明所用强光手电，全部自购，有效起到自爱、爱护效

8、果，巡查所属区域责任到人，加强每个人的责任心，发觉问题刚好上报监控室并赐予相应处理方法。(四)完成各大型接待参观、烟花燃放工作(1)加强各门岗值勤立岗形象，严格根据规定动作标准、统一。(2)加强参观车辆的交通秩序平安，确保参观路途畅通。对重大参观做到秩序井然，支配妥当、措施的力。(五)人员聘请及培训工作对新聘请的保安员进行上岗前岗位的基本学问和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理实力等多项培训，从而增加保安员的工作责任心和整体素养;强化服务意识，树立“友善与威历共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主供应各种服务，形成了一道

9、亮丽的风景线。每周例会班长要将一周的工作进行总结，不好的方面要刚好提出并改正，好的方面大家要借鉴学习。以及布置下一周的工作安排。通过例会要让每个队员学法、懂法，遇有特别状况不要盲目的去处理，多方位考虑。得到了全员的赞同。(六)河道防汛、平安工作1、巡查人员要亲密关注河道有无人员漫步及小孩玩耍。严格杜绝成年人在河道内游泳。2、对橡胶坝及河道水位状况要24小时监控，(特殊是下雨天)确保刚好泄洪。3、培训队员防洪学问及橡皮坝的操作运用学问。(七)河道管理、防护工作1、进入冬季冰层未冻，禁止人员在冰面玩耍及溜冰，尤其师高校生。2、橡皮坝防冻工作，依据厂方供应参数，适量加注氯化钙爱护坝体无损。3、橡皮坝

10、周边破冰工作，对橡皮的维护。(八)扫雪工作进入冬季后，除雪工作是确保小区人员、车辆平安的重点，依据天气状况，仔细开展除雪工作，制定安保队冬季除雪工作规定，有雨雪天气出现，全体安保队员将自行进行除雪工作。(九)防火、防盗工作冬季草树枯干，加强绿篱墙及小区周边巡查，确保无火灾发生;防盗工作小区周边施工区域较多进入月末完工停工期已到，也是盗窃案件的高峰期，要求物业公司全部人员群防、群治发觉问题刚好上报，确保无盗窃案件发生，确保小区平安。(十)根据上级领导要求，仔细完成领导临时交办的各项工作。以上是安保队在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，我们在下列几方面存在不足之处，肯请领

11、导的指正与指责，以待在今后的工作中进一步加强和改正。XX年安保工作还存在着以下的不足：(一)门卫工作不严格，有时出现依据人际关系的亲疏远近做出一些不符合程序的事务(二)工作中时有松懈。(立岗敬礼)(三)查卡力度不够、不仔细。(四)形象问题。(五)工作阅历和相关管理学问需进一步学习、积累。(河道储水工作)XX年即将过去，我们将满怀信念地迎来XX年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。安保部在明年的工作将一如既往，一心一意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄力气。XX年即将过去，我们将满怀信念地迎来XX年，值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结阅历、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页