2022年证券营业部半年度总结.docx

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1、2022证券营业部半年度总结证券是多种经济权益凭证的统称。它主要包括资本证券、货币证券和商品证券等。今日我给大家为您整理了证券营业部半年度总结，希望对大家有所帮助。证券营业部半年度总结范文一首先，我必需要感谢公司为我供应了良好的学习环境，让我对证券市场有了更加深刻而清楚的相识。其次，我还要感谢各位在工作中赐予帮助的同事，在今年的工作中，我们不仅仅是理念上有了长足的进步，在客户服务质量和营业部柜台形象方面，半年来也有了很大的提升。现将半年来的工作状况总结如下：一、完善营业部柜台整体形象协作公司的统一形象，统一管理建设，我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公司的各项要求，而且对存量客户的服务

2、质量方面有了较大改观，办理业务的流程更加合理有效规范，目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待，填写完业务单带领至柜台一对一服务，并且开展了业务资料电子档案扫描工作，由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司，所以对扫描质量有了更高的要求，而且现在办理业务必需留存客户影像资料和读取身份证信息，这样也使客户对营业部有了更好的相识和信任。二、交易所应急演练和柜面业务系统xx2.0的测试上半年我们公司参与了两次交易所下达的应急演练测试，这项工作都是在周六进行的，当出现信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房服务器，如何进行风控报备，如何进行现场客户的安抚和解说工作等，都进行了很好

3、的测试和学习，让营业部交易系统正常运作，防范于未然。上半年我们公司组织了几次xx2.0账户系统的升级测试工作，主要包括联合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的升级改版，现基本可以用2.0系统实现全部业务。在测试期间，我们利用了下班和周末加班的形式进行了测试工作，由于系统一个控件联系到多个菜单，所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍，包括个人、机构账户，发觉问题刚好记录，对于一些新增内容重点学习，比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率，修改了客户反洗钱风险等级设定，最终协作总部完成了每次测试工作。三、客户资料集中核对整理这项工作开展的时间很长，为贯彻中国证监会关于加强证券公司账户规范

4、日常监管的通知和中国证券登记结算有限公司关于进一步加强证券账户日常管理的通知的精神，落实证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新，我们花了两个月时间，加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作，对客户进行标识，如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等，并最终完成了全部客户的资料核对，制作成表，将13000多个人客户供应给客服人员电话通知前来补充更新资料。对于XX年xx月xx日之前的机构客户也进行了集中核对，记录客户的留存证件复印件年检状况、询证函和各项业务单据的留存状况，并制作成表，供应给客服人员进行客户沟通。四、运营条线员工星级晋

5、级评定公司每季度将进行运营条线员工星级晋级评定工作，我参与了今年第一次的星级评定考试，考试内容包括账户业务，第三方存管业务，大宗交易，限售股份转让业务，帮助司法执行，基金，创业板，ib业务，反洗钱，新老三板等各项业务，由于涉及面广，备考时间紧，我们再次体现了团队的力气，在不忘日常业务的基础上，抓紧复习平常不易接触到的业务学问，在考试中取得了好成果，并通过了本次晋级二星级员工的申请。在今后的星级晋级评定中，我会一如既往地仔细巩固各项业务，扎实基本功，并主动拓展自己的才能，争取能再上升至三星级员工。在即将过去的XX年里，面临上半年股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金营销遇阻等诸多困难，我们

6、全体员工团结一样，共同努力，取得了肯定成果，但也相识到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3号的营销任务，希望在下半年中，紧跟公司发展步伐，接着完善日常工作，提升客户服务质量，树立良好口碑，让管理和服务上一个新台阶。证券营业部半年度总结范文二首先，我必需要感谢公司为我供应了良好的学习环境，让我对证券市场有了更加深刻而清楚的相识。其次，我还要感谢各位在工作中赐予帮助的同事，在今年的工作中，我们不仅仅是理念上有了长足的进步，在客户服务质量和营业部柜台形象方面，半年来也有了很大的提升。现将半年来的工作状况总结如下：一，完善营业部柜台整体形象协作公司的统一形象，统一管理建设，我们柜台不仅在装修和着装

7、仪容仪表上坚持做到公司的各项要求，而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观，办理业务的流程更加合理有效规范，目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待，填写完业务单带领至柜台一对一服务，并且开展了业务资料电子档案扫描工作，由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司，所以对扫描质量有了更高的要求，而且现在办理业务必需留存客户影像资料和读取身份证信息，这样也使客户对营业部有了更好的相识和信任。二，交易所应急演练和柜面业务系统恒生2.0的测试上半年我们公司参与了两次交易所下达的应急演练测试，这项工作都是在周六进行的，当出现信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房服务器，如何进行风控

8、报备，如何进行现场客户的安抚和解说工作等，都进行了很好的测试和学习，让营业部交易系统正常运作，防范于未然。上半年我们公司组织了几次恒生2.0账户系统的升级测试工作，主要包括联合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的升级改版，现基本可以用2.0系统实现全部业务。在测试期间，我们利用了下班和周末加班的形式进行了测试工作，由于系统一个控件联系到多个菜单，所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍，包括个人、机构账户，发觉问题刚好记录，对于一些新增内容重点学习，比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率，修改了客户反洗钱风险等级设定，最终协作总部完成了每次测试工作。三，客户资料集中核对整理这项工作开

9、展的时间很长，为贯彻中国证监会关于加强证券公司账户规范日常监管的通知和中国证券登记结算有限公司关于进一步加强证券账户日常管理的通知的精神，落实证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新，我们花了两个月时间，加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作，对客户进行标识，如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等，并最终完成了全部客户的资料核对，制作成表，将13000多个人客户供应给客服人员电话通知前来补充更新资料。对于XX年12月31日之前的机构客户也进行了集中核对，记录客户的留存证件复印件年检状况、询证函和各项业务单据的留存状况，并制作成

10、表，供应给客服人员进行客户沟通。四，运营条线员工星级晋级评定公司每季度将进行运营条线员工星级晋级评定工作，我参与了今年第一次的星级评定考试，考试内容包括账户业务，第三方存管业务，大宗交易，限售股份转让业务，帮助司法执行，基金，创业板，ib业务，反洗钱，新老三板等各项业务，由于涉及面广，备考时间紧，我们再次体现了团队的力气，在不忘日常业务的基础上，抓紧复习平常不易接触到的业务学问，在考试中取得了好成果，并通过了本次晋级二星级员工的申请。在今后的星级晋级评定中，我会一如既往地仔细巩固各项业务，扎实基本功，并主动拓展自己的才能，争取能再上升至三星级员工。在即将过去的XX年里，面临上半年股市行情低迷、

11、账户资料集中核对工作量大、基金营销遇阻等诸多困难，我们全体员工团结一样，共同努力，取得了肯定成果，但也相识到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3号的营销任务，希望在下半年中，紧跟公司发展步伐，接着完善日常工作，提升客户服务质量，树立良好口碑，让管理和服务上一个新台阶。证券营业部半年度总结范文三随着年龄的增长和各种工作阅历的积累，使我对自己的要求也更加严格。我所在的部门是证券公司的核心部门，我的一言一行和一举一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松，稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。众所周知，证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一，而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲，每一次

12、新系统的投产和建设让我每次都有新的发觉，新的进步!在信息技术部工作的时间里，使我感觉到了自己每天都在进步!而除了日常维护外，还有一些其他的工作须要处理，因此，在这样的工作环境中，就迫使我不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据公司的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己，在我和部门全体员工的共同努力下，x年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我几年来在信息技术部工作中的阅历来帮助其他的同事，同事们有什么样的问题，只要问到我，我都会细心的予以解答。当我有问题弄不明白的时候，也会非常虚心的向其他同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必

13、有我师，要想方设法的把自己不会的学会，不懂的弄懂。下面我对20xx这半年来所做的工作作一个简洁的总结：1、反洗钱系统建设依据中国人民银行反洗钱中心要求，证券公司必需建立反洗钱监控报送系统。而结合公司的实际业务状况，所以在选择和价格方面作了更深化的探讨和考虑。xx公司给的报价是20万，有一个特地的维护团队，有很强的实力，但是每年的维护费就达2万。而xx公司的报价是4万，维护实力也不错，每年产生维护费4千元。同时也询问了其他公司，价格都在15万元以上。从公司实际业务状况动身，最终选择了价格适当的新意公司反洗钱系统，但是中国人民银行反洗钱中心正式报送时间为x年10月1日起正式报送，在xx公司产品开发

14、和测试时间上就相当的紧迫，只要xx公司开发出一个新的升级包，我们就立刻加班加点的起先测试，目的就是为了赶在正式报送之前能正式测试通过，时间特别的紧迫，就在放假前夕的那天xx公司又出一个新的测试包，我立刻升级后就起先报送，胜利了!而且是很顺当的报送胜利了，我立刻又重新核了一下数据，再报送，真的胜利了，们部门全体人员都松了一口气。要知道我们都是快要放弃产品而改用xx公司的产品的，而且合同传真都传过去了，后来立刻给xx公司回了一个电话。从运用xx公司反洗钱系统这件事来看，我们部门在选择和考虑产品时，是充分的考虑到公司成本和需求的问题。2、三方存管系统建设券商托管证券，银行监管资金这是三方存管总的思想

15、，目的是充分爱护投资者，也让资金更平安，投资者更放心。从三方存管的提出到建设以及正式上线，我们部门都是走在了最前面。从联系通讯线路，联系银行到测试和正式上线，我部门的全部员工都在静默的为这一新业务的学习和开展而努力。在公司全体员工的共同努力下，目前公司已正式上线了工商银行、交通银行、建设银行、农业银行，中国银行准生产测试已完成，现正进行到实盘测试阶段，很快就可正式上线。3、公司总部端和营业部端财务凭证自动录入由于财务实行了新的会计准则和公司三方存管的正式上线，要求公司总部和营业部端均能实现财务凭证自动导入的功能。在了解公司的需求后，和新意公司联系升级事宜且进展顺当，目前综合管理平台财务凭证自动

16、导入功能总部端已实现，营业部端已于XX年1月初升级完成，正在测试和试用阶段，估计可正式投入运用。4、协作公司数据集中工程5、协作公司ups更换工程6、公司数据集中后，独立存管的升级事宜主要解决新增两家营业部后，总部和营业部差异问题。已完成，其它功能正在优化中。7、财务系统实行新的会计准则后，财务系统的升级和改造财务系统实行新的会计准则后，对公司财务系统作了一次比较大的变动8、公司各楼层交换机更换工程9、安装公司病毒监控系统以及广域网ftp下载中心10、协作公司远程开户系统建设11、协作中行外币转帐系统建设12、给营业部统计客户资产13、机房日常维护和巡察，日志填写、数据备份、值班等我有渴望学习

17、新学问和不断探究的热忱，在每一次公司发展新业务和组织活动的时候。我都会第一个站出来，不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，我须要学习和提高的地方还有许多。我也会主动的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个部门的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了部门领导交给的每一项任务。也受到了同事们的好评。但是也存在一些不足：1、证券业务还有待深化全面了解。2、对网络方面学问和动手实力有待加强。3、在维护或工程实施中，没注意对要害问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，削减不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新学问，做到

18、学问的不断更新。改进措施：1、平常注意学问技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。2、加强网络方面的学习，有机会多参与相关方面培训。3、在工作中擅长总结，对典型、要害问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的沟通、监督。4、主动争取新业务工程测试和实施机会，在实践中学习。5、加强和各营业部以及服务部的沟通。新的半年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他优秀同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。争取更好的工作成果。第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页