2022营销总监工作计划.docx
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1、2022营销总监工作计划营销总监工作安排时间稍纵即逝,很快就要开展新的工作了,此时此刻须要为接下来的工作做一个具体的安排了。估计很多人是想得许多,但不会写,下面是我收集整理的营销总监工作安排,希望能够帮助到大家。营销总监工作安排1第一.督促销售人员的工作:每位销售人员都会有自己的一套销售理念,我们一起先,是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候,我们就应当充分发挥其潜在的优势,从而来弥补其不足之处。假如销售人员实在没有什么潜力可以发掘,可以进行相对的帮助,来帮助每一位销售人员顺当的完成公司下达的销售指标。销售总监须要督促的方面有:1.参加制定公司的销售战略、详细销售安排和进行销售预料
2、。2.组织与管理销售团队,完成公司销售目标。3.限制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。4.招募、培训、激励、考核下属员工,以及帮助下属员工完成下达的任务指标。5.收集各种市场信息,并刚好反馈给上级与其他有关部门。6.参加制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。 7.发展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。 8.帮助上级做好市场危机公关处理。 9.帮助制定公司项目和公司品牌推广方案,并监督执行10.妥当处理客户投诉事务,以及接待客户的来访.其次.销售业绩的制定:销售业绩的制定要有肯定的依据,不能凭空想象。要依据公司的现状,以及公司课程种类划分。当然不能缺少
3、的是销售淡、旺季的考虑。我应当以公司为一个基准进行实际的预估。随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应当是多少,周销售业绩是多少,从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。第三.销售安排的制定:制定一份很好的销售安排,同样也是至关重要的事情。当然销售安排也是要依据实际状况而制定的。销售安排的依据其实就是以销售业绩为一个基准,进行不同策略的跟进。现在,销售安排可以分下面这几个方面进行:1. 分区域进行2. 销售活动的制定3. 大客户的开发以及维护4. 潜在客户的开发工作5. 应收帐款的回收问题6. 问题处理看法等。第四.定期的销售总结:销
4、售总结工作是须要和销售安排相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很详细的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售胜利的法则。当然,我们可能也会碰上销售不胜利的案例。倘如遇到这样的事情,我们也应当主动面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应当改进的。定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的沟通沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,遇到什么样的问题。以便可以赐予他们帮助,从而使整个销售过程顺当进行。销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无打算之仗。知己知彼方可百战百胜。第五.销售
5、团队的管理:销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起确定性的就应当是销售团队。在全部销售团队里面的成员心齐、统一、目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间,我们共同创建一个很好的企业文化。每一个人员都会喜爱自己的工作。现在的销售人员不是过去的简洁的找工作,而是会分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等许多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起确定性作用的。设想销售部门的每一个销售专员都
6、是有自己的想法,都是一味的根据自己的想法去销售,那么还会有公司文化,公司形象吗?第六.绩效考核的评定:绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较干脆的数据。绩效考核表大致的内容包括:1. 原本安排的销售指标2. 实际完成销量3. 开发新客户数量4. 现有客户的探望数量5. 电话销售探望数量6. 周定单数量7. 增长率8. 新增开发客户数量9. 丢失客户数量10. 销售人员的行为纪律11. 工作安排、汇报完成率12. 需求资源客户的回复工作状况第七.上下级的沟通:销售总监也起着穿针引线的作用。依据公司上级领导布置的任务,具体的落实到每一位销售人员的身上。
7、在接受任务的同时,也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。1、组织探讨、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划;2、组织编制年度营销安排及营销费用、内部利润指标等安排;3、制订营销实施方案,通过各种市场推广手段完成公司的营销目标;4、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩处和解聘;5、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行状况及指标完成状况;6、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;7、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等;8、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规
8、范管理工作;第八.销售专员的培训:销售专员培训的主要作用在于:1. 提升公司整体形象2. 提升销售人员的销售水平3. 便于销售总监的监督管理4. 顺当完成销售。营销总监工作安排2一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学安排、有执行标准、有量化考核的主动销售。二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老员工是我们的财宝,他们对客户熟识、对本厂的运作流程熟识、对市场也有肯定的了解,能较好的
9、削减架构改革对客户的影响,只需根据公司安排的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;三、销售部门的职能:1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预料,为库存生产供应科学的依据;3、制定月、季、年度销售安排,安排的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议5、把握重点客户,限制产品的销售动态;6、营销网络的开拓与合理布局;7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
10、9、协作本系统内相关部门作好推广促销活动;10、根据推广安排的要求进行货物陈设、宣扬品的设计、发放;四、关于品牌:“英xx“品牌建立时间较久,有肯定的先入为主的优势。这个优势将接着扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有精确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。五、渠道管理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,渐渐向地区、省、市总经销发展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的
11、沟通,自然会有大客户感爱好。有赚钱的机会,就会有发觉它的人,问题是我们要把机会打算好。六、信息管理和利用:现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的宝贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等缘由,这些东西都被放在抽屉里了,很惋惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。七、关于传播:报刊媒体方面目前特别弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,奢侈。另外,通过博客的推广,有些家具
12、类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有肯定的推动。网络上的传播由于近段时间始终持续的做推广,起到了较好的效果,xx家具论坛有四个广告位在宣扬,该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布,另外在搜狐的家具博客阅读人数已达四万多人,搜房网博客三万多人次,常有文章被举荐到头版。本公司网站的阅读量已达到了近两万人次,还有其它十来个在做推广的平台流量没统计,总量当在二十万左右。当然,客户看了不肯定就能转化成购买,推广的目的是让更多的人知道我们的品牌,形成口碑。由于没有其它的宣扬途径,所以网络宣扬还是要加大力度。营销总监工作安排3作为运营部门,为了我使公司的各方面的工作顺当进行,可作出20
13、xx年安排。一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。以目前市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有安排、有执行标准、有量化考核的主动销售。二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老员工是我们的财宝,他们对客户熟识、对公司的运作流程熟识、对市场也有肯定的了解,能较好的削减架构改革对客户的影响,只需根据公司安排的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;三、市场部门的职能:1、进行市场一线
14、信息收集、市场调研工作;2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预料,为业绩供应科学的依据;3、制定月、季、年度业绩安排,安排的参考依据为今年和去年的同期业绩统计数据;4、汇总市场信息,提报服务改善或市场开发建议5、把握重点客户,限制市场的动态;6、营销网络的开拓与合理布局;7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;9、协作本系统内相关部门作好推广市场的活动;10、根据推广安排市场包装和宣扬;四、关于品牌:“皖西敦煌”品牌建立时间较久,有肯定的先入为主的优势。这个优势将接着扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在客户需求风格、市场氛围和受众
15、方面要有精确的定位。实现市场差异化,我们不光要学习,更要追逐现有市场并且要超越。五、渠道管理:由原来的对内(客户找上门)向对外(主动找寻客户)升级,这也是这次变更的主要目的,充分利用现有的客户资料,可通过二次回访开发二级客户,只要我们的品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有新的客户感爱好。有赚钱的机会,就会有发觉它的人,问题是我们要把机会打算好。六、信息管理和利用:通过互联网上收集信息、主动联系有意向的客户资料等。这些都是做市场的宝贵资料,由于市场部被动等客的惯性思维和领导层的决策等缘由,这些东西都被放在抽屉里了,很惋惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。七、关于传
16、播:报刊媒体方面目前特别弱,现有的客户群慢慢远离这种方式获得信息,大多可以通过微博,微信,网站(公司的网站还未有建立)的推广,对品牌的建设有肯定的推动。比如可以在六安人论坛有空白广告位上做宣扬,该论坛注册人数三十七多万,将文章宣扬举荐到头版网络上传播持续的做推广,也可以起到较好的效果。当然,客户看了不肯定就能转化成潜在客户,但推广的目的是让更多的人知道我们的品牌,形成口碑。由于没有其它的宣扬途径,所以网络宣扬还是要加大力度。八、关于市场:目前对市场的业务基本没有策略上的支持,除了客户主动上门寻求服务,业务基本上处于独自应战的状态,谈不上什么市场开发。成立建设市场部做好客户回访是公司应做的支持和
17、扶助。这样才能增加客户和公司之间的感情,以后肯定要完善起来。市场的业务策略和宣扬方法主要有:办公区(公司)外:当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告等;办公区(公司)内:展架、地贴、玻璃贴、资料海报夹、海报等。九、企业文化:企业文化和业绩有关系吗?关系太大了,因为业务是窗口,干脆面对客户,要建立建全系统的企业文化,统一对外宣扬口径,给客户的感觉是:公司管理是规范的,是一个团体,是主动发展中的企业,增加客户信念。同时,企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的,比如公司始终留不住人,工薪不是全部缘由,企业文化才是根本,公司没有给他们看到一个美妙的将
18、来、没有好的愿景,也没有消遣设施和学习的场所。他们不欢乐,确定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么?十、关于客户服务:1、客户服务的宗旨是“客户恒久是第一位”,从客户的实际需求动身,为客户供应真正有价值的服务,刚好和全方位地关注客户的每一个服务需求,并通过供应广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满足和可靠的贴心感受。2、要尽可能地扩展客户投诉渠道。要设立特地部门或人员,通过多种渠道来收集客户投诉看法,利用现代技术手段来接听投诉电话,或拨打访问电话,或设立投诉信箱,或开通网站客户投诉栏目(待网站建立后)。让客户通过E-mail进行投诉或发表建议、看法。当然,没有实践的理论是空洞的
19、,没有理论的实践是盲目的,接下来的工作就是加大实践力度。公司确定市场期望(目标)、制定战略方向,然后销售总监、经理要下市场调研(包括本人),到各个区域市场跑客户,了解市场行情,熟识各个区域市场的差别,再安排能够达到的目标,制定可行的下一步运作方案。营销总监工作安排4一、市场分析20xx年度销售工作安排制定的依据,是对过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采纳的工具便是目前企业常常运用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威逼和存在的机会,通过SWOT分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用化。比如,通过市场分析,李经理很清楚地知
20、道了便利面的市场现状和将来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。二、营销思路营销思路是依据市场分析而做出的指导全年销售安排的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部须要常常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了详细的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:1.树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。2.实施深度分销,树立决战在终端的思想,有安排、有重点地指导经销商干脆运作末端市场。3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。4.在市场操作层面
21、,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售安排中,都曾发挥了很好的指引效果。三、销售目标销售目标是一切营销工作的动身点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售安排的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?1.依据上一年度的销售数额,根据肯定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的.销售数量。2.销售目标不仅体现在详细的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到详细市场。3.权衡
22、销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,详细表现就是合理产品构,将产品销售目标详细细分到各层次产品。比如,李经理依据企业便利面产品ABC分类,将产品构比例定位在A(高价、形象利润产品)B(平价、微利上量产品)C(低价、战略性炮灰产品)=231,从而更好地限制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺当达成。四、营销策略营销策略是营销战略的战术分解,是顺当实现企业销售目标的有力保障。李经理依据便利面行业的运作形势,合自己多年的市场运作阅历,制定了如下的营销策略:1.产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场
23、,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避开单兵作战。2.价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准依据距离远近不同而有所不同的定价策略。3.通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特别通路,实施全方位、立体式的突破。4.促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:促销体现“联动”,牵一发而动全身
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