2022年税务工作总结范文【三篇】.docx
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1、2022税务工作总结范文【三篇】税务工作总结范文篇一在市局纳税人服务中心的正确领导下,在各兄弟组的支持协作下,我服务组根据市局纳税人服务中心的总体工作部署,坚持以科学发展观为统领,根据“依法治税、从严带队、科学管理、共建和谐”的基本要求,全面落实全国税务系统20xx-20xx年纳税服务工作规划的精神要求,以创建纳税服务品牌活动为抓手,完善服务机制,丰富服务内容,畅通服务渠道,提升服务质效,推动纳税服务工作深化开展,取得了较好的工作成果,获得了纳税人的较高评价和基本满足。现将我服务组20xx年工作状况详细总结如下:一、真诚服务,全面完成工作任务20xx年,我服务组依据纳税服务中心加强纳税服务工作
2、的指导思想,努力创建纳税服务品牌,加强学习培训,提高全组人员的政治思想觉悟与业务工作技能,实行科学发展观,重视纳税服务工作,增加服务意识,建设服务型税收。在实际工作中,全组人员根据不断发展的形势,提高对纳税服务工作重要性的相识,转变工作作风,创新工作思路,做到与时俱进,真抓实干,既完成了全年工作任务,又推动纳税服务工作上新的台阶。全年服务组共接受询问宗,其中来电询问宗,网上询问宗,来访询问宗;受理举报*宗,其中来电举报*宗,网上举报*宗,来访举报*宗,信函举报*宗;收集纳税人的建议*宗。对这些询问、举报和建议,我服务组均根据有关要求刚好办理完毕,获得了纳税人的基本满足,有效促进了地税工作的全面
3、发展,为建立和谐地税,促进地方经济发展和社会事业进步做出有益贡献。二、创新服务,提高服务效率与质量作为纳税服务组,面对众多的纳税人和日益增加的纳税服务工作,要担当自身职能,服务好纳税人,必需创新服务手段,充分利用现代科技水平,扩大服务载体,建立服务平台,提高工作效率与服务质量。20xx年,我服务组着重抓好以下四项工作,切实提高了工作效率与服务质量,促进服务工作上新的台阶。(一)主动协作省局做好12366上线工作,充分发挥12366纳税服务热线效能。12366纳税服务热线是税务部门服务纳税人的重要载体和平台,具有速度快、效率高的特点,深受纳税人的宠爱。省局纳服中心特别重视发挥热线电话在纳税服务工
4、作特殊是日常服务工作的强大作用,把12366纳税服务热线作为开展纳税服务的主要平台。为协作做好省局12366上线工作,根据省局及纳服中心的要求,我服务组高度重视,多次召开会议,细心部署、细致支配,确保12366纳税服务热线顺当上线。一是对询问人员定期开展业务培训,不断提高询问人员的业务素养,驾驭12366纳税服务热线的基本工作技能,为省局12366纳税服务热线在佛山上线供应人力保障;二是主动协作征管科,参加涉税事项业务流程规范工作小组,开展全市征管业务流程差异分析;三是做好询问服务工作,加强对热点、重点和难点问题的综合分析及跟踪反馈,供应参考资料与工作建议让上级部门决策时参考。经过我服务组的仔
5、细努力工作,12366纳税服务热线在佛山顺当上线,被纳税人普遍采纳,充分发挥了12366纳税服务热线的效能,提高了纳税服务效率与纳税服务质量。(二)开展电话回访工作,提高纳税服务工作质量。我服务组始终认为,纳税服务工作的好坏,要接受纳税人的评判,切实根据纳税人的看法与建议来提高和改进纳税服务工作,提高工作效率与工作质量。因此,为进一步加强全市地税系统的纳税服务工作,改进服务看法和提高纳税服务工作质量,主动倾听纳税人心声,20xx年我服务组开展了发票在线应用系统和自助办税服务系统的电话回访工作,广泛收集纳税人对发票在线应用系统的看法和建议,了解纳税人对自助办税服务功能设置和运用方面的需求,并刚好
6、形成书面报告。通过开展电话回访工作,我服务组倾听了纳税人的心声,了解了纳税人提出的看法和建议,明确自己在纳税服务工作上存在的不足与差距,进行了有效的整改和提高,缩短征纳双方之间的沟通距离,增加了纳税人的满足度,促进征纳关系和谐。与此同时,我服务组为协作市网站改版工作,了解纳税人对佛山市地方税务局网站纳税服务的满足度、主要需求、以及有关看法与建议,在八月下旬,在全市四区运用网上办税系统的企业中随机抽取出不同行业不同规模的101户企业,进行了电话回访,把企业所反映的问题及有关看法、建议在市网站改版工作中得到体现,提高了市网站的声誉,改版后市网站点击数比以前明显增加,扩大了市网站的影响力。(三)建立
7、首个“纳税人之家”,保障纳税人的合法权益。为建立纳税人权益保障机构,切实爱护纳税人权益,我服务组与中心领导一起,多次到禅城区南庄镇就开展建立纳税人权益保障机构进行可行性调研,在深化调研驾驭实际状况的基础上,提出成立“纳税人之家”的指导性看法,拟定纳税人之家章程,制定纳税人之家活动实施安排,20xx年1月份,全市首个纳税人权益保障机构“南庄镇纳纳税人之家”正式成立,开展了各项活动,为保障纳税人的合法权益开拓了新的平台,收到良好效果。(四)做好资料汇编工作,真诚服务纳税人。20xx年,我服务组主动做好资料汇编工作,真诚服务纳税人。一是做好纳税服务信息状况月报工作。为驾驭纳税服务信息状况,纳税服务中
8、心建立了纳税服务信息状况月报制度,我服务组收集办税服务厅服务信息状况,每月编写纳税服务信息状况月报,全年共编印12期。纳税服务信息状况月报供应了全市各类服务信息与阅历材料,加强了全市各区局的沟通沟通,促进办税服务效率的整体提高。二是定期编印12366询问问答汇编。为进一步拓宽纳税服务渠道,依据12366询问问答汇编的出版安排,我服务组收集纳税人询问的热点、难点问题,出版了20xx年12366询问问答汇编共X期,摆放在各办税服务厅供纳税人免费取阅,为纳税人办税解疑释惑,既规范了征纳关系,又受到了纳税人的好评。三是做好纳税服务之窗专刊编印工作。20xx年,我服务组依据中心纳税服务之窗的出版安排,结
9、合最新税收政策和纳税人询问热点,按期做好相关栏目的编辑工作,并协作各组完成纳税服务之窗专刊的出版发行。三、做好纳税信用等级评定管理工作,推动税收信用体系建设依据广东省国家税务局、地方税务局转发国家税务总结关于印发纳税信用等级评定管理试行方法的通知的规定和要求,我组与国税部门加强沟通和协作,联合开展20xx-20xx年度纳税信用等级评定工作,经过努力,全面完成纳税信用等级评定工作,在全社会推动税收信用体系建设,取得良好成效。在纳税信用等级评定管理中,我服务组着重抓好四项工作:一是高度重视。纳税信用等级评定工作从今年始改由纳税服务部门牵头,我服务组高度重视,仔细执行纳税信用等级评定管理的相关规定,
10、充分相识信用等级评定的重要性和必要性,转发相关文件精神及通知要求,刚好调整纳税信用等级评审委员会人员名单,确保纳税信用等级评定工作有序进行。二是主动沟通协作。纳税信用等级评定工作涉及面广、政策性强,我服务组坚持树立全局意识和系统观念,加强国地税之间的亲密协作,主动沟通信息,全面协调,为保质保量完成纳税信用等级评定工作奠定扎实工作基础。三是坚持“两个严格”。此次纳税信用等级评定工作时间紧、任务重,我服务组根据方法要求,坚持“两个严格”,即严格评定程序、严格评定标准,结合各区实际开展评定工作,使整个纳税信用等级评定工作质量较高,获得纳税人较为一样的确定。四是仔细总结。我服务组按时做好纳税等级评定资
11、料上报工作,仔细总结纳税等级评定工作阅历,不断完善纳税信用管理的方式方法,为推动税收信用体系建设作出主动贡献。四、加强规范建设,提高自助办税服务系统效能为推广应用自助办税服务系统,提高自助办税服务系统效能,我服务组与中心领导一起,多次深化到基层调研,在切实驾驭全市自助办税服务系统的推广应用状况上,制定了佛山市地方税务局24小时自助办税服务系统规范建设方案,加强对各区局自助办税服务系统规范建设工作的指导,定期开展各区自助办税服务系统建设的检查工作,以此提高自助办税服务系统效能,真正便利纳税人办税。五、存在的不足问题20xx年,我服务组虽然做了大量的工作,取得了肯定的成果,但与不断发展的形势和纳税
12、人的希望与要求相比,还是存在一些不足之处,须要接着改进和提高。主要问题是为纳税人服务的意识还需加强,为纳税人服务理念还需进一步树立,各项服务工作须要进一步规范,工作还须要接着拓展。要强化时间观念和效率意识,抓紧时机、加快节奏,提高纳税服务的工作效率与工作质量。六、今后努力工作方向纳税服务工作没有,只有更好,我服务组要切实根据市局纳税人服务中心的工作要求,加强自身队伍建设,全面提高综合素养,树立一心一意为纳税人服务的意识,“一丝不苟、精益求精”做好纳税服务工作。在今后工作中,要着重做好以下四项工作:一是接着协作做好省局12366上线工作,理顺各区税收业务流程,建立全市规范统一的学问库,落实纳税服
13、务热线上线后人员配备,做好12366纳税服务热线上线培训工作,充分发挥12366纳税服务热线效能,为纳税人供应快速、便捷服务。二是加大税收政策的培训及辅导力度。对国家出台的税收法律、法规和相关政策、方法等,特殊是税收实惠政策,利用地税网站、宣扬材料等形式刚好传递给纳税人,做好纳税询问工作,刚好、精确地为纳税人解疑释疑,使纳税人正确驾驭国家税收法律、法规和相关政策、方法,促进和谐地税建设。三是加快“税企e家”税企互动QQ群的推广和应用,接着做好纳税服务之窗和12366询问问答汇编出版发行工作,做好热点问题上报、纳税服务信息月报编制、发票抽奖兑奖等有关工作,促进我市地税工作的整体良性发展。四是加强
14、队伍建设,提高队伍素养。我服务组要树立“以人为本”的管理理念,加强政治理论与业务学问学习,使服务组成员具有政治强、业务精、善管理的复合型高素养,做到爱岗敬业、履行职责,公正公允,廉洁自律,努力做好纳税服务工作;主动参与创先争优活动,争当创先争优的表率与模范,树立新时期纳税服务人员的崇高形象,真正获得纳税人的满足,创建名副其实的纳税服务品牌。税务工作总结范文篇二承蒙组织的关怀与厚爱,我作为一名税务人员参与了今年在泰安举办的为期2个月的会计与税收培训。我特别珍惜这次培训机会,做到严于律己,虚心谨慎,努力学习,驾驭学问。这次培训时间不长,只有短短的2个月,但对我开拓视野、提升思维、优化理念、充溢经验
15、、提高实力帮助很大,为以后做好地税工作打下良好基础,深感受益不浅。下面对这次会计与税收培训状况简要总结如下:一、努力学习,提高自己的综合素养我在2个月的培训日子里,充分利用时间,仔细努力学习,做到上课用心听讲、做好笔记、勤于思索、注意理解、敏捷运用、擅长总结,突出学习重点,领悟精神实质,把握会计与税收的相互关系及学问的内在联系,使这次培训学有所获,学有所思,提高了自己的综合素养,达到“四个提高”:一是提高思想相识,二是提高会计与税收理论学问,三是提高分析问题实力,四是提高税务工作技巧,为自己以后更好地从事地税工作打下扎实的理论学问与工作技能基础。二、刻苦勤奋,提高会计与税收业务水平在这次会计与
16、税收培训中,我较全面地学习了会计与税收方面的理论学问,从会计的基本原理到会计的实际应用,再到会计税法的相互结合,明确会计与税收学问对地税工作的重要作用,相识了地税工作对地方经济社会发展起到至关重要的作用。1、提高对地税工作重要意义的相识通过这次会计与税收培训,我对地税工作的重要意义,有了进一步的相识,充分相识到地税工作是党和政府工作的重要组成部分,肩负着为国聚财、调控经济和调整安排等重要职能作用。搞好地税工作,对于促进地方经济社会发展,建设和谐社会,具有主动重要的意义。作为地税部门和地税人员,必需根据党和政府的税务工作要求,加强自身建设,刻苦勤奋工作,努力完成各项税收工作任务,为促进地方经济社
17、会发展做出贡献。2、提高会计业务水平我在这次会计与税收培训中,仔细听讲,用心思索,驾驭了肯定的会计学问,提高了自己的会计业务水平,为自己以后从事地税工作打下良好、扎实的基础。在提高的会计学问中,驾驭了会计凭证的制作、会计账簿的记载和会计报表的编制,特殊对新企业会计准则有新的理解和驾驭。这些会计学问的学习与驾驭,提高了自己的会计业务水平,便利今后各项税收工作的开展。3、提高税收业务水平在这次会计与税收培训中,我仔细学习中华人民共和国所得税法、征管法、税收执法范本等税收法律法规,使自己的税收业务学问比以前有明显的提高。这其中,我娴熟驾驭增值税的进项税额抵扣、销项税额计算,以及一般纳税人资格的认定;
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- 三篇 2022 税务 工作总结 范文
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