2022年先进个人工作报告.docx
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1、2022年先进个人工作报告先进个人工作报告随着人们自身素养提升,大家渐渐相识到报告的重要性,报告中提到的全部信息应当是精确无误的。那么报告应当怎么写才合适呢?以下是我收集整理的先进个人工作报告,仅供参考,欢迎大家阅读。先进个人工作报告1没有震天动地的事迹,我只是一名一般的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的暖和,让客户感觉到我们润物细无声的特性化服务。在工作中,我毫无怨言,英勇地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热忱对待这个行业,要牢记客
2、户恒久是对的,客户就是上帝的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐性的说明,去化解客户的误会和怀疑。我在进入移动的四年多时间里,多次被评为服务明星、优秀员工等,多次受到各级领导的好评和客户的一样欢迎,没有发生一例客户投诉,同事们也赐予了赞誉。成果的取得,关键在于自己的内心中有一种坚决的信念和执着追求的幻想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作看法,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份欢乐而自信的人生。大家都知道,营业前台的工作,归根结底,是和人打交道的。和千千万万的客户打交道,不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必需要有良好的整体素养。自身素养的凹凸,又和你
3、的文化水平、工作实力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人,通过刻苦努力,单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升,但是,为客户供应服务,做到这一点,我认为还远远不够。所以,在为客户进行服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们感觉到接受服务的欢乐。我始终认为,给客户供应文明优质服务,不是停留在口头上的一句空话,说究竟,它首先是一种内心的深刻感受,是一种心与心的沟通,而不是生硬的词语和格式化的程序。说声您好、请等之类的短语谁都会,但必需要发自内心,走进客户的心,使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。一、真诚奉献,热忱服务现在市场的竞争已经不存在铁饭
4、碗,只有客户才是我们的衣食父母。换言之,市场竞争的失败,就会面临下岗失业;不是大鱼吃小鱼,就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户,拿着身份证到前台办理退网业务,当我询问为什么要退网的时候,他很安静的说:没有什么缘由,短暂不用。当我查到该客户每月的话费都比较高,属于高价值客户,想这其中确定有其它缘由,经过耐性、细致的和沟通,才了解到这位客户常常到外地做生意,每月话费都很高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退网。当我了解了实际状况,我就对他说:王老板,您生意做得这么大,假如您换了号码,客户与您联系不上,对您的生意确定有很大影响。客户仍旧坚持:我没有收到任何通知就停机了,莫非对我
5、的生意就没有影响?对不起,您的心情我特别理解,您看这样行吗?从今日起先,您的这个号码每月由我监控,预存话费不多的时候,我会打电话通知您,以免停机给您带来不便,您说好吗?经过一番挽留,客户最终答应接着运用这个号码了。在以后的工作中,这位老板也特别支持我的工作,我也信守承诺,对老板的话费时时关注,他的手机再也没有停过。在实际工作中要注意服务细微环节,客户的满足是我们的行为指引,不是问我们应当做什么,而是客户须要我们做什么。学问构筑理念,理念指导心态,心态影响行动,行动成就人生!二、专心去服务,用爱去体验记得有这样一次,营业厅来了一位特别的客户。我热忱迎上前去:请问您须要办理什么业务?可是这个高傲的
6、客户却对我不理不睬,东张西望走到营业窗口,并出示了手机,最终又依依呀呀地比划起来。我这才发觉是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷,她听不见别人讲的话,也表达不清晰想要做什么,真是急死我了!我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容,从手机上得知客户的手机号码,经过前台查询号码是正常状态,但却不能正常通话也不能发送短信,此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式,我肯定要帮她弄好。我细致检查了一下她的手机,原来她的卡是新买的,而且机子比较老式,机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡,插入机子内,立即出现中国移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好,她在离开之前对我竖起了大拇指。不变的服务主体,
7、赢得的是我们在改变中日益扩展的市场份额,构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务,在业务上面我也兢兢业业。在营业厅工作的每一天,我都专心为客户服务,客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,在心与心的沟通中,我深深体会到了付出的欢乐。在营业前台这一平凡的岗位上,或许我将恒久静默无闻,但我想,把对事业的情,对岗位的爱,奉献给移动,奉献给客户,只要能使千千万万的客户笑颜永驻,我所做的一切都是值得的。坦诚地面对将来,大胆地融入社会,与时俱进,提高素养,完善自我,用丰富的学问证明自己的价值,用闪光的才智照亮自己的人生,充分展示新时代文明女性的风采和魅力。昨日的艰辛造就了今日的辉煌,
8、昨日的磨练凝合成了今日的坚毅。今日,我依旧从每一个清爽的早晨起先,依旧用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。宏伟的事业、多彩的人生、专心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是移动人的奉献精神和客户们满足真诚的.笑脸,我想到的是中国移动绚丽辉煌的明天!先进个人工作报告2我是土木学院土木1班的张祥,现任土木学院青年志愿者协会副会长,团支书。在本次三下乡活动我全程参加土木学院万家沟重点队的前期打算、活动进行和后期的统计分析工作。20年七月六日我随学院重点队来到察素旗万家沟进行为期六天的社会实践活动。一、携手包头希望,实现致富幻想我们来到万家沟村的时候村民在主动实现“包头希望”工程,我主动加入到
9、他们的队伍中,帮助孤寡老人挖通自来水的管道,帮助“村村通”施工队伍修建村里的马路。虽然我的力气的是微小的,但是我信任众人的力气是巨大的。几天来我不但真正的体会到了村民的艰辛,同时也收获了村民的友情。二、义务支教,给山区的孩子送去关爱我同学生会孙主席来到古城村小学进行了为期两天的义务支教,在支教过程中,我同他们一起学习,一起玩耍。我在感叹山区落后的教化条件的同时,也看到了山区孩子特有的童真和和善。我虽然和他们只呆了仅仅两天,赐予他们的也很少很少,但是我信任我们的到来给了他们对于将来世界重新的相识。三、完成农村经济和农村房屋采暖通风调查我们团队通过走访问卷等多种方式对农村的经济进行细致调查和分析,
10、规划农村经济发展,给村委会提出古城村经济发展的金点子。在农村房屋采温煦通风的专业调查中我把专业学问和实践相结合。六天的时间,充溢而又短暂,通过此次三下乡活动,我收获到了高校课堂上所不能学到的学问,收获了村民的友情。先进个人工作报告3斗转星移,转瞬我们迎来*庆典,同时能有幸评上20xx年优秀员工,特别兴奋,同时也感谢领导对我的确定和激励,感谢同事对我的帮助和支持。回首一年的工作历程,收获和感受许多,现将我的工作、思想状况总结如下:一、听从上司的领导,仔细执行公司的*工作,始终把维护公司利益放在第一位;二、在*的领导下,紧抓“预防为主,防治结合”的治安方针及“预防为主,防消结合”的消防方针,一年中
11、*没有出现治安和消防方面的纰漏;三、公司领导带客人到公司参观,做好了礼节礼貌等工作。客户到公司业务,做到了真诚和耐性;四、工作是我们的重要部分,不论主动还是消极,都会给人带来不同感受,而好的心情往往来源于工作,我不会让工作中的苦恼、困难和压力困扰到自己,而去影响到工作,遇到困难我会用平常心去看待问题,告诫自己先做人后做事。我做到了心态端正、举止大方。以上是我在工作中力争做到、做好的方面,纵观一年的工作,客观的自我剖析,自己在以下方面存在不足,恳请领导指正与指责:一、工作中时有松懈。二、工作方式过于急躁。三、工作阅历和相关学问仍需进一步学习、积累。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导
12、的英明决策和运筹下,宏业的明天会更好。作为宏业一份子,在将来的日子里,我将一如既往,一心一意为公司服务,竭力做好本职工作,为宏业的发展贡献一分微薄。先进个人工作报告4参与校本培训以来,我经过了三轮的“接着教化”培训、学习、考试,树立了正确的学生素养观和教学质量观。我能根据新课程、新理念、新技术的要求,全面实行“面对全体,全面提高教学质量”的教化方针,力争做一名“学习型”的老师,勤于学习,擅长思索,面对全体,因材施教,在实践中反思与理论学习中提高教化教学水平。1、理论学习,柳暗花明又一村老师综合素养的提升最重要的途径是学习理论。近年前,我给自己确定了一个目标:力争做一个“学习型”的老师,因而xx
13、版新课标、新课程教学设计与案例分析、新课程学科教学评价等集中学习、校本培训学习我持之以恒,决不落伍。三年来,学校通过老师主题学习会,青年老师教学研讨,骨干老师阅历介绍,校外名师名校长讲座等多种形式,为我的学习培训供应平台,营造氛围。我通过倾听教化教学专家的理论报告,更新教化观念,树立新的理念,铺设学习文化气氛形成的底子。订阅教学杂志,研读教化理论,光顾阅览室,阅读教化教学网页是我学习理论的主要途径。每年我坚持做读书笔记,已经积累约200万字的教学手记。撰写教化教学论文参加市、县级评比。近两年,我撰写的论文多次在市、县级论文评比中获奖。发表80余篇教化教学类论文。2、骨干培训,为有源头活水来为了
14、提升自己的教化教学学问容量,我有幸参与了xx国培农村骨干老师脱产三个月学习培训。这次骨干老师培训,令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中,我们更进一步了解和驾驭了新课改的发展方向和目标,反思了以往工作中的不足。一些对教化教学工作很有见解的专家们以鲜活的实例和丰富的学问内涵及精湛的理论阐述,使我的教化教学观念进一步得到更新,真是受益匪浅。我提升了自主发展的内驱力,不再是纯粹的“蜡烛”、“春蚕”,是一桶“活水”,正如朱熹名句“问渠那得清如许,为有源头活水来”,这得感谢国培老师熊捍东教授的悉心帮扶,是他引领我去探究很多未知的领域,使新理念在我心中生根、开花、结果。在学习中,我养成了勇于实践,擅长反思的习
15、惯,从而使自己的成长始终保持一种动态、开放、持续发展的状态。此外,还应常常记录对自己专业成长影响较大的关键事务,为反思专业发展历程供应基本的原始素材,为能够更好地实行专业发展的自控和调整奠定基础。由于我在数学骨干老师培训过程中擅长总结、勤于实践、勇于探究,提高自身专业化发展水平,因而被评国培优秀学员,提交的实践环节的课题研修报告荣获一等奖。3、学习名师,求得真经育众生这几年,我主动参加上级教化行政部门和学校组织的外出教学观摩活动,参与新课程培训及有关学科观摩活动,使自己开阔视野,增长见识,更新观念,驾驭方法,并运用于自身教学实践。尤其是去深圳、广州影子学校的几天,让我有了很大收获,也让我对数学
16、教学这门艺术有了更深刻地相识,相同的内容,不同的老师、不同的设计、不同的学生、不同的生成不同的效果。但每节课又都有着各自的闪光点,值得我们每位老师去学习。其实,不管去哪里学习观摩,唯一的目的就是一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切。4、师徒结对,他山之石可攻玉跟名老师(吴正宪、邱学华)结成对子,收我为徒,学习中结识名家朱永新教化专家,苏州与朱教授的一面之交,他的训诲至今难忘-“只要你坚持读书与反思不想成为名师都难。我们打赌十年后我每人嘉奖10万元”。通过传帮带,借别人的阅历成就自己。弥补自己教学阅历不足的最好方法就是向老老师“取经”,在各方面与他们多沟通,吸取有益的看法和建议。坚持观课、
17、议课,写好记录和课后分析,虚心学习他人的特长,丰富自己的教学阅历。同时,参与网学活动。“他山之石,可以攻玉”,师徒结对的形式让我的步伐迈得更快捷,更坚决,更有力。5、自主反思,梦里寻芳千百度课余,我喜爱做教学反思,反思自身教学阅历、技能、活动及教学观念,评估教学行为,通过多种策略和方法谛视、分析自身的教化观念及教学活动。我在教学实践中,通过写教学日记,描述说明自己的教学活动,观摩分析教学事务,主动征求同事及学生看法和建议等多种方式反思自己的教学实践,在反思中提高自己的专业素养,在“反思”中找寻梦中的那个“芳”,对典型的反思状况形成案例。胜利地发表在校本教研杂志上。总而言之,我在老师素养提升的培
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