2022年关于导游的实习报告合集八篇.docx

《2022年关于导游的实习报告合集八篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年关于导游的实习报告合集八篇.docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年关于导游的实习报告合集八篇关于导游的实习报告合集八篇在不断进步的时代，报告对我们来说并不生疏，不同种类的报告具有不同的用途。我们应当如何写报告呢？下面是我收集整理的导游的实习报告8篇，欢迎阅读与保藏。导游的实习报告 篇1实训目的：通过实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对专业学问的了解，达到学以致用的目的。实训内容：通过对背景学问的把握和打算，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。期盼已久的导游实训周最终起先了。一起先全部的实训人员就被分成了两部分，一部分是要考导游证的同学，一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的，所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同

2、学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去观赏景观的奇妙之处，很难体会人文景观的内在神韵，更无从领会风俗民情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟识当地状况的人为他们指引和介绍，旅游者想借助的那个人应当就是导游员。而 导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告知旅游者应具有的审美观，并介绍相关学问，告知他们美在何处，指引他们去观赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光巡游活动达到效果，同时也宣扬了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏干脆影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻

3、心。要写好导游词，至关重要的是驾驭丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创建，编写成具有自己特色的导游词。书本学问和实际状况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。写好 一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清楚、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外，还必需留意以下几点：1、 一篇优秀的导游词必需有丰富的内容，融进各种学问并旁证博引、融合贯穿。要能从历史到现实，从传闻到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。2、 导游词的内容必需正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传递错误的

4、信息，旅游者一旦发觉，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避开难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇；多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。但 强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。4、导游词应当生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的留意力，激发游客的游兴。5、导游词所选用的传闻和故事必需是精华，与景观亲密相关，与新讲解的内容紧密结合。6、 导游词中，恰当地运用比方、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为详细

5、的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生深厚的趣味性，如：“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由瞿塘雄、巫峡秀、西陵险这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。说话长江这一段导游词中用四个生动的比方提示出长江三峡内在这美。7、 导游词的语言应当是文明的、友好的语言、富有人情味的语言，应当言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切暖和。8、每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色的内容，导游词必需在照看全面的状况下突出重点。9、必需留意提高品位，一要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介

6、绍壮美的中国大地、勤劳的中国人民及其宏大创建；宣扬古老中华文明和各地民族风情；还要宣扬社会主义革命和建设的宏大成就，以帮助外国旅游者更多的了解中国，帮助国内旅游者更好地相识祖国和人民，因此，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈蔚德四川茶馆导游词，深情地宣扬了中华古老绚丽的文化，充溢了浓郁的乡情；何琳的郑州黄河巡游区导游词不但介绍了黄河源远流长的雄传壮美，而且通过新旧社会对比，突出“制黄河者制国家”的主题。二要讲究文学品位，导游词的语言应当是规范的，文字是流畅的、结构是严谨的，内容介绍是符合逻辑的。这是对一篇导游词的基本要求。假如你在导游词的关键地方适当地引经据典，得体地用上一两句诗词或

7、名人的名言，就会使导游词的文学品位提高不少。但是，你若故弄玄虚，过多地引经据典，满篇的诗词名句，将导游词搞的高深莫测，其结果定会适得其反。导游的实习报告 篇2一、实习目的1.个人实力：在人际交往中增加语言沟通实力、协同合作实力；在遇到困难时熬炼自己的敏捷应变实力、抗压实力与独立分析问题并解决问题的实力；在生活中提高独立实力和身体素养。2.专业技能：在实习过程中渐渐积累导游必需具备的基础学问、专业学问，并将课堂学问有效地运用到实际工作中；通过实际操作，渐渐提高导游服务与讲解技能。3.个人情感与观念：在实习过程中，更好地培育责任感、敬业精神与为客人服务的热忱；自信自律，不卑不亢，形成职业同等观并酷

8、爱自己的职业；融入集体，进一步形成大局观念。二、实习岗位及实习内容介绍：我在东莞青旅的主要岗位是导游，这个岗位的工作内容主要分为两个部分：一个是接送飞机、火车、高铁与港澳游（以下统称为接送机），另一个是带团。接送机的主要工作内容是平安准时地接送客人并协助其顺当搭乘支配的班次。这是实习生的基本工作，看上去轻而易举，但也必需用一种严谨的看法去对待。因为须要仔细并且耐性地一遍又一遍地核对车或机票的张数、客人的姓名身份证号以及班次时间；留意旅游地的天气状况；组织好语言打电话通知客人与司机，并以短信形式作再次提示；这对信息的提炼与表达实力都有较高要求。客人提出要求时，就须要对公司架构和旅游团形成支配流程

9、有深层次了解同时须要良好的语言沟通实力。许多时候，接送机的工作时间都会在深夜或凌晨，这也是对你身体素养一个巨大的考验。带团可以说是身为一名导游的根本，也是对驾驭的导游学问技能的测试。我在实习生时期接触到的主要有主题乐园游、省内游以及国内高铁游。前期核对与通知工作与接送机差别不大，但我们还必需熟知驾驭行程和关于旅游目的地的历史、人文、风俗、留意事项等，并组织成生动活泼的语言让游客易于接受。通常乘车时间都会较长，气氛较沉闷，此时就须要我们平常积累的一些小嬉戏或者才艺可以穿插在沿途讲解中活跃车厢气氛。而到达目的地后谨记时刻清点团队人数、提示集合时间、提示留意事项及平安问题，同时把握游玩时间、刚好与酒

10、店餐厅联系等，做到心中有数。餐厅就餐、酒店入住时必需时刻留意游客动态，巡察用餐状况、入住状况，如有问题立刻协调解决。三、实习过程及经验实习期间，总体来说顺遂，但也不是无风无浪，总会遇到一些问题、一些状况。我就选择两次记忆最深刻的状况来具体说说。一次是我第一次带主题乐园的团，前期工作打算得异样仔细，顺当到达目的地后却有一位游客突然不情愿下车了。安抚好其他游客后，立刻回到车上搞清晰状况，了解到游客遇到了感情问题在闹脾气。因为主题乐园的票都是团队票，规定要团队一起进去。当时连同他的家人劝告许久都无果，太阳毒辣，时间消逝，其他游客也起先不耐烦，车也是停在临时停车处不能停留太久，我当时真的是心急如焚啊！

11、最终连同他的家人先把其带下车，我再带其他游客到阴凉休息处，说明状况并进行安抚，恳求再给一些时间解决并说明会顺延游玩时间。最终好说歹说，最终劝服那位客人先跟团队一同进去。进去后，再次提示好集合时间与留意事项，谁知道意外状况还是发生了。将近集合时间，我已在门口等候时，一名游客告知我他的女儿走丢了！我安抚这位游客的同时自己也深呼吸了一口保持冷静，并将状况通知其他游客，争取他们的理解。立刻进入游乐园与那位游客会合，了解状况，恳求乐园里面工作人员的帮助并分头找寻。找寻约半小时，最终把人找到了，我才松一口气。作为一名导游，我必需要对整个旅游团队负责任。所以在返程时我为发生的不开心的事致歉，做好说明安抚工作

12、，恳求游客们的理解。最终，这次带团还是顺当结束了。另一次是一个清远漂流团。夏天是漂流的旺季，实在是个大考验。当天用餐惊慌须要排队，加上气温高企，游客又饿着肚子，耐性被消磨殆尽，只能说明状况且安抚客人，并立刻与餐厅沟通尽快支配入席。好不简单入席，但用餐人数太多餐厅人手不足，为照看客人尽快用餐在厨房大厅来回跑，帮忙上菜倒茶。到了漂流景区，人山人海。因为导游不能跟随游客上漂流点，只能在车上一再提示大家集合时间地点并留意平安，但是一名游客还是因为意外在漂流过程中受伤了。我先把其他客人安排好，再立刻把这位客人带往景区医务室处理伤口，处理伤口过程中与公司相关部门沟通客人的保险事宜，再清晰告知客人后续的保险

13、报销步骤，让客人也安心了。虽然实习期间会遇到各种波折，但是有公司做强大后盾和实习伙伴的陪伴，当时都觉得心里平稳，现在回想起来也更不是什么事了，感觉像获得了一份经验风浪后的内心的安静。四、实习总结及体会这次为期四个月的实习，是以后踏入社会的正式练兵，是一次从专业理论学问到实践的升华，是一个自信平和的心境的修炼。虽然短暂但充溢，赐予我的不仅是阅历的积累，更是我人生中最重要的经验。人是一个独立的个体，但是团结能释放出更强大的能量。我们在东莞青旅实习的十五个小伙伴遇到乐事都会相互共享，遇到难题会相互帮忙，遇到冲突也学会了相互包涵；一起吃饭，一起出团，我们也日渐凝合了一份深厚的情意。日益浓郁，历久弥新。

14、我们也融入了东莞青旅这个大集体，渐渐了解一家旅行社的实际运作，其中的氛围主动上进，且不定时实行集体活动，糅合着我们的心，让我们归属感增加，更加团结一样，也更加深信公司是我们坚毅的后盾，同时也让我充分了解到公司的核心文化对企业的驱动力影响有多深。在实习期间，那些坎坷，那些波折仿佛都让我懂得了学习的重要性，人生的真谛，让我们学会做人做事都必需自信、自律、坚持。自信是由内心深处散发的一种光线，由本身的内涵修养与文化学问做依托。自律是一个人对自己的要求，以自我限制实力与心理素养为基石。坚持是一种永不磨灭的热忱和执着，是胜利不行或缺的要素。只有做到这些，才能赢得敬重，收获一份温柔谦厚的气质与一个平和的心

15、境，也能在学习与工作中主动上进，精益求精。其实实习所赐予我的可能现在来说并不非常明显，但是我深信它会像我们吃下的食物一样，终究会长成身体中支撑着我们的骨与肉，陪伴我们一步一步成长为自己想要的模样。导游的实习报告 篇3一片叶子属于一个季节，年轻的我们拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校内，踏上社会，我们书写了一份满足的答卷。刚起先进入社会时，进入导游这个角色时就知道导游很累，得吃苦，但是没有想多少，毅然确定去参与实习，因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色，才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里。带着这些

16、渴望我进入了导游的前期培训。刚起先的时候，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学。但是有一点是我们新导游必需要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚起先 为了说好一遍导游词常常在底下说十遍不止，为的就是其次天在社里有个精彩的表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众，到了社里就是十来个观 众而且都是什么都知道的导游所以有时会很惊慌，讲的不好。但是随着时间的前进，我们都少都有了些进步。渐渐的成长起来。这样有半个多月吧，导游词都熟 练的说下来啦，紧接着就是实践理论的时候啦。要想上车当导游，光会导游词还是不够的必需有实际操作实力，而这种实力也不是天生就有的，所以要熬炼。而这种熬炼

17、方式就是跟团。跟老导游的团，看他们是 如何实际操作的，如何和全陪，司机和客人沟通、协调的。起先跟团时感觉很轻松，因为只须要用眼睛看就行了，不用操太大的心。精选导游实习报告模板其实在这次跟团当中我还有个最 重要的任务那就是认路，从小我的方向感就不强，因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。可是既然我选择了，就会努力的做到最好。在学校我们可以随意说话，我 们可以不太须要为自己的话负责任，即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐指责一顿，我们终究不太须要为自己的行为和语言负上太大的责任。可是当你出来工作的时候，你就得为自己一言一语负上全部的责任，你不行以胡言乱语，你不行敷衍了事，因为可能就因为自己的

18、一句模糊不清的话而导致客人或公司有什么 损失!我们在讲每一句话的时候都要清晰这句话的精确度，不能随口而出，我们必需为自己的话负上全部的责任，没有人会为你的错误负责人，你自己也不行能让他 人为自己担当责任!这是我们学姐在跟团中给我说的，的确我们要学的还有许多。跟了五个团不仅领悟这些话的含义还学会了每个景点该如何买票，该如何带客人进 入景区，按什么路途进行讲解，时间上的支配。在与全陪接触时应当说什么不应当说什么。真的学到了很多。但是自己上团以后才发觉之前跟团所学的只是导游的皮毛而已，我还没学到里面的精华。可以说跟团只是一个小小的起先。接下来就是带团拉，这时就是独立带团啦，身边不会再有人帮忙啦，什么

19、事都须要自己去解决，什么事都要亲力亲为。我的第一团印象特别的深刻，那是一个十二人 的团队，都是医生和护士，自从带了他们以后，我对医生和护士就特殊的敏感，每次听说是医生和护士，心里难免咯噔一下。这就是所谓的后遗症吧。虽然是十二 个人，但是他们的车是房车(就是那种卧铺车)场面相当壮丽。由于我是第一独立带团，还是把握不好讲导游词的时间的支配，而且还有点惊慌，在说的时候出 了点错，由于在车上边讲边指路，这个对于我来说好困难啊，因为外地司机不认路，一稍不留神就可能走过。印象特别深，回想起来觉着自己好失败啊。但是还 是顺当的带了下来。回家后，总结了这次失败的缘由就起先带其次个团了。其次个团是老师团，以往的

20、导游最胆怯带老师团，可是这一暑假我搜都觉着老师团很好 带，只要真心对他们，敬重他们，他们那就会对你导游很好。精选导游实习报告模板其次个团相对很好带，因为是a、b、c车，只要第一个车支配，我们后边的听令就可以啦。一路走 下来，带的相当顺当。很快乐相识了他们，而且和带他们的全陪成了好挚友，从中也学会啦，和全陪处理好关系，他也会在出事时帮你说话。导游的实习报告 篇4一、实习目的：（1）通过实习让我们娴熟驾驭导游服务的详细工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能；（2）练习导游词的写作方法；（3）进行实地导游模拟实践，驾驭导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的运用等技能；二、

21、实习时间：20xx年2月20日5月20日三、实习地点：桂林漓江风景区四、实习单位：桂林中国国际旅行社五、实习感悟：（一）工作状况：这段时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习也让我发觉书本上的学问与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在旅游业业这样的服务性行业所须要的人才不仅是要有肯定的专业学问，还须要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐性以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发觉自己学识的浅薄，阅历的缺乏，真是学到用时方恨少。我在单位指导老师的帮助下，较为精彩的完成了工作任务，得到了老师的认可。（二）实习体会1、当一个合格的导游要有剧烈的责任感和服务热

22、忱。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，看法确定行动，拥有剧烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热忱，为客人供应高质量的服务。2、要有广博文化学问面导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应当做一个杂家，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所驾驭的学问和才智来应对。3、具有组织协调应变实力。导游的服务对象是不断改变的困难群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的协作和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清楚，有交情组织协调应变实力，保证游客的旅游活动顺当进行。4、要有自信。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有支配

23、，对自己能胜任本次导游工作的信念，会是他们产生心理平安感的重要来源。5、语言清楚精确，讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和挚友闲聊。你把游客看作挚友眉开眼笑地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的留意力。6、实践让我相识到，做导游的学问真的很大，很深，不是随随意便就可能学的来，像如何应对突发事务，如何与游客进行沟通等。所以，要当好一个导游的确很不简单，而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。导游的实习报告 篇5为了了解导游服务过程，驾驭导游业务。跟团学习导游带团技能，了解导游工作程序并独立带团。转瞬之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的幻想，在校学习的过程

24、中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个春暖花开的季节支配我们外出实习。让我们离开校内踏上社会，为将来的路打下基础。我们年轻我们拥有绚丽的青春年华，我们意气风发，但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志，走出校内，踏上社会，我们上交了一份满足的答卷在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工作，必需拥有良好的体力、紧急状况的处理应变实力和过人的语言表达实力！能说会道是必需。毅然确定参与实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色，才能检验出我在学校学习的课本学问是否都融入了我的脑子里面带着兴奋和激烈的心情我进入了导游的前期培训。刚起先的时候真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词的

25、那一刻起就起先哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来就是讲解了，因为是死记硬背的导游词，所以讲起来就似乎背书一样，这样当然是不行啦，根本没方法吸引游客的留意力，这样游客当然不会满足啦。要让导游词融成自己的话给游客讲出来，这样才能引起游客的爱好让游客满足。游客才会跟着导游的步伐走，才能更利于导游的讲解。还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事务，刚好处理好突发状况。还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必需做到的。好了接下来就是实地培训了。刚起先公司让我们跟着老导游上山，看老导游是怎么讲的，老导游讲的真的跟棒！她们的

26、讲解完全看不出来是背的导游词，似乎这里的景点她们始终都跟熟识一样，完全是用她们自己的话讲的。刚起先真的好佩服她们的，心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢！我们跟了几次老导游，熟识了路程路途，公司就起先检验我们是否合格，检验完后就派我们上山啦。我第一次上山带的是散客，从我走出导游服务中心的那一刻我的心就起先砰砰砰直跳，真的好惊慌！见了我的客人后我讲了欢迎词就带着他们上山啦。心情才渐渐起先安静下来，一路上全部景点我都有给他们讲到，一路上也是有说有笑的，已经完全没有了惊慌的感觉。我第一次带游客觉得还是蛮胜利的，客人也没有说我哪里讲的不好，我们游客也都很和善很幽默。我觉得我真的好幸运。唉不过其次次就没

27、有那么幸运啦，我的游客老是说我小啦没有阅历啦讲的不好啦怎么怎么的。弄的我好尴尬，可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢？唉接下来的几天带的都还不错，积累了许多阅历，带的也越来越好了。公司也起先让我带旅行社来的团体客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽多但带的还是很顺当的。时间飞逝，转瞬几个月过去了，我们的实习工作也即将结束。我们也要从新回到校内接着学习。在这几个月里，我学到了好多在学校学不到的学问，开阔了我的视野，丰富了我的生活，提高了我的社会实践实力。我满载而归。社会上，我是一名合格的碴岈山导游员，校内里，我还是一个天真烂漫的孩子导游的实习报告 篇6实习目的：了解旅行社经营管理过程

28、，驾驭导游业务。实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。谈导游首先我想说说对导游的相识：导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者？就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式，表达实力，办事效率，应变实力等方面的别出心裁。同时还要有职业修养和职业道德。导游是门技术。任何工作都有自己的特地技术，

29、导游工作也不例外。首先要仔细负责。世界上怕就怕“仔细”二字，无论什么事，也无论大小，只有“仔细”了，才能敢于“负责”。除了“仔细”了，还要“娴熟”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练！学问这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平常要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能镇定自若，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常状况下，首先是要照看大多数人的利益，不能耽搁大家的游程。要驾驭节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势

30、，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥；感觉不好时，刚好调整。要限制住自己的情感，要驾驭分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮助。要扬长避短；要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。导游更是门科学。正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的看法去对待它，探讨它。现在我们高校都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深，不是随随意便就可以学的来，像如何支配路途、食宿、应对突发事务、如何与游客进行

31、沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发觉其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必需娴熟驾驭导游语言的基本技能。因为它是我们传播学问、沟通思想、沟通感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。人们常说看景不如听景

32、。给游客讲解就是要像在和挚友闲聊。你把游客看作挚友眉开眼笑地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的留意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深邃很困难的东西，其实有那么几条挺简洁、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟识的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟识的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟识的东西，他必会来精神。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动好玩得多。结束语在带团的工作中，我悲观过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公允的指责，没道理的指责，但更多的是体会到其中的奇妙和快乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界

33、得到升华，懂得许很多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经验对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我信任，通过我不懈的努力，我肯定能成为合格的导游。导游的实习报告 篇7短学期我们去秦皇岛导游实习。秦皇岛市历史悠久，是中国唯一一座以皇帝命名的城市。位于河北省东北部，南接渤海，北依燕山，东临辽宁，西接京津，位于最具发展潜力的环渤海经济圈中心地带，是东北与华北两大经济区的结合部。秦皇岛市位于燕山山脉东段丘陵地区与山前平原地带，地势北高南低，形成北部山区-低山丘陵区-山间盆地区-冲积平原区-沿海区。地处半潮湿区，属于温带季风气候。因受海洋影响较大，气候比较温柔，

34、春季少雨干燥，夏季温热无酷暑，秋季凉快多晴天，冬季漫长无寒冷。辖区内地势多变，但气候影响不大。对秦皇岛旅游业发展供应了很大的自然优势。秦皇岛市辖北戴河、山海关、海港区三个城市区和抚宁、昌黎、卢龙、青龙满族自治县四个县。相传秦始皇东巡至此，派人由此下海东行寻药，因而得名“秦皇岛”，是中国目前唯一以皇帝名号命名的城市。秦皇岛交通便捷，通讯发达。秦皇岛是中国重要的港口城市，也是中国首批优秀旅游城市，素有“京津后花园”之美誉。秦皇岛是一座漂亮的滨海城市。蓝天与绿地相映、碧海与金沙成趣。国家历史文化名城山海关、避暑胜地北戴河、南戴河旅游度假区、昌黎黄金海岸、老龙头、长寿山、角山长城、孟姜女庙、野生动物园

35、、翡翠岛、祖山风景、老岭风景区、仙螺岛游乐中心、源影寺塔等景点。北戴河还是世界四大观鸟胜地之一。我们参观了秦皇岛的主要的旅游景点。北戴河奥林匹克大道公园。公园设计理念是以奥林匹克运动为主题，以奥林匹克浮雕墙为灵魂 ，以国际标准轮滑场为国内先导，以25米高的主体雕塑和大型音乐喷泉为背景，以各种体育设施为基础，以奥运冠军手足印纪念柱和单项体育雕塑为点缀，同时配以品种丰富、色调各异的树木花卉，形成了极具特色的奥运文化园、健身园、植物园。角山长城据古城山海关北约3公里，燕山余脉，是关城北山峦屏障的最高峰。角山景点主要有角山长城、角山寺敌台。角山景区集山、城、寺为一体，景色美丽。鸽子窝公园是北戴河风景名

36、胜区四大景区之一，位于海滨的最东端，以观海上日出为胜景。公园内有两块巨大的岩石叫鹰角岩，也叫鸽子窝。因为在这两块巨大的岩石上，裂缝非常发育，是海鸟栖息出没的好地方，当地人把海鸥叫海鸽子，后来随着居住的人越来越多，这些海鸽子渐渐飞走了，但鸽子窝的名字却留了下来。联峰山景区，位于北戴河海滨中心区的西部，沿海滨东西横列十余里，恰似大海的锦绣屏风，满山的松柏郁郁葱葱,层楼别墅，粉壁红墙，在密林中掩映，如诗如画。北戴河集发农业生态观光园是4a 级景区、全国农业旅游示范点，是全国乡村旅游发展的十大模式之一：现代高科技农业观光模式。园内有百草园、花卉展室、水上儿童乐园、绿色农家饭庄、空中花园、奇瓜园、丝瓜长

37、廊、葫芦园、科技文化展室、养生园、农家传统大院、热带植物园、农家动物园等景点，还有攀岩、 蹦极、 惊险桥等游乐项目。这几天的实习让我得到了充分的熬炼。领悟了导游们的精彩演讲，领会了北戴河的漂亮风光。为以后导游道路积累了阅历，知道了一名优秀的旅游业从业人员应当具有的职业素养和职业学问。这是一次很有意义得到有实习。导游的实习报告 篇8在旅行社呆这么久了,总结出了我作为计调以及在公司中看到其他计调的生活，能做得好计调的都是人中之龙凤。一、计调要有两只以上的嘴，在保证两只耳朵的同时，要有两张嘴同时讲两部电话，要不然干嘛要长两只耳朵?二、我须要有三只耳朵，两只耳朵要同时接听两部电话，第三只耳朵要听老板在

38、安排工作。三、计调要有三只手，当我耳朵夹着一电话，手里拿着一个电话的时候，我只能空出一只手来敲键盘，回答网上客户提出的问题，所以我须要有三只手。四、我须要每天有三十个小时，24小时工作，剩余6小时用来洗洗衣服，看看电视，睡个好觉，放松一下自己。五、我须要一个以上的大脑，用来处理全部投诉，分析投诉缘由，满意客户合理需求，尽量劝服客人不提无理要求，思索什么样的客户须要赔本讨好，思索我在与哪家同行车队抢生意，想什么方法能抢到生意，解决全部旅行社少给车费的问题。六、我须要熊心豹胆，要不怕任何困难，敢于接待不同档次的客人。旺季了，计调要是超人，可以每天晚上很晚才睡，等着客人到达酒店后都入住满足，自己才能

39、放松一下精神，每天早上天不亮就得醒来，怕车有没有临时出问题，今日套团要留意和嘱咐司机怎么处理，所以我每天的工作都重复的做这种不同的琐事。淡季到了，司机和公司不停的打电话给你，让你想想方法找团，找团，于是计调就不停的打电话联系和攀谈。七、计调要是神仙，上能调配飞机，下能调配火车、汽车、船，司机和导游及旅行社协商将要出现的问题，遇上人力不行抗力，实在刁难的客人也得把罪名怪到我们头上。谁叫我们是做旅游行业的呢?八、计调要是富翁，要信手抢到团就能捻来一堆一堆的钞票，客人现在都是先旅游旅行社后付钱，稍有点小毛病就挑剔扣款，可是为了把损失减到最低，又要和旅行社进行协商及周旋，有时自己拿点小钱出来垫吧，主要

40、也是想圆满。九、你们说当个计调简单吗?你想辞职?提前交出辞职报告，然后带个新人，把新人手把手的教出来，再跟老板提辞职吧，到时候老板还得埋怨你，好不简单把你教出师了，你就跳槽，不讲义仁道德!等等话语。十、计调工作要把你训练得，见人说人话，见鬼说鬼话，脸纯净得跟修女一样，说话要像妓女一样，收款要跟孙子一样，付帐要像无赖一样。第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页