2022委托物业服务合同.docx

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1、2022委托物业服务合同委托物业服务合同 随着人们法律意识的加强，合同对我们的帮助越来越大，合同是对双方的保障又是一种约束。那么制定合同书有什么需要注意的呢？下面是我精心整理的委托物业服务合同，欢迎阅读与收藏。 委托物业服务合同1委托方(房地产开发企业，以下简称甲方)：_单位名称：_法定代表人：_住所地：_联系电话：_传真：_受委托方(物业管理企业，以下简称乙方)：_单位名称：_资质等级：_证书编号：_法定代表人：_住所地：_联系电话：_传真：_甲方通过(招投标，协议选聘)方式将_(物业名称)委托乙方实行物业管理服务。为保障本物业正常运行，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的生活和工

2、作环境，根据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方达成以下合同条款。第一条 本合同所涉及的物业基本情况物业名称：_物业类型：_座落位置：_区_路(街道)_号四至范围：_总建筑面积：_平方米;其中住宅_平方米，商场_平方米，办公楼_平方米，工业厂房_平方米，停车场(库)_平方米。其他：_。物业构成见附件一，规划平面图见附件三。第二条 委托管理服务期限：物业管理服务期限为_年_月(不超过整个物业管理区域房屋交付使用后2年)，自_年_月_日_时起至_年_月_日_时止。合同期未满，业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理公司签订物业服务合同生效时，本合同终止

3、。第三条 甲方在该物业接交2个月前提供一次性开办费_万元，用于购买相关办公用品和设备，所形成的固定资产产权归该物业管理区域业主委员会所有。所购买办公用品和设备的清单明细乙方在物业接交后2个月内交甲方备案。甲方在该物业接交2个月前一次性提供给乙方_万元的前期物业管理接管费。乙方应根据甲方的需要派员进行物业管理提前介入，并负责包括但不限于签订物业管理合同、公共部位二级清理、接管验收、交房、人员招聘、人员培训等接管有关事宜。甲方(需要，不需要)乙方提供前期物业管理顾问服务。如需乙方提供前期物业管理顾问服务的，前期物业管理顾问服务合同另行签定。第四条 乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲

4、方办理物业管理书面交接手续。第五条 本物业交付使用后的质量责任，根据国家建设工程管理质量条例和房屋建筑工程质量保修办法等规定执行。设施设备保修期如下：电梯_月，监控智能化设备_月，消控设备_月，电信设备_月，道路_月，绿化_月，_。保修时间确定及计算：由各项工程竣工及设备安装完毕经建设单位、监理单位、施工单位、物业公司及有关专业部门根据国家相关规定，对所完成的建筑、设备进行外观、调试和运行等方面的检查测试，并经签章之日起为保修的起始日期。本物业共有部分保修责任内，如存在质量问题，按第_种方式处理：(一)甲方负责返修;(二)甲方委托乙方返修，由甲方支出全部费用;(三)_。本物业共有部分超过保修期

5、的，由乙方组织养护和维修，依据养护及维修的范围，按照有关部门的规定，在物业管理费或在专项维修资金中支出。在物业专有部分(包括自用设备、毗连部位等)保修责任内，如存在质量问题，按第_种方式处理：(一)甲方负责返修;(二)甲方委托乙方返修，由甲方支出全部费用;(三)_。本物业专有部分超过保修期的由业主自行承担，业主、物业使用人要求乙方提供服务的，乙方可以接受委托并合理收费。第六条 在物业交付使用后，乙方提供下列选定的物业管理服务事项(采取招投标的以中标文件为准)，其受益人为本物业的全体业主和物业使用人：(一)包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_等房屋建筑共用部位的维

6、修、养护和管理(保修、大修、更新、改造等非日常维护除外);(二)包括但不限于道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、照明、锅炉、暖气线路、消防设施、安全设施、沟渠、池、井、_等物业管理区域市政设施和房屋共用设备设施的运行、维修、养护和管理(保修、大修、更新、改造等非日常维护除外)，供电线路、煤气线路、路灯按有关规定处理;(三)公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集和清运等;(四)公共绿地、花木、建筑小品等的养护与管理;(五)安全防范，维持公共秩序，包括但不限于安全监控、巡视、门岗执勤、_等;(六)交通和车辆停放秩序的管理;(七)物业使用禁止性行为的管

7、理;(八)物业维修和养护费用的帐务管理;(九)物业档案资料的保管;(十)物业其他共同事务的管理服务;(十一)业主委托的其他物业管理服务事项;_。第七条 乙方提供的物业管理服务质量(采取招投标的以中标文件为准)见附件二。乙方提供的物业管理服务应达到附件二所约定的目标;对达标的理解有异议的，由双方共同认可的第三方予以评定。评定费用由对达标的理解有错误的一方承担。申请评定时由双方各半支付，最终结算。第八条 甲方在物业交付使用前向乙方提供管理用房_平方米(其中办公用房_平方米，员工宿舍_平方米，其它用房_平方米)，其中由乙方无偿使用_平方米，由乙方有偿使用_平方米，有偿使用部分，按每月每平方米建筑面积

8、_元的标准租用。由乙方无偿使用部分的物业服务费用不需要缴交。由乙方有偿使用部分的物业服务费用(需要，不需要)缴交。如需缴交，其收费标准为：_。甲方所提供的管理用房需达到简装修标准。第九条 在前期物业管理阶段，实行物业服务费用包干制，物业服务费按月计收。乙方根据下述约定，按建筑面积向业主收取物业服务费(业主与使用人对费用负担另有约定的，从其约定)，住宅：_元/月/平方米;办公楼：_元/月/平方米;商业：_元/月/平方米;会所：_元/月/平方米;其他：_。小高层、高层住宅另行收取电梯水泵运行费：_元/月/平方米。上述收费标准由甲方在售房同时与购房者在前期物业管理服务协议中约定，由乙方向业主收取。甲

9、方未出售的空置房和出租房由甲方全额交纳。上述物业服务费中(包括，未包括)物业管理责任险。如物业服务费中未包括上述保险费用，除乙方未尽管理责任外，所造成的损害责任由甲方承担。物业服务费中包括上述保险费用的，而乙方未及时投保所造成的损害责任由乙方承担。第十条 本物业区域内停车库的停车位使用费归停车位的权利人所有。甲方未出售的停车库(委托，不委托)乙方出租。停车位的权利人应按_元/月/个向乙方交纳停车位管理服务费，甲方未出售的且未出租的按_元/月/个缴交。停车位管理服务费由甲方在销售车位过程中与购买车位者书面约定，由乙方向停车位的权利人收取。本物业管理区域内露天车位的停车位使用服务费由乙方收取，收费

10、标准在前期物业管理服务协议中约定。前期物业管理服务协议中未作决定的，按不高于当地价格主管部门制定的价格执行。本条第一款的停车位管理服务费和第二款的停车位使用服务费用于补贴本物业维护管理费用。乙方收取上述停车位使用(管理)服务费，对车辆及车内物品的保管责任，甲方与业主在售房时作的约定需征得乙方书面同意;乙方与业主另有约定的按约定处理。第十一条 本物业管理区域内的属甲方所有的下列配套设施委托乙方经营管理，经营管理收费约定如下：(一)健身房：_(二)棋牌室：_(三)乒乓球：_(四)网球场：_(五)篮球场：_(六)游泳池：_(七)其他：_该部分物业服务费用(需要，不需要)缴交。如需缴交，其收费标准为：

11、_。第十二条 甲方提供本物业管理区域内经物业主管部门确认的属全体业主所有的经营性商业用房_平方米，由乙方(按每月每平方米_元的标准，_)出租经营，其收入(用于补贴本物业维护管理费用，用于补充专项维修资金，_)。该部分物业服务费用(需要，不需要)缴交。如需缴交，其收费标准为：_。第十三条 乙方可以依照下述约定，在委托其物业经营的收入中提取费用，并专项用于管理该项物业的成本支出：(一)乙方受托经营停车场(库)的，按下列标准提取管理成本：_;(二)乙方受托经营相关配套设施的，按下列标准提取管理成本：_;(三)乙方受托经营商业用房的，按下列标准提取管理成本：_;(四)_。第十四条 物业共用部分共用照明

12、、水电、高层住宅电梯水泵运行费全部纳入物业服务成本，平均分摊。第十五条 双方约定(聘请，不聘请)专业机构对物业服务资金预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。双方约定审计的，进行年度例行审计时，聘请专业机构的费用，在物业服务费中立项开支。应甲方要求进行的非年度例行审计，聘请专业机构的费用，由甲方承担，另行开支。专业机构由(双方协商选定，甲方选定，乙方选定)。第十六条 前期物业管理阶段，在成立业主委员会之前甲乙双方均不得擅自使用专项维修资金。第十七条 甲方相关的权利义务：(一)委托乙方管理的房屋、设施、设备负责达到国家有关部门验收标准要求;(二)在业主委员会成立之前，负责制定业主临时公约，在售房

13、过程中与购房者订立商品房买卖合同时，同时与购房者签订前期物业管理服务协议，要求购房者对业主临时公约予以书面承诺，并将其作为房屋销售合同的附件;物业竣工交付使用时，负责向购房者提供房屋质量保证书和房屋使用说明书;(三)在物业管理接管验收时，向乙方提供和移交下列物业资料：(1)规划图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;(2)设施设备安装、使用说明、产品合格证明和维护保养等技术资料;(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件;(4)各专业部门验收材料;(5)房屋及配套设施的产权归属清单(包括业主姓名、联系方式等);(6)物业管理所必需的其他资料。

14、(四)授权乙方对业主和物业使用人违反业主公约的行为，采取劝阻、制止、要求赔偿经济损失、报告有关行政管理部门、诉讼等方式进行处理;(五)审定乙方拟定的各项物业管理制度;检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;(六)审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算;(七)负责协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题;(八)协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;(九)及时缴纳未出售的空置房和出租房的物业管理服务费;(十)不干涉乙方在法律法规和本合同范围内的管理、经营业务;(十一)在整个物业区域房屋交付使用2年的期限内，配合行业主管部门街道、社区及业主筹建业主委员会;(十二)法规政策规定

15、由甲方承担的其他责任;(十三)_。第十八条 乙方相关的权利义务：(一)对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议;(二)在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常管理工作，并委派有岗位资格要求的人员履行本合同;(三)向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立本物业项目的住宅室内装饰装修管理服务协议并负责监督;(四)根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，自主开展各项物业管理经营活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益;(五)根据有关法律、法规的规定和本合同的约定向业主或物业使用人收取物

16、业服务费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题;(六)建立、保存物业管理帐目，及时向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项，每_个月公布一次物业服务费用收支账目;(七)结合本物业的实际情况，编制物业管理方案，年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算、决算报告;(八)本合同终止时，向甲方或业主委员会移交全部物业管理用房、物业档案资料和属甲方或业主委员会所有的其他资产，并办理交接手续;(九)选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方;(十)接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，每_月向甲方报告本合同履行情况;(十一)与甲方一起

17、在整个物业区域房屋交付使用2年的期限内，配合星夜主管部门、街道、社区及业主筹建业主委员会;(十二)法规政策规定由乙方承担的其他责任;(十三)_。第十九条 在管理过程中，因下列事由所致的损害，不论其为直接或间接，均构成对乙方的免责事由，乙方均不负赔偿之责：(一)天灾、地震等不可抗力的事由所致的损害;(二)_、抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损害，但因乙方故意或过失所致者，不在此限;(三)因本合同标的物本身固有瑕疵所致的损害;(四)因甲方或第三者之故意、过失所致的损害;(五)甲方或业主、物业使用人专有部分的火灾、盗窃等所致的损害;(六)因乙方书面建议甲方改善共用部分(含共用部

18、位、共用设备设施)或改进管理措施，而甲方未采纳所致的损害;(七)因20%以上业主延迟交付物业服务费用所致的损害;(八)因甲方(包括业主委员会)或他方指挥调派乙方工作人员所致的损害;(九)本合同标的物之共用部分(含共用部位、共用设备设施)自然或人为的任何损坏。但因乙方故意或重大过失所致的，不在此限;(十)停车场内，车辆被窃、被破坏或车内财物被窃的损害;但依照本合同约定承担保管责任的，不在此限;(十一)除上述各款外，其它不可归责于乙方之事由的。第二十条 为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧

19、急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。第二十一条 甲方在购房者购房时明确购房者除前期物业管理费、电梯水泵运行费外应缴纳的涉及物业管理的有关费用如下：(略)4 汽车车位物业管理费如乙方违反甲方与购房者的约定，擅自收费或擅自提高收费标准，甲方承诺双倍返还购房者擅自收费部分或超出标准的部分的款项由乙方承担。第二十二条 包括但不限于30%以上业主延迟交付物业服务费用等违反本合同约定的义务，导致乙方不能完成本合同第六条约定的管理目标，责任由违约方承担，造成乙方经济损失的，违约方应给予乙方经济赔偿。同时，乙方有权解除本合同。第二十三条 乙方违反本合同约定的义务，导致不能完成本合同第六条约定的管理目

20、标，甲方有权要求乙方限期整改，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。逾期未整改且严重违约的，经当地物业管理行政主管部门备案后，甲方可另行选聘物业公司。第二十四条 本合同期满，乙方决定不再接受委托的，应提前三个月书面通知业主委员会。本合同期满，业主委员会没有将续聘或解聘乙方的意见通知乙方，且没有选聘新的物业管理企业，乙方继续管理的，视为合同自动延续。延续期限为本合同的期限。合同自动延续期间，业主委员会决定不委托乙方的，应提前三个月书面通知乙方;乙方决定不再接受委托的，应提前三个月书面通知业主委员会。第二十五条 第二十一条和第二十二条项下物业管理合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业项目之

21、前，除甲方或业主委员会要求乙方提前撤离外，乙方应当应甲方的要求为甲方提供3个月的过渡期物业管理服务，过渡期物业管理服务标准和物业服务费标准不变，由乙方收取;3个月过渡期满后，必须按规定进行交接、撤离。第二十六条 本合同生效后，甲乙双方任何一方无正当理由要求终止合同的，除双方签订补充协议外，责任方须按本合同及其补充协议的有关条款之规定承担违约责任，并应向对方支付_万元的违约金。第二十七条 本合同终止时，乙方应移交物业管理权，撤出本物业，协助甲方或业主委员会作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方或业主委员会移交管理用房和物业管理的全部档案资料、专项维修资金及帐目等。乙方在合同终止后，不移交物

22、业管理权，不撤出本物业或移交管理用房及有关档案资料等，每逾期一日应向甲方支付_元的违约金。第二十八条 在本合同履行过程中，乙方的实际经济损失超过甲方支付的违约金时，实际经济损失与违约金的差额部分由甲方据实赔偿;甲方的实际经济损失超过乙方支付的违约金时，实际经济损失与违约金的差额部分由乙方据实赔偿。第二十九条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。第三十条 江苏省住宅物业管理服务标准db32/t538-_为本合同附件。本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十一条 本合

23、同正本连同附件页，一式叁份，甲乙双方及物业管理行政主管部门各执一份，具有同等法律效力。第三十二条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十三条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，甲、乙双方同意按下列第_方式解决。(一)提交(苏州，_)仲裁委员会仲裁;(二)依法向人民法院起诉。第三十四条 本合同经双方签字后生效。第三十五条 本合同由苏州市房产管理局解释。甲方(签章)：_ 乙方(签章)：_法定代表人：_ 法定代表人：_年_月_日 _年_月_日签订地点：_ 签订地点：_委托物业服务合同2甲方：乙方：根据国家相关法律、法规及重庆市物

24、业管理条例的规定、在自愿、平等协商一致的基础上，现双方就甲方关庙市场四楼物业管理事宜达成一致意见，订立物业管理委托服务合同，双方需共同遵守。一、委托物业服务期限年月日到年月日止。二、物业服务范围及服务内容xx公共区域的水、电、消防、卫生和秩序等管理。信件、报刊、包裹的收发。完成由甲方交办的其他工作。三、物业服务费每月包干总价3500元(大写：叁仟伍百元整)四、物业管理服务要求及质量标准治安秩序维护x设治安秩序维护员2人(年龄在48岁以内)，白班1人，夜班1人;着统一服装、装备，配证上班;做好接待工作，以标准的动作和优质的服务展示企业形象;严格执行交接班制度，认真填写交接纪录，做到上交下接清楚无

25、误、责任明确;维护责任区的公共秩序，防止各种不安全事件发生;巡视责任区内各种危及安全的情况，防止人为破坏行为，防止丢失，发生异常及时上报;礼貌接待客户，认真回答客户或来访者提出的问题，对与自己不明白的问题不可乱讲，可联系相关工作人员;对管区内的可疑人员要加以监视，禁止外来人员乱贴乱画宣传资料等;制止外来人员在服务区域内严重违反社会公德的行为;根据甲方工作需要的工作作息时间开、关大门，严禁无关人员进入;根据消防部门管理要求做好消防管理工作，上班期间严禁饮酒。办公区域及公共设施管理每月定期对营业厅范围内的各种设施设备检查一次，保持良好的运行状态，发现问题及时告知甲方。水电管理负责xx的水电维修、维

26、护，保证正常安全运行;乙方接到甲方维修通知后30分钟内必须到达现场进行维修;如因水、电等造成经济损失，乙方承担全部经济损失责任。维护耗用材料由甲方提供、乙方不记工时费，并负责水、电公司的协调和联系工作。公共环境卫生管理清洁员设置1人每日对营业厅走道、楼梯、扶手、厕所等打扫一次，上、下午上班前保洁一次。营业厅环境、地面无杂物垃圾，不留卫生死角，每日清运垃圾外出，清洁工具费用由乙方自行负责。卫生质量标准达到天花光洁明亮，无蛛网、积灰;墙面整洁美观，公共灯具定期擦拭;清洁工实行全天侯保洁。消防管理根据消防的要求，必须经过培训，熟练掌握消防器械的使用方法。定期检测消防设备，发现问题及时向甲方和消防部门

27、汇报情况，并协助业主与消防部门的联系工作。安全责任在合同执行期间，乙方工作人员为甲方服务中所发生的一切安全责任及人身伤亡事故均由乙方负责并承担事故所发生的一切费用和责任。违约责任甲方违约责任：甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同。乙方违约责任：乙方违反约定，或服务不到位，甲方要求乙方限期改正，逾期未整改的，每次扣减服务费20元，同时甲方有权终止合同。如有下列情形扣减相应的物业管理服务费。维修维护不到位，每次扣20元;信件、报刊丢失，每次扣20元;影响正常的办公秩序，发生扰乱办公事件，秩序维护员又未及时劝阻和制止，每次扣50元;因秩序员失职导致公共财

28、物(不含现金及其它无法界定的财物)被损坏、盗窃，由乙方照价赔偿，如乙方不赔偿，甲方将从乙方所交的服务保证金中扣除。造成重大损失，甲方有权追究乙方的法律责任。乙方在签订合同时向甲方缴纳物业服务保证金20x元人民币(大写：贰仟元整)不计息。在合同期满不发生遗失问题，甲方如数归还，否则按违约金额扣款。合同期间，乙方应每月将代缴甲方水电费，并将明细和缴费凭证交甲方办公室备案。本合同经双方签字后，从20x年三月二十日起生效;本合同期满合同自然终止;甲乙双方在本合同到期前一个月洽谈合同续签事宜。未尽事宜双方以书面形式签定补充协议，具有同等法律效力。本合同一式四份，双方各执二份，具有同等法律效力甲方：乙方：

29、法定代表人：法定代表人：电话：电话：日期：日期：委托物业服务合同3甲方：乙方：根据国家相关法律、法规及重庆市物业管理条例的规定、在自愿、平等协商一致的基础上，现双方就甲方关庙市场四楼物业管理事宜达成一致意见，订立物业管理委托服务合同，双方需共同遵守。一、 委托物业服务期限20xx年XX月XX日到20xx年XX月XX日止。二、 物业服务范围及服务内容（1）公共区域的水、电、消防、卫生和秩序等管理。（2）信件、报刊、包裹的收发。（3）完成由甲方交办的其他工作。三、物业服务费每月包干总价3500元（大写：叁仟伍百元整）四、物业管理服务要求及质量标准（1）治安秩序维护设治安秩序维护员2人（年龄在48岁

30、以内），白班1人，夜班1人；着统一服装、装备，配证上班；做好接待工作，以标准的动作和优质的服务展示企业形象；严格执行交接班制度，认真填写交接纪录，做到上交下接清楚无误、责任明确；维护责任区的公共秩序，防止各种不安全事件发生；巡视责任区内各种危及安全的情况，防止人为破坏行为，防止丢失，发生异常及时上报；礼貌接待客户，认真回答客户或来访者提出的问题，对与自己不明白的问题不可乱讲，可联系相关工作人员；对管区内的可疑人员要加以监视，禁止外来人员乱贴乱画宣传资料等；制止外来人员在服务区域内严重违反社会公德的行为；根据甲方工作需要的工作作息时间开、关大门，严禁无关人员进入；根据消防部门管理要求做好消防管理

31、工作，上班期间严禁饮酒。（2）办公区域及公共设施管理每月定期对营业厅范围内的各种设施设备检查一次，保持良好的运行状态，发现问题及时告知甲方。（3）水电管理负责xx的水电维修、维护，保证正常安全运行；乙方接到甲方维修通知后30分钟内必须到达现场进行维修；如因水、电等造成经济损失，乙方承担全部经济损失责任。维护耗用材料由甲方提供、乙方不记工时费，并负责水、电公司的协调和联系工作。（4）公共环境卫生管理清洁员设置1人每日对营业厅走道、楼梯、扶手、厕所等打扫一次，上、下午上班前保洁一次。营业厅环境、地面无杂物垃圾，不留卫生死角，每日清运垃圾外出，清洁工具费用由乙方自行负责。卫生质量标准达到天花光洁明亮

32、，无蛛网、积灰；墙面整洁美观，公共灯具定期擦拭；清洁工实行全天侯保洁。（5）消防管理根据消防的要求，必须经过培训，熟练掌握消防器械的使用方法。定期检测消防设备，发现问题及时向甲方和消防部门汇报情况，并协助业主与消防部门的联系工作。（6）安全责任在合同执行期间，乙方工作人员为甲方服务中所发生的一切安全责任及人身伤亡事故均由乙方负责并承担事故所发生的一切费用和责任。（7）违约责任甲方违约责任：甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同。乙方违约责任：乙方违反约定，或服务不到位，甲方要求乙方限期改正，逾期未整改的，每次扣减服务费20元，同时甲方有权终止合同。如

33、有下列情形扣减相应的物业管理服务费。 维修维护不到位，每次扣20元；信件、报刊丢失，每次扣20元；影响正常的办公秩序，发生扰乱办公事件，秩序维护员又未及时劝阻和制止，每次扣50元；因秩序员失职导致公共财物（不含现金及其它无法界定的财物）被损坏、盗窃，由乙方照价赔偿，如乙方不赔偿，甲方将从乙方所交的服务保证金中扣除。造成重大损失，甲方有权追究乙方的法律责任。乙方在签订合同时向甲方缴纳物业服务保证金20x元人民币（大写：贰仟元整）不计息。在合同期满不发生遗失问题，甲方如数归还，否则按违约金额扣款。（8）合同期间，乙方应每月将代缴甲方水电费，并将明细和缴费凭证交甲方办公室备案。（9）本合同经双方签字

34、后，从20xx年X月XX日起生效；本合同期满合同自然终止；甲乙双方在本合同到期前一个月洽谈合同续签事宜。（10）未尽事宜双方以书面形式签定补充协议，具有同等法律效力。（11）本合同一式四份，双方各执二份，具有同等法律效力甲方：乙方：法定代表人： 法定代表人：电话： 电话：20xx年 XX月 XX日20xx年 XX月 XX日委托物业服务合同4第一章 本合同当事人第一条甲方（业主）：_地址：_乙方（物业管理公司）：_地址：_根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方委托乙方对其_市_路_号提供物业管理服务，订立本合同。第二条 物业管理服务期限为_年，自本合同签字之日起生效。第二章 管

35、理服务事项第三条 房屋建筑共用部位的养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。第四条 共用设施、设备的养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防设施、低压配电设施、避雷设施。第五条 市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、沟渠、管道。第六条 公共绿地、绿化、建筑设施等的养护与管理。第七条 附属配套建筑、场地和设施的养护和管理：围墙、大门。第八条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生和垃圾的收集、清运。第九条 维护物业区域内的公共秩序。第十条 配合、协助当地公安机关实施小区的治安防范工作，配备

36、保安值勤、巡视、进行安全监控。第十一条 管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料与住户档案。第十二条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。第三章 双方权利义务第十三条 甲方权利义务1.维护自身的合法权益，享受乙方提供的物业管理服务。2.监督乙方管理服务工作及实施制度的执行情况。3.有权向有关行政管理部门投诉乙方违反法规、规章的行为。4.有权向乙方投诉其管理人员的服务态度和服务质量并知悉处理结果。5.向乙方递交物业产权证复印件一份作为备案材料。6.遵守业主公约和物业管理规章，协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动。7.协助处理房

37、地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题。8.如需进行室内装饰装修，必须遵守物业装饰装修管理规定，填写申请表，缴纳装饰装修保证金，经乙方审查核准后方可施工；完工时， 通知乙方检查有无违章、损坏物业共用部位、共用设施设备和妨碍他人正常使用物业的现象（如渗、漏、堵、冒等）。乙方检查未发现上述现象，应将保证金返还甲方；若有上述现象， 应要求甲方限期修复或扣除保证金作维修费用。9.在本物业范围内，不得有下列行为：（1）损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌（含外墙、外门窗、阳台等的颜色、形状和规格），擅自改变房屋设计用途、功能和布局：（2）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车畅？自行

38、车房（棚）等共用场所（地）；（3）占用、损坏或擅自移动供电、供水、供气、通信、排水、排污、消防、监控、路灯等公用设施设备；（4）违章搭建；（5）践踏、占用绿地，毁坏绿化，损坏、涂画公共标志和建筑小品；（6）随意倾倒、堆放、丢弃垃圾或杂物，高空抛物；（7）擅自在物业共用部位或公共场所悬挂、张贴、涂写、刻画、设立广告牌；（8）放置超过安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒、有害物质或者发出超过规定标准的噪音；（9）未经有关部门批准设置摊点；（10）利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动。第十四条 乙方权利义务1.根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理规章。2.制止违反物业

39、管理规章的行为，对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。3.对物业使用人违反本合同的行为，根据情节轻重，采取规劝、警告、制止、与业主协商解决、索赔、起诉等措施。4.可选聘专业公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。5.负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度安全检查、小修养护计划和大中修方案，并由甲方委托我司落实实施。6.负责向业主和物业使用人收取下列费用：（1）物业管理服务费；（2）代收代支费用；（3）有*服务费用。7.每6个月向甲方和物业使用人公布一次物业管理服务费收支账目。8.协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理

40、遗留的问题。9.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需改变或完善配套项目，经甲方同意后方可实施。第四章 物业管理服务质量第十五条 乙方须按下列约定，实现目标管理1.房屋外观整洁，无乱搭建，房屋完好率达到90%以上。2.公共设施设备维护良好、正常运行，水电工每周巡查4次以上、 每月定期保养，维护完好率达100%以上。3.公共环境整体美观洁净：（1）楼外公共场所每天清扫两次，实施8小时保洁；（2）楼内公共通道、走廊、楼梯、休闲场所每天清扫一次，每月清洁4次（含楼梯扶手），大堂实施8小时保洁；（3）公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水质化验报告，水质化验符合国家颁布的卫生

41、标准；（4）化粪池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如发生堵塞及时处理，确保化粪池不外溢，下水道畅通；（5）每天定时上门收集生活垃圾，垃圾日产日清；（6）每月灭蚊、苍蝇一次，每季度灭鼠、灭蟑一次。4.公共绿化：（1）日常淋水，定期修剪、除杂草、灭虫害；（2）绿化地、园林小品每天清洁一次；（3）植物成活率达到95%以上，出现枯死苗木及时补种。5.保安服务：（1）小区内实行24小时保安制度，日夜巡逻；（2）保安人员有明显标志、工作规范，遇有险情，在接到报警后立即到达现场；（3）对出人小区车辆敬礼（戴白手套敬标准礼），以标准手势指挥车辆的进出停放；（4）区治安达到安全文明小区的标准。6.管理服务：（1）接住户投诉有记录、有跟踪、有处理结果反馈；（2）管理员每日巡视两次以上，接电话投诉半小时内到现场处理。7.维修：（1）开通24小时服务热线（电话：_），维修及时率100%以上；（2）维修合格率100%以上。第五章 物业管理服务和维修费用第十六条 物业管理服务费，指为完成本合同第二章所规定的委托管理事项而发生的费用，由服务成本、法定税费、经理人酬金构成。本物业的管理服务费标准为_元/月，管理费每半年结算一次，1月份缴交上半年、7月份缴交下半年。以上已包含乙方提取物业管理服务费总额的10%作为提供服务的经理人酬金和税金。第十七条 业主和物业