2022年关于旅游类实习报告集锦8篇.docx

《2022年关于旅游类实习报告集锦8篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年关于旅游类实习报告集锦8篇.docx（34页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年关于旅游类实习报告集锦8篇关于旅游类实习报告集锦8篇在当下社会，报告不再是罕见的东西，报告成为了一种新兴产业。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是我为大家收集的旅游类实习报告8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。旅游类实习报告 篇1这次实习时间是从20xx年2月11日到6月1日在广东国际旅行社出境游总部进行的、作为高校的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，因此主要实习科目有：管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等，当然其中也涉及一些其他的科目、一、实习单位及实习内容概况在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作、我非常仔细地

2、向其他有阅历的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际、相识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我驾驭更多的工作技巧，获得不少的工作阅历、 实习期间，我利用这次特别难得的机会去加深自己对行业以及企业的相识，并把所学的学问充分运用到工作上来、正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明、由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是非常繁忙的、而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来仔细思索在工作时出现的疑问

3、，为此找寻答案并进行整理、（一）、完善的公司管理架构1、部门设置、广东国旅总部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作、从高到低分别为：总经办、财务部、结算中心（国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心）、人力资源部、选购中心（地接景点选购部、饭店选购部）、门市管理中心（客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部）、入境游总部（计调部、接待部、欧美部、日本部）、出境游总部（东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部）、国内游总部（省内部、省外部）、商务游总部（特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部）、如此细致的分工，可以充分运用

4、人力资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位、 2、职位设置、就正如人力资源学中的职位设置，可以在分部中实现最大效益，层层递进，每个部门都有各自的部门高级经理，到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作、有别于其他行业，旅游业中的部门设置比较繁琐，但是分类设置是必需的，况且，在行业中事务发生的偶然性比较大，因此更须要当心处理行业运作之中的人际关系、（二）公司操作程序1、部门间交接程序在本人所实习的广东国旅中，从大的方面，公司会有属于整个公司范畴的操作程序，那就是让员工从营销到帐务都会有特别规范的程序，这样就有利于旅行社的每一项工作都有规则可依；从小的方面，也就是从各个部门的

5、范畴来说，也是有着各自的操作流程的、例如，在港澳台部，由于出团数特别的多，而且比较频繁，这就要求到员工的工作效率要更高、2、部门内部操作程序在详细的操作过程中，部门本身的业务许多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作、因此，在如此的繁复的工作中，必需要根据部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则、例如，在票务的登记出入上，必需登记的内容许多，在门市要票后必需把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案、到了出售票以后，门市代表又必需在财务部交款后把交接单交到部门负责人处，单上要把全部票的用途，价钱等等附上、当收到单以后，部门负责人须要依据票号把买出日期，所属细项登记好，以备日后文

6、件的归档以及检查帐务、完成这些程序以后，整个业务的流程才算比较完满的结束、 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行、”在历时三个多月的实习过程中，我深深感受到了“书到用时方恨少”、尽管工作的过程非常顺当，工作的适应也很好，但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作学问、管理学是一们实践性很强的学科，在须要理论指导的同时还须要在实践中不断加深相识、（三）、通过ISO9001国际质量标准体系认证1、体系简介旅游业，是一个服务行业，然而服务水准的凹凸则是由服务质量来评价、在一般人简洁看来，服务质量的凹凸评定是一个非常主观的过程，在此过程之中很难作出一个特别精确的评价、ISO9001国际质量标准体系认

7、证是一个全球公认的质量评价系统，通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估、2、体系作用广东国旅，是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社，利用评定对旅行社的服务作出监督，使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平、通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的相识以及信誉度、 3、体系操作公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督、通常分为内审和外审、这两个程序都是定期执行的，以便公司员工可以严格遵守体系的规定、内审，是由公司各个部门的体系内审员进行的，外审，则是由国际组织派人参加审查，定期对公司的服务质量进行评估

8、、如此的认证体系，是开创了行业的先河，让行业的服务流程可以有更高的规范化、二、实习主要收获和体会（一）、多样的市场营销手段虽然说，市场营销不是企业胜利的唯一因素，但是作为企业发展的关键因素，其作用实在是无容置疑的、旅行社也是企业，其生存与发展都是看市场营销活动的胜利与否、市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法、1、宣扬活动在广东国旅的营销活动中，最为主要的是广告宣扬、在现今信息爆炸的年头，广告的遮天蔽日，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的、因此，这就要求

9、到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯汲取、（1）、广告有分平面广告和立体广告、如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低，已经特别接近成本价，但是在旅游业这个重视广告宣扬的行业里，广告的投放力度干脆影响到旅行社的收客状况、所以，广东国旅的广告主要集中在平面广告，另外还有部分户外大型广告牌、（2）、针对性广告处理、依据公共关系学中的内容，广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志，以及报纸版面，以求达到更好的效果和更高的针对性、因此，这里的广告把重心放在了每逢周二的广州日报和的特地为旅游而设的版面上、在那里，顾客可以看到各旅行社对于相像行程的不同报价，更便利他们进

10、行对比、依据广州地区近几年的居民出游习惯，绝大部分有意愿出游的居民都会依据这两份主流报纸上的旅游讯息来确定出游线路以及选择旅行社、所以，把广告投放在主流媒体尽管成本比较高，但是由于其市场覆盖面高，加上行业的特性，旅行社比较好地依据自身的特点制定广告方案、2、公共推广活动除了传统广告的宣扬以外，该旅行社也同时实行了多种营销手段以达到企业的营销目的、（1）、提高曝光率、利用电视媒体对不同旅游时期的报道，出现在电视采访中并且利用旅行社标记作背景提高旅行社的暴光率、在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅，这就让旅行社得到一个特别好的宣扬机会；（2）、利用网页进行线路展示以及

11、实现网络营销、如今，网络的运用非常频繁，成本也远比任何的广告宣扬都要低，因此这里实现了高科技营销、（3）、利用社会公益活动进行推广、例如，今年的多个台风严峻影响到我省东部和北部，造成重大的经济损失、8月，广东省旅游局组织支配了一次送暖到灾区的旅游慈善活动、各大旅行社纷纷推出自驾车团和一般旅游团，以比较实惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点，用实际的行动来支持旅游局的号召、这次活动的开动仪式特别盛大，吸引了许多的媒体争相报道，广东国旅当然不会放过这个宣扬的好机会、（二）、独特的企业文化企业文化简洁说来就是群体共识，是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同责任”下的共同行动、一个企业无

12、论他处在哪个发展阶段上，“生于忧患”的危机意识决不能缺失，一分钟也不能少，几乎全部变革胜利的企业，都是非常强调培育危机感的企业、 比尔盖茨曾经告知自己的员工：微软离破产只有18个月，也恒久只有18个月、海尔总裁张瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊、这种意识会督促员工们更加努力地去做、共同危机感才是企业不断变革与创新的起先，是我们企业持续发展的内部驱动力，因为不愿变革与创新就预示着死亡、公司也是如此来教化员工，通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势、没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题，反而只会成为井底之蛙，恒久以为自己处于不败之地、 公司在行业里属于大社，但是

13、与领头的旅行社差距依旧比较大、假如只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争，那么下场不但造成公司严峻亏损，而且很快便会倒闭、因此，公司定下了属于公司自身的市场定位，单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商、利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场、三、实习后想法以及建议（一）、尽量运用高科技的手段进行操作在实习当中，不难发觉许多的工作都非常的繁复，假如依旧运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及精确程度，这就导致到工作会事倍而功半、旅行社已经在许多方面都运用电脑来操作，也有特地的专业人员开发许多适合自身的软

14、件，这不但加快的工作的效率，而且传递速度很快、但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作、 例如，票务工作的登记出入是须要许多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时许多，而且特别简单错漏百出，查找也特别不便利、有时，须要再次输入的话非常麻烦，很难保证正确、况且，运用这种方法奢侈纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复、经过本人通过实践，发觉运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的全部功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了、电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高、至于储存方面，电脑的储存非常省时省地，

15、假如再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了、（二）、加大工作透亮度在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清晰其他同事的工作流程、这就简单导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失、假如能够从基础业务起先，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，驾驭相互的工作流程，真正做到精通业务、那么，在有意外的状况下就可以避开业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象、（三）、加强员工的环保意识如今，整个世界都非常注意环境爱护，也成为了一个特地探讨的课题、其实，在旅行社操作上也是如此，很多环节都应当加强环境爱护的意识、例如，在出团时导游留意引导游

16、客爱护当地生态环境；在办公室也应当留意环保；还有，在用纸方面的奢侈是非常严峻的，加上办公室的中心空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度、增加员工的环保意识可以减低耗能，爱护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点、四、结 论自从进入高校学习以后，三年以来，本人都在学习好理论学问，目的是为了能在将来的职业生涯中打下坚实的理论基础、在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，始终都不能得到最为充分的实践、如何更好得把所学的书本上的学问转化成为真正属于自己的技能

17、是本次实习的最主要收获、当然，收获肯定不止是学问的转化，还有一些关于待人处事的方法和看法、 总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现、从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的阅历，不难看到，当真正工作的时候须要留意的一些事情是平常单纯靠学校教化是不能满意社会的须要的、因此，这就更要求我们除了注意理论上的学习以外，还必需切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的相识、旅游类实习报告 篇2经过两年的旅游管理专业基础学问的学习，我逐步由一个门外汉成为了一个准专业人士，旅游管理专业学朝气场毕业实习报告。在这两年的学习过程中，我对旅游管理专业的学问进行了批判性的学习，取得

18、了较多的理性收获。在有幸参加了本次实习工作后，我更是增加了对专业、对自己的了解。通过以下实习工作总结，我希望能把自己的一些想法照实表达，请老师指正。第一部分实习目标高校三年级的学习从专业课起先，假如说在打基础的时候老师会用高压政策让我们加深对学问的了解，这个时候就变得相对放松了，自由的空气显得异样浓重。在我的四周，充满着跃跃欲试的气息，想破茧而出的人大有人在。客观来讲，人有两种状况下会很焦虑，一种是愿望得不到满意的状况下，一种是愿望满意以后。正因为我处于相识的关键时刻，我极力想证明自己的各方面实力，以及在高校2年后，我有没有比以前有进步。有了这个目标，有了这个动力，所以我极想在正式踏进社会之前

19、，试一下自己的实力，究竟在那个层面?还有那方面须要改进?抱着这个目的，我参与了由我系组织参加的珠海旅游业实行的航展旅游接待工作，我的实习单位是珠海阳光机场酒店。在这个准四星级的航展指定接待酒店中，我进行了为期9天的实习。其次部分初识酒店酒店在我的概念中，她只是一个小王国，她只是社会的缩影，实习报告旅游管理专业学朝气场毕业实习报告。她没有政府机构的组织严密，也没有学生社团的青春活力。她担当的是社会沟通中的一个职能，为有须要的人提高必备的食宿。或许我这样看，有部分的片面性，但这代表我走近她的时候还是保持肯定的相识度。来到酒店，继而来到客房部，最终来到洗衣房工作，虽然还没有调整自己的心态，但是现实的

20、残酷性及至显现。在第一天的工作中，我可以说没进入状态，也没有一丝思想打算。终归，来到这里是我的要求，只是这个要求对我自己有点苛刻，也有点不行思议。但是，我暗自给自己激励，信任我会把这里的工作做好，而且是做到最好。在学习了随行的书本学问后，我对洗衣房的管理增进了了解。不过，令我无奈的是书本上的酒店洗衣房是一个发展完善的高星级酒店的重要部门。反而，我所在的洗衣房却是酒店中的边缘人，组织管理上始终得不到酒店高层的重视，所以洗衣房的运作始终很不畅顺。一个很明显的例子是洗衣房在酒店组织中的设置及其不合理，从理论上来讲，洗衣房至少是部级单位，工作人员人数也应当为酒店客房数的百分之十左右(酒店138间客房)

21、，但包括我在内只有5个人。虽然酒店航展期间平均开房率只有百分之六十，但是工作的量依旧不会少。为此，酒店管理层为了把洗衣房的工作效率尽量提高，把洗衣房的三大职能之一的洗员工制服暂停(只洗中西餐的厨衣)。实际状况是，这样对提高洗衣房的工作是没有任何帮助的，大量的酒店布草经送来后，洗衣房常常要加班加点地去工作。出现这样的问题的缘由有三第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想当然主义与本位主义在作怪;其次、酒店在开业后正实行开源节流的政策，资金投入不足，造成酒店布草只有3套备用，甚至有些部门只有2套，这与通常的3到5套严格不符合;第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草属于洗衣房的主要材料

22、，但是布草发到洗衣房常常是在下午，这有航展期间住客退房较晚的状况，也有楼层服务员的技能不高的缘由，也有只设置一个布草员的缘由，更有工程部为了节约能源对洗衣房压缩机器工作时间的缘由，综合来讲，这是酒店管理层没有根据规范标准来管理，犯了阅历主义的错误。旅游类实习报告 篇3前言旅游英语专业是一个意在把学生培育成 德、智、体、美全面发展，身心健康，具有良好的职业素养和文化修养，英语娴熟，驾驭较强理论基础，具备丰富娴熟操作阅历（即驾驭旅游及酒店行业基本管理技能及业务），从事旅游及酒店行业中层以上管理业务等工作的高等应用型人才，旅游英语实习报告。以及运用相关专业学问的文秘等职业。一、 实习目的为了更好的运

23、用所学的英语和日语以及计算机的学问，适应工作岗位的需求，在实践中充分运用所学的学问，使自己的专业学问更具专业化。同时也培育我们适应社会的实力以及处理人际关系的实力。为以后自己更好的走上社会做好打算。二、 实习时间20xx年11月至20xx年6月三、 实习地点xx电机有限公司四、 实习单位和部门xx电机行政部门实习单位基本状况：我公司是一家日本独资企业，位于漂亮的xx市开发区xx工业园xx路xx号，实习报告旅游英语实习报告。公司总投资xxx万美元，主要生产新型电子元器件（频率限制与选择元件、混合集成电路）、计算机协助设计（三维cad）系统制造、软件产品开发、生产，销售自产产品。公司于XX年03月

24、通过iso 9001；XX年05月通过iso 14001 ，公司以先进的企业经营理念，持续改进品质和管理，满意客户需求作为企业发展的源动力，立足于国际市场。我们将以优质的产品和良好的服务追求与客户实现双赢、携手共创更加美妙的将来。五、福利设施：1，设有员工餐厅/图书室室2，恒温空调厂房3，员工享有六项社会保险福利（养老、医疗、失业、生育、工伤保险、住房公积金）4，全新宿舍供应，6人一间，干净卫生，有单独的卫生间和厨房间5，员工生日发放礼物6，年终奖金发放7，节日礼品发放（工会组织）8，年终尾牙、年中旅游等活动旅游类实习报告 篇4导游是门技术,任何工作都有自己的特地技术，导游工作也不例外。首先要

25、仔细负责。世界上怕就怕“仔细”二字，无论什么事，也无论大小，只有“仔细”了，才能敢于“负责”。除了“仔细了，还要“娴熟”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练! 练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟”。学问这个东西是“待到用时方恨少”。所以平常要“拳不离手曲不离口，到用时才能镇定自若，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧”做到这一步还只是个“娴熟工”，离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。不要灰心，既然入了门，就得下恒心。入门既不难，深造也是办得到的。“世上无难事，只怕有心人。只要工夫深，铁棒磨成针”。功夫定会不负有心人。还要一专多能，多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地，因

26、此不管你是什么缘由进旅游业的，入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长，阅历的增长，还要向导游工作的深度和广度进军， 如有机会还要进一步的深造。导游更是门艺术要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常状况下，首先是要照看大多数人的利益，不能耽搁大家的游程。对待生人：不管你是什么级别，上了车我就是最大，哪怕你是市长部长。对待熟人：要熟规无睹，视而不见，目中无人，目空一切。千万不能惊慌，那样你才能发挥的好。要驾驭节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，刚好

27、调整。要限制住自己的情感，要驾驭分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对你的导游工作将大有帮助。要扬长避短：要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。假如说“熟”是技术，那么“巧就是艺术。为什么这么说呢? 因为这不但是种工作实力的提高，也是种境界的升华，更是种艺术的造诣。巧的艺术就是时间上恰到好处，是姓郑的嫁恰姓何的一郑何氏。完备的艺术就是技艺上的炉火纯青，即不温不火。程度上的恰如其分，要适时发表，即不早不晚。导游是种素养从事每样工作都须要具备肯定的素养，导游工作也不例外。首先人要正派。心理素养要好，承受实力强。文化素养要好，学

28、问面要广博丰富。身体素养要好，要经得起风吹雨打。导游是种实力导游工作是综合实力的体现，或者说是各种实力的综合。说法不同，意思一样。就是说导游要有实力。要有社交实力：男的要成为公关先生，女的要成为公关小姐。要有说话实力：说话要沉稳老练，要充分留有余地，即看人说话。说话时还要看对象，看层次，看时机，看场合。要有组织实力，还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变实力。导游是种风格风格即人，即人的特性。要亲切自然，同游客谈话，如叙家常。还要幽默风趣，让人参与你一次旅游，多少年后还记得你。脾气性格要热情豪爽，那样才会给人留下深刻的印象。当我们遇到问题时遇到难题时要问谁呢?首先要问自己!为什么要问自己?

29、因为只有自己把自己问明白了才不会误人子弟。“以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然，还要知其所以然。要一而再，再而三，要不厌其烦。动身前要备课：做到心中有数。要一种方案多种打算，宁可备而不用;也不要临时抱佛脚仓促应战，以至手足无措。要强闻博记，要以变对变，还要自信。试想一个人连自己都不信任自己，那别人还会信任你吗?问同行! 过去总是说文人相轻，同行是冤家。不对了! 因为时代不同了。该将那些陈腐的观念和陋俗扔到东洋大海里去。不要闭关自守，孤陋寡闻。要相互学习，相互沟通;扬长避短，取长扑短。驾驭最新动态，实行拿来主义，为我所用。问社会! 社会是个大课堂，在这个临时家庭中三教九流，各色人等无所不有。各

30、种思潮，各种生活方式和生活习惯，都会坚韧的表现出来。外面的世界很精彩，高楼大厦，山珍海味;奇花异草，靓女丽人;黑白黄.偷盗抢;什么都有。但外面的世界也很无奈：也有突发事务，也有天灾人祸。有时真是上天无路，入地无门。叫每天不应，叫地地不灵。怎么办?靠自己! 开动脑筋，走出逆境，因为天无绝人之路。路就在你自己脚下。怎样才能做到这一点呢?就是平常要多做有心人。怎么才算有心人?就是平常要多思多想，多听多说，多走多跑，多看多问。功到自然成，皇天不负有心人。这个皇天就是你自己。从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠挚友，关键是要靠自己。看什么?问什么?就是要看要问宾馆、饭店、游船、车队，旅行社、管委会

31、等资料和信息。看了问了要记住，以后会有好处的。关键时、紧急时就可派上用场。旅游类实习报告 篇5由于参加iaeste项目，我获得了这次珍贵的到德国实习的机会。出门之前，不免心里有点忐忑担心，总是在想德国人会不会说英语(本人不会说德语)，两个月没有中国菜吃怎么办，德国的光头党多不多，到那边项目会不会做之类的问题。事实上，在德国的状况，要比我想象中的好得多。德国总印象 记得我刚踏上德国的领土的时候是在berlin的tegel机场，当时我的第一印象就是德国真干净。外面的柏油公路黑黑的，没有灰尘，旁边的水泥人行道也是干干净净。总之，视野之内无不是井井有条，清清爽爽。后来两个月的阅历更加证明了这一点，无论

32、是德国的街道，电影院，公寓，还是渡船，巴士，火车，都非常整齐干净。紧接的其次个印象便是德国很富：机场外的出租车不是奔驰就是宝马。在介绍我的德国之行前，我首先得说明一下我的目的地。我要去实习的地方叫greifswald，德国北部一个很小的城镇。就连许多德国人也不知道这个地方。这个小镇在德国东北海岸线上，风景美丽，基本是一个高校城。它的greifswald universitat就是我实习的单位。我后来幸运地得知，这个greifswald universitat是德国最受学生欢迎的(most popular in students)高校，估计与这里的美丽风景有关。不单单这个小镇漂亮，而且它旁边还有

33、许多德国的自然旅游胜地。生活 到了德国，第一件事便是支配住宿。我住在guesthouse，虽然比起family hostel或是学生公寓来说没有那么好玩，但却舒适得多。我与一个来独立陶宛的学法律的老兄住在一起。他是在这里读博士学位的，已经在德国呆了两年，对于这里的生活比我了解的多得多，所以我常常询问他生活上的问题。只惋惜他的英语不太好，我们不能随意闲聊。我们有两个独立的卧房，一个大客厅和大厨房，还有阳台及卫生间。租金是150欧元一个月，不算贵的，因为我待的地方是一个小镇。说到德国的食物，我觉得也并不像来之前有的人跟我说的那样难吃，有些东西还相当可口。尤其是这里的奶酪，在国内，似乎人人谈酪变色，

34、但我到这里来发觉有许多奶酪还是蛮好吃的。尤其是有一种，外观非常恐怖，表面上还有绿霉，气味也不好，但味道却非常鲜美，有点像腐乳。在这里，发觉德国人有一个烹饪倾向，就是喜爱把许多东西都混在一起，捣碎了，煮成一锅。吃的时候也差不多，都是一次性地把桌上全部的食物全部先分到每个人的大盘子里再吃。吃的时候，这些食物就不行避开地又混到一起了。不过德国人好像很喜爱这样吃。虽说我那个地方风景美丽，但由于地方太小，在工作之余，消遣活动也不多。greifswald在德国最北端，北部的城镇都有一个特点，就是晚上街上很冷清。在greifswald，晚上八点钟以后街上就很难看到行人了，只有大街上还有汽车开来开去。全部的商

35、店和餐馆都关门了，只有为数不多的酒吧是开的。所以在晚上，街上只有酒吧可以去，但酒吧里面也非常无聊。总之，greifswald的晚上是非常无趣的。工作 我在德国主要的时间还是在试验室工作，尽管我的工作并不繁重。我主要工作是用计算机模拟分子行为，用cpmd程序包计算一些小分子在二氧化钛表面的状态。希望找到一些方法能够吸附小分子，并促使他们发生化学反应。我们的试验室其实就是一个拥有几台计算机的小机房。计算机的配置是典型的科研配置：双/四cpu，1-2g内存，19寸显示器，linux系统。在国内，我没怎么用过linux，对其操作不熟识，好在用的是图形界面的suse，与windows差不多，也没太大问题

36、。而工作主要是想方法找合适的初始状态，剩下的计算则是由机器完成。我们不光只用本地计算机，还用学校来计算中心的大型机和在rostock的远程超级计算机。但由于系统困难，计算量大，算起来也相当慢。假如用rostock的超级计算机也要三四天功夫，用本地计算机就更久了，通常须要一个星期以上。我工作中一个很重要而好玩的问题就是试图利用二氧化钛(锐钛矿)表面的带正电荷的钛原子与水分子中的富电子的氧原子之间的静电作用吸附水分子，并加上锐钛矿表面的氧原子与水分子中的氢原子的氢键作用，在有外加能量(光)下进一步催化水分子的分解。但由于计算量非常巨大，计算一皮秒的过程就须要几天甚至一周的时间，而水分子的分解通常是

37、须要几十至数千皮秒的时间。假如要模拟整个过程，须要花很长的时间。所以我们实行的方法是先算未分解之前水分子在二氧化钛表面的状态和能量，再计算已分解的水分子，在其表面的状态和能量。然后对于两者之间的能量差进行评估。假如完整的水分子和分解的水分子在二氧化钛表面都比较稳定地被吸附，而且这两种状态之间的能量差有不很大，那么就说明水分子被二氧化钛表面吸附，进而被催化分解的这个过程是有可能能够实现的。这种用计算机模拟的方法既可以用于开发新的催化反应，也可用于探讨已知的催化反应的机理。旅游类实习报告 篇6xxxx年初，我们的实习生活起先了。在历时半年的工作中我慢慢相识到了旅游的各项工作，并且亲身体验了旅游业及

38、其旅游工作者应当把自己定位为社会中的哪一个角色，通过我的学习不仅相识到旅游业在人们日常生活中的重要性，并且也看到了他们在运营中的不足，这些不足影响了他们的经济效益，还对他们以后的发展产生了阻碍作用 。实习时间是短暂的，但以后工作的时间是漫长的，实习只是为以后的工作打响了第一枪，信任会为我们以后的工作供应宝贵的历史资料与阅历。下面我奖将具体的 ，系统的介绍我的详细工作和学习心得 。一 所在旅行社简介xx旅行社成立于xxxx年x月，曾隶属于xxxxxxxxxxx。法人：xxx，总经理：xx，注册资本：150万。地址：xxxxxxxxxxx。电话：xxxxxxx，xxxxxxx，。传真：xxxxxx

39、xx。xx旅行社是xx知名企业的xx分支机构，主要经营范围是：国内旅游，旅游询问，预定火车票，以及国际旅游代办业务等。是一家国有企业控股的国内旅行社。xxxxxxxxxxxxxxxx二 旅行社计调工作旅行社的中枢机构是计调部，他的主要职责是联系游客的旅游目的地，找到优秀的地接旅行社，联系旅游目的地的宾馆，饭店，提前支配好食宿，联系车队，定好汽车动身以及回来的时间，费用，并将全部费用相加算出25人成团的平均价格，然后做出报价与行程。供应给前来询问的游客运用。旅游报价特别困难，计调人员要预见到各种消费项目的价位起伏。尤其是油费。通常旅行社的汽车采纳租赁方式。一般一天的价格是500-800左右。租赁

40、的方式分为两种第一种：“大包”主要操作是汽车的运用权归旅行社全部，旅行社负责旅游车在旅游过程中的各项费用，主要包括：油费，过路费，过桥费，停车费，保险费等。其次种：“小包”主要操作是旅行社只负责用车，而在旅游过程中产生的各种费用由旅游车的全部者担当。目前其次种方法的风险性大，不便利操作。而且费用较高，所以旅行社基本上采纳“大包”的方式来租赁旅游车。旅游地接旅行社的选择主要通过以下的几种方式来确定。第一：查找资料，旅行社会到旅行社内部的资料，以及参考书。书中基本上含盖了河北以及周边省份的旅行社最新报价和信息，计调部可以在接到旅游业务后与资料中的相应的适合的旅行社联系，以最小的成本达到最大的效益。

41、其次：业务员操作，每到旅游旺季来临之前，各个地接社的业务人员都会前往各个组团社联系业务。最近几年起先流行统一业务。例如：内蒙古的旅行社。在今年有旅游局领导带队，组成一个大的宣扬团队，一地一地的做宣扬。从张家口始终南下带邯郸。这样做的好处是宣扬力度大，节约时间和费用，并且也加强了省际旅游的全方位发展。第三：网络联系，全国各地的旅行社都会运用这种简洁，便利，快捷，价格低廉的操作方式。旅行会采纳电子信箱，OICQ，MSN的方法 。信箱是用来接受大的文件和广告。OICQ是面对面的进行时时沟通，MSN是正式的办公系统可以沟通行程报价。这样做削减了不少人力，物力，财力。正慢慢被旅游从业者大量采纳，并成为旅

42、游业不行缺少的重要工具之一。第四：信笺联系，这种方式虽然古老，但是确有着简洁，平安的特点。便利双方确定权利与义务的关系，一旦出现问题，由于有书面上的文字，所以解决起来相对来说要便利。通过以上四种方式，旅行社就可以刚好，有效的联系到各地的旅行社，为游客制定出适合与某个团队的旅游安排。三 旅游团分类旅游的组团根据业内人士的标准来划分，可分为3种第一种：豪华团，这种团的费用较高，服务特别优秀!所住宾馆为4星以上，用餐标准为旅游目的地的特色菜或招牌菜。基本不含购物景点。所含景点丰富。其次种：标准团，这种团的费用适中，服务优秀，所住宾馆为2至3星的双人标准间。用餐为十人一桌，八菜一汤或十菜一汤。有适当的

43、购物景点。旅游景点丰富。2 看来 大家须要实习报告。那看我的吧 旅游专业实习报告第三种：经济团，这种团的费用较低，服务一般，所住宾馆为2星以下的4人间。用餐自理，够物点较多。旅游景点相对较少。三种旅游团适合三类人群，高。中，低挡消费均可。能使各类人群都能享受到旅游给他们自身以及家庭带来的乐趣。四 旅游接待工作旅游接待是旅行社的门面。主要面对的是来询问的散客。这样的客人分布不均，分别处在不同的社会阶层，所以说一个优秀的接待人员要应付各种各样人的询问甚至是刁难。旅游接待也包括两个部分第一：电话询问。面对打电话的客人首先要告知客人所打电话的旅行社，得知客人的旅游要求后要立刻告知客人旅游报价，并询问客

44、人有几个人参与旅游，几个成人几个儿童，选择哪种档次的团队，假如客人确定报名，要立刻给客人支配坐位号，并询问客人的基本资料办理报名业务和保险业务。告知客人出团时间，地点，要求把团款在出团前交齐假如客人只是询问，可以在交谈中获得客人的基本信息。作好记录，便利以后联系。为客人供应适合他们人的旅游安排其次：当面询问，有时客人会来旅行社当面询问状况。所以要求接待人员对旅游报价以及行程充分熟识，并且精确无误的回答客人的问题。向客人描述报名参与本社组织的团队将会与其他旅行社有何不同，使客人信任选择了正确的旅行社，并且会得到物超所值的享受。那么他可能会考虑报名，可能会有他的家人，挚友参与。这样不仅提高了业务量

45、，还提高了旅行社的知名度五 导游工作导游工作是旅行社的重要工作，是旅行社为客人供应的一种隐行商品。通过导游工作我相识到学问是成为导游的必要条件，有了丰富的学问，客人的各种怪异问题都会化解，客人也会对导游刮目相看。而热心的服务也是一名导游比不行少的义务，通过客人的接触，会发觉世界上还是好人多，他们会因为导游的热忱服务而接受餐饮口味的不舒适，会放弃住房上的投诉。还会努力协作你在车上的各种活动，顺当完成一项特别可爱的工作。六 财务工作作为旅行社的唯一经济来源团款。如何运用和管理是一项特别系统困难的，独立的财务工作来支持首先，收取团款要细致，要分清所收团款的详细人数，其中包括几个成人，几个儿童。避开把

46、儿童款收成成人款。而引起不必要的麻烦。其次，收取团款要刚好，由于客人在旅途中的全部花费都来源于团款，所以团款要在出团前收齐。从而避开因团款不齐而延误出团时间。第三，收取团款要记录，只有把任何花费都精确到书面上才能是所在企业有良好的凭证来计算当月收入状况。七 投诉处理团中投诉出理，首先充分理解客人的亢奋心情，不与之争论，耐性说明，热忱服务，主动劝慰客人尽快联系有关单位解决客人的困难团后投诉处理，了解客人投诉的缘由，尽快查明客人所说是否属实，假如客人提出赔偿要求，应视其多少予以充分考虑，作出可以让双方都满足的方案。以上是我对旅行社工作的简洁相识，旅行社是一个浩大而且精细的机构，在这里不能进行充分的

47、分析。通过实习，我知道要学习的东西还许多，而且我们处理人际关系和社会关系的实力还不够，所以我们要接着努力学习，为将来的正式工作打下基础，为以后的生活积累阅历。成为一个真正独立的人!旅游类实习报告 篇7实习时间：略实习目的：通过实践联系理论，熬炼自己拥有良好的口才，了解服务行业学问和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会，熬炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的实力，以及自己的组织实力，使自己的整体素养得到提升。实习单位概况(春秋旅行社)：春秋旅行社有限公司是经省旅游局批准成立，足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业，在市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备，同时拥有数名具有十几年旅游阅历的管理人员和一批爱岗敬业，任劳任怨的导游队伍。自年公司成立以来通过广阔员工的共同努力本着“合理的价格，优质的服务”的经营理念快速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。地接市场及的组团市场占有较大的份额。旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户须要的立场动身，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满意