2022年关于服务承诺书模板合集10篇.docx

《2022年关于服务承诺书模板合集10篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年关于服务承诺书模板合集10篇.docx（27页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年关于服务承诺书模板合集10篇关于服务承诺书模板合集10篇在不断进步的社会中，我们可以运用承诺书的机会越来越多，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。信任写承诺书是一个让很多人都头痛的问题，下面是我帮大家整理的服务承诺书10篇，希望对大家有所帮助。服务承诺书 篇1为切实强化服务意识，规范机关行为，提高工作效率，优化发展环境，县供销社向社会各界承诺：一、坚持依法办社。严格依照国家有关法规履行供销社行业管理和社有资产出资人代表职能，为基层单位供应优质服务，促进供销合作事业健康发展。二、实行阳光政务，接受社会监督。执行效能问责制，改进工作作风。严格执行领导干部问责制、限时办结制和服务承诺制，

2、杜绝办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题，坚决执行县委、县政府的确定，确保政令畅通，杜绝“中梗阻”现象的发生。四、优质高效服务，提升行政效能。对服务对象热忱、耐性、细致、周到服务，用坚持为“三农”服务的办社宗旨。围绕县委、政府的中心工作，指导、协调、服务、监督社属企业做好为“三农”服务工作，主动组织优质农资商品做好储备和供应，确保不误农时，为农夫供应便利、周到的服务。五、实施“新网工程”，主动参加社会主义新农村建设，协作做好新农村建设和城乡清洁工程和可利用废品回收工作。大力推动五大流通网络体系建设，加强农村专业合作经济组织建设，促进农村经济协调发展。六、加强烟花爆竹等政策性商品经营管理，规范好市

3、场经营秩序。七、优质服务，提高效率。对来县供销社办事人员做到热忱接待，文明用语，耐性解答，热忱办理。对所属企业上报的各种请示，在五个工作日内答复审批。八、严格遵守工作纪律。上班时间不脱岗、不串岗、不推诿、不扯皮。九、保障措施。我社将根据上述承诺事项，健全机关内部管理机制，严格执行限时办结制、首问首办责任制、责任追究制,对不作为和乱作为的根据有关规定严厉问责。县供销社设立投诉电话，以保障服务承诺落到实处。20xx年x月x日服务承诺书 篇2责任单位（公章）：为落实邮路寄递物品平安责任和快递服务标准，确保20xx年快递业务旺季期间寄递物品平安和服务质量，特签订平安生产、服务质量保证书。一、加强寄递物

4、品平安工作组织领导。成立快递旺季服务和平安保障工作领导小组，制定应急预案，主动协作政府相关部门开展工作。二、坚决实行邮政法，依法合规经营，禁止出现私拆、隐匿、毁弃、扣件和违法供应用户运用邮政服务、快递业务信息等违法违规行为。三、仔细执行国家邮政局关于禁限寄物品指导书目及处理方法（试行）、寄递服务企业收寄物品平安管理规定等一系列文件规定，严格落实收寄验视制度。四、严格执行快递服务标准和快递业务操作指导规范规定，加强业务技能培训，提高员工素养，杜绝出现“暴力”分拣和“野蛮”装卸现象。五、加强内控管理，设立平安生产和服务质量管理部门，明确工作职责，配备专职平安生产和服务质量管理人员。六、建立健全平安

5、生产和服务质量管理制度（11项平安管理制度、13项服务管理制度），加大企业平安和服务设施建设资金、技术投入，做到平安基础设施完善，运行正常；服务设施全网标准统一、制式统一、技术先进、功能齐全、配置科学。七、旺季期间定期组织开展平安生产检查和服务质量测评，实行多种形式对平安生产和服务质量进行检查，加强平安生产和服务质量考核，刚好整改消退隐患。八、旺季期间定期召开平安生产和服务质量分析会，依据当前形势，探讨解决平安生产和服务质量工作中出现的问题，制定改进措施，并组织落实。九、加强平安生产和服务质量培训，在平安生产政策法规、平安技术、服务质量等方面，有安排、有步骤地组织教化培训，全面提高各类从业人员

6、的综合素养。十、加强应急管理，落实24小时应急值班、突发事务信息报告和应急处置工作制度，保证第一时间刚好处置寄递渠道发觉的禁寄物品和突发事务。十一、落实“谁经营、谁负责,谁主管、谁负责”的原则，对于本单位因工作疏忽造成平安事故和重大服务质量事务，本单位愿担当一切经济与法律责任。本保证书一式二份，一份责任单位留存，一份由当地邮政管理局存档。责任单位负责人签字：年 月 日服务承诺书 篇3(一)我公司以“长春”为基地，向各运营商带给本地化服务，全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应;对于一般性问题，24小时内给

7、出解决方案;对于重大问题，刚好协作招标方尽快解决;对工程中非我院缘由所引起工程质量问题，将专心帮助解决。(二)带给全方位服务我院将在本次工程设计工作中以XXXXX有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商带给从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。(1)我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段构成，资料包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。(2)我院承诺：我方将专心协作托付方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。(3)

8、我院承诺：我方将专心协作托付方技术工作，与托付方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的举荐，同时从技术可行性方面举荐出几个我们认为合理的方式。(4)我院承诺：在工程设计过程中我方会专心协作托付方，做好与托付方合作的其它设计单位的协调工作，刚好带给设计协调协作所需的各项技术资料。(5)我院承诺：在工程期间，如托付方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式赐予确认。(6)我院承诺：对托付方工程进行中因管理、施工等各种缘由所引起的工程质量问题，保证尽快帮助解决。(7)我院承诺：我院向托付方带给的全部设计文件均是由我院自主设计的，不会有学问产权方面的纠纷。(8)我院承诺：保证不在设

9、计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。(9)我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。(10)我院在设计过程中将帮助托付方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作;(11)我院将针对重点设计项目在设计交底后，接着进行设计跟踪。(12)我院以资源普查为基础，为移动公司构成完整精确的基础网络图;(13)我院将主动、紧密联系设备带给方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员带给培训;(14)我院负责熟识和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺当。XXXXX有限公司20xx/11/1

10、5服务承诺书 篇4敬重的业主阁下：您好！为了给您营造一个舒适、文明、整齐、和谐、平安、华蜜的生活环境，本着为业主高度负责的精神，我公司将坚持“真诚服务，微笑第一”的服务工作方针，热忱为您供应优质高效的服务，力争做好您的贴心管家，朝夕相处的好挚友。从今往后，我们的胜利离不开您的大力支持，离不开您的真诚关切，为此，我公司全体员工作出如下承诺：一、仔细执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定，做到诚恳守信、遵守法律经营，依法履职。二、学习物业政策法规，加强员工服务技能培训，提高思想政治素养，增加服务意识，做到行为规范、看法热忱、服务主动，开展工作扎实有效。三、支配工作人员负责小区一切日常管理事务及投

11、诉处理，对来信来访进行登记，解决业主的凝难问题。办公室座机电话实行10小时公开服务，手机24小时公开服务，问题处理率达90%以上。四、物业服务收费标准根据县发改局审批的文件规定执行，做到“质价相符”、公开透亮、不乱收费。五、突出平安管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备平安运行，工程修理刚好、快捷、有效。六、坚持业主至上的人性化管理模式，做到设施配置完备、环境整齐美丽、小区和谐文明平安。七、根据有关部门的要求，环境卫生做到日常保洁，生活垃圾按时清运，绿地面积常常美化亮化，公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。八、定期回访业主，虚心听取看法，对反映和投诉问题做到刚

12、好处理，刚好解决，刚好答复，使业主满足，住户放心。九、常常性对公共消防平安要害部位、重点部位、消防通道定期检查及维护保养。并组织每半年进行一次消防平安自检自查。十、物业公司根据消防平安工作“七进”要求每季度对本小区业主进行一次消防平安学问普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患。我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美妙家园而努力。服务承诺书 篇51、 整机保修：从20xx年1月1日起购买的格力家用空调整机6年免费包修。2、 主件保修:免费保修6年。3、 耗材及易损件保修:除遥控里面的电池外全部保修6年。4、 送货方式

13、:汽车运输,免费送货上门。5、 交货时间:合同签定后24小时内上门安装。6、 安装、调试服务:免费询问,免费设计,免费安装,免费调试。7、 整机免费换货期限及范围:整机出现重大质量问题或三次修理同一个问题,三个月内包换。（包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调全部零部件）8、 质保期内产品故障服务响应时限:接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。9、 上门服务时间: 接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。市区内5小时到位。10、故障修复时限: 在半个工作日内，反馈信息，三个工作日内解决问题。11、供应备用设备时限:一个工作日内。12、其他:本单位已连续

14、四年被湖南家用电器格力销售公司和珠海格力电器股份有限公司评为湘潭县格力电器特约安装修理服务单位； 20xx年被湘潭县工商局评为消费者信得过得单位。我单位秉承格力1+1=0消费新概念：一流的产品品质+一流的标准化安装服务，带给您零苦恼的欢乐消费新体验。售后服务队伍经专业培训，达标上岗。注：自购空调起，一年内免费移机一次,每年免费清洗一次(电话预约)。投诉信息24小时内处理(市区内)； 空调保修24小时内上门(市区内)； 空调安装即买即装（旺季24小时内到位）；售后服务24小时待命；安装、修理结束24小时内回访；电话热线24小时恭候。服务承诺：（20xx年7月1日起施行）一、 严禁给未配插头的空调

15、器擅自加装插头，必需运用空气开关和漏电爱护开关取电；二、严禁对供电电源有地线的，擅自剪空调地线或不接地线；三、严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；四、严禁在安装修理前不检查供电电源的火零线位置就干脆操作，必需保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应；五、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫；六、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况，必需用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，分体机挂壁板是否带电，如带电必需解除；七、严禁用铜线或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管；八、严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；九、严禁运用承重实力差

16、、不合格的安装支架；十、严禁在二米以上（含二米）的高处作业不配戴平安带。监督电话:0732-7800758热忱接待,准时到达;着装佩证,一样不落;礼貌登门,仔细打算;细心作业,严格到位;清理现场,调试牢靠;规范填卡,耐性介绍;收费标准,告知用户;贴心服务,人人称道.严格按国家标准进行安装服务；严格按空调行业修理工艺及平安规范进行修理服务;严格按格力空调售后服务保修承诺进行三包服务;严格按格力空调厂收费服务标准进行收费服务;监督电话:0732-7800758一、 出示上岗证：身着格力工作服,轻力敲门,主动介绍并示出上岗证.二、 穿上鞋套：经用户同意,穿上鞋套后进门.三、 确定位置：充分与用户沟通

17、,确定合理的安装位置与配管走向.四、 工作打算：挪动家具时,需征得用户的同意,并当心避开碰撞,假如家具不能移动,则用盖布将其盖好爱护.五、 细心安装：严格根据空调安装操作流程进行操作.室内外机都要安装平衡和坚固,以免产生振动.室内机作好排水试验,保证排水顺畅;连接铜管要保证管路干燥、清洁、密封良好;电气线路及地线连接正确、坚固、牢靠.六、 清理现场：安装结束后,用毛巾对空调器表面及作业墙面进行清洁整理并将家具归位.七、 调试空调：向用户讲解空调的运用、维护、保养的必要学问,同时调试空调确保空调运行正常.八、 礼貌告辞：征求用户对此次服务过程及空调的运用效果的看法,请用户在安装确认凭证上签字,礼

18、貌告辞.监督电话:0732-7800758十要一、 安装服务要致谢二、 修理服务要道谢三、 询问服务要微笑四、 对待用户要恳切五、 用户提问要耐性六、 上门服务要准时七、 服装鞋帽要整齐八、 言谈举止要文明九、 解决问题要彻底十、 对待工作要仔细十不要一、 上门服务不要迟到拖延二、 工具携带不要丢三拉四三、 回答问题不要模糊不清四、 接待用户不要推三推四五、 服务规范不要随意执行六、 在用户家不要嬉闹打骂七、 在用户家不要随意乱动八、 在用户家不要语言粗鲁九、 在用户家不要吃喝拿收十、 服务用户不要乱收费监督电话:0732-7800758服务承诺书 篇6一、保修修理：对于本公司出售的*器械保修

19、壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身修理服务二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司担当此过程中的一切费用。产品可安要求运输至指定地点，并派人安装调试。三、修理响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内赐予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身修理服务。四、配件服务：保修期以外修理配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。五、对所供应的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。服务承诺书 篇7为仔细履行律师职责，响应区司法局号召，我慎重承诺：一、仔

20、细遵守中华人民共和国律师法、律师职业道德和执业纪律和省司法厅、省律协制定的规范性文件，以及市区司法局、市律协制定的各项规定。听从司法行政机关和律师协会的监督管理，遵守律师事务所内部的规章制度。二、坚守“执业为民”的宗旨，坚持以事实为依据，以法律为准绳，维护社会公允正义，维护当事人的合法权益。努力实现托付人满足、党和政府放心的目标。三、加强业务实力，努力提高自身素养，确立正确的执业理念，诚信执业，热忱服务，维护社会公允正义，维护当事人的合法权益。严格规范代理辩护行为，避开利益冲突，为社会供应高效优质的法律服务。四、遵守行业纪律、职业道德，提高道德修养，以荣立身，不搞不正值竞争，不许诺包打官司，不

21、作虚假承诺。保守国家隐私，保守托付人的商业隐私或个人隐私。五、推动专业服务，做到一技多能，刻苦钻研业务，注意法学理论和律师实务的学习研讨，不断拓宽执业领域，不断提高自身业务素养、业务技能，不断提高服务水平。六、遵守各项规章制度，依据案件审批、业务流程、监督惩戒机制、评价机制和协会组织机制办事，以规范自己的执业行为。七、加强行业自律，强化内部监督，自觉接受当事人、社会各界的监督。讲政治、顾大局、守纪律、重操守，主动维护民主法治进步和社会稳定，仔细履行法律法规规定的义务。八、坚决杜绝乱收费、收费不服务、服务不到位、不勤勉尽责、损害当事人利益等行为，正确处理与执法、司法人员的关系，共同维护司法公正。

22、九、关注社会发展，关注弱势群体，关注冲突化解，服务中心，服务基层。主动为社会弱势群体供应法律救济，主动参与社会公益活动，努力协调妥当处置当事人之间的利益关系，促进社会和谐，构建和谐峄城、华蜜峄城。以上承诺，严格遵守，自觉接受主管部门和社会各界监督。如有违反，依法处理。承诺人：x律师20xx年x月x日服务承诺书 篇8一、技 术 服 务 承 诺1、 质量保证：1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其运用期内具有满足的性能。在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。同时我方承诺：无

23、论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保运用方设备运转正常。1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。1.3我方确保供应以下服务1负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收。2担当在质保期内的全部义务。3负责买方人员进行技术培训（详见培训安排）2、供应备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训安排：供应具体的培训地点、时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的全部服务要求的标准做出响应。其基本服务保障如下：服务实力A、交货期：严格根据甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求B、保修期时

24、限:保修3年2、售后服务、维护响应时间：24小时3、免费软件升级4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次修理仍无法正常运用的，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。在设备的设计运用寿命内，能保证运用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常运用。保修期后的修理收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训安排：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装、调试期间； 其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时供应的资料1.1供应随机的易损件、备品备件及特别专用工具清单。1.2设备随机供应的装箱清单（每箱一单）。1.3电气原理

25、图。2、质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。2.2技术标准按国家最新版本标准。3、人员培训：3.1货物安装、调试结束后，我方应马上派专业工程师对买方人员进行培训，包括：操作、维护保养和平安学问的培训，并确保买方参加培训人员能独立地进行操作和日常维护保养。3.2全部货物验收后，卖方帮助买方建立和健全设备日常维护保养制度。4、投标方应根据国家相关的标准及相应的代码、规则对图纸编号，并且供应的资料应运用国家法定单位制即国际单位制(语言为中文)。5、资料的组织结构清楚、逻辑性强。资料内容正确、精确、一样、清楚完整，满意工程要求。均需电子版本。6、

26、合同签定后5天内应给出全部技术资料和交付进度清单，并经招标方确认。向招标方及设计院供应CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）图和WORD 20xx 文字资料光盘。7、投标方供应的技术资料一般可分为协作设备监造检验、施工调试试运、性能试验验收和运行维护等三个方面。投标方须满意以上三个方面的详细要求。8、对于其它没有列入合同技术资料清单，却是工程所必需文件和资料，一经发觉，投标方应刚好免费供应。9、招标方要刚好供应与合同设备设计制造有关的资料。10、完工后的产品应与订货图纸一样。11、投标方供应的技术资料为十套，其中CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）图和WORD 20xx 文字资料

27、光盘2套。且投标方供应给招标方全部图纸、资料及说明书。其中图纸应包括总装配图及安装时设备位置的精确布置图,并且应保证招标方可按投标方供应的图纸资料对所供设备进行维护,并在运行中进行更换零部件等工作。应按ISO达标要求签署并标注正式运用字样,以作为设计依据。12、投标方在产品出厂时,应供应以下技术文件贰份以及相应电子文件贰份给招标方,装配图和安装说明：（1）质量证明文件;a、产品合格证;b、制造、检验记录;c、材料合格证;d、必要的型式试验报告;e 、必要的无损检验报告;f、质量承诺书;g、附属设备的合格证书和试验报告;h、其它质量证明的必要文件。（2）运行运用说明书;（3）维护说明书;13、供

28、货时，供货商所供应的整套产品必需具有整机的产品质量检验合格证书和性能测试检验合格证。14 、其他资料(1) 投标方应按规定的时间和文件份数供应,并负责刚好向设计院供应必需的设计资料。(2) 工作协作和资料交换所用的语言为中文。12、本规范涉及的设备，如由其它厂家供应时应由投标方统一协调。投标方应确定合格的尺寸和参数协作，并将要求供应给有关厂家。四、培 训 计 划1、现场培训：a、现场安装时要求矿方相关人员到场，指导安装时对矿方人员进行安装、调试讲解；主要内容为：机组安装技术要求和留意事项，电控设备安装和留意事项；b、安装完毕，检查要点；c、单机送电试运转；d、联合送电试运转；e、日常维护留意事

29、项：f、季节性维护留意事项；g、让维护技术人员现场操作、调试；维护保养和平安学问2、现场培训和理论技术培训均要求参加人员签字认可；五、售 后 服 务1.1我方有完备的售后服务体系，有20名训练有素的专业修理技术人员和常用的修理配件，为用户供应优质的服务和技术支持。24小时服务热线电话：051683553800、83553859。1.2售后服务网点能优质服务，在质量保证期内修理人员在接到修理电话后，能快速作出反应，免费修理或更换有缺陷的零件或部件直到用户满足为止。1.3我方维护人员，按季节定期上门例行检查和回访，确保设备始终处于最佳运行状态。六、 售后服务承诺及售后安排一、在设备制作安装过程中，

30、材料质量、进度、平安向甲方负责。二、满意设备要求的技术标准、行业规范和规定。三、售后技术及其他服务承诺:1、自双方签定合同之日起质保期三十六个月，质保期出现的质量问题由供方负责。2、质保期内，若发觉质量问题，供方在接到通知后2小时作出反应,24小时到达现场，一般故障的修复时间为1个小时，重大故障的修复时间为4小时，零部件可从本公司（徐州安华机电工程有限公司）供货，零部件从预订至到货时间为24小时，凡属质量问题由供方负责修理、更换或退货，费用由供方负责；若因运用不当造成质量问题，供方应主动协作解决，所需费用由需方担当。4、在质保期内，供方免费供应技术服务、人员培训、设备调试等。5、供方以实惠的价

31、格供应终身配件。6、货物质保金1年。四、设备制安时间：从合同生效之日起，至全部交货、安装、调试、试运行经正式验收止。五、仔细执行甲方对设备制造安装工作的有关规定和协议要求。投标人：江苏安华电气自动化有限公司法定代表人（或托付代理人）：（签名）20xx年3月15日服务承诺书 篇9致：_(以下简称我方)在_项目招标中，假如我方有幸中标，特别感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际

32、承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保运用人在操作前充分了解产品性能，运用规范;歼灭事故隐患，提高工作效率;5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理

33、，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常运用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场;6.4对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售

34、后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。服务承诺书 篇10我公司近年来为中铁十二局承建的精伊霍铁路、兰新线提速改造工程、新疆众和股份有限公司阜康电厂项目、优派能源阜康煤焦化项目、优派能源小黄山煤矿项目，八钢十七冶高炉、甘河子中化二建、五彩湾中煤五建、五彩湾锌铝厂二期、新疆伊犁庆华股份有限公司等国家及省级重点工程供应钢材，并于各施工单位建立了良好的合作关系。现阶段正在建设的兰新铁路其次双线（高速铁路）我公司是其中钢材供应商之一。公司运营多年以来，对钢材产品销售服务执行以下六项承诺：一、 接待服务承诺（一）（二）（三） 实行全年365

35、天营业制； 笑脸相迎，文明接待； 热忱解答客户提出的有关问题；二、 品种、质量、交货期承诺（一） 满意客户所需产品品种的订货需求，以及特别规品质的批量订购要求;（二）（三） 产品质量符合钢厂标准或用户协议要求； 常规品种产品一般1-3天内交货，如客户急需的可协商缩短交货周期。三、 代办运输服务承诺（一）（二） 严格根据钢材售后服务承诺书规定发货、货物发出后刚好通知收货方； 严格按规定装车，将货物平安、刚好运抵客户指定目的地；四、 数量、质量异议处理承诺（一） 以来人接洽或收到函件时间为准，确认登记后，刚好反馈钢厂质量部门；（二）（三） 主动协作、督促钢厂质量异议处理人员尽快进行处理； 质量异议

36、处理协议签订后，刚好落实、跟踪处理结果。五、 技术服务承诺（一） 随时接受客户关于产品品种、规格、技术特性、工艺标准及主要用途等询问；（二）（三） 尽量满意客户选购需求； 可依据客户要求，邀请钢厂有关技术人员进行上门服务，解决产品加工、运用中的有关技术问题。六、 投诉监督承诺以上各项务承诺，我们将严格遵守，欢迎广阔客户帮助搞好监 督管理，如承诺销售人员未达到承诺服务要求，请刚好来人、来函、来电投诉维权。监督电话：0991-435097113999220336新疆利瑞祥商贸有限公司第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页