2022年银行营销计划书范文3篇.docx

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1、2022银行营销计划书范文3篇银行营销理论是银行理论和营销理论相结合的产物,是一门实践和理论相结合的学问,银行营销探讨在解决实践提出的要求和问题的过程中,把理论探讨引向深化。本文是我为大家整理的银行营销安排书范文，仅供参考。银行营销安排书范文篇一：一、合作单位简介无二、活动目的以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。三、活动内容要点1.活动内容1)体感嬉戏吸眼球为 达到吸引新老客户群相识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项嬉戏活动以达到令人瞩目的效果。每周支配固定时段，在我社区银行

2、门口(或实力可及范围内) 开展体感嬉戏互动项目。此项嬉戏内容活动方式新奇脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在找寻的客户 群体。另外：参与体感互动嬉戏的客户需在活动参与详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。2)当客户吸引人群吸引至肯定规模时，可接着开展有奖抢答环节。到访客户既可体验体感嬉戏的乐趣，又可参与抢答问题的有奖回馈，宣扬定能达到预期效果。2.沟通话题建议抢答问题建议如下：1.某银行是哪年成立的?2.某银行的经营理念是什么?3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。3.宣扬方式(1)在社区银行周边小区的

3、报箱内投递活动广告;(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣扬栏张贴营销活动广告;(3)通过微信宣扬活动信息;4.活动反馈与跟踪销售行动安排依据活动开展状况，由现场人员总结客户回答问题状况进行分析，有针对性的服务客户。对于参与嬉戏互动的客户，待嬉戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。四、目标客户组织1.目标客户目标客户包括：社区银行周边小区通过宣扬慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户;2.客户组织约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简洁了解后进行分流引导，询问客户带到询问区，参与嬉戏客户带至嬉戏区登记，嬉戏起先时间由固定人员讲解并描述嬉戏方式及留意事项后起先互动嬉戏和抢答嬉戏，对于回答正确我

4、行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。五、时间地点的支配1.时间社区银行开业后的节假日或法定休息日均可2.地点我行社区银行门口(或实力范围可及内)六、费用预算(请具体列出各项费用名称，单价，数量，总价等)XBOX360体感嬉戏机1台3000元纪念品101份0-500元(可用我行现有水杯或其他)平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)七、预期效果分析1.通过本次活动预料带来的业务量业务量不敢保，人气量确定暴增2.通过本次活动预料带来的影响预期影响给客户留下深刻印象的同时，协作理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。八、人员支配与职责1.活动策划人：2人职责：支配现场分区接待客户以及设

5、备调试等流程安排2.活动协调人：3人职责：接待来访客户并做好推广说明工作3.活动现场负责人：1人职责：负责一切当日活动细则方案二：银行营销活动方案1.概念：营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。2.作用：营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的将来时渐变为有序的现在进行时供应行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。3.特点：营销策划方案必需具备显明的目的性、明显的综合性、剧烈的针对性、突出的操作性、准确的明白性等特点，即体现围绕主题、目的明确，深化细

6、致、周到详细，一事一策，简易明白的要求。结构模式1.种类：商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同，可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。2.结构：营销策划方案的基本结构是：第一部分：营销策划方案封面在这部分内容中，策划者需分项简要概述以下内容：1)营销策划的全称。基本格式是:xx银行关于营销策划书2)营销策划的部门与策划人。营销策划:xx银行分(支)行客户部主策划人:、3)营销策划的时间。x年x月x日其次部分：营销策划主题和项目介绍依据不同的营销策划对象(即营销策划项目)，拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核

7、，是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目状况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。第三部分：营销策划分析营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以作综合分析，视策划的详细状况来定。1)项目市场分析。宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场状况等等。项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售状况和市场需求状况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与

8、程度等等。各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的，要依据营销策划须要去搜集，并在营销策划中简要说明。2)基本问题分析。营销策划所面临的问题和所要解决的问题，这些问题的生成缘由是什么?其中主要缘由有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定，动身点是什么?通过何种途径，实行什么方式解决?等等。3)主要优劣势分析。主要优势分析：围绕营销策划主题，将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣扬等)，拥有哪些方面的优势，主要是自身优势(即自身的强项)分析，也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素，发挥出自身优势。分析优势应冷静客观，既不能过，也不能不及

9、，要实事求是。主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避开和化解这些不利因素，如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。主要条件分析：主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所须要的条件，包括已具备的条件和尚须创建的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的最佳利用与组合。第四部分：营销策划目标不同项目的营销策划，有各自不同的营销策划目标，而营销策划目标大多由一些详细的指标所组成。拟订营销策划目标，要实事求是，经过努力能够达到。第五部分：营销执行方案(即保障措施)制订营销执行方案，是营销策划的重头戏，是对市场营销活动各道环节

10、、各个方面工作的细心设计、周密支配和逐一布置与落实，是营销活动组织、开展的脚本。制订营销执行方案应考虑以下问题：(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。(2)把握本次营销活动的重点和难点。(3)确定本次营销活动应实行的策略。(4)弄清晰开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件，确定好策划预算。(5)本次营销团队人员的组成，各参加部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应担当的责任和所应充当的角色。(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。(7)完成本次营销策划任务的时间支配(分阶段任务)。(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。(9)对本次营销活动的考核奖惩

11、方式。写作指要：撰写营销策划方案，应留意把握以下几个要点：1.要突出卖点。劝服是策划方案的本质特征。每个策划方案肯定要有独特的卖点，让读者一看就明白，一看就心动，以劝服领导接受。2.要突出创新。不要把策划书当作安排书来写，因为安排无需创意，只处理细微环节，而策划必需要有创意。3.要突出重点。策划方案切不行面面俱倒，无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。方案三：银行营销活动方案一、活动主题：金秋营销本次活动以金秋营销为主题，旨在向中学端客户和大众客户表达银行与之共享耕耘硕果、共创美妙将来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客双赢的经营理念。各行可在此基础上，

12、依据本行的活动特色，提炼活动主要卖点作为副题。二、活动时间：20xx年9月26日-10月31日。三、活动目的：以 中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人中学端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡运用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重 点拓展购物、旅游、餐饮、消遣市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种运用，带动个人银行业务全面发展;同时通过金秋营销宣 传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增加客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率,切实提 升经营业绩。四、活动内容活动主要包括以下内容：(一)

13、金秋营销产品快乐送实惠促销赠礼活动。为激励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的快速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下实惠促销赠礼活动：1.金秋营销.自助服务送好礼(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必需是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。活动礼品由各行自行购置。2.金秋

14、营销.卡庆双节(1)活动期间申请卡免收当年年费。(2)刷卡消费达到肯定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。刷卡消费达1010元(含)以上，赠送价值101元礼品;刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼品;刷卡消费达10100元(含)以上，赠送价值200元礼品;刷卡消费达20xx0元(含)以上，赠送价值300元礼品;礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，详细由各行自行确定。各行应依据当地实际状况，主动筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档

15、饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户实行现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月，各行应合理支配礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止;同时各行应主动做好异地卡客户消费赠礼工作3.金秋营销.速汇通实惠大放送活动期间，速汇通汇款手续费实惠20%幅度。(二)金秋营销.产品快乐送网点个银产品展示及优质服务活动。以营业网点为单位开展金秋营销.产品快乐送优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：1.营业网点统一悬挂宣扬横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣扬折页(近期下发)，以新奇、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。2.网点柜员统一

16、佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热忱、亲切的服务形象。3.活动期间，网点须设特地的宣扬询问台并配备导储员，加强动态推介，引导客户运用我行供应的自助渠道办理一般存取款和缴费业务，主动做好相关兑奖工作。4.主动开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的沟通，切实提升网点服务形象。5.切实做好对客户的绿色通道服务，严格根据有关要求向客户供应优先实惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。(三)金秋营销.产品快乐送社区活动。1.扩大社区营销渗透面，亲密社区关系，按安排稳步推动社区营销工作。抓 住中秋节和国庆节的有利时机开展金秋营销.产品快乐送社区营销活动，稳步推动

17、其次阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金 融课堂、营销小分队社区宣扬等各个方面亲密结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，亲密网点与社区客户的感情， 稳步推动社区营销工作。2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，主动拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。(1)主动拓展速汇通业务9 月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录用通知书享受汇款实惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教化社区市场业务;对城市中汇 款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，主动开展社区营销活动，提高营销活动的有效性;对潜

18、在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、 跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。银行营销安排书范文篇二：一、活动主题锦龙舞春章，x行送祥瑞二、活动时间活动开展期：20xx年12月1日20xx年3月31日活动考核期：20xx年1月1日-20xx年3月31日三、活动目的旺季营销期间全行以汲取存款、拓展中收、发展客户为主要目标，主动走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融活动，重点突破收入安排市场、县域市场、批发市场、教化市场等，加大考核激励力度，开展全方位和多层次的营销宣扬活动，打好旺季开门之战、同业领先之战，为全年个人业务发展奠定基础。四、活

19、动目标20xx年一季度全行本外币个人存款时点新增6亿元;平均余额新增4亿元。个人中间业务收入新增900万元。客户新增4000户(统一折算成AUM5万元(含)-20万元客户);收费借记卡发卡新增2万张。信用卡新增客户3900户，分期交易额1010万元，有效商户新增30户;电子银行交易量比提升7个一百零一分点，达到46%以上;自助设备交易量比达到50%以上;个人电子银行客户新增40000户; 个人产品覆盖度提升0.02。 五、考核评比为评价各网点20xx年一季度个人业务经营成果，促进全行个人银行业务进一步发展，活动将设置综合贡献奖和单项奖，分别对表现突出的网点和个人进行表彰嘉奖。(一)综合贡献奖1

20、、指标设置内容及权重2、有关指标说明。(1)个人存款新增考核指标个人存款平均余额新增：20xx年一季度末存款日均余额减20xx年初存款考核余额，其中20xx年初存款考核余额=Σ20xx年年末后5天存款时点余额/5。(2)个人客户新增考核指标：考核内容为一季度AUM5-20万为1个标准客户，20-50万、50-300万、300-1010万、1010万以上客户新增分别按3、10、40、200折算。(3)电子银行业务考核指标：电子银行客户新增包括个人网上银行、手机银行、电话银行、短信、短信转账汇款。全行新增客户总量目标4万户，其中：网上银行和手机银行客户各新增7500户和7000户以上，

21、其余客户发展不限。新增短信转账汇款客户，如客户发生账务类交易，则每户按10户计算;只签约未发生交易的客户正常计算，即一户算一户。3、奖项设置：活动结束后，市行采纳综合系数占比法进行考评，计算各网点综合得分，分别评出一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名，共12名授予旺季营销综合贡献奖并进行表彰嘉奖。综合贡献奖必需满意如下必要条件：网点平均余额新增安排完成率必需达到50%以上。无发生重大投诉或重大案件。(二)单项奖1、网点单项奖(1)存款超越奖。授予一季度末个人存款时点余额位次提升(比20xx年后5天存款平均余额)最多的前5名网点。(2)增存先锋奖。授予一季度个人存款平均余额新增最多的前5名网点。(

22、3)客户成长奖。授予AUM5万元以上客户新增(折算后)最多的前5名网点。(4)借记卡发卡先锋奖。评比新增收费借记卡新增最多的前5名网点。(5)精准营销奖，授予一季度在个人金融产品营销服务系统商机处理率(40%)、营销胜利率(60%)得分最高的前5名网点。计分方法为中位数法。(6)信用卡客户新增先锋奖。评比一季度信用卡新增客户数最多的前5名网点。(7)产品归集量新增先锋奖。评比产品归集量新增额最多的5名网点。(8)电子银行营销先锋奖。按综合贡献奖中电子银行单项得分评比最多的前5名网点。计分方法为中位数法。2、个人单项奖。评比个人银行业务营销能手奖。旺季营销活动结束后，分别评比个人存款、理财产品、

23、信用卡、电子银行营销能手，每项评比5名。其中：个人存款考核平均余额新增。理财产品考核基金(有费率债券、货币型分别按5：1、10：1折算)、保险(期缴按1：4折算)、黄金(实物金按1：5折算)、本行理财产品。上述考评依据各网点举荐及业绩榜、相关系统数据统计。上述各项嘉奖除精神嘉奖外，嘉奖省外培训名额。其中综合贡献奖一、二等奖各嘉奖2个培训名额，综合贡献三等奖及各单项奖各嘉奖1个名额。培训名额嘉奖标准：网点单项奖中的3-5名及个人银行业务营销能手奖嘉奖培训标准为20xx元左右，其他各奖项嘉奖培训标准为3000元左右。六、旺季营销活动措施。(一)制定方案，加强组织领导。根据省行旺季营销活动方案，结合

24、我行实际，制定细化我行的营销活动方案。组织召开旺季营销动员会，提前预热，早谋划、早部署、早落实。各网点要成立旺季营销活动领导小组，营造深厚的全员旺季营销氛围，力争取得优异成果。(二)加大营销宣扬力度。1、加大广告宣扬力度。围绕旺季营销重点产品，市行统一在晚报、交通台、街道路牌、高档社区及商业闹市区大屏幕、4S店展架等载体宣扬个人银行产品。2、发挥营业网点宣扬主阵地作用。市行将统一购置中国结、对联、窗花、福字等物品，用于网点装饰及馈赠客户，各网点要加强网点布置，增加节日氛围，充分利用宣扬折页、宣扬单、海报等，营造营销声势。3、开展形式多样的营销活动。统一组织开展刷卡营销活动，组织黄金投资报告会、

25、黄金展销会;各网点要开展走出去营销活动，深化网点周边社区、机关、企事业单位、商业店铺等，宣扬产品，发展客户。特殊要重点针对收入安排市场、批发市场、教化市场等开展深化营销和开发。加强中小企业关系营销，抓好工资、奖金归集;对经商的中高端客户，关注现金流改变，争取年终结算资金回流我行;加强动迁、楼盘出售等信息捕获，及早跟进营销，拉动存款增长。(三)开展客户回馈活动。1、市行统一购置AUM101万以上客户新春礼品，用于客户答谢，各网点要将礼品按客户名单赠送到位，不得挪作他用。对AUM101万以下客户，各网点也要支配一些费用，购置礼品，回馈客户，促进关系维护。2、对AUM300万视察关注类客户，由市行统

26、一组织举办理财讲座。3、保证重点客户回访率。各网点应发挥个人客户经理作用，拓展行外目标客户群体，开展多种形式的主题沙龙、新春年会、座谈会等。还可以通过主动上门、寄送新年贺卡、赠送鲜花、电话、邮件、短信等开展形式多样的拜年活动，各网点负责人要按客户分层管理实施细则要求，做好节日期间的客户维护工作，确保网点AUM列前101位的客户回访率101%。4、代发工资单位联谊活动期间，以在我行开立结算户或有贷款但尚未实现代发工资的单位为重点客户，组织公私联动的营销团队，深化到企业机构，开展系列理财沙龙、讲座、论坛等形式的服务宣扬活动;开展银企联谊活动，量身定制产品团购实惠套餐、特别增值服务等政策，实现批量发

27、卡、批量代发工资和奖金等，带动个人存款增长。5、举办保险产品说明会，开展保险实惠活动活动期间，市行将组织举办保险产品说明会，邀请保险公司专业培训师做理财讲座，为客户介绍我行热销的保险产品，为客户分析计算投资类保险产品的每档收益。通过讲座和互动环节，让客户了解产品特点和风险收益状况，将保险和其他理财产品做组合营销。加强与保险公司的谈判，调动公司合作的主动性，对内开展保险销售竞赛活动，调动网点出大单的热忱。(三)接着深化开展赛服务、创佳绩活动。目前，赛服务、创佳绩活动正在有序开展，旺季营销要与这项活动有机结合起来。充分挖掘行内潜力客户，锁定行外目标客户，通过了解客户信息和需求，建立客户资信库，为后

28、续客户营销服务工作打下坚实基础。通过对承包客户的深度营销和服务，促进AUM提升。各网点要重视营销服务案例的编写，刚好上报市行，市行将形成案例汇编，并对优秀案例赐予嘉奖。对走进社区、单位的信息要刚好上报，省、市行将评比优秀案例。(四)开展员工关爱活动。经营工作要坚持以人为本的原则。针对一线员工工作时间长、营动强度大、心理压力大的状况，各级领导要加强对员工工作、生活、学习、家庭等多维度的关爱，开展层层表扬活动。市行将结合省行要求，制定我行的实施细则，提高员工的归属感、主子翁意识，以促进各项工作更好地发展。银行营销安排书范文篇三：下半年存款安排20xx年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的，

29、同期我行存款是下降的，面对越来越激烈的存款竞争，制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延长品牌度的有效手段。一、指导思想坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇，适应市场的需求，加大存款营销力度，壮大我行的存款市场份额。二、组织领导成立支行一百零一日存款竟赛工作领导小组，由行长王任组长，副行长任副组长，副行长及办公室、营销部为成员。领导小组下设办公室在办公室 ，详细负责一百零一日存款竟赛的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。三、目前存款现状本行存款的结构特点(应包括但不限于：存款的基础结构，如公存、储蓄及定活期比例;高端客户状况

30、;主要贷款户派生存款状况等)。四、存款下降主要存在的问题从支行存款的整个结构看，活期类存款的大幅波动，是存款不能持续稳定增长的关键点之一，储蓄存款源的溃乏，对单个帐户的过于依靠，是影响支行存款的持续稳定增长的主要缘由之一。(一)稳定性因素：(1)由于受社会经济运行规律的影响，每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流淌性大、平均占用天数低，稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下，弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺，须要投入更大的精力和经验更长的修复过程。这是引起支行存款下滑的主要缘由之一。(2)个别客户的存款波动较大地影响到支行存款资金的

31、稳定性，短期内还难以补足。(3)居民消费需求不断增长，储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作须要不断改进服务，供应合适的金融产品才能跟上，加之各金融机构竞争激烈，也致使支行一季度存款工作开展较为困难。(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺，一些帐户开立后长期运用效率低，由于新增帐户存款余额的增长乏力，起不到推动作用，无疑奢侈了前期投入的人力和物力成本。也是造成支行存款不能自然修复和回升的缘由之一。(二)金融政策及居民心理因素：商行属地方性银行，与国有商业银行相比，无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面，以及服务手段、服务内容，都不在同一个起跑线上。相对于国有商

32、业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣扬多年来始终偏重于对国有大中型金融机构的宣扬报道。这些客观因素，无形中对商行存款组织工作产生了肯定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上，更倾向于国有商业银行。因此，这对汲取社会公众存款的实力和范围有较大的限制和制约。五、营销策略(一)优化存款结构：一方面努力提高存款的稳定性，增加定期储蓄存款部分，找寻和汲取新的存款客户，在确保存款总量即定的前提下，加强存款自我更新，自我补充的实力。其次、优化存款质量，建立信用客户群体，资金运用将

33、偏重于有较好优势发展的企业，为其供应配套服务，使这一部分客户的全部业务不流失。(详细量化指标、)(二)改进服务内容、优化服务手段：一方面，注意优质客户的培植工作一方面，从柜面采集信息、挖掘优质客户群体，另一方面，不能简洁的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员，由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对全部客户的存款进行细致的维护，对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销，对此类人员的应选择业务实力、表达实力、专业修养更强的营销人员从事此项工作，一方面是通过信贷营销部门的供应的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护，另一方面通过对支行供应的客户信息来开展长期不断的存款大户维护

34、工作。着手建立电子版优质客户信息档案，随时对客户进行跟踪，通过对优质客户信息的对比、遴选，将优质客户群体进行细分，实行分层次的差异化服务，做好存款后续维护和开发工作。培育客户对商行的信任度和忠诚度，在稳定现有优质客户的基础上，主动发展新的优质客户群体;另一方面，努力改善柜面服务，配置大堂经理，二类支行全体人员要明确自身定位，把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中，我们须要突出服务优质的特色，充分挖掘自身的特长和亮点。六、营销措施为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面，尽快建立以存款为中心的多项工作措施深化挖掘目标市场，开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发

35、工资汲取存款等活动来服务稳定存款。(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款：制定强有力的激励措施，树立集体与个人目标统一、利益一样的一盘棋意识，全行全力争揽存款。(二)以理财产品挖转存款：抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势，将他行客户作为主攻点集中力气挖转，且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间，组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访，与客户零距离接触，做到将全部信托理财产品和大额客户到期的存款都顺当转存。组织人员刚好对公存客户帐面上大额存款资金进行了解，对短暂不用的存款为客户做好理财，提示转存为7天通知存款或定期存款，并做好其他业务的营销拓展工作，带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销

36、售，带动储蓄存款稳定增长。(三)以结算沉淀存款：主动分析存量客户的资金运作状况，利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转，确保资金在支行内部循环，确保储蓄存款稳定。(四)以代发工资汲取存款：先以借款企业为突破口来办理代发工资业务，再通过和*区、新市区、*区工商局联系，以区域内全部企业为目标，以代发工资为突破口，二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销，主动实施一揽子金融服务，促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。七、营销手段与方法(一)落实营销环境：将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人，要负责人引起高度重视，借以调动全员存款营销主动性，在全行树立起抓存款就是抓效益，提高资金自给实力

37、就是提高资产创立实力的观念。其次在全行召开人人抓存款活动动员会议，组织全体员工仔细学习营销活动方案，围绕任务目标统一全员思想，使大家从全局和长远的角度坚固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工，人人坚守团结激发活力、团结激发才智、团结激发斗志、团结创建奇迹的信念。(二)落实营销人员：要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上，锁定目标客户，把握营销重点，开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销，强化以贷款带动存款的营销措施，确保客户资金在我行体内循环，降低实贷实付的影响。(三)制定考核方法，建立激励机制，

38、使存款营销工作目标明确，责任落实到人，将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工，刚好下发存款营销状况通报，激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价，活动的策划方案实施状况如何，活动是否达到了预期的目的，客户对活动的反映如何等等具体地进行评估。第31页 共31页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页