2022年销售内勤年度工作个人总结.docx

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1、2022销售内勤年度工作个人总结篇一：光阴如梭，日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时须要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙，我是今年x月份来到电子有限公司的，在公司工作的这段时间里得到了公司领导和同事的支持和帮助，很快的适应了销售内勤的工作，回顾这段时间，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也意识到自己还存在许多的不足。20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我决心再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。在20xx年，扬长避短，更好地完成工作。现将20xx年的工作总结及20xx年的安排汇报如下：总结1.学习了产品学问

2、及企业文化等相关学问。刚来公司时，在公司的支配下学习了产品学问及企业文化等相关学问，使我对公司的产品及相关方面的学问得到了解和相识。2.对二级市场客户进行管理维护。二级市场是销售内勤重点负责的客户。今年x月份我起先接手南方客户及西北客户，在接手的过程中渐渐学习了客户报价，合同制定，怎样在系统下单、制单，催款，发货等。以及在和客户沟通中须要留意的问题，在不断的学习中。渐渐总结出自己的一套工作方法。3.项目的跟踪及管理。在区域经理跟踪项目的过程中刚好跟区域经理联系，项目报价，给客户供应技术支持，售后问题解答，返修品的处理等。问题：20xx年二级市场的销售额完成;150万，同比去年销售额度有所下浮。

3、在我对二级市场维护和管理中，发觉二级市场的客户维护存在许多的问题。1.二级市场老客户的流失严峻。在接手南方和西北地区客户以后，我对这些区域的客户资料进行了整理，发觉二级市场的客户杂，订货量相比项目客户订货量少，所以造成公司对二级市场的客户重视力度不够。客户流失特别严峻。2.西北客户欠款状况严峻，业务经理流淌性大，经理工作交接不彻底。西北客户在我负责工作期间始终是一个老大难问题。1：西北客户客户量比较多，客户资质参差不齐，这就造成西北客户市场局面的困难性，再加上在我接手期间，负责西北的区域经理流淌性比较大，区域经理对工作交接不彻底，对老客户的探望率低，只是一味开发新客户，这样就造成西北客户对公司

4、的认可度不是很高。区域经理对客户的影响小。2，西北客户普遍都是货到付款客户，常常出现货送到，客户无法刚好付款的状况。而由于区域经理流淌性大，所以好多欠款不能刚好回款。这样好多客户欠款时间一长，就无法对账。安排：针对以上工作中比较突出的问题，20xx年起我确定从以下几点做起：1.对于公司的老客户要依据客户的订货量及订货周期刚好进行跟踪和回访。2.针对不同的客户对公司的熟识程度分别进行产品推广。对于在公司年订货量比较大的，已经在客户那边已经形成品牌形象的客户，只要进行基本的维护即可，重点应当放在那些在公司以前订过产品且年订货量比较大的，后来订货量变少或者不订货的，应进行重点的跟踪和维护。3.对于西

5、北货到付款的客户送货前刚好跟客户沟通，问清晰客户付款状况，以便刚好依据客户状况进行处理。4.对西北客户欠款状况刚好进行整理，刚好对西北客户进行催款，使公司免受损失。5.进一步加强产品学问的学习，并不停的拓宽自己的学问面。使自己的实力不断得到提升。篇二：20xx-20xx年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关切帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将20xx-20xx年上半的各项工作总结如下，敬请各位领导提出珍贵的看法。一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面半年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚

6、守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问，工作看法端正，仔细负责地对待每一项工作。二、工作实力和详细业务方面我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货状况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年的各项任务：1、统计状况：能刚好做到电话跟踪客户收货状况与数量核对，做到发运数与收货数统计精确。2、收货状况：原材料厂家报的收

7、货数量，跟我接收的数量要核对精确。如有多或是少的状况，要刚好汇报给选购部。3、仓管报表：做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量基本精确。三、存在的不足总结半年的来的工作，虽然取得了肯定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。1.有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于个人实力素养不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在肯定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。2.有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报状况不够刚好。四、20xx年下半年工作安排下半年我将进一步发扬优点，改进不

8、足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作：1.加强工作统筹，依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行详细谋划，明确内容、时限和须要达到的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。2.加强工作培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页