2022年销售经理月工作总结.docx

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1、2022销售经理月工作总结对每个企业来讲,销售都是企业经营环节中必不行少的一个阶段。销售经理的素养和实力对企业开展业务尤为关键。销售经理要如何做好每个月的工作总结呢?下面就是我给大家整理的销售经理月工作总结，希望大家喜爱。销售经理月工作总结篇1一、销售业绩回顾及分析：(一)业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门 统计) 。 2、812 月份销售回款超过了之前 38 月的同期回款业 绩。 (详细数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已渐渐复原健康， 有了进一步拓展和提升的基础。(二)业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： 调整营销思路，对市场费用进行承包，降

2、低新客户的 合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但有效就是硬 道理 !我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提 升。 用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的经济 激励手法，形成了重奖之下必有勇夫的主动心态，也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，依据轻重缓急程序， 采纳坚持公司利益原则，以有效依据处理的指导思路， 从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够 稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客户选择方面 存在肯定失误! 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在急

3、 功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却 没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及许久发 展。 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很 多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，干脆将公 司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 大多数代理商的等 靠 要观念存在，但公司 的产品价格降究竟价，已无更多利润支持市场。 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促 销赠品不够新奇丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。 短暂缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热 销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路

4、、方法和 工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场 维护和提升。二、费用投入的回顾和分析： (一)费用回顾： 1、营销政策调整后，市场费用得以限制，公司的盈利 实力稳定，812 月相比 38 月同期利润额增加。 (详细数据 见相关部门的统计) 2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的 亏损， 812 月相比 38 月周期人力成本降低， 剩余价值提升。 (详细数据见相关部门的统计) (二)费用分析： 1、正面因素： 公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费 用陷阱，费用超支现象得以限制。 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固 定风险降低了，人员的竞争意识和挑战

5、性加强。 2、负面因素： 营销部没有数据统计的支持，对费用的限制较为盲 目。 市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。 个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化 管理，因此整个管理缺乏科学的流程。 老板一笔签的现象依旧存在。三、营销团队的建设回顾及分析： (一)团队建设业绩回顾： 1、销售人员的放牧式现象基本消退，营销团队的 管理加强。 2、待待遇方面，基本消费了大锅饭现象 ，薪资待遇 的挑战性增加，标准更科学合理。 3、团队的执行力有所增加。 4、提问题不提解决方案的现象削减，销售人员的工作能动 性增加。 5、销售人员工作主动性有所增加，工作实效

6、提高。 (二)团队建设分析： 1、正面因素分析： 实行每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，肯定 程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样? 降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的 增加而提高，增加了销售人员的工作挑战性。 通过提示式的罚款和个人管理信用的树立，从制 度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的肃穆性，因此执行力随之增加。 管理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法， 从而 逼迫 销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。 同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的 现象降低，逐步树立了解决问题是职责的职业操守。 在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作

7、危 机感，从而使得销售人员的主动性不断增加。 居安思危 的心理利于工作能动性和工作实效的提升。 2、负面因素分析： 公司内部的协助管理协作不到位，团队管理实效降 低。 公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降 低。 销售人员长期适应了放任式的管理，从观念上、 心理上和行为上有肯定适应期去接受较为实效的管理。 部分人存在老油条观念，有肯定优越感，因此对 于公司加强管理有和稀泥的想法存在。 部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望 公司管理的漏洞始终存在，甚至增加。 人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见 度、透亮度一样较低。因此对能见度渐渐增加的管理有肯定 抵触心理。公司管理高

8、层调整，久经事故的销售人员见风使舵， 左右逢缘， 趁机蒙混过关， 不遵从公司的管理， 重新回到 放 任状态 。 谁都想做好人，缺乏主动做恶人的管理人员，管 理原则不能坚持，等于一纸空文。四、内部管理运作的回顾及分析：(一)运作回顾： 1、基本解决了不按客户定单发货的现象。 2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较 统一的形象。 3、文员工作有了肯定分工，工作程序、方法和责任逐 步明确。 4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工 行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。5、客户档案基本建立。 6、周一和周六有开例会，工作有了主动明确的氛围。(二)存在的负面因素分析： 1、部门协作性

9、不强，都喜爱围着老板转，喜爱把老板 推到工作前线 。一方面不能形成管理层面;另一方面促 成了一笔签现象，并让老板处于被动境界。停留于小公 司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程 的最大障碍。2、客户管理实力较弱，有待进一步的实力提高和完善。五、存在的主要问题： 1、销售管理多数据： 一份正规地年度工作总结报告，应当用数据来说话，可 是真正的销售管理必需包含两部份内容：一、销售回款 的管理;二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理 须要数据支持，就相当于打靶须要有望远镜帮助看靶心一 样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达 到最高目标精确度。而公司现时的销售管理，就

10、等于闭着眼 睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果， 只能靠着阅历去推断，去调整射击位置。所以目标的命中率 可想而知!所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务 部门应当向销售部门供应详尽的数据，帮助销售管理的推断 和调整，以达到最高管理实效! 2、管理无层级： 公司的员工常挂到嘴边的一句我要请示老板 。 本意没错，老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用 我们，最少应当有三个目的：一、为公司创建剩余价值;二、 为公司解决问题;三、帮老板分解、担当责任。所以应当是 员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板藏到幕后 。 否则的话，做好人做恶人的都是老板!例如，某客户要 申请某项支持

11、， 若公司赐予了支持， 客户会认为 老板不错 !若由于其他缘由公司未给支持，客户自然会认为老板太精 了 !正确在做法，我认为是恒久让老板是好人 ，时刻维 护老板的正面形象。身为公司的管理人员，是推断和处理一般问题的责任 人，是帮老板做事的。假如大事小事都让老板推断和处理， 那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多请些文员 就行了，哪须要那么多经理呀、老总呀!另外老板一笔签 肯定正确!正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老 板推断，确保老板每一笔都签得正确! 而且，从管理的角度来分析公司的管理。 管理模式 A 始终强调管理的层级和跨度 (事实上， 无论任何组织或群体， 胜利的管理结构都是呈A

12、形态) 。管理的扁 平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力 和实力很难再干脆适应不断膨胀的管理层和面，假如可以的 话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣! 就相当于，假如公司大事小事都是老板处理，信任老板一天 48 个小时都不够用! 老板雇用管理人员就等于养着一群光拿 钱不做事的闲人 ，老板不是在做生意做企业，而是 在做慈善事业 ! 我始终的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产 线，老板就只是驾驭开关的自动化操作员。当然， 生产线 要真正实现自动化，对每一个部件的品质要求都比较高，我想作为操作员(老板)来讲，最担忧的还是部件的品 质!因为部件品质不稳定，一方面操作员心理

13、压力 和警惕性会加大，比较累。其次方面操作员会时常扮演更换 部件的机械修理工 ;第三方面，生产出的产品 很难达到预期品质 ;第四方面，品质不稳定的假如是重 要部件 ，有可能会毁掉整条生产线 ! 3、管理无流程： 生产洗发水，须要配料搅拌灌装的基本流程。 在配料肯定的状况下，搅拌的过程确定了洗发水的品质!管 理也一样，中间的管理流程干脆影响着管理的结果。倘如省 去中间流程，把配料干脆装进洗发水瓶，就等于把原料变成 垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结 果，或者说结果的品质没有达到最佳!当然，以上是从结果方面来分析。假如从过程来分析， 就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做!有

14、些人忙 得实效低下，有些人却闲得无所事事!简洁地举例，某份文 件传真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁 处理?唯一的方法，上面注明给谁就交给谁!结果，几乎全 部是由老板去处理! (干脆从配料到灌装环节)六、完善管理的建议： 无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的 人来建设和推行管理，必需从根本上解决公司存在的三大现象问题： 1、执行力太差的问题： 无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空 文就是达不到预期效果，恒久还是原地踏步! 2、责任不与职权、利益挂钩的问题： 有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍 屁股就可以走人!打工的，谁都可以走，唯独老板走不了

15、， 所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且，任何员工要 是都不用为自己享有的利益相应的负责任，都抱以无产阶 级思想 ，说不定哪天还可以杀富济贫呢! 3、做事有始无终的问题： 超级胜利学里有这样一句话：胜利者永不放弃，放 弃者永不胜利!做事有始无终，如何能胜利?销售经理月工作总结篇2本人加入政企客户部直销团队至今已有一年的时间。 我始终坚持完善自我、专心服务的思想作风和工作 作风，扎扎实实工作，主动进取，把推广电信品牌作为 自己恪守之责，努力做好自己的本职工作，为洪山区电 信发展作出了自己的贡献。通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚决信 念，听从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关 是

16、搞好营销的前提;加强学习、提高实力是履行好职责 的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出 业绩，不辜负领导的期望。虽然一年来，自己在工作上取得了肯定的成果和进步，但我也 醒悟地相识到自己还存在很多不足和问题，距离领导的期望还有差 距。比如，在业务学问储备上还有许多不足，在营销技能上还不是 特别成熟，分析问题、解决问题的实力还需进一步提高等等。在新 的一年，我要针对自己的不足，一是要在做好本职工作的同时，进 一步提高服务的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣扬促销， 以此提高销量;二是努力提高自身素养，业务交际实力，以适应形 势要求，在工作中不断创新，把精力集中到行业应用及融合套餐上，

17、 多发展手机光纤等业务。20xx年务必做好以下几点： 1. 多市场走访，多探望多问候，让市场老板更熟识我，增加客户 信任度。常常巩固老客户关系，开发新的客源，增加客户的身后资 源开发，做好客户运用信息反馈，发觉问题刚好解决，汇报。 2. 工作中更细心，做好每天的走访记录，每家客户的登记，绝不 能马马虎虎的记录客户资料。 3. 熟识工作流程，正确，快速的解决客户问题，争取做到0投诉! 4. 肯定遵守公司规章制度，不做有损公司名誉 有损公司利益的事 情!总之，我将进一步仔细反思自己的工作和思想，实 事求是地总结阅历教训，恳切听取指责看法，积累和增 强做好本职工作的阅历与实力，以剧烈的事业心，饱满

18、的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促 进企业发展做出自己应有的贡献。 以上述职，敬请领导和同志们指责指正。销售经理月工作总结篇320xx 年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的进步，综合实 力大大增加，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和 汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售 团队，对公司高速发展作出了不行磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式 成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。 回顾自己一年来的工作，工作主动性是高的，也能全身心的投入，工作也是 尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的， 接近内年终，自己

19、有必要对工作做 一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念 和决心，在新的一年内把工作做得更精彩。一、销售状况总概截止 20xx 年 12 月 31 日我负责的客户共有 28 家。下半年任务为 50 吨，实 际完成销量：_46_吨，完成目标_92_%。全年销售金额：_5600000_ 元(其中含运费：_元) ，回收资金：_元，资金回收率达到_%; 降老款任务建德耀华李副总同意收回 70%，了结老帐，详细工作正在跟进中。二、详细履行职责1、实习考察期： 年 1-6 月1)管理公司客户 13 家，每月发货量在 150t-250t 不等，在发货和客户沟通 上，经过半年的培

20、训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户 投诉 4 件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。 2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。 3)开展 crm 系统进行初始化工作。 4)送样客户 60 家，并做到刚好跟踪和反馈试用状况，但这些客户都较小， 大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮) ，可见开 发比维系难度更大。胜利开发新客户 40 家，但点多量小，客户群选购也不稳定 性。 5)合研发部新产品开发找寻市场：gmt 纱、中碱 smc 纱;对变压器及卫生 洁具市场绽开调查。2、任务承包期： 年年 7-12 月 下半

21、年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德 鑫等大客户占销售总量的 70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、埋怨、投诉、 退货等问题上刚好处理，保证客户满足度。 在找寻可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业书目、 专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前，应驾驭该司的生产经营状况、现 进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时驾驭各种能够保证有效举荐的信 息; 尽可能的接近买主， 当面沟通; 举荐产品的重要因素可信性， 诚信促进成交。 下半年开发华东片新客户累计 10 余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机 冷却设备(7 吨) 、上海金日冷却设备(累计发货

22、近 50 吨)开发胜利，明年将能 保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料 用玻纤短切丝等市场进行深化了解，完成具体的调查报告并将信息反馈研发部， 为其供应基本的市场需求信息。到广州参与第十一届中国国际复材展，首次接触 参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参加公司第 十一届国际玻纤年会客户筹备工作，帮助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿 支配等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成 熟，业务更加娴熟，信念更加坚决，我对自己从事的工作和公司充溢了信念。三、公司活动在完成本质工作之余，极参与公司组织的一些企业文化活动，

23、即丰富了自己 的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。 (1)热心关注团委工作，被评为 年桐乡市市级优秀团员; (2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚 会的主持人; (3)帮助公司其它部门开展企业文化活动; (4)凭借个人对写作的 爱好，担当销售公司巨石报 巨石通讯的通讯员工作。在今后的工作中， 我肯定仔细完成好公司、 团委交给的各项任务， 为公司企业文化的发展尽一份力。四、自我反省回顾自己 20xx 年年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都非常 融洽，但由于自己刚迈进社会，仅靠着对销售工作的酷爱，而缺乏阅历和专业的 营销学问，在工作中主动性欠缺，过于信任他人，造成货款回收的延

24、期;在产品 供应惊慌的状况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富阅历的老同志学习，为了 吸取阅历教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思： 1、为能在营销学问上有所提高，我在工作之余进行浙江高校国际贸易(本 科)专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心， 没有将更多的精力投入到工作中。 2、在工作中仔细、细致的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。 3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。 4、参与公司其它活动过多，分散销售工作留意力。 以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还许多，今

25、后会戒骄戒躁， 保持一种虚心谨慎的工作看法。五、20xx 年年工作规划(1)加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区 逐个搜寻，只要有一线希望的，主动送样，刚好到现场跟踪运用结果。 (2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透亮板材行业 难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很 大的市场， 但我司定价太高， 客户难以接收， 据悉， 泰山的方格布目前供不应求， 价格为 8200-8600 元/吨， 我司产品在质量上优于对方， 2500-3000 元/吨的 差 但 价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大

26、部分都采纳我司纱，进入该市场较为简单，但价格问题是前提。 (3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁 天星、海利得、成如旦将是一个增长点。 (4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增 3 台缠绕设备、部分转产中碱管道， 所以对中碱纱需求量预料有所增加。 (5)对中碱网格布用纱， 年选购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着 年价格上涨，估计上半年将没有销量。 (6)对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预料降 低选购量。只能等下半年成都 4 万吨点火后才能正常运作。 依据以上分析，20xx 年年上半年我所负责的片区压力是特别大的，在严峻 的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参与工作时间不长，阅历和阅历都不够丰富，除自己努力 外，还希望能得到领导的支持和帮助。第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页