2022网购调查报告.docx

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1、2022网购调查报告网购调查报告随着个人的文明素养不断提升，我们都不行避开地要接触到报告，报告中提到的全部信息应当是精确无误的。那么，报告究竟怎么写才合适呢？以下是我为大家收集的网购调查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。网购调查报告1伴随电子商务在中国的快速发展众多学者对高校生网购相关探讨也不断深化，面对电商网购领域每年几何级的增涨更要求对其理论探讨也需不断更新。高校生群体有其特别性，其本身也是网购大军最重要的组成部分，对其进行调查探讨不仅可以有效的指导该群体合理消费，而且还可以分析整个将来的消费趋势，有利于电商行业的健康合理发展。本文以上海5所高校为对象进行调查，得到大量原始

2、数据，并在此基础上对高校生网购行为进行综合探讨。主要运用调查统计、数学相关性分析对影响高校生网购的主要因素分析。一、电子商务的发展态势及高校生网购状况艾瑞询问数据显示，20xx年中国网络购物市场交易规模达18500.0亿元，较往年在社会消费品总零售额的占比达到7.7%.从季度数据来看，20xx由于受“双11”、“双12”等促销活动影响，同比增长80.0%，环比增长32.4%.由图一可看出中国网络购物市场从20xx年后起先渐渐进入成熟期。将来几年，随着传统企业大规模进入电商行业，中国西部省份及中东部三四线城市的网购潜力也将得到进一步开发，加上移动互联网的发展促使移动网购日益便捷，中国网络购物市场

3、整体还将保持较快增长速度，预料到20xx-20xx年中国网络购物市场交易规模将超过30000亿元。近年来，已渐渐进入了全民网购的时代，而高校生们的生活也被网购变更，借助互联网，不出宿舍就能在全国甚至全世界购物。而各大高校宿舍门口快递包袱山已成为校内新景。原委网络消费在高校生中普及程度如何?20xx年支付宝发布首个高校生网上消费报告，对全国高校生的网购消费金额、频率、方式等做了全面盘点。报告显示：在校高校生网购族平均每年网上消费超过4000元。假如根据一位高校生一年生活费1万元计算，高校生网购族们的生活费有40%都花在了网上。二，高校生网购行为调查分析本次的调查群体定位在上海市高校的在校生，这些

4、高校有：上海电机学院，上海海事高校，华东师范高校，上海金融学院上海高校。为了提高数据的牢靠性采纳了在分层抽样基础上的简洁随机抽样方法，每个学校各发放105份调查问卷，共计发放530份，收回500份，得到有效问卷490份，回收率为96.3%，有效回收率93.3%.其中男生48.9%，女生51.1%.从年级角度分析，各年级参与过网购的人数比例依次上升，大一最小为 87.9%，探讨生最大为97.6%，调查结果如表所示。大一的学生进入高校时间不久，对于网购的接触较少，因此通常只是购买一些价格较低的商品。随着年级的增长，高校生对网购的相识加深，而且通过兼职打工等获得的可支配收入增多，网购人数比例会渐渐增

5、加。通过对调查数据分析，主要分析以下三点学生网购行为模式特征：1、 购买物品选择：高校生易于接受新事物，在购买商品时比较喜爱追求新奇和时髦、热衷于追随时代潮流，因此在服饰方面消费比重较多，他们往往是新产品、新品牌、新消费时尚的追求者和推广者。对于女生来说，网上的服装饰品多种多样，可供选择样式多，对于大多数男生来说，逛街不是一个买衣物的最佳选择，网购足不出户就可以买到自己想要的东西，而且免去砍价的尴尬。再者，一些学习用品假如到实体店也不简单找到，即使找到也要花费肯定的时间。另外网购免去铺面的费用，价格相比于实体店也会便宜些。所以，服装饰品和学习用品才会占那么高的比例，而在学生用品、消遣消费、书籍

6、等方面则往往能紧跟时代的步伐，此外调查发觉，少部分高校生对虚拟充值有肯定量消费，主要在嬉戏充值、通讯费充值;依据探讨：高校生需求、购买动机与行为既具有从众化，又具特性化。2、支付方式选择：网上购物选择的付款方式是高校生比较关注的一个方面。比较流行的电子支付方式有网上银行、U盾，支付宝，财付通，货到付款等，其中支付宝是学生选择的主要支付手段大约占据73%的比例，大家更信任第三方这种付款方式;其次是财付通和网银，还有部分同学为平安起见选择货到付款。此外，调查可知高校生虽然是网购的主体 但因为缺乏独立的经济来源，网购的消费实力较低近八成的学生每月网购次数在4次以下，半数以上的学生网购占生活费的比例小

7、于12%.3、网购心理：探讨发觉消费者感知风险和消费者的看法对其是否实行网上购物行为有显着影响。通过对网上购物消费者的探讨，发觉丰富的产品信息可以影响网上购物。从网站技术的角度，结合消费者特征对影响消费者网上购物因素进行探讨，结果证明有竞争力的价格和取消订单的便捷性是影响消费者网上购物的关键，网友的评价、价格，卖家的信用，商品介绍及实物图，支付方式等。高校生的需求与购买行为具有强大的自主性和独立性;求实，求廉，求变求新，求美，求名心理在高校生消费中并存;高校生的消费动机与行为兼有冲动和理智的成分;在进行网购时高校生除了必需品消费外冲动消费也占有肯定的比例，这说明高校生在进行网购时缺乏购物理性易

8、受外界因素影响其中，网店的促销影响最大。价格凹凸是确定高校生是否网购的主要因素这一点在实体店与网店的比较中表现尤为明显，高校生选择网购而非实体店的主要缘由是价格便宜。三、高校生网购行为中存在的主要问题1、高校生消费心理的不成熟高校生社会阅历不足，经济上没有独立，而他们往往在心理上需求独立，再加上他们爱好广泛，因而使得高校生的消费心理具有时尚新奇性和合理好用性的双重特点。但高校生年龄一般处于17至24岁，该年龄阶段的年轻人活泼好动的性格在他们身上得到充分的体现。精致的商品包装、同学的建议及其他因素都有可能促成其购买行为的发生。高校生的消费特点主要有：消费的不平衡性、消费的多样性、消费的主导性。不

9、合理的消费主要表现为盲目消费、攀比消费、无益消费和超前消费。当代高校生的消费方式已经进入网络电子时代，消费倾向多元化发展，理性消费是主流，追求时尚和名牌是不老的话题。其中储蓄观念淡薄是当代高校生尤其须要留意的问题，财商须要培育和加强。高校生消费差距拉大，出现两极分化家庭经济背景对其消费状况影响较大;调查可知，一般的，生活费在每月20xx元以上的平均每月网购3次以上每月1500元以上的平局每月网购2次以上1000元以上的平均一次1000元以下的非必要需求一般较少网购;消费结构存在不合理因素，女生更为突出;过分追求时尚和名牌，存在攀比心理;恋爱支出过度等。2、网购权益受侵扰，维权意思淡薄因为网上购

10、物的虚拟性，许多的网购产品的实物和网上的图片相差很远在本次高校生网购行为模式的调查中同样存在着许多不满足的现象。调查发觉，当高校生消费权益受到侵害后，维权状况并不乐观。找商家理论的占总人数的45%，在与厂方协商不能解决的状况下，选择到消费者协会投诉和借助新闻媒体力气的学生占到人数的3%和9%，选择“算了，自认倒霉的”占到人数的43%.影响高校生维权的障碍中，主观障碍如嫌麻烦的高达63%，不知道详细途径的也达到近10%.由此可见高校生维权意识和渠道相识严峻不足。四，对策及建议造成高校生消费结构不合理的因素较为困难，牵涉到个人、家庭、学校、社会等多方面。分析其缘由主要有：网购实物与描述差别太大、产

11、品质量得不到保障，诚信缺失、商家霸权;高校生缺乏对法律学问，维权困难，个人信息担心全，消费观的扭曲;没有资质的商品流入市场侵扰学问产权、扰乱市场秩序(淘宝商标侵权案);低价作为网购核心竞争力，诱使部分不法商家想方设法躲避国家税收征收;我国相关法律在网购方面的缺失，高校生在网购在买卖处于弱势地位;网购的规范致使部分高校生对网购信念降低，影响网购市场旺盛。购物网站、第三方支付在网购诈骗中的法律界限不清。因此，我们建议：1、高校生树立正确消费观个形成正确消费心理，促进高校生全面健康发展。为引导高校生形成健康合理的消费观念，学校应加强对高校生消费观念、消费行为的教化指导。同时，高校生自身也应加强自我限

12、制力，学会合理理财，以形成合理化消费。其中储蓄观念淡薄是当代高校生尤其须要留意的问题，财商须要培育和加强。2、高校生是网上消费者的浩大群体，也是弱势群体，为此高校生必需执法懂法。要熟知中华人民共和国消费者权益爱护法这不仅是一种意识，更是高校生的责任。必需以一种法律意识学习、熟知网上购物的详细流程，做到网上购物的每一步都不疏忽，以免出现购物方面的漏洞。同时，法律要对商家进行严格的法律约束，对自己的网络信息担当相应的法律责任，要让他们把消费打折的权利放在首位，懂得敬重。建议学校可以加强相关教化，培育较高的法律意思这也有利于带动整个社会的法制意识。结束语电子商务既然在中国已经快速发展，能够带动国家经

13、济的迅猛发展，是人们不再进行实体交易。者供应了人们便捷的消费方式。但电子商务又是一把双刃剑，游离出必定也仅存在着弊端，他对网络消费者的权利存在着肯定的疏忽性，存在这个任何群体的信息的漏洞。为此，国家应依据这些现状，出台具体的电子商务法律、法规。向电子警察方面人才的培育，有利于网络信息的平安流淌。给网络消费者供应一个平安牢靠的平台，让他们敢于大胆的消费，和卖家建立肯定的信任关系。只有这样网上购物才可更乐观的发展，将来呈现更客观的前景。网购调查报告2一、高校生网络购物的简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是高校生的常用语，在校内里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的探讨

14、，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各种各样的邮件。但是还有很多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的缘由是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女高校生在网上购物有什么样的区分?阻碍高校生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、牢靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的平安性、便利与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的牢靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求便利是高校生网上购物的主要消费动机，男女消费动

15、机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满足，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运输满足度也是影响总体满足度的几个重要方面。因此，网上购物对于高校生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。二、调研方案与结果(一)调研方案1、调研目的：通过对高校生网络购物的调研，了解并寻求高校生购物的趋向以及高校生的购物标准等问题。2、调研方法：通过口头询问，访谈等方式对高校生进行调研、探讨。3、调研对象：在校高校生(包括大一至大四的学生)。(二)调研结果1、高校生网络购物的各特征分析1)高校生网络购物的性别特征经过调研，发觉进行网络购物的男生略多于女生

16、，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络学问的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的缘由之一。2)高校生网络购物的年龄特征现今，高校生的年龄一般集中在1824岁的范围内，而1822岁居多。经过对高校生网络购物的调研，我们可以看出，大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着肯定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购常见的人群。3)高校生网络购物的支付力特征高校生的基本生活花费大都是来源于家庭的供应，因此，高校生的消费水平也必需与其家庭状况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400

17、800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。2、高校生网络购物的缘由分析1)不尝试网络购物的缘由调研显示，没有尝试网络购物的高校生，其不选择网络购物的缘由并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数缘由集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的平安性，担忧网上付款环节等。而质量、信息搜寻以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多缘由的存在让许多人不情愿尝试进行网络购物。2)进行网络购物的缘由通过访谈，多数有过网络购物经验的人表示，他们选择网络购物的缘由主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。高校生选择网络购

18、物多是看好了其便利的特性，网络购物更便利，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。3、高校生对购物网站的选择1)获知渠道从调研结果来看，高校生获知购物网站信息的渠道主要是通过挚友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。高校校内中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得高校生消费时，在室友、同学、老乡、挚友的影响下，很简单出现从众的行为。2)选择缘由网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。高校生有着较清楚的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。

19、4、高校生网络购物的购买行为特征1)购买的商品类型或服务类型从调研结果来看，高校生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教化服务等。通过中国互联网络信息中心的调研，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了高校生在生活、学习和文化消遣等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输便利，因此，高校生网上购买服装的比例增多，说明高校生对网络的信任度高于一般市民。2)购买频率和购买金额通过调研，高校生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100300元

20、，购买的金额与上述所说的高校生主要购买的商品和服务类型相吻合。3)价格期望从调研结果来看，大多数的进行网络购物的高校生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对高校生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。高校生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清楚的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。4)付款方式调研结果显示，绝大多数进行网络购物的高校生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到肯定的改善，大部分高校生对于网上支付的平安性比较放心。5、高校生对于网络购物的评价1)网上购物的担忧因素通过对商品的质量品质、付款平安性、

21、售后服务、配送的刚好性等问题的评价相比较，常常进行网络购物的高校生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的刚好性问题的评价相对比较低。而没有网络购物阅历的人则对于网络的平安性顾虑得较多，而在有过网上购物阅历的高校生中已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验特别重要。2)须要改善的方面调研结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的刚好性、平安性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严峻，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于高校生而言是比较关注的问题。3)将来购买意愿对于网络购物，绝大多数的高校生的购买欲望还是比较深厚的

22、，除去一些不行避开的因素，网络购物的确有肯定的可行性，便利、商品种类多样、价格低等优点都是吸引高校生进行网络购物的主要因素。4)网络购物的前景绝大多数的高校生认为网络购物的前景广袤，发展空间大，易于被接受。三、结论1、高校生网上购物的潜力巨大虽然经济条件约束着高校生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，高校生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应当将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费劲，他们参加电子商务活动的潜力是巨大的。2、高校生网络购物的市场已形成由调研结果可以看出，高校生上网已经普及，高校生每天

23、上网的时间一般为15小时，多数人对于网络依靠性较强。而在网络购物的人群中，高校生又占有肯定的数量，学生之间的宣扬与沟通必将促使进行网络购物的人群扩大。3、购物首选网站高度集中高校生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了高校生将购物的首选网站定于其中。较清楚的品牌意识是高校生在网站选择方面的主要确定因素。网购调查报告3本次调查共有10人参与并且完成了问卷，均来自湖北工业高校商贸学院10物流本科二班，有效回收率为100%，并且参与调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70

24、%。通过本次调查发觉，运用淘宝网购物经验的高校生达到80%;而没有用淘宝网购物的高校生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次高校生淘宝网购物业务调研具有肯定普遍意义。我们主要针对高校生淘宝网购物需求状况、学生运用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。1、高校运用淘宝网购物和需求状况调查数据显示，在被访者中有80%的学生运用过淘宝网购物，同时16%的学生将会在近期或有意向运用淘宝网购物。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，用淘宝网购物在高校里已不再是簇新事物了，已起先普及化了。高校生已

25、经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。2、高校生淘宝网购物运用要求分析(1)最注意质量选择淘宝网购物时，消费者考虑的主要因素为：产品质量(占29%)，产品多样性(占12%)，产品价格(占21%)，产品功能(占10%)，产品品牌(占15%)，产品售后服务(占9%)，广告宣扬(占2%)，其它方面(占2%)。其中，消费者对质量的要求最高，用淘宝购物是网络服务，假如质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高，淘宝网服务商也不断提高服务水平和企业信誉，很大程度上是迎合他们的口味。由于高校生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及运用淘宝网购物年龄的下降，消费者

26、对产品价格特殊的敏感，因为高校生一般没有收入，都在用父母的钱，财力有限所以对价格也特殊敏感。(2)中低档产品和电子产品较受在运用淘宝网购物的调查中，我们发觉消费者比较倾向于100元至500元的价位，其比例高达56%。另外，有29%的消费者表示会选择500元以上的商品。当然，也有部分消费者购买高价位商品，其中，选800元以上的消费者占15%，1000元以上的占12%。电子产品和日常生活用品的购买比率也高达50%。(3)网购运用的网站较集中对消费者运用网购网站的调查发觉，消费者网上购物的网站较为集中，大体上分布在淘宝网、当当网、拍拍网、卓越网，其比例分别为56%、28%和10%，其它的只占6%。网

27、上购物是高科技产品，一般消费者难以了解其功能是否完善、质量是否牢靠，他们只好以社会舆论和专业学问作为推断标准，而淘宝网在社会舆论中有口碑和较好的信誉，并且淘宝网的产品质量和售后服务也较好，因而简单赢得消费者的信任。此外淘宝网上购物的价格优势也是学生挚友们考虑的重要因素。(4)运用淘宝网所购的商品的种类比较困难在此项调查中我们发觉，高校生在淘宝网购买的商品或服务的排名依次是：服装类(占36%)、图书音像(占18%)、小饰品(占15%)、生活用品(占13%)、数码产品(占9%)、其他(占9%)。从这些数据可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占到肯定的比例。这体现

28、了高校生在淘宝网购物类型中以服装类为主，而且图书音像的商品也占较大的比例。3、学生淘宝网购物族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生淘宝网购物族渐渐形成了详细的购买动机。学生淘宝网购物族的消费动机可分为以下四种：第一，求实购买动机。据调查显示，学生消费者在运用淘宝网购物时，最注意的还是质量与好用功能：40%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有10%的人认为淘宝网的售后服务质量是关键。形成这一购买动机的缘由，除了受他们最基本的消费需求生活和学习的影响外，还受到他们依靠性消费、自身缺乏阅历及购买实力弱等因素的影响。其次，求新购买动机。学生消费者在实行淘宝网购

29、物时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑所购商品价格的凹凸，其他因素如商品的多样性、商品的功能、技术含量等。同时，有61%的学生希望拥有为高校生量身定做的网上购物网站和网上购物的商品。其次考虑所购的商品是否物美价廉。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑在质量牢靠、价格低廉、设计灵巧、款式新奇、功能多样、品种齐全的网站上购买自己所须要商品。学生淘宝网购物族这一购买动机的产生，与学生消费者特别的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这是人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期。现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，给予了他们

30、剧烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，渐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理干脆影响到了他们求新购买动机的产生。第三，求便购买动机。依据前面对学生淘宝网购物族的分析，得知大多数学生消费者在淘宝网购物真正目的在于图便利、便宜、时尚。对于运用淘宝网购物来丰富自己生活和节约购物成本这一目的。据调查显示，多数运用淘宝网购物的学生的父母均持确定看法，而这种看法对学生在淘宝网购买动机的产生具有干脆的推动作用。另外，还有部分女生追求时尚和美丽的衣服，也推动了此种购买动机的产生。第四，求廉购买动机。大多数学生淘宝网购物族所能承受的产品价格在500元以下。也就是说，他们须要的是中

31、低档的商品。总的来说，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着亲密联系。这种经济现状干脆制约了仍处于依靠性消费阶段的学生淘宝网购物族的消费实力，从而导致了他们在选择淘宝网购物时通常会把眼光放在中低价格的商品上。另外，为了达到经济好用的目的，他们通常还会选择返利网上购物来运用。但值得留意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生淘宝网购物族心中合理的低价时，动机就产生了。一般状况下，学生淘宝网购物族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。事实上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费

32、目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生淘宝网购物族来说也不例外。因此，学生淘宝网购物族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，就会出现一系列满意消费动机的目标，从而最终做出购买确定。网购调查报告4调查目的网购是近年来才发展起来的新兴的一种购物方式，它的兴起主要依靠于网络的普及，网购刚兴起的时候，诈骗的案例层出不穷，让人们对于网购有了一种恐惊心里，认为网络完全程度太低，欺诈现象过多，不适合购物，我们在“3.15”晚会上也能看到，网购欺诈问题始终高居不下，为人么说重视。同时作为如今社会购物的主力军，中年人对于网络的接受实力有限，网购对于他们而言操作困难。而对于高校生而言，网购使我们购物的一

33、个主要方式，首先我们从小接触网络，网购对于我们没有技术上的麻烦，随着网购的发展，各方面机制的健全，网购已经可以说是一种非常平安的购物模式，很多大型网购网站以及支付宝都避开了网络诈骗的可能性。同时，随着网上银行的普及物流业的发展，网购更成为一种便利快捷的购物模式。我们多数高校生的校舍都远离市区，购物较为不便，网购正供应了这样一种便利，可以让我们足不出户就能买到自己想要的物品。同时，并不是全部的物品，大家都会选择网购，网购的范围主要还是集中在百元左右的杂货，而像服装，消耗品大多数人不会选择网购，较高的价格让人心里有种担心全感，衣服则是因为尺寸样式很简单不合适，退换都很麻烦。同样小件商品也很少有人选

34、择网购，邮费相对产品而言也是一笔不小的开支。网购给人们带来的是便利以及更多的选择，许多我们在大型商场中很难买到的东西，在网上可以通过专卖店轻松买到。这也是网购能够快速兴起的缘由，商场销售的多数为人们常用的，必需的，许多专业性的，特别的物品则很难买到，找实体店也并非易事，网购就为我们供应了便利的条件，通过网购网站，很简单就能找到自己须要的东西。当然网购还有许多值得我们去探究的，这也正是我们这次调查的真正目的，进一步了解网购以及它对我们日常生活的重大影响，信任通过这次活动，我们肯定能更深化的了解网购对我们高校生的影响。 网络购物是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物恳求，然后填上私人支

35、票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门，消费者签收货物，完成整个交易过程。1999年底，随着互联网高潮来临。中国网络购物的用户规模不断上升。20xx年中国网络购物市场持续用户规模、交易规模的双增长态势。据20xx-2022中国网络购物行业市场前瞻与投资预料分析报告1统计数据显示，20xx年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%;同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。前瞻网认为对于一些传统企业而言，通过一些传统的营销手段已经很难对现今的市场形成什么重大的变更了。假如想将企业的销售渠

36、道完全打开，企业就必需引进新的思维和新的方法。而网络购物正好为现今的传统企业供应了一个很好的机会与平台，传统企业通过借助第三方平台和建立自有平台纷纷试水网络购物，构建合理的网络购物平台、整合渠道、完善产业布局成为传统企业将来发展重心和出路。网上购物的发展主要是得到了网民的认可，低价作为核心竞争力也成为网上购物快速发展的重要缘由，但是，是什么塑造了网络的低价呢?网上购物给用户供应便利的购买途径，只要简洁的网络操作，足不出户，即可送货上门，并具有完善的售后服务。同时，在像当当网这样的地方购买商品，都能实现送货上门，货到付款，使网上购物的平安性得到了保障。这些都是顾客热衷网上购物和网络销售快速增长的

37、缘由。网购也能让产品的价格更能透亮化，削减了许多不必要的环节，当下许多的生产商都在发展电子商务，让人们真正的买到出厂价的产品。互联网和通信技术的高速发展，使电子商务快速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消退了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正渐渐成为以互联网、 通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了便利节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活 b2c、c2c模式在降低运营成本、便利快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛， 一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然变更着社会的商业结构和生活方式。，由 于大 学 生 接触网 络比 较多，所以

38、 我 们大 学生 网上 购 物进行调查。我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我始终都对网购很感爱好，很新奇，在今年春天我起先了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷起先了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜爱从网上买。像我这样喜爱网购的高校生有多少呢?因此我选了这个主题.优点对于消费者来说:第一、可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制;其次、获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品;第三、网上支付较传统拿现金支付更加平安可避开现金丢失或遭到

39、抢劫;第四、从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时,又省力;第五、由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉。第六、可以爱护个人隐私，许多人喜爱在网上购买成人用品，去实体店购买显得尴尬尴尬。对于商家来说:由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的刚好反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参加国际竞争的实力。再次，对于整个市场经济来说：这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论

40、对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的志向模式缺点一、产品担心全。二、不能试穿三、网络支付担心全四、诚信问题五、配送的速度六、退货不便利调查过程 本次调查共历时十天，调查范围涉及山东高校，山东师范高校，济南高校，山东财经高校，山东建筑高校，详细行程如下：7月15号，在山东高校兴隆山校区，我们全组集合实行了第一次会议，确立了本次活动的议题，详细安排及分工。7月16号，在山东高校兴隆山校区今日我们一行人为了制作好问卷，问卷涉及的问题有1、你会选择网上购物吗;2、你的上网频率;3你网上购物选用的网站;4、选择的邮购方式;5选择网购的缘由;6、选择的付款

41、方式;7、对网购商品的满足度;8、网购最多的商品的种类;9、网购存在的风险;10、有过网购被骗的经验吗;11、网购的发展前景;12、每个月平均网购金额。我们这些问题以平易近人的方式对高校生进行调查，信任会得到令人满足的结果。7月17号，今日我们来到了山东师范高校长青校区进行调查，调查的主要形式是问卷调查以及随机采访。由于路程较远，活动大约持续了一天的时间，同时由于放假，在校生的数量也不多，调查的效果也并非我们想象中的完备。7月18号，我队一行人来到位于济南市的山东省财经高校，进行关于高校生网购现状一些基本状况的调查。我们实行的调查方式为问卷调查，为了保证调查数据的普遍性，使调查结果更加真实可信

42、，我们分别来到图书馆，餐厅，自习室以及运动场进行了数据的采集。调查的对象为在校的不同年级的本科生。下午我们又分成小队，通过走访询问的方式，与在校学生进行沟通，了解他们对网购的看法，以及他们的网购物品种类，购物方式等。7月19号，今日，我们一起来到了山东建筑高校。我们来到学校的教学楼、图书馆、食堂、宿舍等地进行了调查。7月 20号 ，上午我们来到了山东高校中心校区。续进行关于高校生网购状况的调查。在这里，为了采集更多的信息，我们同样实行了以调查问卷为主的形式。我们首先来到了学校的图书馆，对正在自习的同学分别发放了300份调查问卷，为了保证样本的均衡，我们尽量基本保证男女同学数量相等，虽然有些同学

43、并不太协作我们的调查，但大部分同学还是乐意接受并填写我们的问卷。中午时我们又在取快递处挑取了部分正在取快递的同学进行口头调查，并作好记录。下午我们在教室进行了问卷及记录的分析。做好了统计，与其他调查结果结合分析。7月21号是进行调查问卷的最终一天，在做好了前期打算工作之后，我们来到了济南高校发放调查问卷进行本次关于高校生网购问题的问卷调查活动。7月23号，昨天通过一天惊慌的工作，今日的任务就是把全部的调查问卷集中在一起，做更加细致的整理。首先我们有把全部调查问卷的信息细致的核对了一遍，其次,我们调整参与调查同学的男女比例,使其比例基本相同.然后,选择出有明显错误的调查问卷,以及明显存在的调查人

44、选择错误的调查问卷,进行删除,以及清除残次调查问卷的数据.把其他的数据进行重新的整理.更正完数据之后，把所得到的数据用图形绘制出来。7月24号，我们进行了调查结果的总结。网购调查报告5一、摘要：随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不行及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经渐渐地从一个簇新的事物渐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特别的优势而渐渐深化人心。高校生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是将来购物市场上的潜在用户。通过对高校生网络购物的调查，了解并寻求高校生

45、购物的趋向以及高校生的购物标准等问题。探讨高校生网上购物行为并对其进行分析，了解当代高校生对网络购物的消费看法，正确指导高校生网上购物消费行为，以及将来对网购发展潜力的期望。二、引言：淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是高校生的常用语，在校内里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的探讨。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各种各样的邮件。求乐、求廉、求便利是高校生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满足，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运输满足度也是影响总体满足度

46、的几个重要方面。但是还有很多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、牢靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的平安性、便利与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的牢靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。因此，网上购物对于高校生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。三、调研报告正文：(一)调研方案1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为高校生的我们更是不行忽视的进行网购的浩大群体。通过本次调查了解高校生网上购物

47、消费的基本状况，为高校生网上购物的开发供应肯定的参考。2、地点：XX的部分高校3、对象：部分高校的在校本科生4、方法：网上问卷调查(发放问卷XXX份，有效问卷XXX份，)5、时间：XXXX年XX月XX号XXXX年XX月XX号(二)调研结果部分数据分析1、高校生网购产品类型分析从我们的高校生网上购物调查问卷的分析结果，我们不难发觉高校生常常购买的产品类型。首先绝大多数高校生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码和图书类产品。2、高校生网购过程中是否有受骗的经验网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺瞒顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发觉还是有部分人有受骗的经验。3、高校生网购消费金额状况分析消费的金额主要是由生活水平所确定，而高校生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。金额数男女男生所占比列女生所占比列30以下21130.180.0730-6027890.240.4860-10027650.240.35100-20221130.180.07