2022年咖啡店创业策划书.docx
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1、2022年咖啡店创业策划书咖啡店创业策划书时间在不经意中消逝,一段时间的工作已经结束了,迎接我们的将是新的工作目标,是时候起先制定策划书了。策划书要写哪些内容呢?以下是我整理的咖啡店创业策划书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。咖啡店创业策划书1企业使命:我们致力于打造中国的咖啡连锁第一以品牌,让咖啡成为中国人的日常饮品。 产品与服务:我们的产品是以咖啡为主,以果汁和各种小点心为辅。同时以为顾客供应优良的、舒适的环境为我们的服务目标。产品和服务描述:产品介绍 :以专业咖啡为主,结合精致小食、水吧饮料等来满意消费者的需求。1咖啡:以纯品咖啡为主打,推出精致花式咖啡,如:蓝山咖啡、曼特宁
2、咖啡、卡布奇诺爱尔兰咖啡等;2 时尚水吧饮品:如:木瓜牛奶,香蕉牛奶,港式奶茶等;3依据不同的季节制定一些冷饮、热饮、点心、沙拉等(食品菜单,详见附件一)。服务描述:为客人供应优良的环境和服务,让消费者在这里呈现一种品位、体验一种文化、寄予一种情感,使咖啡吧成为商务休闲、挚友聚会的首选之地。这些业务与投资场所业主的产业没有冲突。反而可以与投资场所业主的客源优势互补。由于目前社会和生活节奏的加快人们经常处于一种特别劳碌的状态,我们公司不仅仅是要为顾客供应咖啡和点心,更致力于为顾客供应一个舒适和放松的环境,是大家能够在快节奏的生活中可以慢下来细细品尝我们的饮品,放松身心。市场分析20xx年的调查表
3、明:咖啡终端销售市场一依次为:咖啡及西式快餐连锁店、星级酒店、西餐厅。其中咖啡馆及西式快餐连锁店主要由上岛咖啡、星巴克咖啡、真锅咖啡,麦当劳、必胜客,这些连锁店平均每月销量在21.18吨,占30.18%,其次星级酒店每月平均销量在16.47吨,占23.47%,西餐厅平均每月销量13.53吨,占19.28%。随着时代的发展和人们生活理念的进一步变更,咖啡业也在以一种迅猛的速度发展。市场细分与目标市场选择目前咖啡的市场主要分为低档和中高档市场,低档咖啡主要包括速溶咖啡等一系列的咖啡,而中档市场主要是例如星巴克等连锁咖啡店,高档市场主要是上岛咖啡,爱琴海咖啡等咖啡店。我们要做的是在今后的几年之内将我
4、们的咖啡店扩大成为中国人自己的连锁咖啡店,所以我们的定位为中当人群内。 精准企划在做咖啡产品价格测试时并没有界定每瓶咖啡的容量,目的就是要了解消费者认为每瓶咖啡产品最适合的价格定位是在哪个价格区间,从而为咖啡产品的价格定位供应消费者需求的数据支持。调查结果显示,消费者认为每瓶咖啡价格在3150元的选择比率最高,达到39.0%;其次是认为每瓶咖啡的价格在51100元最适合的比率为28.6%;选择在30元以下的占18.7%;认为每瓶咖啡的价格在101150元的消费者选择比率为9.8%;选择其它价格区间的消费者比率很少。从调查数据中我们可以得出,消费者认为每瓶咖啡价格定在31100元之间都是适合的。
5、该项消费者需求的调研数据是咖啡生产企业为每瓶咖啡产品进行价格定位的重要依据。1825岁消费者认为每瓶咖啡产品最合适的价格在1825岁的消费者中,有44.0%的比率认为每瓶咖啡的价格定在3150元之间是最适合的;认为每瓶咖啡价格定在51100元最适合的消费者比率为26.8%;认为每瓶咖啡价格定在30元以下最适合的消费者比率为18.5%;其它价格区间的消费者选择较少。收入越高的消费者对咖啡产品价格的接受程度相对也越高。价格定位符合消费者需求才是硬道理不管是咖啡产品还是其它产品,价格定位的正确方式是依据消费者对该类产品的价格接受程度来定价。比如每瓶咖啡定价多少钱的策略是要先了解消费者认为每瓶咖啡最适
6、合的价格,再依据消费者对每瓶咖啡价格的接受程度来确定每瓶咖啡的容量;而不是依据每瓶咖啡产品的容量来确定产品的价格。咖啡产品的价格定位既不是越高越好,也不是越低越好。价格定位只有符合消费者需求才是硬道理。购买者行为分析我们都明白咖啡是作为一种休闲消遣的调剂品,而在现在社会喝咖啡更是作为一种在工作、生活之余放松的选择。能够而且也情愿去咖啡厅喝咖啡的主要是一些公司职员、学生,同时咖啡厅也成为人们约会和交谈的重要场所,所以人们有时候购买咖啡不仅仅是饮用的须要更是希望通过这种渠道供应一个场所。一般人们选择去咖啡店消费的应当是一些常常外出的的人群,而不是现在的所谓“宅”家一族,这些人一般会选择速溶咖啡等便
7、利的饮品而不会选择外出喝咖啡。对于中档咖啡的消费者而言,他们会对价格比较敏感,但是却不会像抵抗市场消费者一样过于计较,只要在肯定的价格区间内她们都可以接受。但是却必需针对他们的心里需求来满意他们的要求。营销安排1、广告宣扬:针对城市内的广阔市民,可在旁边购物场所的停车场内,向有车族派送精致广告单页(dm)和小礼品,单页也可做成实惠券形式。2、事务营销: 开业前进行一系列宣扬工作,发放问卷调查表,依据消费者的需求,完善本店的产品和服务内容。 学生派对、读书活动。联系加盟区域几个重要高校的学生会组织,实行一些沙龙派对、读书活动、观影活动、艺术社区活动,照样有利于提升品位,吸引学生和年轻人消费。 时
8、机成熟的时候,也可以举办一个以“咖啡和生活”为主题的征文活动。3、服务营销:建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的实惠率并不高,如9.5折。一方面,这可以给消费者受敬重感,另一方面,也便于服务员对于消费者的称呼。特殊是假如消费者和别人在一起,而服务员又能当众称他(她)为某先生、小姐,他们会觉得很受敬重。4.促销策略: 咖啡厅的促销战略应以竞争为导向。餐厅必需了解竞争对手的状况,比较自己与竞争对手产品和服务的区分,在此基础制定出详细的促销安排和方案,在实施安排的过程中,通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格,树立起显明的企业形象。 促销策略中的宣扬策略走低成本,高产出方式,印刷宣扬品。分路段发
9、放,采纳密集战略,同时利用广告宣扬栏宣扬,利用互联网站信息流优势宣扬和突出形象。管理团队和个公司结构通常在150平米上200平米内的须要工作人员6名左右。(1)经理及店长(由项目组成员或者大股东担当)负责综合协调和管理各部门工作,制订营销方案,工作流程,建立考核培训制度,督促员工工作,做好各部门的沟通工作。督促员工的工作,鼓舞员工的工作热忱,听取员工的看法。综合决策各种工作的运。刚好向股东的看法及要求,向下传递本店所要求的工作。(2)厨师5名,分别负责冷盘饮料、面点、及咖啡的制作(3)服务员3人(4)其他人员可以由股份制成员员酌情担当,并根据贡献获得分红咖啡店创业策划书2一、咖啡厅发展的两个阶
10、段:A,艰苦创业阶段。开业初期是人、物、财短缺的艰苦阶段,在这段时间我们要面临好些的困难,因此这段时间我们要以过硬的服务,信誉,质量打好开业后的基础,为以后的工作做好铺垫。B,发展阶段。在树立好前期阶段后,实行营销进攻法,进攻那就最好的防卫,利用营销手段,占据市场。二、咖啡厅管理的两个阶段:A,模糊管理阶段。开业初期对几个管理有好些不明确的方面,只能凭借阅历管理,因此我们须要严格的管理方法,对每件事情作出详细的工作方法及步骤,为以后的管理做好定位工作。B,质量管理阶段。开业一段时间后,对基本的分工,及管理慢慢有所明确,这时候,我们要实行定位制度管理,对每件事情实行定位制度管理,严格根据规章制度
11、来,以便以后便于管理。三、在这些管理都到位后,要以服务竖质量,以质量竖形象,最终要以形象竖品牌!其实说实话,咖啡厅主要讲究的那就环境布置,讲究得那就品尝,因此环境的设计占到啦百分之六十,地理位置占到百分之二十,服务占到百分之十,一个好的管理也起啦很大的作用,要记住无规则不成方圆,因此哪些都有要有个制度管理,分工要详细,分工详细也是为啦便于管理增高工作效率。一、产品介绍:咖啡厅是地点位于我校图书馆三楼。目前主要的.经营项目有各种咖啡、茶、果汁、鸡尾酒和小吃(中西餐结合)等。在中国,绝大多数消费者把吃西餐当作是一件奢侈的事。柔软的灯光、高雅的装潢、精致的餐具、落落大方的侍应生在好些人看来是一种遥不
12、行及的贵族消费的体现,是与千千万万一般的高校生无关的一种存在。在江城学院,名为双鱼座咖啡厅,将成为同学相聚、情侣沟通、与挚友洽谈的首选的浪漫之地。创办咖啡厅的主要目的是给我校在校学生供应实习的机会,让学生在学习的同时参加实践,从而增高学生的综合素养,因此,由在校本科学生担当咖啡厅的全部管理和服务人员是该咖啡厅的一大特色。二、市场状况分析1、消费者需求分析。对家庭经济充裕的在校高校生,他们在校期间的业余时间大多用来发展自己的爱好,追求生活的乐趣。高校生是社会消费的一个特别群体,尽管他们在经济上尚未独立,但已是消费创新的主力军之一:今日的高校生消费已经不仅仅为啦满意生存的须要,更多地是为啦呈现自我
13、创新实力、向社会展示新潮前卫。学生手中的钱多啦,其消费领域也越来越宽。目前拥有手机、CD机、电脑等高等消费品的高校生日渐增多,旅游、同学聚会和恋爱消费也日趋增加。目前高校生的消费状况不尽合理,如储蓄观念淡薄、消费结构存在不合理因素、过分追求时尚和名牌,存在攀比心理、恋爱支出过度等。消费不仅仅是个人行为,还会受到社会的政治气候、经济状况、文化环境等因素影响。学生到咖啡厅主要是追求一种高品尝的感受。尽管学生有相当一批咖啡消费者是因为文化和时尚而消费咖啡,但在很大一部分学生人看来,西餐厅与中餐厅没本质的不同,学生更注意实际,从很大水平上讲,西餐在他们看来那就另一种味道的饮食。首先,为啦消退人们对西餐
14、的隔阂,双鱼座咖啡厅将自己的定位调整为以中档消费者为主,在原来的基础上实行全面降价。在营销策略上实行“欲取先予”,进行市场开发,让更多的学生消费者走进咖啡厅。2、消费者分类。(1)外来人士。高校是一个学问分子呆的方面而且也是文化中心,商务人士和游客能够把对西餐的需求与消费带到啦学校,促进啦西餐业的发展,带动这个产业的发展。(2)环境特殊需求者。虽然有的学生对西餐的消费不像白领阶级那样包涵对西方文化的消费,但对西餐厅特殊的环境,还是有需求的。西餐厅的环境既不像中餐厅那么喧闹,也不像快餐厅那么匆忙,无论是休闲还是谈话都非常便利。因此,好些人都把西餐厅作为与挚友、同学、甚至客户商谈、沟通、沟通的一个
15、场所。还一些人把在西餐厅或咖啡厅当作思索、独处或处理几个工作的场所。(3)追求时尚者。由于高校生是追求时尚的年青消费群体。他们追求品尝和特性,又不宥于固定的模式和框架,消费实力从总体上讲比较有限,但群体规模大,对西餐的认同水平高,他们都对西餐消费起到啦推动作用。这其中以情侣用餐最为主要,每年情人节时尤其明显。3、竞争者分析。现有竞争者主要有三类:一类是奶茶店,主要面对低档消费者,这一类消费者居多,我们学校四周奶茶1元/杯,还供应座位和桌子来便利学生沟通,环境虽然差一点,但奶茶店是我们最首要的竞争者另一类是比较高档专业的KTV,主要面对学生唱歌喝酒。这类餐厅环境闲适,风格独特。这类餐厅更适合中高
16、档消费群体,在我们学校四周通常价格在20元/时,100多元就能够尽情享受一晚上,最首要的是它由私人包厢,这一点我们咖啡店须要留意一下,价格略低于咖啡厅又高于奶茶店,面对的主要是对环境有特殊需求者和追求时尚者。最终一类那就和我们一样的咖啡厅,我们学校旁边没咖啡厅,因此现在咖啡厅最首要的对手是前两类,市场的竞争仍是特别激烈的。而我们的咖啡厅是江城学院内唯一一家,在四周也是规模最大的一家,只要做好宣扬和市场细分,我们能够垄断这个市场。三、双鱼座咖啡厅的营销策略双鱼座咖啡厅可以在学校及四周餐饮业激烈的市场竞争中站稳脚跟并高速发展,首先与其在营销地方一系列的策略是分不开的。1、定位精确a、大众化的饮食、
17、消遣;b、高档次享受,大众化的价格;c、休闲、饮食、消遣于一体;要成为一个市场的领导者,肯定有相当的消费者。可是学生消费西餐的人并不多,怎么样才能吸引消费者呢?为啦打破人们对西餐的隔阂,降低价格,“先惠人,后惠己”,进行市场开发,让更多的人走进西餐厅,双鱼座应实行啦一个大胆的策略:定位在满意其次、三类消费者的需求上。面对中档消费者为主,兼有西餐的舒适和中餐的随意,走中式西餐的道路。2、产品创新双鱼座贴近学生的生活,对西餐的内容和做法要进行啦大胆的调整,好些学生风味的菜式都能在这里找到。在双鱼座,既有咖啡也有茶类,既有牛扒也有白饭。要对西餐进行改良,虽然学生喜爱西餐厅的幽雅环境,但终究是东方人,
18、吃不惯正宗的西式菜肴。双鱼座的管理者要意识到啦学生市场的消费特点,适时做出调整和变更。在双鱼座不但能品尝到正宗西式食肆、地道菜,而且,还有男女生爱吃的点心、蛋糕等甜品可供选择。变更要以市场为导向,我是个学生,我很啦解我们学生的需求,我不会为啦喝咖啡而喝咖啡,对双鱼座而言它所吸引的并非是一小部分追求正宗西餐的消费者,而是更广阔的消费群体,他们追求的不是正宗,而是合适。3、传播策略不过对双鱼座而言更首要的还是一种口碑效应。学生在吃的地方讲求实际,但作为开放的高校,我们学生也更加成熟,情愿为良好的就餐环境消费,尤其是对环境有特殊需求者。双鱼座肯定要抓住啦这一点,店里环境要独具特性并体现潮流。消费者在
19、双鱼座就餐要能体验到一种文化,然后他们就会传递给亲朋好友,进而形成啦口碑。4、服务策略音乐放些钢琴音乐网络供应上网服装统一服装实惠卡Vip可打8折特色本店特色最低消费可免费光临包间有包房 供应食物 供应多种中西餐服务费无需服务费可否预订可提前预订可否刷卡可刷卡(饭卡) 活动定期举办公益活动5、内部管理策略咖啡厅的胜利也得益于其良好的内部管理。1、独具慧眼的用人策略。在创业之初,我建议咖啡厅的管理者要以特别的远见和魄力从五星级的东方宾馆请来啦一位出名的西餐师傅做顾问,并支付每小时5元的酬劳。2、良好的培训。只有业务娴熟的人才能更好的服务顾客。在好些企业,快速扩张中最常出现的那就人的问题,特殊是服
20、务行业,服务看法差,服务质量差,很大水平影响啦消费者的心情和连锁经营。而通过培训能够有效解决这个麻烦的问题。3、管理者的不断学习与创新。管理者要从最初的凭感性经营到经过专业学习完成啦从中小企业主到专业管理者的转变,全部的胜利者都是阅读者。4、组织结构的不断完善。随着企业的不断发展和快速扩张,原来的管理模式和管理手段出现啦不适应,留意选购出现黑洞,权力过于集中引起啦管理混乱等。6、咖啡厅的环境:室内布置:室内给人的感觉是过于开阔,没隐藏性,这样会使几个顾客有不舒适的感觉,终究咖啡厅应是给人供应一个私密的空间。因此,在桌与桌之间适当的方面加些隔板可能会许多。另外,在墙挂几个比整个画面亮一点的创意海
21、报(这些海报是宣扬本咖啡厅的服务、特色及各种优待等的创意画面,使人看啦之后都觉得咖啡厅在服务、价格、食物等地方都是独具匠心的,让人觉得他进来这间咖啡厅是物有所值、快乐而来满意而归,并可能使他成为我们咖啡厅的回头客。用兵之计,攻心为上。而这些画面的内容肯定要抓住顾客的心,既然顾客进来啦,就肯定要让他得到不一样的精神享受,这样他下次才会再来)、POP广告(内容敏捷变动来塑造整个咖啡厅的形象与气氛、以此达到大众化的感觉)、以及几个特色菜的简介。我觉得最好也把各个产品的价格标出来,便利学生做出选择。考虑到吧台的摆设:吧台能够加几张高凳,就像酒吧的吧台一样能够供人喝酒、闲聊,这就使得几个消费量不是很大的
22、人就不肯定要到座位台上,这样也就显得这个咖啡厅就不是令人高不行攀,即使是喝杯啤酒、鸡尾酒都能够,不要高消费,就能够在这样的高档环境下得到高档的享受;室外:假如校方容许的话,挂起较大的招牌会更吸引人们的目光。7、广告促销:建议重点放在大众化的价格、不一样的享受,这既符合目前的的定位,也适应目标消费者的需求,又体现出咖啡厅与通常的咖啡厅的不同,这是特点也是优势。不管来咖啡厅的顾客,消费量大的还是小的,昂贵的还是便宜的,对整个咖啡厅来说客源是最首要的。有客源才有人气,人多才有口碑,对咖啡厅的将来发展才有帮助。咖啡店创业策划书3一、 企业概况主要经营范围: 咖啡类:蓝山,拿铁,摩卡,卡布其诺,意大利,
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