2022一季度的工作计划.docx

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1、2022一季度的工作计划一季度的工作计划 日子如同白驹过隙，不经意间，又将迎来新的工作，新的挑战，来为以后的工作做一份计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是我收集整理的一季度的工作计划，欢迎大家分享。 一季度的工作计划1辉坡煤业公司将继续以科学发展为指导，坚持安全发展理念，认真贯彻长煤局安发394号，开展全市煤矿安全生产百日大检查专项行动实施方案的通知。认真学习并结合“双百方案”，扎实工作、确保安全。一、指导思想用安全发展科学理念引领安全工作，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以瓦斯治理和水害防治为重点，强力推进区域治理措施，从源头上消除安全隐患；坚持“以人为本”和“

2、谁主管、谁负责”的原则，认真贯彻落实国家有关安全生产的法律法规和强制性标准，规范和加强安全生产的监督管理考核力度，不断提高素质，牢固树立“生命至上、安全为天”的理念。九月份我们工作的原则是：“加强领导、健全体系、明确责任、突出重点、强化监管”。加强煤矿基层安全基础管理，进一步完善监督管理机制，实现我矿全面安全发展。二、工作目标九月份我矿的主要工作任务是：1、3201综采工作面回撤及3202准备面安装工程。2、南巷水采工作面煤水管路安装工程。为确保这两项工程能安全顺利进行，我矿特编制相关技术措施和安全细则。严格按照相关技术措施和规程规定现场作业。提升工程质量标准，全面提高质量标准化创建效果。三、

3、工作思路安全工作以“三个一”（安全高于一切、安全重于一切、安全压倒一切）为指导，牢固树立安全发展理念，全面落实上级有关安全生产决策和部署。从完善制度和强化培训入手，着力于“双基”建设，坚持“系统抓、抓系统”的安全管理理念，突出基层组织建设和基础安全管理两个重点，形成可靠的基层安全监管网络和科学的基础保障体系，构建安全生产长效机制，提高矿井防灾、抗灾和抵御风险的能力，进而打造本质安全型矿井。根据上述指导思想及工作思路，确定今后安全工作的基本思路是：追求一个目标(即0事故目标);强调两个重点（水害防治和瓦斯治理）；促进三项改进（安检和瓦检分列运行、安全大检查问责制、“三违”人员积分制）；做好四项工

4、作（安全科队、“三评价一评定”、班组安全考核、质量标准化考核）；保证五个到位（职工应知应会学习到位、隐患闭环管理跟踪到位、安全投入保障到位、设备安全检查到位、责任落实到位）。四、主要措施：1、从基层组织建设和基础安全管理入手、落实各项制度建立健全安全管理网络、安全检查网络及其责任制；组织开展多种形式的安全自查，突出抓好“一通三防”、防治水、顶板、机电、运输五个重点和三个薄弱环节（薄弱时间、薄弱地点、薄弱人员），督促各单位对安全隐患进行落实整改，完善重点监控隐患跟踪落实台账，严格落实隐患闭环管理体制。2、完善安全监督、检查体系、实行安全检查问责制我矿成立安全生产领导小组，组织安全监督检查，并实施

5、安全考核。完善各级领导、职能部门和各岗位安全生产责任制，完善考核奖惩保障措施；组织好周检工作，每月组织一次由总经理参加的安全大检查及安全办公会议，每周由安全副矿长组织一次安全生产大检查，检查覆盖率达100%，对查出的隐患实行分级管理制度和重大隐患领导挂牌督办机制，对日常检查中发现的问题、隐患进行登记建档，及时抓好整改，发现影响安全的问题立即停产停工整改。进一步建立完善片区周查月检、严格按照“五定”原则逐条督促限期整改，实行隐患整改追踪、反馈和销号制度，确保每个查及的问题和隐患落实整改到位。3、推行“优秀班组”考核、实现安全管理关口前移、重心下移班组是企业生产活动第一线的排头兵。它的安全活动开展

6、的好与坏，将直接影响企业安全工作质量的全局。班组安全管理及班组长工资与安全挂钩制，是安全管理工作的重中之重，实现班组安全管理前移、中心下移是搞好安全生产的关键，班组长是安全工作的核心又是班组管理的灵魂，抓好班组安全管理至关重要。（1）优秀班组评比，评出先进的奖励、后进的通报批评；（2）班组长安全质量结构工资；（3）每月组织一次班组长工作例会。4、强化员工培训，提高自主保安能力一是持续开展特殊工种培训，并对培训结果进行有效的监督，确保特殊工种持证上岗率达到100%。二是开展全员业务学习，充分利用班前会学习有关安全生产理念、知识、操作技能等，提高员工的业务素质。三是加强科队长的二级培训，让他们走出

7、去、静下心来真正的学习安全文化知识。四是在全矿范围内开展班组长当准安全员培训，加大检查队伍。五是开展准军事化训练。六是以安全文化建设为载体、安全亲情教育为辅助，营造浓厚安全文化氛围，开展“安全大舞台”，安全宣传月等各项活动，使员工的安全意识在潜移默化中受到了熏陶，得到了升华。5、规范职工行为在全矿范围内开展“上标准岗、干标准活”活动，把规范职工行为纳入重要工作日程。以系统整治为主线，扎实开展精品工程创建活动。同时各科队以提高日常管理工作质量，切实实现矿井安全生产文明化。一季度的工作计划2超市生鲜蔬果工作是卖场的重要工作部门，主要工作有三方面：采购、销售、卫生。第一，有规律，有选择地开展采购工作

8、。1，需要每天进行生鲜蔬果采购工作部署，对于缺货生鲜蔬果进行统一补货，统一采购，确保生鲜蔬果区有足够品种、足够鲜度的生鲜蔬果供应。2，原则上应该选择传统生鲜蔬果的老供应商，若供应商价格有调整就采购新型供应商。3，采购工作做好统一的财务对比，确保采购成本控制在合理范围内。第二，认真、细致地进行销售工作。1，确保每样生鲜蔬果都有正确的价格标注，尽量减少顾客询问。2，保证生鲜蔬果在数量下降以后进行及时清理。3，有计划地开展促销。第三，着重加强卫生工作部署。1，制定新年生鲜蔬果区卫生工作规章，人员进入生鲜蔬果区应该注意不得带泥土，粉尘。2，生鲜蔬果区墙面应该保持整洁，无积水。3，保持生鲜蔬果区地面清洁

9、，无果皮纸屑，保持地面清洁。4，加强冷库每天的清洗工作，做到定期消毒，保证冷库内部无异味。5，养成定期打扫、定期消毒的好习惯。一季度的工作计划3为了加强我镇道路交通安全宣传工作，提高我镇居民的道路交通法制观念和交通安全意识，预防和减少道路交通事故，根据大安市道路交通安全宣传计划的要求，特制订本计划。一、指导思想以科学发展观为统领，按照“政府领导、部门负责、社会联动、齐抓共管”的总体要求，以实施“珍爱生命、安全出行”交通安全宣传教育为载体， 通过广泛深入的道路交通安全知识宣传和法制教育，提高广大居民的交通安全意识和预防交通事故的能力，达到减少道路交通事故的目的，为我镇经济持续发展创造良好的道路交

10、通安全环境。二、工作目标活动中，我镇将针对机动车驾驶人、乘车人、农民群众、中小学生等重点群体，集中宣传各项交通法规以及“使用安全带”、“遵守限速规定”、“驾乘摩托车戴头盔”、“不乘坐安全隐患车辆”等交通安全常识。通过开展交通安全知识竞赛、开办专题专栏、发放宣传资料、组织文艺演出等多种形式，在全社会营造文明出行的社会氛围。力争一年内形成齐抓共管的交通安全宣传教育工作机制，基本实现交通安全宣传工作制度化、宣传形式多样化、宣传内容系统化；使交通安全宣传教育率达90%以上，广大群众的交通法制观念、安全意识和文明素质明显增强，交通事故伤害案件明显减少。三、组织领导为确保全镇“珍爱生命、安全出行”道路交通

11、安全宣传教育计划扎实有效地开展，镇政府成立了以XX镇党委副书记、人大主席孙忠恩为组长，XX镇交警中队中队长、XX镇派出所所长为副组长，各相关职能部门为成员的道路交通安全宣传领导小组，负责全镇“珍爱生命、安全出行”道路交通安全宣传教育的组织实施，确保此项工作取得实效。四、实施步骤(一)工作计划。实施道路交通安全宣传工作，从20xx年初开始至20xx年底结束，共分三个阶段进行：1、动员部署、建章立制阶段。（时间：20xx年初20xx年3月6日）。2、规范管理、深入实施阶段。（时间：20xx年3月6日20xx年11月底）。3、巩固提高、整改验收阶段。（时间：20xx年12月）（二）、工作步骤1、在各

12、村、单位、学校指导开展群众喜闻乐见的宣传教育活动。通过上道路交通安全法辅导课，张贴宣传警示标语，开办交通安全宣传专栏，交通事故图片展览；引导广大群众学法、懂法、守法，使交通安全宣传工作入村、入校、入企业、入户、入耳、入心。利用广播、电视、宣传展板等形式组织开展交通安全宣传教育活动，每季度不少于1次。2、以中小学校为重点，每学期由学校组织、派出所参与，对各学校进行二个课时的交通安全法规教育；学校组织中小学生交通安全常识宣传教育；经常组织中小学生参加有益的交通安全活动，通过举办交通知识讲座、演讲、知识抢答赛、征文、漫画等竞赛，开展形式多样的交通安全宣传活动；倡导“小手拉大手、安全一起走”的主题活动

13、，形成学校、家庭、学生共同参与、相互关爱交通安全宣传新格局。3、以运输企业和农村为重点，组织开展交通安全宣传活动。一是营造浓厚的氛围。着手在运输企业、街道村庄悬挂一批宣传横幅、标语，设立一批固定式宣传栏，营造宣传氛围。以中队为单位，车驾管和事故处理部门在办事大厅等地摆放宣传展板，悬挂横幅。有条件的地方，播放宣传光盘，营造浓厚宣传氛围。二是在交通管理中发放宣传品。为配合宣传工作需要，加印事故展板、安全挂图、倡议书等各类交通安全宣传资料，利用交通整治的契机将宣传资料发放到广大交通参与者手中，提高群众交通安全意识。三是加强重点单位的宣传工作。以交通安全宣传“五进”为载体深入各企事业单位，特别是客运企

14、业、公路沿线运输企业和中小学校。在“进企业”宣传中，以“四个一”教育形式：即看一部宣传教育片，听一堂交通安全教育课，看一次交通安全事故宣传展板，安排一次交通安全基本知识考核。对于重点驾驶人，安排民警一对一开展“结对子”跟踪教育，切实提高其安全自律行为，杜绝违法行为。4、加强对农村机动车驾驶员的宣传教育力度。农村机动车驾驶员往往素质较低，违反交通法规的事情时有发生。农机部门要根据农机驾驶人的特点，制定交通安全宣传计划，要深入田间地头对农机驾驶人实行面对面的宣传教育。要发挥农机示范村的作用，以点带面，利用宣传车入屯入户进行宣传，不断提高农机驾驶人的交通安全知识水平。农机部门每年要开展2次以上道路交

15、通安全集中宣传活动，教育农机驾驶人提高交通安全意识五、总体要求（一）高度重视，加强领导。大力加强道路交通安全宣传教育，是维护道路交通安全、保护广大人民群众生命财产安全的治本之策，也是坚持以人为本、构建和谐社会、和谐XX的重要举措。各部门和各村要高度重视交通安全宣传教育工作，加强组织领导，确保各项工作措施取得实效。（二）多方协同，齐抓共管。各部门和各村要主动与公安交警、交通等部门联系,密切配合，及时沟通情况，共同解决实施宣传教育工作中遇到的困难和问题。要把此项工作与创建 “平安XX”活动结合起来，切实做好广大群众的道路交通安全宣传教育工作。( 三）加强监管，确保实效。道路交通安全宣传领导小组要定

16、期督促检查各部门及学校加强道路交通安全宣传教育情况，做到有部署、有落实、有检查、有考核。对工作不落实，措施乏力，成效不明显的单位，要进行通报批评，并把此项工作作为年终目标考核的重要内容之一。总之，在镇党委、政府的统一领导下，广泛动员全社会力量，共同参与到道路交通安全宣传工作中，为宣传工作的顺利实施提供组织保障，营造浓厚的宣传氛围。各村和派出所要进行全面的调查摸底，根据行政村、单位、学校、农户的基本情况，制定详细的活动实施方案，完善各项交通安全宣传制度，形成一套行之有效的宣传教育体系。各村、学校要按照宣传工作计划狠抓落实，加强考核，确保各项宣传工作顺利实施，镇政府将定期抽查督导落实。通过广泛、深

17、入地实施道路交通安全宣传工作，实现农村居民、中小学生道路交通安全法律法规和安全知识得到全面加强和提高，道路交通秩序明显好转，交通事故明显下降的创建目标。一季度的工作计划41、规范完善选派干部年度考核材料、表格等，初步提出选派干部第一年度考核的等次意见，提交县选派工作领导小组研究，确定等次，3月10日前写出考核总结报告连同选派干部年度考核表报送市选派办，全面完成我县选派干部年度考核工作。2、配合组织科做好市农组迎查工作。3、按照省选派办明电20xx1号传真关于印发20xx年选派工作要点的通知要求，拟于3月10日左右召开选派干部工作动员会，学习贯彻省委书记郭金龙对选派工作的重要批示精神，部署20x

18、x年度的选派工作。方案一：分沫河口、城关、小圩3片召开选派工作座谈会；方案二：集中在县委会议室召开全体选派干部工作动员会。4、配合县财政局到各乡镇检查村级发展集体经济项目运作进展情况进行一次大检查。5、3月底对选派干部在岗在位、压滤机滤布出住勤情况进行督查，并进行通报，促进选派工作的顺利开展。6、督促对6个无村部的选派村村部建设的检查，争取全面开工，在6月底前全面完成选派村村部建设任务。7、指导第一、第二批选派干部参加村级换届选举工作。8、按选派办明电字20xx2号传真的要求，撰写选派干部安全工作的总结报告并在3月初报送市选派办。一季度的工作计划5本人荣幸于xx月xx日加入xx有限公司，现将近

19、两个月的工作做简单汇报并对日后工作做安排：主要完成事项：1、公司进场后对办公区域装修的监管工作；2、对装修期间材料的采购；3、对征地现场情况的初步熟悉； 初步对车辆的规范管理；存在的不足：1、做事不够细心。2、专业知识欠缺。3、沟通能力不足。下步努力的方向：1、摆正心态，明确方向，脚踏实地的做好每一件事；2、加强自身业务能力，多学习当地政策法规，使自身业务精炼；3、加强学习，多与人交流，提高自身的沟通协调能力；下步工作安排：1、完善车辆管理制度，使车辆管理规范化；2、协调城投、拆迁事务所按照程序确定工作节点，便于有效开展工作；3、协助跟踪工作服务协议的签订；4、征地公告发布后，对房屋土地丈量；

20、5、协助跟踪用地预审进度；6、对现场房屋附属物及土地青苗丈量登记、汇总一手资料。一季度的工作计划6一、人力资源计划根据工程量和工序用工特点，即基础、砂石料小运和交叉作业段用工量大，而组塔和非交叉作业段用工量较小，合理调配施工力量和人员组成结构，按照施工进度计划，人力资源合理进退，做到经济高效，管理科学，降低工程成本，避免窝工、人力资源过剩现象发生。二、技术准备1.项目总工负责该标段工程的技术准备工作，并负责施工技术资料的编制，并交项目经理审核，然后报监理工程师批准。2.项目总工负责组织项目施工人员对施工图的审查。3.工程部在项目经理带领下熟悉图纸，勘察施工现场，针对工程的特点，对施工技术重点、

21、难点及危险点进行分析，制定解决方案和控制措施,对关键或重点工程,编写专项施工方案或作业指导书。4. 项目总工组织在本标段工程中采用的新材料、新技术、新机具的推广使用。使用前应交项目经理批准，并取得监理单位、建设单位同意。5. 项目总工对施工人员进行技术培训和安全交底。6. 综合部负责施工涉及的相关设计变更或其它文件管理。7. 综合部负责按照监理单位及建设单位要求呈送各种技术资料。三、施工力量配置根据工程要求和特点，本标段工程拟配备下列人员：见后附表四、 材料资源计划（一）材料准备1材料供需计划由项目经理组织工程部编制。2材料采购或准备由项目经理组织物资部安排。3物资部按规定提前进行物资比质比价

22、，选择大型的，信誉良好的厂商进行采购，并应满足下列要求：本标段工程所用的材料质量都必须达到国家有关标准及行业标准。产品必须提供生产许可证、合格证、对有安全认证要求的应提供安全认证合格证（复印件）；建设单位提供的材料，也应有相应的证件，并由专人收集、登记保管。材料应按计划采购、供应。质安部和项目经理负责对其进行质量检查。（二）材料供应方式因本标段工程的主要材料全由项目法人单位提供,而我公司只负责提供基本辅材,所以我公司将根据实际情况,预先准备好所需材料，避免因材料不足而影响施工进度。（三） 材料供应管理工程开工前由物资部按施工进度安排制定工程原材料及器材的供应计划，由项目经理审批后实施。施工过程

23、中随施工进度及时调整供应，同时积极与项目法人材料供应部门协作，做好材料供应工作，以满足施工要求。五、机具资源计划（一） 施工机具配备1项目经理根据工程实际情况，编制项目施工用机具需求计划提供机械、设备、工器具清单和需要时间。2施工队长安排施工队质安部按规定对机械设备进行维护、检查，将合格的机械设备交项目施工使用。3. 工程车辆由项目经理根据工程具体情况自行调配，基础材料运输量大，车辆不足时，可以租用或委托有资质的运输公司。4. 基础模板、跨越架所用材料由物资部提前准备，随时满足现场需求。5. 机具、车辆实行“三检制”，加强维护和保养，提高完好率，合理安排运输，减少空车行使，提高利用率。6. 本

24、标段工程施工工器具配置表见后附表六、 施工场地及道路计划施工场地及道路选择原则，由项目经理，组织有关人员进行协调，提出场地和道路的使用计划和使用的具体时间，在对现场进行认真踏勘，通过比较，选取施工场地与在划定的放线段选择施工场地。由项目经理亲自领导，合理安排各桩号的施工顺序，运输较易者可先施工，运输较难者先修路后施工，同时要兼顾基础、杆塔原材料的大运、小运和架线用原材料、设备运输道路的修建。七、公共关系计划由项目经理负责组织项目部有关人员成立工作小组，由技术部具体负责，按照国家法规、当地标准、合同和设计技术要求，积极主动召开施工协调会、洽商会，采取一切有效措施搞好地方关系，在施工临时占地、跨越

25、物申办等方面同地方或主管部门达成一致意见，妥善解决；同时在青苗赔偿、（跨越物拆改、塔基征地、树木砍伐、）等方面积极配合项目法人、项目监理部工作，保证施工按计划完成。八、其它资源配置计划公司将根据工程特点，配置工程所需的其它资源，通讯设备的准备工作由项目经理部物资部负责进行，公司财务部仓库配合做好所需设备的选型和购置工作。项目经理部应配置电话机、传真机、计算机，以实现各部门之间的通讯及数据联系。安全设备由项目经理组织质安部进行配置各种安全防护用具，各种围栏及警示牌。一季度的工作计划720xx年的前三个月已经离我们渐渐远去，告别了寒冷的冬季又迎来了一个春暖花开。俗话说的好一年之际在于春，春天意味着

26、一个新的开始，新的开始就要有新的气息。在第一季度公司完成了部门的整合，各个系统部也逐渐的完善，当然我的工作也转向了更加的专业，公司的转化带着我们工作性质向更专业的方向发展，在这一点上已经很明显了。在第一季度里，我完成了在港中旅最后的调试任务，过完了春节与*开始承担软件园的前期，滨州小区的开工准备，济南军需仓库的设备维护，以及遵义仓库的门禁温湿度系统的硬件实施;编写吉林地税的初步建议方案与成都油库的初步设计方案。在港中旅工程中最后的调试中，我碰到了很多有关弱电实施中没碰到过的实际情况，在调试工程中将原来的理论解决变成了实践解决，像这种提升自己技术水平的机会是很少能够碰到，我觉得这是我在成长中一笔

27、可贵的技术财富。在软件园的前期中，我只帮*作了一些日常的工作，工程上接触的不是太多，在与*日常接触上，我学到了在工程管理中与人处事的另一种方法，及各家之百长，补己家之短，这是也是一个提高自身水平的机会。在滨州小区前期，又碰到了与甲方、监理、配合单位等多方单位协调的艰辛，向这种艰辛也是一种过程的体验，也是一个自身业务水平提高的机会。在济南军需仓库的维护上，前期实施人员没有留下任何文档，也没有在用户处留下任何关于工程的文档资料，这给后期的维护带来了很大的不便，且用户的培训做得也不是很系统，根本就不能在电话中进行指导性维护。因此，工程后期的资料汇总也是必不可少的。在遵义项目的实施过程中，接触到了温湿

28、度设备，虽然温湿度设备不是什么很难的东西，但这对我在今后的方案设计上又多出一条可以利用的素材。在遵义的实施中，又出现了与软件脱节的现象，因此建议我们硬件实施的时候软件也能够进场，已做到顺利交接，最终为用户做出一个满意的工程。在这个季度里，我觉得部门之间的沟通越来越少，这在我们相互之间的配合上出现了很多的不协调。虽然工作能够做好，但工作中出现的不和谐是可以避免的。每个人都有好几个任务，大家之间都不相互理解的话，工作是无法干好的。例如成都油库的前期建议方案编写期间，我身上有很多其他的任务，但这个方案有规定了时间，且各个任务又都几乎是同时完成，因此我在工作安排上就不能只按一个项目走，因此造成了一些不

29、和谐的花絮，虽然都是为了工作，还希望大家都能互相的谅解以下。一、各项指标完成情况1.存款情况：20xx年一季度末，我部存款余额为 万元，较年初净增 万元，完成一季度计划的 %,其中储蓄存款余额为 万元，较年初净增 万元，对公存款余额 万元，较年初下降 万元;2.电子银行情况： 一季度末，我部开立银行卡 张，手机银行有效客户数 户，完成开门红占比 %，POS机 台。二、主要工作措施年初，我部便召集员工召开了部门会议，研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。1.抓考核，调动工作积极性。年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，根据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换

30、等业务指标任务分配到人，并制定了详细的考核方案，充分调动了广大干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部十分注重宣传营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深入机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息，宣传我行产品，提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日，我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户，取得了很

31、好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣传我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展POS机2户，取得良好的效果。3.抓转型，提高服务质量，夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机

32、构，自20xx年10月实施转型工作以来，严格按照转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺利通过总行验收，获得客户的一致好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在：一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区，提高了对每个客户的关注度，让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句

33、话营销，前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务，进一步增加了我行中高端客户群体。4.抓单位存款，进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进行分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县

34、财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部成功开立了农业担保公司账户。三、存在的问题和不足我部还存在一些问题和不足，具体表现在以下几个方面： 第一，加强学习，拓宽知识面。我部普通存在不学习新技能，了解新产品，不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原来的基础上。缺乏金融专业知识和相关法律常识;第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作安排后，无人理，更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样?到什么阶段?没有反馈，或者干脆不做，要重三四道的安排。第三，服务意识不够强，对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理，但总体看上去亲和

35、力不强，态度冷淡，速度慢，客户有疑惑时解释不到位，不愿多说两句。第四，网点转型时提的一点一策，很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满意。但现在内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工服务。第五，各岗位职责不明确，不清楚。一季度的工作计划8在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在下季度

36、的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2.完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。3.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4.建立约访专员。(建议试行)根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情

37、况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。5.销售目标下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。具体的其他工作计划如下：第一步:招聘员工1、看销售人员的心态及人品2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标3、建立一个

38、和谐的具有凝聚力的团队第二步：培训员工1、让员工学习产品知识及互联网常2、培训员工的销售和与人沟通的技巧3、培训员工的快速成交法4、引发员工的积极性和责任感5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处第三步：发挥员工的个人优点1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀第四步：让员工去市场上锻炼1、发

39、现问题及时调整(思想积极地为公司服务)2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。第五步：凝聚团队的力量1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。第六步：开发新客户，同时挖掘老客户1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员

40、完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。第七步目标达成1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大2、公司也会更加的强大3、让我的团队成为XXX行业的”虎狼”之狮。4、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第31页 共31页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页