2022年关于管理学实习报告四篇.docx
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1、2022年关于管理学实习报告四篇关于管理学实习报告四篇在生活中,报告的运用成为日常生活的常态,其在写作上有肯定的技巧。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是我帮大家整理的管理学实习报告4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。管理学实习报告 篇1顶岗实习是一种将学习与工作相结合的教化模式,是高职院校以学生为主体,以就业为导向,充分利用校内外不同的教化环境和资源,把以课堂教学为主的学校教化和干脆获得实际阅历的校外工作有机结合起来,帮助学生提高职业素养,综合素养和就业竞争实力。依据教化部职业院校试行工学结合,半工半读的看法中高职院校要与企业进行深层次结合,有条件的职业院校可以实行半工半读制度,改革以课堂为中心
2、的教学模式,推行工学结合的精神。我系于20xx年9月派出07级3班,4班共67名学生参与为期半年的顶岗实习,学生被充溢到收银,生鲜,理货,仓储,物流配送等岗位实习,接受上海易初莲花超市的岗前培训和岗位指导,对超市的管理和物流流程进行全面的实训。学生通过该平台,增加了实践阅历,提升了解决实际问题的实力,有效地实现了学校与社会的零距离接触,提高了就业的竞争力。学院通过企业的实操平台,使实训教学更加合理化,系统化。应当来说,我们在座的各位同学是学院顶岗实习的先行军,探究者。自我们向领导汇报顶岗实习的思路以来,院领导对我们的工作赐予了高度的确定和大力的支持,也多次赴上海参加顶岗实习的调研,探望学生,指
3、导顶岗实习工作,比如说,温书记,刘院长,熊助理还有李院长等等都亲赴上海,关切在外顶岗实习学生的生活,深化学生住处了解学生吃,住等问题。一,为了做好本次顶岗实习,我系做了以下一些工作:(一)做好了前期的各项打算工作我系在前期做了大量的铺垫工作,做了大量的考察,与很多同类院校沟通,获得阅历,同时尽力为学生争取合法的权益,如平安,劳动条件,生活条件,劳动酬劳等,与企业签订了相关的协议。这样做可以最大限度爱护学生正值权益。同时做好了学生的心理调适工作。(二)规范管理,完善制度,确保顶岗学习的质量1.严密组织为保证顶岗实习过程有条不紊地进行,必需严密组织,严格把关。在顶岗实习起先前,制定了顶岗实习手册,
4、手册内容包括:工商管理系学生顶岗实习管理暂行规定;工商管理系学生顶岗实习考核方法;学生顶岗实习承诺书;编写了顶岗实习教案,每项技能培育所要达到的目标,顶岗实习原理,顶岗实习内容,顶岗实习条件和顶岗实习操作步骤,都反映在顶岗实习教案里。其次,系主任,指导老师及相关人员召开了实习动员大会,做好了学生实习前的各项工作。第三,学院领导和老师不定期赴上海探望和指导学生,帮助学生解决实际困难。同时班主任通过电话和网络与学生和实习单位取得联系,传递教学信息和管理信息,刚好了解实习状况;最终,在完成顶岗实习任务后,学生要写出顶岗实习总结。2.量化考核为保证顶岗实习质量,必需对参与顶岗实习的学生进行严格考评,考
5、评的项目包括操作实力,实习纪律,实习看法等。由学校和企业共同作出评价。考评实行五级制,即优,良,中,及格,不及格,成果存入档案,并与学院奖助学金挂钩。对于实习成果不及格者,利用假期时间支配学生重修或参与毕业总补考。顶岗实习是人才培育的重要环节,必需进行严格的评价与考核,将顶岗实习的考核成果作为学生获得相应学分和毕业证书的必要条件。3.严格纪律原则上不允许请假,如遇特别状况,须征得企业同意,并向院方指导老师请假。严禁私自换岗,缺岗和擅自离职现象。二,主要收获半年的实习期间,绝大多数同学能任劳任怨,爱岗敬业,勤奋踏实,获得了上海志向和易初莲花的高度评价,为母校争得了荣誉。半年来同学们同甘共苦,同舟
6、共济,没有牢骚,没有怨言,精益求精,追求卓越。半年来,同学们孜孜以求地学学问,长见识,体验初涉职场的阅历,品尝生活的酸甜苦辣,奋勉图强,用自己的青春和汗水为明天的胜利打下坚实的基础,获得了学问和实力的双重提升。通过半年的顶岗实习,我认为对同学们有以下一些收获:1,使同学们接触了社会,相识了社会,了解了社会,学会了服务,提高了自身综合素养,增加了自己的就业竞争力,为以后的就业应聘奠定了基础。2,通过实习,广泛与社会接触,扩大了自己人际的交往,强化了语言表达,加强了沟通沟通,形成社会阅历资本的积累,为就业供应信息渠道,建立良好的人脉网络。3,提高了独立生活的生存实力,磨练意志,增加耐力,提高涵养,
7、培育和感受团队精神,学会感恩。4,利用在上海实习的优势,了解和体会了生活在中国最大的城市也是国际化大都市中人的思想观念,城市的发展速度,工作的节奏,效率和压力,以及了解就业市场需求和企业对求职者的要求,开拓了眼界,为自己今后的就业供应理性,合适的定位。目前,上课的老师都认为我们的学生特别懂事,学习特别仔细刻苦。三,顶岗实习中存在的主要问题我们在看到成果的同时,也应当看到本次顶岗实习存在的一些不足之处。我们去的67名同学,最终只有45名同学善始善终,还有21名同学因种种缘由未能完成本次顶岗实习任务。存在的主要问题如下:1.学生不能正视岗位安排。接收单位在对学生进行岗前培训后,会依据每个实习学生的
8、内在,外在条件,将学生安排到不同的岗位。不同岗位工作的难易程度有别,福利待遇不同,即使是同一岗位,其工作条件也是有差异的。同时由于学生在外地,班主任与学生沟通不畅,有的学生会觉得不公允,进而不行避开地产生失落感,会出现当逃兵,开小差等现象,甚至做出过激行为。2.学生不能正确对待工作中的挫折。起先上岗实习时,学生一方面担忧自己做不好,一方面又迫切渴望自己的工作得到确定,取得胜利。而些阶段,恰恰是学生实际操作中最简单出差错的一个时期,学生工作中一旦出现失误,就会产生心理恐慌。我院学生在超市里主要从事收银,处理退换货等服务性岗位,顾客的埋怨要耐性去听,日常的工作要细心去做。服务不刚好,不周到,顾客不
9、满足。事实上,不少责任不在学生个人。而对顾客来说,他们不管是谁的责任,都一股脑地向服务的学生发难。学生作为工作人员必需笑脸相迎,渐渐说明,结束后还得好脸相送。同时,学生还易受到老员工的欺压。对此,个别学生难免会觉得委屈,心理难以接受,有的甚至打退堂鼓,擅自离开了实习单位。3.学生环境适应实力差。一方面,学生到异地实习,时间比较长,个别学生恋家思想严峻,不能坚持正常工作,私自离开工作岗位,当逃兵。另有个别家长对学生过于溺爱,亲自为学生说情,给学生统一支配顶岗实习带来了阻力;另一方面企业的要求与学校的管理明显不同,个别学生达不到实习要求,违犯了实习纪律,适应不了企业严格的制度管理学实习报告 篇2今
10、年7月到8月,我有幸能够在南京康辉国际旅行社高淳办事处进行实习。虽然实习时间有限,每个星期我都在学校和旅行社之前来回跑,但在从中我学到的东西是我在学校课堂和书本中难以得到的。在正式去康辉旅行社之前,我就查找了不少关于其基本概况、发展状况的介绍,了解到中国康辉南京国际旅行社有限责任公司成立于1992年7月,现为中国康辉旅行社集团控股公司。经过多年的经营发展,南京康辉国际旅行社已经成为一个具有较大规模,充溢活力的专业化旅游文化企业,所以能够进入这样一个大的企业我感到非常荣幸。一、实习内容实习初期,社里给我支配的都是一些基础性的工作,类似于办公室文秘的工作,比如收发文件、打印、端菜送水等等,虽然这些
11、内容并没有多少技术含量,但那段时间让我对旅行社的各部门分工和人员有了大致了解。因为我之前有过在酒店客房部前台的实习经验,我对前台工作也比较感爱好,所以我申请到了前台接待和询问的岗位。当然,我深知做好这一工作须要比较多的工作阅历,好在社里的同事都特殊热心的帮助我,加上我对这项工作内容的爱好,所以进步还算是比较快。详细来说,前台接待包括这样一些内容:1.接待客人,为客人供应专业看法。前台是旅行社的形象和门面,所以首先我要保持个人仪表的整齐大方,精神饱满,热忱的服务会给客人留下良好的印象。我熟记了我社供应的各条线路,充分了解客人的旅游动机和目的地意向,并结合我的专业学问为客人举荐合适的旅游线路和方式
12、。客人的询问范围特别广泛,包括三餐支配、住宿条件、自费项目、机场来回接送、景点特色等等各方面,在这个过程中,经常会出现客人的问题我无法回答的状况,我只能求助于师傅。渐渐的在熟识旅游线路、线路的排期、线路的基本状况后,我慢慢能够独自接待客人,回答他们的问询。2.票务服务。包括各景点门票、火车票、机票,虽然在电脑上可以快速查询,但自己对于各种票价也要有大致了解,对同行价格也要熟记心中,才能快速精确的依据其需求为客人订票订车。3.接听电话。和在酒店前台比起来,在旅行社接听电话要难得多,因为涉及的内容很广,特殊是投诉电话,对于没有多少阅历的我来说实在是难以招架。所以在实习期内每每同事们接到投诉电话时我
13、就在旁边仔细听,学习他们的说话技巧和处理方式。之前在旅行社管理概论的课中学到过如何处理旅游者的投诉,但真正在实际操作中还是应当视状况而定,但是总的来说还是要主动了解投诉者的状况,核实问题,不能刻意回避束之高阁,对待投诉时要通过多种渠道挽回不良影响。但我作为一个实习生还是无法擅自主见为旅游者供应物质补偿,要记得向领导汇报状况再做出确定。4.签订旅游合同。这是实习了一段时间后我才起先做的工作,这项工作这是一个较为漫长的过程。首先要为客人讲解线路支配以及所涉及的款项,与计调部门联系确定该条线路是否有效和有机位,再跟游客签订合同。拟定好合同后让客人阅读合同中的细微环节,客人确定无误后再签名并收取旅游费
14、用。当面点清款项无误后给客人开收据、发票,询问客人是否自愿购买意外旅游保险,留下客人的联系方式后,最终把一份旅游合同、收据、发票、旅游线路表一同递给客人,留一份合同备案。之后要通知计调部门帮客人定机位,报名参团,联系地接,支配司机导游,购买旅游意外险。当客人接近旅游时间时,要电话或短信再次通知集合上车的时间、地点,并提示带上必备物品。客人回程后还要向他们询问珍贵看法,并记录下来。所以签订旅游合同是一项特别须要耐性和细心的工作,不能遗漏其中随意一个环节,才能保证旅游者旅游活动的正常开展。除了前台接待,社里还支配过我兼职导游的一些工作。如简洁的接机和送机,由于我之前对禄口机场也比较熟识,所以这项工
15、作并不太难。但是在这个过程中,还是要运用一些交往技巧,比如在接机过程中与客人的谈话应当和不应当涉及的问题,返回旅行社须要和不须要报告的事项等等,都有肯定的讲究。我还跟着老导游出团,主要是距离较近的华东线,在实际操作中我发觉,许多时候地陪、全陪的界限是很模糊的,要不就是一人身兼两职,而导游往往是肩负着很大的责任。管理学实习报告 篇3一、实习目的在行政单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟识整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论学问得到验证,培育敏捷运用书本学问的实力,并且学到很多书本上学不到的东西,增长和扩充学问面,丰富实践工作和社会阅历,扩大社交范围,提高社交实力,为在毕业后能快速
16、地融入社会打下基础,同时也为自已处事的看法和方式,供应一个检验和反省的机会。二、实习时间20xx年x月x日至x月xx日。三、实习单位xx公司四、实习单位概况xx公司是一个20xx年才建立的新型行政单位。顾名思义:政府服务中心是一个为人民服务的大家庭,几乎城里全部的行政单位都有业务员在这里办工的,而管理局就是负责监督和管理这些行政单位派来的业务员。xx县政府服务中心管理局的办公楼建立在县城中心,是一栋三层楼房:一楼和二楼是入驻行政单位业务员工作的地方,其格局大体分为A角和B角,A角是单位的一般行政业务员,B角是单位的领导;三楼是该管理局的办公室也就是我实践的地方,这是一个面积不大的并且设备简洁的
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- 2022 年关 管理学 实习 报告
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