保洁周工作总结怎么写.docx
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1、保洁周工作总结怎么写 当工作进行到肯定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作仔细地分析讨论一下,确定成果,找出问题,归纳出阅历教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。保洁周工作总结怎么写一文将为您指导如何写总结,欢迎您继续阅读我们为难您预备的保洁周工作打算怎么写专题! 保洁周工作总结一 时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了, 首先我要感谢公司领导对我的信任和关怀,能给予我一个学习和呈现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争吵、有过倦怠,但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主沟通的
2、方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个详情的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“详情确定成败!。 “详情确定成败!这句话我明白了,也理解了,但总会因为种种缘由达不到理想的效果。我决不推卸责任,小区卫生不达标的状况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和支配还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改良和学习的地方。 纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力最大的那一段时间里,我们办公室许多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每一个犄角旮
3、旯的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家专心服务的看法,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同而以,直到如今,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费,每一次也都到达了会议的基本要求,甚至超额完成,胜利的把欠收的物业费掌握在肯定数量以内。 在公司明确分出了保洁部和安全事务部后,我们两部也多次精诚合作,在贵阳市“三创一办期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池,也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成
4、了一幅幅和谐而又阳光的画面,这时的我们是最团结、最有战斗力的。 我在管理方面有着很大的欠缺,这也是我最大的一个缺陷,但是我可以不怕脏不怕累,可以休息的时候能随时赶到公司,可以在工作紧急的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说,今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力,为公司、为自己做出成果。 一、工作中的缺乏 1、由于前期项目处属于滚动开发,小区道路与施工道路有大部分重叠,保洁员的进出流淌不平衡,而且我在管理上也出现了肯定的疏忽,造成今年后半年保洁人员人力缺乏,导致小区环境卫生不达标,让业主产生了不满的心情,给公司收取物业费带来了肯定的影响。 2、在管理保洁员的方面,没有作好思想工
5、作和对工作的合理支配,让保洁员心情不稳定,对工作消极怠工。 3、由于各种缘由,我对保洁员的工作检查不到位,使其越加懒散,不能安时保质保量的完成工作。 种种的缺乏给公司造成了不良影响, 在此我向公司领导深表歉意。 二、完成的工作 1、冲洗路面 8 次,清洗水池 12 次,清理电梯进水 4 次,空房卫生大扫除 4 次。 2、保洁休息室搬迁 2 次。 3、垃圾池四周垃圾清理、转移 3 次。 4、节日小区布置 2 次。 5、帮助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。 6、修理销售大厅卫生间洗手池 3 次,冲便水阀 4 次。 在日常工作之余,各部门之间的工作也会有肯定的交叉,互相协作完成了许多紧急任务
6、,更改楼道声控灯,处理业主投诉,夜间安全协防等等不一而足。 三、工作需要改良的方面 1、加强与保洁员的沟通互动,以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的心情,保持高涨的工作激情。 2、加强自身管理方面的缺乏,从各个方面学习物业工作的方式方法。 3、与各领导一起充分的分析和打算保洁的工作方式。并针对本小区的特别性作出更细致的保洁服务要求和标准。 4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作支配。 最终,我盼望我们公司可以走得更远更久,能够得到更多业主的信任,能吸纳到更多有用的人才,进展得更强更好,让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个秀丽、洁净、安全和有品味的环境中。
7、保洁周工作总结二 201*年,我们在公司领导的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永久的追求的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌作为公司的进展目 标,“服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和 教训,找出缺乏,为200*年的工作打好基础。 1、人员管理 保洁实行夜班后,员工心情波动,开展工作十分困难,为此和员工多 方面沟通,稳定员工心情,没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷
8、量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和 值班时间,在不增加人员的状况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人,本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区,8人离职。 2、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员把握保洁工作学问,到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。 加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标学问的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准
9、完成,但在遵守工作纪律,行为举止等详情方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。 3、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁,“本色清洁取得了良好的效果。 在 原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F 一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11F16F常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。 在 “本色清洁方面加强清洁频率,将原来的固定的打算
10、清洁改为如今的随时清洁,发觉污脏马上清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁本钱有所增加。近 一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求,而且清洁本钱有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁, 以到达卫生标准。 在保证电梯地毯卫生到达标准的要求,每20分钟吸尘一次。 4、保洁工作完成方面 1完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订 2完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 3完成对新入驻楼层的开荒工作。 4完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。 5完成大厦垃圾的清运工作。 6完成大厦外墙的2次清洗。 7完成外围地面冲刷工作。 8对B1车场每月两次的清
11、洗工作。不负责日常保洁工作 9完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 10完成每季度木质上蜡保养工作。 5、绿化工作方面 5月份大厦选购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植 物死亡,其他牵强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,准时杀虫,肯定时期集中养护。夏威夷椰子胜利繁殖了两 颗。在20*年室内绿化建议考虑外包,保证植物可欣赏性。 f132.CoM更多工作总结编辑推举 保洁班常年终工作总结怎么写 工作总结
12、是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思索。下面是特意预备的最新保洁班常年终工作总结怎么写,盼望能满足大家的阅读需求,看完后能有所收获。 在这里我代表逸翠苑物业管理处做XX年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向,公司各级领导对我物管处的大力支持和关心表示由衷的感谢,尤其是物业公司总经理毛顺同志,其次对其它兄弟物管处对我们的支持和关心也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心,团结互助,克服各种困难,较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务,以下是关于XX年度的工作总结状况: 一、 完善的物业服务项目及工作完成状况逸翠园小区交钥匙将近一年半,小区管理日趋步入正
13、规管理阶段,各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中,各部门工作人员在工作中互相协作,不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面: 1、 小区安全防范工作保安小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位,为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们首先主抓小区治安管理工作,对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查,文明执勤,礼貌训导,做好其本职工作。 我小区保安人员配备共有16人,包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人,每班保证5人在岗轮番值岗,每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业学问及相关岗位的培
14、训,在提高他们全体素养的同时,树立良好的公司形象。 2、 卫生管理工作保洁 为了完善小区保洁工作,制定了严格的保洁程序,每天对各楼层进行清扫,对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,保证了小区的卫生清洁美观。 保洁人员配备共有6人,保洁班长1人,内保4人,外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训,把握工作技巧,节约时间,提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查,发觉不符合日常卫生标准的,准时清理并实行严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检,发觉各种垃圾准时清理。加强日常工作管理,以到达保洁标准增添他们服务意识和公司理念的效果。 3、 公共设施、设备的管
15、理工作日常修理 工程修理是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活,我管理处加强对工程修理部门的管理,要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修状况时,第一时间赶赴现场,妥当解决相关问题,并把修理结果反馈给前台。 XX年3月份期间,由于地下水泵出现故障,导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大,高区水压小,不能正常用水,直接影响业主正常生活。前台接到报修后,发派遣单给工程修理师傅,在最短的时间内查出故障点,并联系总包即东方建安公司协作,经多次修理解决此事,赢得了业主的一致好评。 XX年4月份,天气渐热,使用空调的用户不断增加,用电容量也相应的增大,导致业主家里电闸总掉
16、,业主提出尽快解决一下,避开造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员仔细检查线路,发觉是因为小区地下室总电闸负荷容量不够,导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量,所以还在解决中。 XX年11月份,天气骤冷、市热力公司紧急升温,因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差,出现多处跑水,业主家被淹,工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间,尤其是工程修理班长王晨更一个月都没休息过。 4、 绿化管理 为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,主动协作监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,准时发出了整改通知与合理化的建
17、议,催促其整改。 我小区绿化面积相对比较有限,种植的绿化植物品种和数量在肯定程度上收到限制,3月份时,公司各位领导在对绿化进行验收的时候发觉一些问题,如:喷泉水池壁有些缝没磨好,树木成活率低,小区内种植的剑麻不合理,路面没磨好,仿木地面做得不合格等等,这对这些施工中存在的问题,我管理处准时给绿化公司发出整改通知,建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止,这些问题基本上已经解决,到达住宅小区绿化的要求,为业主创造了良好的生活环境。 二、 各项管理的完成状况 1、 人员管理 逸翠园物管处自XX年8月份组建以来,都在不断地完善中,提倡公司的管理理念,公司在人员选聘和配置方面要求比较严格,现管理处人
18、员配备状况如下:物业管理处经理1人,客服部2人(负责前台接待、收费及库房管理),工程修理部4人(班长1人,水暖工2人,电工人,负责日常的修理事务),环境保洁部6人(保洁班长1人,内保4人,外保1人),秩序维护部16人(保安队长1人,保安9人,车库管理人员3人,监控室2人),共计29人。 为了提高公司工作人员的服务意识和整体素养,每天都要开会,总结一天的工作状况、收获及工作中遇到的困难,在不断地总结中,积累工作阅历,提高管理水平,同时有利于对各部门员工进行考评。每周一对管理处各部门班进步行物业理论学问培训,主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等,再有他们传达给下属工作人员,让他们学习
19、现代化学问,提高员工的整体素养。 2、 财务管理 截止XX年12月14日,收费状况:物业费321户,合计343086.54元,收费率到达89.59%;水费1月11月,差1244元(其中包括绿化、保洁用水);暖气费297户,共计696901.72元。 逸翠园小区3栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的,业主或他人打开后,经常遗忘关闭,导致这些灯长期亮着,这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑,为了节约物业支出,4月份以来开始把这些手动式灯更换成声控灯,截止11月底这项工作基本完成。 地下车库照明灯改造,将车库内照明灯削减了三分之二,由原来的123盏削减到35盏,大大的削减了能源消耗。 三
20、、存在的问题和教训 虽然,我们在一年的工作中取得了肯定成果,但还有许多需要完善与加强的地方。 第一、管理人员整体素养不高,服务意识不强,各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高; 第二、与业主的沟通不够,了解缺乏; 第三、设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在下一年的工作中,我们将吸取阅历与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。 目前我小区还存在几个尚未解决的问题: 第一、 个别业主以售楼处容许物业费为1.3元为啥涨到1.5元,1.3元我们就交物业费; 第二、 墙体裂缝问题,二次修理的确对业主装修有损害影响业主的正常生活; 第三、 路灯问题。我小区交钥匙将近一
21、年半,但小区里还没有安装路灯,业主反映晚上太黑,存在安全隐患; 第四、 1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的安全隐患; 第五、 我物业管理处保安和修理队伍工资标准过低,致使招不上高素养人员,严重影响公司的整体形象,不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现。 第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案。(现行地下仓储拟定的出租方案40元人民币/平米/月的出租方案以高于逸翠园小区底商21.84元人民币/平米/月标准一倍) 以上的几个问题是我物管处目前面对的比较麻烦的问题,基本上不是物业力所能及的,假如不尽快解决,恐怕不利于物业管理工作的顺利开展,对来年的
22、物业费收缴工作不利,盼望公司各位领导能把这些事重视起来,尽快解决。 以上总结是本人的一点拙见,忘董事长和公司各级领导准时批判指正,使我物业管理处尽早改正,为永和物业公司的持续改良、快速进展尽一份力量。 厨房周工作总结怎么写 厨房是一个酒店重要的生产基地,也是酒店经营管理的一个核心。厨房周工作总结怎么写?本文是厨房周工作总结范文,仅供参考。 厨房周工作总结一: 忙劳碌碌的一学期即将过去,我作为一名厨房的工作人员,为了提高自己的工作质量,在此将本期工作作以下总结: 一、认仔细真做事,老老实实做人 厨房工作看起来是一项简洁的工作,特殊是像我这样在厨房打杂的人员,似乎就是洗洗切切的事情,但我不这样想,
23、因为厨房的的一切事情,不管是主厨还是打杂都关系到全园幼儿的安全和健康,虽然事小但关系重大,因此每天上班我都十分的投入。不管刚开学时天气多么寒冷,学期结束时天气多么酷热,我总是自觉克服困难,严格根据幼儿园厨房工作条例,认仔细真地做好自己份内的工作,从不轻视这些洗洗切切的事情。或许,在一些人的眼里,我的工作微缺乏道,但我想,既然幼儿园领导信任我,把这份工作的机会给了我,我就要对得起幼儿园,对得起家长们和孩子们,做一个老实守信的人,做一个老老实实的人,认仔细真干好自己的工作,让家长们满意,让领导放心! 二、勤勤恳恳不计得失 大家都知道,厨房的工作不像当老师,需要很高的文化,需要口才和专业技术,厨房工
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