大学生到移动电信公司的实习报告.docx
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1、大学生到移动电信公司的实习报告 在学院的统一部署下,我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。 中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开,邮电分营、电信重组改革精神的要求,于1999年8月12日独立运营,是中国移动通信集团全资子公司,辖8个地市分公司,三个直属单位和40个县(市)营业部。 公司在保持与国际先进技术同步进展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持沟通从心开始的理念,追求客户满意服务。目前,全省客户达200余万,并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,网络容量为398万门。gsm移动通信网已经
2、与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前,正在大力进展gprs技术、移动数据和多媒体业务,主动推动网络向第三代移动通信演进。 为了了解通信公司的实际运营模式,熟识通信公司的运作方式,将自己所学到的学问在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习预备,通过与吉林移动公司人力资源部的联系,经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,我被支配在综合办公室的秘书科实习,我所在的部门主要负责:公司领导的日程支配,帮助领导完成公司的战略和进展打算的制定,起草完成相关文件,协调公司各职能部门的工作等综合性事务。 在吉林移动我跟随相关领导,参观了青岛海尔集团,在参观过
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15、省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,网络容量为398万门。gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前,正在大力进展gprs技术、移动数据和多媒体业务,主动推动网络向第三代移动通信演进。为了了解通信公司的实际运营模式,熟识通信公司的运作方式,将自己所学到的学问在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习预备,通过与吉林移动公司人力资源部的联系,经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,我被支配在综合办公室的秘书科实习,我所在的部门主要负责:公司领导的日程支配,帮助领导完成公司的战略和进展打算的制定,起草完成
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17、个青春激扬、跳动的音符!第一章 企业文化企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨,企业的理念,企业的价值观,企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略,企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业进展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源渐渐形成的,因此具有独特性和不行仿照性。在我到吉林移动实习不久,伴随有关公司领导,我来到仰幕以久的青岛海尔集团参观学习,所到之处被海尔人挑战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化气氛所感染。海尔在多年的进展过程中形成了自己独特的企业文化,也正是海尔文化为海尔的高速进展提供源源不断的动力。海尔
18、文化分三个层次,物质文化-制度行为文化-核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂,海尔人释译创新时指出,沿着战略创新的方向,以观念创新为先导,利用组织机制创新做保障,靠技术创新到达产品创新、市场创新的目的。chr(39)苟日新,日日新,又日新chr(39)这就是海尔文化,这就是海尔常胜不衰的法宝。通过在吉林移动近一个月的实习,使我对企业文化有了更深层次的认识。加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制度,应对国内外市场竞争考验,快速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面实施企业文化战略,开发文化资源,在企业员工中形成共同的价值观和行为规范,为企业的持续健康进展提供实习报告重要保障的需要。企业文化应
19、当内化到企业生产经营理念、企业进展战略及员工的意识中去,将企业文化渗透到企业管理制度和员工行为规范之中去,将企业文化表达在企业整体形象和员工个体形象之上,建设一支高素养的员工队伍,为实现世界一流通信企业的雄伟目标打下坚实的基础。强调以人为本管理思想。企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素养、激发人的创造潜能、培育和造就一流员工队伍,形成敬重人、理解人、关怀人、培育人的良好的人际环境和用人机制。培育、树立能够表达企业精神的企业模范人物、先进群体,营造奋发向上,与企业同呼吸共命运的文化气氛,逐步实现企业文化的人格化。以文化为先导,开发文化资源,加强文化设施建设,不断满足员
20、工需求,开拓企业文化园地、企业文化论坛,吸引更多的员工参加企业文化建设,不断提高员工思想文化素养,增添企业活力。吉林移动应将大力宣贯中国移动通信集团公司企业理念体系,将创建世界一流通信企业为目标。以树立良好企业形象,提高员工整体素养,稳固业务地位,赢得竞争为任务,以践行集团公司企业理念体系,规范员工行为为重点,以管理创新、技术创新、机制创新,努力实现企业利润化为目的,全面提升企业核心竞争力。吉林移动应用中国移动的企业精神、企业宗旨、企业价值观统一全省移动员工的思想,规范员工行为,在每位员工思想意识中产生明显的自律、调整约束作用,最终结果是员工用共同的价值尺度来调整自己主观意识中与之相违反的行为
21、和思想,使员工的个人努力最终落实到企业的进展目标上。吉林移动要塑造良好的企业形象。须牢记chr(39)创无限实习报告通信世界,做信息社会栋梁chr(39)的企业使命,追求客户满意的企业宗旨,开展文明办公、文明服务活动,方能实现做让政府放心、用户满意、诚信守法、社会认可的世界一流的移动通信企业的目标。公司领导应加强企业文化理论的讨论。通过各种方式进行企业文化理论的宣扬教育,使全体员工,特殊是领导干部、管理人员进一步明确企业文化建设内容、作用、意义和运作方式,增添搞好企业文化建设的自觉性,利用政研会开展企业文化理论讨论,形成一支企业文化建设的骨干队伍。第二章 核心竞争力企业核心竞争力是指企业独具的
22、、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更具体表达为,企业核心竞争力是企业长时期形成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的;支撑企业过去、如今和将来竞争优势,并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。参观青岛海尔集团的办公主楼时,映入我眼帘的是一个特别醒目的长十几米的巨型条幅,上面写着:假如等待无序竞争的消亡,那么你就会在无序竞争中消亡。望着这硕大的条幅联想到海尔人走过的困难而辉煌的历程,深感这条幅意义的深远。从条幅上我看到海尔人勇于面对、主动进取的心态。由此我想到目前移动通信市场激烈地竞争局面,移动与联通的价格大战硝烟还未散尽,服务竞争又凸现出来,要想在竞争中立于不败之地,移动就要象海尔
23、人那样知难而进,发扬中国移动改革创新、只争朝夕的精神,把压力变成动力,快速提高企业的核心竞争力。通过在吉林移动近一个月的实习,使我意识到:企业的一般竞争力,如营销竞争力、产品竞争力等,只是企业某一方面的竞争力,而企业实习报告核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力,是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类:核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系亲密,产品来自技术,技术来自能力。企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同,是因为它具备有如下三个主要特性:1.价值性。核心竞争力富有战略价值,它能为顾客带来长期性的关键性利益,为企业创造长期性的竞争主动权
24、,为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。2独特性。企业核心竞争力为企业单独拥有。它是在企业进展过程中长期培育和积淀而成的,蕴育于企业文化,深深融合于企业内质之中,为该企业员工所共同拥有,难以被其他企业所仿照和替代。3延展性。企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延长。企业核心竞争力是一种基础性的能力,是一个坚实的chr(39)平合chr(39),是企业其他各种能力的统领。企业核心竞争力的延展性保证了企业多元化进展战略的胜利。在竞争的环境中,为什么有的企业能常盛不衰,有的只能胜利一时,有的企业却连一点胜利的机会都没有?人们无法简洁地从企业所处的行业、企业全部制结构、企业的组织形
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