房地产置业顾问实习报告.docx
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1、房地产置业顾问实习报告 迈进大学生活的最终一个年头,站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋,因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我,我们可以回报社会,我们可以服务国家。但是我们又可怕又害怕,我们经常会扪心自问:我们预备好了吗?是的,我们在校内里生活了数十载,而社会与校内是完全不同的两个世界。或许我们不能完全立即适应这激烈残酷的社会,所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台,这就是社会实践。 社会实践是我们大学生必需经受的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问,实习又是对我们专业学问的一种检验
2、,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。 刚进入单位的时候我有些担忧,经受了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及进展方向,我信任只要我们立足于现实,转变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。 第一章:工作内容 1.1实习说明 (1)实习目的:在学校的三年里虽然我们是成天与书本打交道,学到了许多学问,但是那些东西毕竟都是理论学问,在社会上是否能真正的用的上谁也不知道的,所以实习的目的是要将我们
3、的理论学问实践化,真正的运用到社会上去。除此之外,多多参与实习,可以为我们积累许多的工作阅历,为以后找工作也起到了肯定的推动作用。因为离开父母自己一个人单独在社会上打拼确定都不是一帆风顺的,会经常遇到难以解决的困难,而这个困难不能依靠任何人,只能自己想方法去解决的,所以参与实习能够培育我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的能力。最重要的就是学习做事的方法和做人的道理 (2)实习地点:武汉润龙房地产开发有限公司 (3)实习性质:暑假实习 1.2工作环境 我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动查找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,假如客户有意就和约
4、谈判。后一阶段就是在售房连锁店做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并关心客户计算房屋的总价、房产过户手续以及各种房地产市场政策,关心他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解,有时协作连锁店人员处理日常工作。 第二章工作流程 1.1了解过程 *月*日式我实习正式开始的第一天。刚到润龙房产一切对于我来说都是新奇和生疏的,渴望着认识,了解和汲取我所欠缺的东西。每份工作都是从开始的不懂然后通过自己的渐渐学习来不断的熟识并到最终的完全把握。 1.2实际操作 在做置业顾问一个月中的前三天我主要还是熟识所要销售小区四周的生活设施和小区内部的环境、小区房子的户型什
5、么的。到第四天我就真正的进入了置业顾问的角色了,我们是早上8:30分上班的。 8:30-9:30是开店长会议的,主要是店长做一些有利于置业顾问作业的讲解和对置业顾问一天行程的支配。 9:30-12:00就是我们置业顾问自己给自己支配了,在这方面是很能表达经纪人的自觉性的。我呢,一般是从9:40-11:30打客户资料,给客户介绍房子的卖点以至于吸引客户出来看房,在这段时间中我偶尔会看一下搜房网、58同城等一些类似二手房网站上是否有房东拿房子出来卖的,假如有的话就以最快的速度打电话过去询问房子的具体座栋、单元、房号和楼层、价格以及装修和看房时间,然后把房子的具体状况登记到我们公司的erp上,该房便
6、成为我的房源假如谁把我的房子卖掉的话我会有判成的。11:32-12:00我会去我的个人平台上输新的房源和刷新以前输过的房源,以便有买房者浏览经纪人网页的时候我的房源优先被点击到从而打我的电话让我得到新增客户。 下午我们是1:30上班,下午的工作内容和上午的几乎是一样的,打电话约带看、刷输房源,我们打电话的目的就是约到买房客户出来看房,所以一般一天的行程中至少都是有一组带看的,约到带看客户的同事我们不光要确定好客户看房的时间,同时也要打电话给房东确定好房东的房子什么时间方便看,假如在一个具体的时间段房东和客户都有时间的话,那么在那段时间我们经纪人就是带客户出去看房子,客户看过房子后假如有意向的话
7、我们会把客户拉进门店里坐下来谈下,在房子客户喜爱,价格客户也能接受的状况下我们会用自己的劝说能力让客户下个意向金以便我们去和房东洽谈,谈好后,就可以顺顺利利的签约了。当然并不是签约就万事大吉了,后面还有许多售后服务等着我们做的,比方我们需要帮客户到银行去按揭、打首付款给房东、办理三证、过户最终交房等一系列事情。假如客户看了房子不喜爱的话我们只能接着给她/他找其他的房子,知道他们买好房子为止。这就要求我们要把客户给跟紧,不然一不当心就会被其他中介公司成交了。 通常我们是下午6:00下班,但有时候我们经纪人晚上还是要值班的,值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以约好第二天的带看或是接接托付,还
8、有就是写好每天的报表,也就是每日行程。以上就是我做职业顾问该做的具体内容,其实说起来也不是很忙关键是看自己怎么支配的。 总体来讲,这份工作还是蛮轻松蛮有挑战性的,而且晋升空间是很大的,做得好在一个月之内就可以从见习职业顾问上升到正式或是王牌置业顾问,当然提成也就比见习职业顾问要高的多。 结语 在这次将近一个月的实习后,不管是在做事还是在做人方面都收获了许多。如今许多行业都是要我们营销和行政人员的,随着时代的不断进步,经济的不断进展和学问的不断更新要求我们要不断的学习,学习,再学习! 我们在以后的做事上肯定要有耐烦不管做什么事都不能操之过急,刚刚做房产置业顾问一个对所售房源不了解,手上也没有很诚
9、心的客户,约出来带看都是比较困难的所以说新人的话三个月不开单都是很正常的,但是不要因此而灰心,要信任自己肯定会签单的,做事要一步一个脚印,踏踏实实的,不要想一口吃一个胖子,所以还是要有耐烦。当然自学能力也是很重要的,在学校什么事都有老师教育的,但是在社会上有不懂的东西没有人会主动去指导你的,只能通过自己不断的学习去解决疑难问题。 F132.cOM更多实习报告小编推举 房地产置业顾问实习报告2022 通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越深厚,从之前的不了解、感兴趣到如今的越来越喜爱,在这段过程中我学到了许多关于房地产方面的学问和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干全部事都得亲力亲为
10、,从约客户到后面的签购房合同都得自己办,所以学的东西也多,不仅要熟识自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的学问。我主要总结出了以下几点:1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有了具体的了解。当然,对你所在的销售部门进行细致的分析可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。2.我必需在最短的时间里学习到最多的学问还要尽快的把握全部的学问把它应用到实践当中。不然你到哪里,做多久永久只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一个客户,多对客户报以笑容和责任心,多思索,多跟同事搞
11、好关系。就是要比别人活得累一点,正确一点。3.不管自己的内心多么的害怕,你都要把很自信,精力充足的,大方得体,干净干练的一面呈现给大家,呈现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上,这里不比学校有同事也不是伴侣,你必需用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去观赏你,认可你。4.自己肯定要把自己的客户看牢,要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候,不要显得很无所谓,不在乎。也不要争得面红耳赤,毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己,甚至去埋怨别人或者说自己运气不好,要以一颗平常心对待。不要让人感觉出
12、你有任何心情波动。擅长学习别人的销售阅历,多向销售好的同事多多学习。常常与同事共享你的工作阅历,学会取长补短这样你会发觉同事的阅历对你是很有关心的,你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你是站在一个平台的,别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的阅历多,比你客户多,做事的方法好等等。要克服这些,你必需多思索。6.地产销售竞争激烈,一般实行末尾淘汰制。心态真的很重要,不管你在这个行业胜利与否都不要太在意,重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有懊悔自己当时的选择。所以自己肯定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到肯定程度会
13、出现一些疲态,客户也不想接,电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时候你要快速的设立新的目标,使自己的人生有正确的方向。实习建议通过这段时间的实习,我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要查找需求客户群体,正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说原来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的阅历欠缺。做销售的必需要对每一个客户肯定要特别了解。年龄,性格,兴趣爱好,家庭人员,从事行业,收入等是最基本的,还有他们需要的户型,接受的价格范围,他们买房子的用
14、处等等。这些都是了解客户需求的确定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求,说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会阅历欠缺。而我们公司要求我们肯定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来,不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财宝。总有一天你肯定会用得上。而且销售的境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他制造麻烦和没必要的思索。给客户想要的而不是给你想给他的,倾听客户的的想法后对症下药,你会发觉工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富好玩,要求学问面肯定要广。这
15、些学问会提高你的签约胜利率。所以通过我在学校的专业学问的学习和实习当中所得阅历的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必需要把握以下几点;1.较强的专业学问(必要的专业术语使用会使我们更有劝说力,更让客户信 服放心)2.宽阔的学问面(跟不同的客户沟通,会有不同的侧重点,有的客户喜爱旅游,有的客户喜爱财经,有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同沟通会更开心)3.擅长发觉客户需求的眼睛(依据聊天的内容要准时整理出客户所透露出来的信息,自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围)4.擅长倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用,你说一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施,你所解决的问题
16、不是客户所关怀的问题那么也是不胜利的沟通)5.擅长学习和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力,你擅长沟通才能把你自己介绍出去,继而把自己推销出去把产品推销出去。而要胜利的把产品推销出去你必需学习产品的构成、作用、以及使用的效果,这也是学习的一个方面)6.要永久懂得实践是检验真理的标准(在没接触一件事情之前,永久不要下结论。比方打电话挺简洁的一件事情,但要胜利的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不简单。所以永久也不要小看任何一件事) 房地产置业顾问实习报告范文 通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越深厚,从之前的不了解、感兴趣到如
17、今的越来越喜爱,在这段过程中我学到了许多关于房地产方面的学问和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干全部事都得亲力亲为,从约客户到后面的签购房合同都得自己办,所以学的东西也多,不仅要熟识自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的学问。我主要总结出了以下几点:1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有了具体的了解。当然,对你所在的销售部门进行细致的分析可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。2.我必需在最短的时间里学习到最多的学问还要尽快的把握全部的学问把它应用到实践当中。不然你到哪里,
18、做多久永久只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一个客户,多对客户报以笑容和责任心,多思索,多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点,正确一点。3.不管自己的内心多么的害怕,你都要把很自信,精力充足的,大方得体,干净干练的一面呈现给大家,呈现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上,这里不比学校有同事也不是伴侣,你必需用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去观赏你,认可你。4.自己肯定要把自己的客户看牢,要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候,不要显得很无所谓,不在乎。也不要争得面红耳赤,毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来
19、维护自己的利益。5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己,甚至去埋怨别人或者说自己运气不好,要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何心情波动。擅长学习别人的销售阅历,多向销售好的同事多多学习。常常与同事共享你的工作阅历,学会取长补短这样你会发觉同事的阅历对你是很有关心的,你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你是站在一个平台的,别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的阅历多,比你客户多,做事的方法好等等。要克服这些,你必需多思索。6.地产销售竞争激烈,一般实行末尾淘汰制。心态真的很重要,不管你在这个行业胜利与否都不要太在意,重要的是你在学
20、习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有懊悔自己当时的选择。所以自己肯定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到肯定程度会出现一些疲态,客户也不想接,电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时候你要快速的设立新的目标,使自己的人生有正确的方向。实习建议通过这段时间的实习,我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要查找需求客户群体,正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说原来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的阅历欠缺。做销售的必需要对每一个客户肯
21、定要特别了解。年龄,性格,兴趣爱好,家庭人员,从事行业,收入等是最基本的,还有他们需要的户型,接受的价格范围,他们买房子的用处等等。这些都是了解客户需求的确定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求,说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会阅历欠缺。而我们公司要求我们肯定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来,不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财宝。总有一天你肯定会用得上。而且销售的境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他制造麻烦和没必要的思索。给客户想
22、要的而不是给你想给他的,倾听客户的的想法后对症下药,你会发觉工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富好玩,要求学问面肯定要广。这些学问会提高你的签约胜利率。所以通过我在学校的专业学问的学习和实习当中所得阅历的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必需要把握以下几点;1.较强的专业学问(必要的专业术语使用会使我们更有劝说力,更让客户信 服放心)2.宽阔的学问面(跟不同的客户沟通,会有不同的侧重点,有的客户喜爱旅游,有的客户喜爱财经,有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同沟通会更开心)3.擅长发觉客户需求的眼睛(依据聊天的内容要准时整理出客户所透露出来的信息,自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承
23、受的范围)4.擅长倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用,你说一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施,你所解决的问题不是客户所关怀的问题那么也是不胜利的沟通)5.擅长学习和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力,你擅长沟通才能把你自己介绍出去,继而把自己推销出去把产品推销出去。而要胜利的把产品推销出去你必需学习产品的构成、作用、以及使用的效果,这也是学习的一个方面)6.要永久懂得实践是检验真理的标准(在没接触一件事情之前,永久不要下结论。比方打电话挺简洁的一件事情,但要胜利的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不简单。所以永久也
24、不要小看任何一件事) 房地产置业顾问实习日志 8月27日 专业实习是大学教育的最终一个重要环节,能使我们更平稳的从校内走向社会这个大舞台,也为我们今后的社会工作奠定了基础。我所实习的公司是一家房地产公司xxx公司,我在公司的职务是职业顾问助理。今日我的头儿(职业顾问)给我简洁的介绍了公司的状况, 龙湖地产有限公司,创建于1994年,成长于重庆,进展于全国,是一家追求卓越、专注品质和详情的专业地产公司,集团总部设在北京,现有员工8000多人,业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。我所做的事就是在这个公司卖房子,但卖房子这玩意儿可不是一件简洁的事。由于今日是我第一次接触房产经纪类的工作
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