2022年正规服务外包合同范本.docx

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1、2022正规服务外包合同范本随着经济全球化和科学技术的迅猛发展，服务外包已经渐渐成为跨国经营的新潮流和方向，正规服务外包合同是怎样的呢?以下是在我为大家整理的正规服务外包合同范文，感谢您的阅读。正规服务外包合同范文1甲方：_乙方：_甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，确定订立本协议。一、合作的内容甲方自愿将本单位的_台计算机(含显示器)交给乙方维护，详细配置见配置单。乙方供应上门服务。合同期为_年。甲方共有台式计算机_台给乙方维护，共须要维护费用￥_元(RMB)/年;在合同期内，甲方假如新增电脑，维护费用每台￥_元(RMB)/年。该款项自合同签署后，甲方需

2、(按年付)_日之内付清协商服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_元(RMB)，大写￥_元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_元(RMB)，大写￥_元(RMB)。二、上门服务项目乙方供应上门服务的项目包括：1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级;3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源; 5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最

3、少的花费做到最好的性能; 6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种状况下，乙方不能够确保原有数据的完全复原;8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户供应)。三、协议细则1.甲方_台台式计算机中，在厂商保修期内的有_台，已经过保修期的有_台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可供应软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家修理站保修或更换，但甲方必需供应具体地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修胜利及所需时间。修理站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费

4、。2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。假如修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求供应替用配件给甲方免费运用至部件修理完成。 3.对于已经运用时间已经达到或超过_年的计算机若出现故障，甲方如仍须要修理的，修理更换的坏件成本费用须要甲方另外负担，乙方4.在保修期内的每台计算机每年按_元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按_元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，根据保修器内的计算机收费。5.乙方为甲方供应服务时，会协作甲方数据信息的平安运用，并严格保守甲方的一切商业隐私。但乙方不担当由于修理造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自

5、行转载，先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性担当责任。6.在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。7.乙方工作须要甲方的协作的状况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能协作工作，如供应计算机的驱动程序(在有的状况下)，乙方工程师须要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络平安和其它特别考虑的前提下，甲方应当协作。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据须要备份，甲方应当协作。 8.乙方工程师上门修理时，如甲方不满足该工程师的服务，

6、可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：_，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方修理或更换的申请，一旦甲方发觉此种状况，有权作出自我爱护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出申诉。四、软件说明乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不供应任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以托付乙方代购。如甲方须要查杀电脑病毒服务，必需安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和爱护数据的前提下，乙方工程师有权确定解决问题的方案。五、服务响应时间乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后60分钟内支配工程师上门，假如报障地点离乙

7、方超过5千米，响应时间为90分钟，详细时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方每次需付￥_元(RMB)的士费。 下列状况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回： 1.甲方不希望上门工程师在现场操作。 2.故障状况在现场无法解决。3.故障状况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。六、合同执行1.本合同执行过程中。甲乙双方如须要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的状况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成根据中华人民共和本合

8、同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。七、合同的解除自_年_月_日至_年_月_日止，合同到期自行解除。假如甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必需付清已经服务的次数所需的费用。甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日正规服务外包合同范文2甲方：乙方：为确保甲乙双方权利和义务的履行，加强双方责任感，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的IT外包服务达成如下协议，特订立本合同，以便共同遵守。1、 甲乙双方甲方为电脑设备、服务器、应用软件

9、、企业管理软件的运用者，拥有这些硬件设备及其软件产品全部权和运用权; 乙方为向电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件供应相关维护管理的服务商。2、 保密问题双方同时签订保密协议，规定双方在数据平安方面的责任和义务。3、 会员服务级别(选择其中一项，详见网站说明)：一般会员服务(上门服务和远程救援服务需额外收费)VIP会员服务(包月服务，不限次远程救援或上门服务)4、 服务内容及方式1)服务内容(适用于一般会员和VIP会员).供应免费的企业IT信息询问服务。.终端计算机服务内容包括：电脑硬件故障解除;软件故障解除;电脑外设联接及故障解除;安装平安补丁，系统垃圾清理;系统软件的安装、复原、优化，

10、病毒清除及防范;上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享，打印设备共享;客户数据资料的备份及最大限度的修复;常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作运用指导;客户自有软件的安装调试及操作运用指导;客户自购的修理零部件的检测安装;设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养等。.网络设备服务内容包括配置网络参数，使需上网设备能接通网络，对防火墙，路由器的配置，开发或封锁网络端口增加系统平安;局域网内部网络终端故障解除等。.专业软件的安装与调试.服务器服服务内容包括服务期操作系统的安装，配置相关应用服务;配置服务期网络，防火墙;刚好安装操作系统和应用系统补丁;服务器数据的备份;服务器故障的

11、诊断与解除等。.企业管理软件服务内容包括对应服务期操作系统的安装配置，应用服务器的安装与配置，企业管理软件的安装与部署，内部人员组织结构的初始化，数据的备份;管理软件的故障诊断与解除等。2)VIP会员服务方式(不适用于一般会员).每月按每部电脑30元价格收费，贵公司总共电脑数量为 台，服务器 台，每月服务费总金额为 元; .每月上门维护服务不少于 天;.服务有效期内的7X8小时电话支持;.服务有效期内的5X8小时远程网络支持(包括远程帮助，QQ，MSN等支持)，传真支持，电子邮件支持; .服务有效期内的应急突发事务的随时处理;5、 服务标准与服务承诺1)乙方为甲方建立设备维护档案，并对设备维护

12、进行记录便利甲方查阅。2)乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。3)乙方针对不同服务设置封顶价格，并承诺不设置任何消费陷阱。4)乙方工作人员，恪守职业道德，尽职尽责地供应专业化、高水准的微笑服务。5)乙方不承诺对以下人为或不行抗拒力造成甲方设备损坏进行维护：.甲方设备运用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏;.甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统缘由造成设备损坏;.自然灾难等不行抗拒因素造成的甲方设备损坏。6、 付款甲方须依据协议，刚好足额的按月、半年或年来支付服务费用。1)服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时，双发核定好价格后，甲方应支付相应代购费用，乙方方可为甲方

13、供应代购服务。7、 开具服务发票乙方首到甲方交纳的服务费5个工作日内，寄出等值服务发票;设备选购发票由设备供应商开具。双方各自担当中国有关机构依据中国税法向其征收的全部与合同执行有关的税费。8、 付费与续费甲方运用乙方供应的IT服务时，须提前付费。须要续缴时，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在服务到期前续费。甲方续费有三种选择：三个月、半年、一年。甲方续费时，同样可以享受当期乙方发布的实惠措施。9、 合同违约与终止1)乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等状况的，甲方有权终止本合同;2)甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同;3)因不行抗拒力因素导致合同无法执行时，双方可协商解除合同。共2页，当前第1页12第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页