2022年主管月度工作总结.docx
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1、2022年主管月度工作总结主管月度工作总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,我想我们须要写一份总结了吧。总结怎么写才不会一模一样呢?以下是我为大家整理的主管月度工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。主管月度工作总结1一、努力和前任主管请教工作阅历,仔细学习公司的各项规章制度,驾驭了解小区的环境卫生状况,发觉问题刚好整改并向上级汇报。二、与领班及队员刚好沟通,了解保洁员的心理保洁主管工作总结保洁主管工作总结正文起先一、努力和前任主管请教工作阅历,仔细学习公司的各项规章制度,驾驭了解小区的环境卫生状况,发
2、觉问题刚好整改并向上级汇报。二、与领班及队员刚好沟通,了解保洁员的心理和工作状况。三、定时在小区内开保洁员会议,宣扬公司制定的各项规章制度,平安生产责任制度等。要求保洁员仔细执行,特殊是保洁部领班要带头执行,严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次。在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,我对本部门加强培训管理,对小区内环境进行区域划分,落实在人头上,保洁员的工作主动性提高了,责随意识和平安意识明显加强了。20xx年的工作安排送走今日的光辉迎接绚丽的明天一、落实公司的各项管理目标1加强责任区域内的管理,根据公司的日常管理制度,进行规范管理。2刚好传达公司各项会议及领导的精神。3增加个人实力及团
3、队协作实力的培育。4落实小区内的环境卫生要求,要达到业主看舒心,领导看了放心。二狠抓培训,发挥管理优势打造正规化队伍1加强对部门人员物品运用实力的培训。2加强对本部门人员的礼节、礼貌用语培训,为更好的提升服务质量。3加强对本部门人员的家政方面业务培训为以后做家政业务而做打算。4加强对公司各项规章制度及执行实力的培训。三培育个人执行实力1在保证仔细完成小区区域任务的状况下增加家政业务。2培育老队员的带头执行各项任务实力,更好的为环境维护工作做出表率作用。3增加主子翁意识和自主服务实力的培育。4培育人人都能为公司创建业绩的实力。5长期培训专业学问,进一步提高服务标准。新的一年里,在公司的带领和领导
4、下,我会更加努力的工作,仔细负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做更好。主管月度工作总结2九月份我们选购中心在这期间更是担当着上下关系的协调和物资保证的重任。在我们选购中心全体员工的共同努力下,完成了领导交给的各项工作任务,详细工作如下:1、接待中心装饰材料的选购、假山材料的选购、钢构房材料、木平台栈道材料、新型配电室、功能池材料的选购;2、签订合同22份,主要为包工包料合同,详细如下:脚手架租赁合同,卵石选购合同,接待中心旁三间木屋玻璃安装工程合同,墙纸包工包料安装合同,地毯包工包料安装合同,接待中心和海参坊灯具安装合同,监控设备合同,接待中心二楼平台、网吧、水吧的玻璃及扶手的安装合同,楼梯
5、楼梯玻璃及扶手的安装合同,雷士灯具合同,地毯包工包料安装合同,闭路设备和广播设备安装合同,衣架选购合同,木蜡油选购合同,增压泵选购合同,高清影院系统合同,玉砂玻璃补充协议,操作柜安装合同,电动餐台选购合同,厨房设备及排烟系统安装合同,柜门锁合同,玫瑰金门补充协议。3、温泉日常物资及接待物资的选购,如员工生日晚会活动;4、酒店集团及各子公司(千村万户、一和农业)物资的选购;5、保证餐厅物资的正常供应。在完成这些工作任务的同时,通过领导不断地协调,还解决了8月份遗留的问题:1、工期惊慌,选购工作压力大,物资申购流程困难,已经简化;2、选购外出就餐费用报销的问题。10月份,我部门仍将发扬集团“白加黑
6、”和“5+2”的精神,任劳任怨,为温泉的开业奋战:1、完成对工程、餐饮、温泉、酒店等部门及子公司的物资选购工作;2、主动地协作将要举办的接待活动,保证物资保质保量地刚好到位。做好接待工作的前期物资选购工作,保证温泉顺当开业!主管月度工作总结320xx年,在商场经理的正确领导下在同事们的支持帮助下我较好地履行了一名主管的职责在工作中加强商品管理与人员现场管理,带领大家一起实现地下超市百货部销售收入2421564.4元,为商场的发展作出了应有的贡献。一、详细工作1、加强对员工的管理。做好员工思想工作,合理支配好人员值班、换班、加班工作,加强对新员工的培育,主动组织员工学习和考核。在工作管理上,既严
7、格管理又人性化操作,真正的关切、敬重员工,常常进行思想沟通与业务培训,使员工从思想相识、商品学问、销售心理与技能、工作纪律、服务理念等方面得以充溢提高,激发其工作的主动性与主动性。2、加强对商品的管理。完成对超市百货部的定期商品盘点、财物清查工作,商品退货内拨工作及缺断货的追踪等各项管理。仔细做好卖场环境、卫生,做好商品陈设、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的连接,主动协作商场开展各项节日促销活动,提升超市业绩。3、做好市场调研工作。商场销售依靠的不仅有信誉、质量、区位还有服务和价格。由于商业竞争越来越激烈,我们定期进行对宿州市场和周边地域超市竞争店的调研及旁边消费状
8、况的评估,通过各种信息媒介了解最新的市场信息和行业动态,在尽量做到差异化经营的状况下,避开商品同质化价格竞争,对滞销商品进行清退,刚好做好新型商品品种的引进等。4、做好沟通服务。一方面提升员工的服务理念,刚好处理顾客因商品质量引起的投诉,维护商超的业绩及对外信誉度,让顾客购买的放心又舒心,有效提升顾客购买的回头率。真正体现“购物比三家,放心在XX”的理念。另一方面,我仔细做好与客户的沟通,让客户协作我的订货、陈设、价格调整、促销策略的执行。同时做好向超市和商场领导的请示汇报工作,做好上传下达。5、抓好平安防损:规范防损运作流程及制度,加强全员防损理念。仔细执行超市安保工作制度,在收银、客服、接
9、货、防损、防盗、消防等各个环节深化了解,发觉问题,消减漏洞,加强对商品的季节性管理,提高员工的平安意识。二、存在的问题与下半年工作思路:存在的问题1、销售业绩有所下滑。1-6月百货部合计销售5421564.4RMB,同比下滑约14%,超市业绩的影响主要来自于同业竞争加剧、市场购买力下降、促销力度减小等缘由。2、促销活动未达到预定效果。春节、元宵节、情人节、端午节、五一节等重大节日促销没有达到预定的效果。既有促销力度缘由,也有促销活动太频繁缘由。下半年工作准备:1、进一步提升个人管理实力。不断学习和总结,严格要求自己,身先士卒,提高自身的工作效率,带动部门工作人员,以强化服务质量、提升总体业绩。
10、2、进一步加强卖场管理。努力做好负责所辖部门的环境卫生、柜台布置、商品陈设、设施维护等硬件的规范管理限制,做好所属员工的考勤、导购、服务等软件的规范管理限制;负责处理百货部的一般突发性状况,如:顾客争议、商户纠纷等;监督和限制经营销售状况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生,主动分析经营状况和各相关因素并刚好、全面地向上级主管反应和请示。3、进一步加强与商户和顾客的关系。定期与专柜商户进行全面沟通,驾驭专柜的经营动态;不断提高服务顾客的水平。主管月度工作总结4xxxx年就快结束,回首xxxx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时间过得
11、飞速,不知不觉中,充溢希望的xxxx年就伴随着新年伊始即将接近。可以说,xxxx年是公司推动行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作状况总结如下:经过这样惊慌有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的安排和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事分明,从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干,不知总结阅历的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要,xx
12、xx年对于公司来说经验了许多,其中我身在的奇墅湖度假村项目内:梓路寺的胜利开光为广阔信徒解开了它神奇的面纱、奇墅仙境中坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的细心铸就,接下来的梦寻徽州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业,我信任奇墅湖度假村项目的明天将更加美妙,也坚决了我在工作岗位上努力奋斗的信念。酒店销售部工作总结。总结了一年的工作下来,在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。总的来看,还存在不足的地方,
13、还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在对新的东西学习不够,工作上往往凭阅历办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。下步的准备,在今后的工作中要不断创新,刚好与四周的同事进行沟通,听取身边同事和领导的看法并把它实施在工作中,接下来的工作我会接着努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气,要合作才会胜利,才能把我们的工作推向前进!我信任:在上级的正确领导下,京黟公司的将来犹如浩瀚雄鹰,展翅高飞。主管月度工作总结5XX物业管理处是XX物业管理有限公司新组建的第一个物业管理处,对于这个“年轻”的管理处来说是成长和壮大的一年
14、,也是迎接挑战、自我加压、探究新课题的一年。在酒店的支持下,在公司经理的领导下,自接管以来,公司提倡“以人为本”的服务理念。坚持“优质服务,客户至上”的工作标准。开展日常平安管理服务工作,从前期介入时的混乱工地到如今美丽的居住环境。无不体现了我们取得的可喜成果。现对半年来的工作做如下总结:一、治安防范方面。保安部自组建以来,始终肩负着维护公司利益,爱护业主生命、财产平安的神圣职责。由于新队员来自五湖四海,综合素养参差不齐,务必对队员进行综合培训。为了加强小区的治安防范力度,实行外来人员登记制度,尽量把平安隐患减小。8月份以前XX物业保安由酒店统一管理,得到了酒店的大力支持。8月份以后,依据公司
15、的发展须要及实际状况,XX物业保安由物业管理处干脆管理。在此期间共对队员培训40余次,内容包括:军训、思想品德、岗位职责、服务意识、物业常识、外来人员及车辆管理、装修管理、消防、突发事务的处理等。通过综合培训,保安部从一支素养参差不齐的队伍转变成一支具有较强的服务意识、责任感和战斗力的队伍。期间处理突发事务5起,抓获犯罪嫌疑人5名,得到公司领导的表扬和激励。为了更好的规范队员的工作行为,制定了保安员服务管理规程、岗位职责、交接班制度、来放人员登记制度、装修管理规定、对讲机运用管理规定等。二、消防、监控方面。前期介入阶段,同开发商对消防、监控设备设施不完善的做了大量协调工作。使其更好的发挥作用,
16、正常运做。监控中心是整个小区的中心枢纽,实行24小时轮班监限制度。为了更好的完善消防监控工作规程,制定了消防平安管理制度,定期组织队员进行消防演练,开展防火宣扬教化。在此期间共处理火警误报40余次,处理电梯运用违章25起,利用房间对讲接待业主投诉8次,都刚好的进行了处理和回复。实行每月1次消防设施设备项目统计,能够刚好把损坏的部件反馈给工程部进行修理。三、装修管理方面。为了更好的规范装修行为,组织了全体队员进行装修管理学问培训。从起先的装修管理不规范,到现在的井井有条,摸索出了一套行之有效的装修管理规程。对进场施工人员严格把关,凭证出入小区;对进出物品严格检查,确保了公司和业主的财产平安;对进
17、场装修材料实行定点摆放,刚好清理、清运,确保了辖区内无乱堆乱放现象;对全部进场机动车辆实行一车一位,规范了车辆管理;对装修材料运用电梯实行跟踪监管,发觉违章行为马上制止;对电梯卫生实行谁污染谁负责,确保了电梯的正常运转及环境卫生。四、服务规范方面。我们一贯本着“酒店式管家服务”的经营理念,是我们工作的指导思想,时刻心系客户,让业主感到家的暖和和舒适。保安作为公司的一面窗口,服务水平的凹凸干脆反映着整个物业公司的管理和形象。第一时间接触客户的是我们保安,我们要不断的加强学习培训,心系客户,主动热忱的为业主服务,把业主的点点滴滴要求当作我们的大事来做,细小之处见真情。要想提高我们的服务水平,只有高
18、标准,严要求,来规范我们的服务行为。建立完善的工作制度,管理制度,使我们的工作规范化、制度化、公开化,做到高效优质,这样才能为我们的业主创建一个良好的工作、生活、秩序和美丽舒适的环境。当然我们的工作还有很多做的不到位之处:1、上级支配的工作没有落到实处,个别员工不重视,干脆影响了工作效率。2、服务意识淡薄,转变员工的服务观念还有待加强培训。3、对装修施工的监管力度不够,个别员工胆小怕事,原则性不强,致使装修管理现状有些混乱。4、对物业管理学问了解的还不够透彻,希望通过强化培训来变更员工的管理意识。XX年即将过去,虽然我们取得了一些成果,但每一个发展和进步,都与公司领导的关怀指导和全体员工的主动
19、努力分不开的。但我们深知,工作中还存在许多不足,离我们业主的要求还有差距。新的一年面临新的挑战和考验,我们将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量,总结吸取XXXX年的阅历和教训,抓住机遇,主动进取,为实现物业管理再攀新高,把XX小区建立成温馨和谐的大家庭而努力工作!楼p楼分页标题楼e楼20xx年就快结束,回首20xx年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅,时间过得飞速,不知不觉中充溢希望的20xx年就要伴随着新年伊始的钟声来临了。回顾20xx年,可以说咱们物业公司改革的第一年是持续发展的关键年,现就本年工作状况总结如下:一、虚心学习,努力工作,圆满完成工作。一年来,在上级
20、主管部门及公司领导的大力支持下,消防工作在20xx年的工作基础上,进一步深化实行消防法紧紧围绕“平安第一,预防为主”的平安生产方针,根据“谁主管,谁负责”的原则,强化了消防平安工作的管理,加大宣扬力度,全面提高了广阔干部职工的消防平安意识,使公司的消防平安工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力,公司全年实现无重大生产事故、无火灾责任事故。1、我是20xx年12底月调到消防平安保卫部,担当消防主管,一上任就面临元旦、春节两大节日,针对物业公司特点我们仔细支配部署元旦期间的防火和平安生产工作,逐步落实了各小区与商户签订防火责任状状况,通过签订防火责任状使广阔业主从思想上重视防火工作,自
21、觉加强防范。春节接近,我们多次召开消防平安会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建刚好清理和依据小区(大厦)本区的实际状况制定了春节放炮时间的管理措施和巡逻方法,避开火灾事故的发生。由于各级领导的重视,全体员工的不懈努力,两节期间末发生一起责任火灾事故和平安责任事故。2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防管理难度大,针对这一特点我们加强了,重点单位和重点部位的消防平安管理工作,重点部位的平安管理是平安管理工作的核心,做好重点部位的消防平安管理工作是关键,为此加强了监督、检查和日常工作管理工作,我们加强了三级管理、三级检查、制度。使平安生产管理体系全面得到落实。避开意外事故的发生。仔细做好每月对所属
22、单位,平衡计分卡检查考核工作,对发觉的消防隐患刚好要求单位整改,对小区反馈工作中无法解决的各类问题与上级联系沟通,使问题刚好得到解决。3、依据实业集团要求在集团范围内进行火灾隐患整治工作的通知,为了进一步摸清本公司、小区(大厦)内部火灾隐患状况,深化扎实地开展好火灾隐患整治工作,有效预防火灾事故,结合冬、春季火灾发生特点以及物业公司实际状况,我们主动开展了火灾隐患整治工作,并将个小区(大厦)存在问题进行汇总,刚好上报集团和相关部门。4、20xx年1月4至3月30日结合物业公司的实际,在所属各单位保安队伍中开展民族团结教化活动,活动期间各单位根据公司的支配要求,开展一系列的民族团结教化工作。通过
23、为期三个月的学习教化,使物业公司保安队伍中形成了民族团结的良好氛围,通过此次学习教化,进一步拉近了各民族之间的距离,以及民族团结的重要性,并在保安队伍中涌现出了一批民族团结先进集体和先进个人。依据各公司举荐、领导小组审核,经有限公司探讨确定:两个先进集体和5名先进个人进行表彰和嘉奖。并号召公司全体员工向他们学习,坚固树立民族大团结是新疆各族人民的生命线和三个离不开的思想,做好各项工作,为企业发展做出贡献。二、加强组织领导,切实落实消防工作责任制。为全面实行“预防为主、防消结合”的方针,把消防平安工作作为各项工作的重中之重来抓,管理人消防平安培训,提高管理者的消防意识,明确消防管理责任,依据签订
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