调度员个人工作年末总结范文 (通用5篇).docx
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1、调度员个人工作年末总结范文 (通用5篇) 时间一溜烟儿的走了,新的一年正在不远处等着我们,在调度员工作临时告一段落之际,就可以总结一下,看看工作中还有哪些可以改善可以提高的。有哪些好的调度员的年度工作总结模板值得借鉴呢?为了让您在使用时更加简洁方便,下面是我整理的“调度员个人工作年末总结范文,仅供参考。 调度员个人工作年末总结范文【篇一】 光阴似箭,岁月如梭,转瞬间我到公司已有7个月了。回顾这几个月的工作,我从学校到单位,从学生到员工,随着环境的转变,我也发生了改变。对我来说xx年是我步入社会很有意义的一年,也是我成为上班族以来的第一年。在此感谢宏基公司给了我这样一个呈现理想理想的平台与机会。
2、调度工作是我从事的第一份工作,也是我职业生涯的第一个起点,我对此也十分珍惜,尽自己努力去适应这一岗位。更感谢付总从繁忙之中抽出时间对我们新人业务技能的培训,同时也感谢公司经理,主任的教育,还有其他同事的关心,尤其是主任对我学习方面的监督与引导,及其张姐平常的指导对我的工作都起了极大的作用。经过这大半年来的不断学习与努力,以及领导,同事的关心,我感到自己已经完全融入到了新疆宏基电子有限责任公司这个大家庭中,我个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样或那样的缺乏,但应当说这大半年我的付出更令我收获了不少,感到自己成长了,也渐渐走向成熟了。如今就我xx年的工作状况总结如下: 一、主动端正
3、看法,努力完成工作 修理部是公司运转的一个重要枢纽部门,很多机器耗材的销售,修理及其新机器的推广与安装都离不开修理部的技术人员,作为修理部的调度员更要做好客户电话的接待回访与修理员的调配工作。 自5月底,我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司,在修理部从事修理部门的调度工作。我主要负责客户修理记录资料的电脑与资料箱里的双重录入及建立客户装机档案,每天一上班我就开始回收技术人员的派工单,进行派工单收集的统计,定期进行客户电话回访,按时完成当天工作,工作从不拖沓,视时间为生命。,除了本职工作外,偶尔还会有打算之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,但我都会腾出时间,在本职工作不受影响下主动去完成打
4、算外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。 二、总结阅历,改正错误 工作中我也有犯错误的时候,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有主动主动地去投入太多的精力,打回访电话不够主动:比方,一开始工作的时候由于对业务学问不是很熟,接听客户来电的时候都会顾此失彼,或遗忘记录机型,或遗忘记录客户具体地址,这也为修理员的工作造成了极大的不便,随着工作时间的推移,加上同事的指导,我慢慢改正了这方面的错误。同时我的业务水平也有进一步的提高。 由于我的社会阅历缺乏,在与客户沟通方面也有肯定的困难:上个月公司派我去送邀请函,其中区卫生厅财务处邀
5、请函的递送我却没有顺利完成,事后我总结了一下阅历教训:自己不应当先与他们的领导接触,通常领导都比较事务繁忙,他们平常的会议都一大堆,所以我会遭到拒绝,我应当先从他们的基层工作人员入手。事后我沮丧的回到公司,心里充满了自责。但付总准时的开会又极大的鼓舞了我们,我下定决心以后肯定要更加努力工作,凡事三思而后行。 三、工作目标,进展前景 由于今年比较特别,经济受到了国外的影响,很多行业都面临着倒闭,很多人都面临着失业,商场如战场,职场如沙场,养兵千日用兵一时,怎么打好这场经济战,使自己立于不败之地,这虽然不是我考虑的范围,但这也与自己息息相关,在这个多灾多难的时期,作为个人为公司也为自己我有了更明确
6、的进展目标:首先要脚踏实地的工作,有国就有家,有家就有个人,公司就是我的家,为家我肯定要付出自己的全部,不懂的要加油去搞懂,懂的就要更加精炼。平常更应当主动努力的去工作,发挥个人的主动主动性,多为公司出份力,也能为领导排忧解难。使自己的业务水平要更加的精湛。 新的一年即将来临,在新的一年里我肯定倍加努力的工作,令客户得到满意的服务,尽量提高个人的业务及服务水平,极大的为公司奉献自己的力量。 调度员个人工作年末总结范文【篇二】 一、依据自身实际,建立和健全了调度室各项制度,全体调度室人员,全面落实安全生产责任制。定期组织调度人员学习调度室岗位责任制调度室管理条例等法律法规,严格考核,奖惩分明;仔
7、细执行安全生产各项规章制度,坚持“四不放过,原则,健全激励和约束机制,保证规章制度执行到位。仔细学习联营体和监理,大队下发的各种文件和管理制度。 二、定期召开调度例会,和大队领导,生产骨干讨论解决缆机运行和检修中存在的问题,保证联营体前后方供电安装和维护任务,加强大坝冷水机组制冷水保质保量的供应工作。合理支配车辆保障车辆的安全性和准时性。想方设法弥补工作上的缺乏,仔细审视每一阶段的工作,改良不合理的工作流程,遇到问题准时沟通,解决。尽全力提高工作效率和工作质量。 三、做到每天的调度工作记录及上报,具体记录了缆机运行浇筑方量浇筑时间,检修保养日志,冷水机组每天各种运行数据的记录等,为大队把握第一
8、手原始资料提供了具体的数据,以便大队准时发觉工作中存在的问题;为保证生产打算支配,值班调度员依据每天下午的碰头会议信息进行生产任务支配和调整,出现紧急状况,准时向联营体调度室和大队领导汇报并支配相关各中队科室作好工作支配和预备,做到记录真实具体,精确无误。 四、在十一月份的工作中,全体调度人员提前预备、细心组织、针对缆机工作中的临时任务和非正常方式下的故障,没有向困难低头,严格按规程要求执行,从而保证了缆机运行正常作业,各项工作均按打算顺利进行完成。最终实现了联营体混凝土浇筑突破十九万方大关。 五、在安全优质服务及调度工作中,调度室依据工作实际制定了调度室工作无间隙传达和交接,对重点工作任务实
9、行全程跟踪支配解决。将总体目标和工作内容具体化。将每周各中队工作进程和本周工作重点以简报的形式向职工传达并准时向大队领导汇报。 六、日常工作中与调度对象建立良好有效的沟通,做到固定任务传达提前准时精确、临时任务做到说明具体无误,支配合理,尽可能缩短工作任务完成的时间。仔细对待调度对象的咨询、合理要求及提出的建议,严格根据调度室岗位责任制制度,创造和谐的调度气氛,以优质规范的服务、良好的工作作风赢得了广大员工的支持!这些都与日常严格、科学的管理是分不开的。 深刻的20xx年即将结束,在这些日子里调度室将更加保持清醒的头脑,良好的工作作风保证大队全年的生产打算顺利完成,以全新的面貌步入20xx年的
10、工作当中。新的挑战正在等待着我们。我们有信念、有决心,在大队领导、各中队科室的支持和关心下,扎扎实实、脚踏实地的干好调度室的本职工作,为大队交上一份满意的答卷。 调度员个人工作年末总结范文【篇三】 海尔总裁张瑞敏曾经说过:“把简洁的事情做好就是不简洁,把平凡的事情做好就是不平凡。这就是调控中心每个人的座右铭。 日子如白驹过隙。转瞬间,我培训回来一个多月了,也就是这一个多月,调控中心对于我已不再生疏。当时,心驰神往的来到调控,往往会产生一些误区,觉得调控绝大部份工作是在电脑上完成,无非就是接接电话,抄抄数据,故障处理全凭阅历丰富。随着我工作的渐渐深入,更加觉得现代调控看似简洁却一点也不简洁。 调
11、度的综合技术、理论和实践水平应当是出类拔萃的,平常电网的“和平时期要多做各种可能的应急预案的分析与仿真处理,比方电网故障、夏季用电高峰电能安排、邻网故障电能的调配转供等等,其中的学问与乐趣共存。只有在调度层面上得到全网的统一协调,才能真正发挥其本质的作用。 我也了解到,调度员的素养要求条件是特别的高的,电网调度的专业性极强,从理论上说很深,实践性又极强,责任极其重大。即使理论学了许多,但当真正让你接听调度电话,真正履行调度职责,真正下一条转变电网运行方式的调度指令时,还是会感到这个话筒十分沉重,内心很没底气,砰砰直跳。毕竟,这个令下去以后,你天天算来算去的系统运行状态就会发生转变,关键是,实际
12、的调度工作特别具体繁杂,不像纸上的计算那么简洁明快,一堆打算工作,一系列操作任务挤在你的面前时,能不发蒙吗? 调控中心班长时常教育我,作为一名调度员,就必需时刻集中精力,了解和把握电网的最新状况,分析电网运行状况,分析系统负荷、 潮流、电压、无功,分析其可能存在的问题、隐患。只有对电网运行高度把握的状况下,才能发觉其可能存在的问题、隐患,并早作准备,未雨绸缪,有备无患;才能在突发事故中快速、安全、高效地处理事故、故障,才能削减客户停电时间,始终要求自己保持高度责任心,对待停电检修,事故处理,合理支配运行方式。电网转变运行方式或者是出现问题时,调度要在第一时间和其它相应的基层单位取得联系,以最短
13、的时间解决问题。所以,调度是电力系统中一个很值得傲慢的岗位,岗位的自豪感,能动员起调度人的热情、潜能与更专更强的责任心。 随着经济的进展和社会用电量的不断提高,电网结线也日趋冗杂与浩大。这就需要更好的发挥调度的作用以使得电资源的最大限度的利用。这更需要调度人员有过硬的调度学问和工作阅历来实现调度作为电网大脑的价值。古人也曾说:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。调度我的电力人生! 调度员个人工作年末总结范文【篇四】 本人在电力调度工作中,从现代电网进展的特征及公司商业化运营运作机制出发,依据本网并网电站的运行特点分析了其在电网中的合理组合以及电网整体的频率调整,对各类无功负荷和无功电源的
14、特点以及各电压等级的无功补偿和电压调整措施进行了分析,并结合电网改造工作,对各级电网的线损、电网的规划和建设运行及组织管理、电网整体运行经济效益的提高进行了一些系统分析并提出了一些合理化建议。 一、负荷预报及分析 依据本网的实际状况,通过调查讨论把握了基本资料和历史数据,运用数理统计原理和其他科学原理对电网的负荷及电量的因果关系进行预报,正确支配调度电力系统的设备运行方式和打算检修,对本电网和大用户实际电曲线与预报的偏差及缘由、各行业的用电比例、生产特性用电规律、用电量进行分析,依据国家方针政策,均衡用电,保证了本电网安全、稳定和经济运行。 二、电网频率和有功功率及其调整 在电网中,全部有调整
15、能力的发电机组都自动参加频率的一次调整,而为了使电网恢复于额定频率,则需要电网进行二次调频,依据本网的实际状况,则是以湘江电站为骨干电站进行调频并通过与我方并网与大电网实行一点并网运行。在目前的现代化大电网中,仅依靠主调频厂的调频容量和调整能力很难适应电网频率的调整要求。因此,现代电网二次调频大多采纳自动调频。由于本网是一个与大网并列运行的电网,频率的调整主要是依靠大网的频率调整,在并网运行的状况下,本网调频机组基本丧失调频能力,电力系统运行中,全部发电厂发出的有功功率的总和,在任何时候都是同系统总负荷相平衡的,本人结合本电网的实际状况,在丰水期,因水量充分,湘江电站径流式电站应带基荷,避开弃
16、水。低谷段多余电量可上网销售;在枯水期,因来水较少,湘江水电站出力缺乏,负荷缺口由大网负荷补偿,有调整能力的水电站高岩22500kw则担任调峰任务,大工业实行错峰让峰,尽量保证生产、生活正常用电。 三、电网无功功率负荷的平衡及电压调整 电压是衡量电能质量的重要指标,系统中各种无功功率的输出应能满足系统负荷和网络损耗在额定电压下对无功功率的需求,否则就会偏离额定值。本网是通过莲塘枢纽变电站三线圈变压器与大网110kv侧进行一点并网运行,电压水平取决于大网电压。若无功功率缺乏时,可以要求各类用户将负荷的功率因数提高到现行规程规定的数值,也可以挖掘系统的潜力,如动员用户的同步电机过励运行等;还可以增
17、添必要的无功补偿容量,并按无功功率就地平衡的原则进行补偿容量的安排,小容量,分散的可采纳静电电容器进行无功补偿鹿马桥变、下白牙变;大容量的配置在系统中枢点的无功补偿则采纳静止补偿器,或要求水电站增加出功出力或调相运行,也可调整主变分接头位置进行有载调压,来保证系统电压的正常。 四、电网的降损节能 电网的运行管理部门不仅要将各发电厂的运行本钱或上网电价作为购置上网电量的根据之一,同时还必需追求电网运行的经济效益,将有功损耗降为最低,这也是我们电网调度工作的目标之一。降低网损从技术上分主要有建设性措施和运行性措施两类。本人从工作实践中出发总结了以下降损的运行性措施如改善潮流分布,调整运行参数、调整
18、负荷、合理支配设备检修等。主要包括以下几个方面: 改善网络中的功率分布。 提高用户的功率因数,削减线路输送的无功功率。 无功功率在网络中传输产生有功功率损耗,在有功负荷安排已确定的前提下,调整各无功电源间的负荷安排,使有功网损最小。 调度员个人工作年末总结范文【篇五】 20xx年是我进入公司第一年,对于我个人来说是非同寻常的一年。本人于X月份进入公司,至今已有大半年时间,期间,在公司总经理XXX的正确领导下,在同事之间互相关心下,本人努力学习,主动工作,在最快的时间内适应了公司当前的工作业务,较好的完成了相关工作任务。 一、201X年工作总结 通过日常工作的积累,本人总结出该岗位的核心工作是售
19、后和调度。售后服务和协调协作两个关键词无时无刻不充斥着我每天的工作任务之中。在当前社会的大环境下,售后服务已经证明为各大企业平台的胜利之关键,做好售后已然成为企业能否长远进展的重中之重。本人20xx年进入公司以来始终紧紧围绕如何做好售后服务开展工作。 1、应公司规章制度,我除了每天在规定时间段内做完客户电话回访,还充分利用之前在酒店前台工作时积累的工作阅历跟客户耐烦沟通,晓之以理动之以情,让客户能理解和协作我们的工作,从而提升公司的品牌效益。 2、在工程施工验收完毕后,定期对客户进行回访,了解客户需求。对客户在使用中碰到问题,准时通知技术员逐一解决,并做好回访记录。例如汝城信息化建设馆项目,即
20、便设备安装分散,使用客户多,我依旧克服困难依据客户名单一一做了具体的回访,并准时支配、解决了客户所遇到的各种问题。 3、坚持每周六召开技术部会议、分析本周工作中的技术问题,留意事项等。对于技术员在一周工作中碰到的疑难杂症,在会议上进行综合商量分析,尽可能的做出解决方案,并准时将方案反馈给客户,解决客户问题。 4、把每一笔返修件登记在案,主动跟仓库协调,全程跟踪返修件的到位状况,以最快速度将返修物品催回,把客户投诉降为零。 对于刚刚进入公司的新员工如何处理好与同事之间的关系成为了调度员工作中的第一要务。为了让同事理解自己的工作职责互相协作完成其工作任务必需严而律己 1、半年来严格遵守公司规章制度
21、,从言行举止严格要求自己。以身作则,公私分明,做好表率作用。 2、充分利用自己性格优势与每个同事都做到和谐相处,尽量保持彼此之间的最大信任度,比方:11月份荷叶中心校200多台笔记本安装系统,每个工作人员从卸货、搬运到安装,连续的加班加点均毫无怨言,准时在校方规定的时间内完成全部工作任务。 3、在工作上严格把关,坚持以老带新,取长补短的原则,半年来没出现任何安全事故 。4、坚持每月25日对技术员工具进行清理盘点,对技术员在自己工作范围外损坏遗失的工具,思想汇报专题要求其自行补齐,并对正常损耗的工具进行更换,从根本上避开因为工具问题从而无法完成工作任务的状况发生。5、对技术员的每一笔报帐做到了严
22、格审核,绝不允许虚报、多报、谎报。每个项目完工后准时跟相关工作人员核对好所需资金并做好相关记录。对工程项目的施工材料要求项目负责人严格掌握,优先使用仓库剩余物品,并在完工后把剩余的材料与仓库负责人一起根据工具借用表进行核对,做好交接后交还仓库,以便下次使用。对工程中丢失的材料及其工具等物品,由项目负责人负责。 二、20xx年工作打算 明年将是我进入公司的第二年,为了回馈公司领导及其同事对我的信任,我必将在新的一年里更加主动努力的工作以更加优异的成果回报大家。 1、更加严格的要求自己,坚决执行公司规章制度保证做到不迟到不早退,加速熟识并应用本岗位职责制度,在公司在不断改革,订立新规的同时主动学习
23、,充分胜任自身岗位,成为公司一名优秀的客服调度。 2、擅长分析问题解决问题,优先对客户的问题进行分析,然后以事件的轻重缓急进行支配工作。尽求在公司要求时间内提前给与客户反馈,在售后服务上做到急客户之所急,想客户之所想,把客户投诉率降至最低。 3、提前规划工作任务和业务支配,对全部提前布置的工作任务提前进行划分,随时预备好技术员所需工具材料,保证每次调派技术员不紧急不慌乱。 4、坚持做好每天的日常工作,建立健全电话回访工作和客户资料的管理工作。仔细对待每一位客户及潜在客户,对客户反映的状况和技术员的处理措施进行记录整理归档。 5、优化完善自身工作方式方法,不仅仅要了解客户还要了解同事。更加合理的
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