2022年电器商场员工守则.docx

《2022年电器商场员工守则.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年电器商场员工守则.docx（12页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022电器商场员工守则为规范电器商场一线营业员的在营业期间行为，更好的为顾客服务，特制订电器商场员工守则范文。本文是我整理的器商场员工制度，供你参考!电器商场员工守则范文1一、检查人店堂管理人员、业种经理(助理)、卖区长(助理)二、检查对象一线营业员、收银员三、嘉奖方式(一)员工因好人好事手顾客表扬的，经落实属实，公司内部通报表扬，赐予当事人适当嘉奖。(二)为店堂环境和服务质量提出合理化建议，并被公司接受运用的，赐予建议人适当嘉奖。(三)对于遭遇顾客无理刁难、辱骂，打不还手骂不还口，维护公司形象这，公司内部通报表扬，赐予当事人特殊嘉奖。(四)发觉火灾隐患及盗窃行为，刚好报告处理，为公司玩会损

2、失者，公司内通报表扬，赐予当事人适当嘉奖。(五)制止重大事故发生，使公司财产免受损失，为爱护国家及人民财产，生命平安，见义勇为，有特别贡献者，公司内部通报表扬，赐予当事人适当嘉奖。四、惩罚方式(一)工作纪律：1、对于在工作期间出现靠、趴、坐柜、站姿不正、抱臂、卡腰、背手、串岗、手插兜、抠手、剪指甲等行为的员工处以20元罚款。2、对于在工作期间出现迟到、早退、无故空岗、脱岗、便装滞留等行为的员工处以20元罚款。3、对于在工作期间出现岗上化妆、梳头、看书报、哼唱歌曲、照镜子、拖拉鞋等行为的员工处以20元罚款。4、对于工作期间干私活或其他与工作无关事物的员工处以20元罚款。5、对于在工作期间出现坐柜

3、、嬉笑打闹、闲聊、吃零食等行为的员工处以20元罚款。6、对于在工作期间滞留门仓、试衣间休息等行为的员工处以20元罚款。7、对于在工作期间出现利用专柜电脑网络，从事与工作无关的事等行为的员工处以20元罚款。8、对于在工作期间无限无三声(迎声、答声、送声)服务用语的员工处以20元罚款。9、对于在工作期间出现提前换便装、未穿工装或者工装闲逛。岗上试、选商品或购物等行为的员工处以50元罚款。10、对于在工作期间出现三种违纪(在工作期间吃东西、运用手机、着工装坐电梯)等行为的员工处以50元罚款。11、对于在工作期间出现无故离岗行为的员工处以50元罚款。12、对于在工作期间出现厂家人员无卡滞留或超市滞留等

4、行为的专柜处以50元罚款。13、对于在工作期间出现厂家人员与专柜员工闲聊、说笑、吃东西、便装参加销售或干脆参加售后处理的，并与顾客发生争吵等行为的专柜处以101元罚款。14、对于在工作期间出现顾客服务看法投诉的员工处以50元罚款，情节恶劣者处以200元罚款，该名员工干脆予以辞退。15、对于在工作期间出现顶撞管理人员、不听从管理等行为的员工干脆予以辞退。电器商场员工守则范文2为了发挥企业的优势扬长避短，预防和堵塞漏洞;为了避开或削减不必要的损失和冲突，营造一个宽松、平安、舒心、和谐的经营环境;为了充分利用每个员工的特长，示展聪慧才智，创建出最大价值，特制定本制度。一、全体员工必需从思想上、相识上

5、、行动上与公司保持高度一样，仔细履行经营租赁合同及各项制度、规定等。不允许有任何损坏公司或个人形象、信誉、利益的言行出现，违者视其情节肃穆处理。二、各柜组所购进的商品，必需三证齐全，符合产品质量法、商标法、和消费者权益爱护法等要求。公司坚持实行刚好统一验收、核价、建档、输入微机管理系统制度。凡购进商品不验收、不核价、不建档、不输入微机者，一律不准上柜销售。各柜组要照实供应每次商品进货票证，合理定价，刚好变价，手续完备，账目清楚。违者每次处500元的罚款。三、公司全部实行统一电脑收款、明码实价、不搞价销售。不准任何人在营业厅内私自收款或变相搞价，让利销售。凡送货到家后付款的商品，最迟其次天营业款

6、必需交到收款台。否则，按违价或私自收款处理，每人次罚款1010元。四、不准超范围经营。各柜组经营的品种，必需按公司品种划分的经营范围进行有序经营。柜组在实际经营过程中，如开发经营品种范围以外的新品种，不能影响任何柜组的利益。经营品牌以区域代理授权为准。没有授权的品牌、款型，公司平衡后，坚持谁先进货谁优先的原则。杜绝随货、随款或恶意竞争的现象存在，违者撤出随款商品，每次罚款500元。五、不准超高占道。商品陈设要求整齐美观，体现科学性、艺术性。不准乱摆乱放。全部物品、用具应隐藏存放，避开影响店容店貌。违者每次罚款50元。六收款员的工资公司统一发放，各柜组合理提取肯定的费用，详细方法另行制定。各柜组

7、的营业款，由收款员统一存入，公司财务部为柜组单设的账户中，柜组可周旬对账、取款自由。七、各柜组必需健全各类账目，做到帐帐相符，帐实相符，日清月结。收款员与各柜组坚持每日对账，柜组每月盘存一次，账目公开，并接受公司财务部的监督指导。八、公司激励支持柜组实行基本工资加提成的发放方法。应依据柜组经营品种的不同，按不同比例合理确定工资基数，实行销售计件或一百零一元销售等方法计提效益工资，充分调动和激发员工的工作热忱，做到人尽其才，按劳取酬。努力扩大销售、增加收入。九、必需做到平安无事故，不准私拉乱接电线，不准运用带病电器或插板，线路不准超负荷运行。必需保持辖区内卫生整齐，通道顺畅，不准乱贴乱挂。违者每

8、次罚款50元。十、严格劳动纪律，坚持考勤制度，树立良好的企业品牌形象。文明经商，礼貌待客，主动热忱，耐性周到。规范个人行为，诚信贴心服务。自我约束，相互监督。变更自由散漫的不良陋俗，养成团结惊慌、肃穆活泼，敢打硬仗的优良作风，体现团队合作精神。电器商场员工守则范文3一、 店长工作职责：店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司给予店长应尽的责任。并在店铺每日运做的各个环节把握重点，创建佳绩。1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。3、负责管理专

9、柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，刚好反映员工动态，并对导购进行培训。4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的精确无误。5、负责店面內货品补齐，商品陈设。6、帮助主管处理与改善专柜运作的问题。7、帮助主管与所在商场的沟通与帮助。8、定时按要求供应四周品牌在商场的公关推广活动。9、了解四周品牌销售状况，登记并供应每天店內客流量资料。10、激发导购工作热忱，调整卖场购物气氛。二、 店长日常工作重点(一)、人员管理内容：人员管理是店长日常工作的一项重要内容，因为在这个舞台上，不是一个人唱主角戏，一个完整的故事，是须要多个人物来表现的。而店长，则须要把这些人物有效的组织在一起的。以保证演出的质量。作好店

10、面的人员管理工作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着致关重要的作用。驾驭店面人员管理的方法，对店长的工作与成长有着极大的帮助。1、做到考勤的合理限制与人员的妥当支配。它包括支配合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。2、能够体谅有特别困难的员工。3、能解决内部纠纷，改善人际关系。4、擅长发挥团队精神，避开影响业绩现象发生。(二)、日常管理工作内容：店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断改变的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和支配、带动。营业前：1、开启

11、电器及照明设备。2、带领店员打扫店面卫生。3、清点货品，专卖店要清点备用金。4、核对前日营业报表，传送公司。营业中：1、检查导购仪容仪表，整理工服，佩带工牌。2、店长需驾驭每日销售状况。3、限制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。4、备齐包装纸、包装袋，以便随时运用。5、维护卖场、库房、试衣间的环境整齐。6、刚好更换橱窗、模特展示、商品陈设。7、留意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。8、刚好主动帮助顾客解决消费过程中的问题。9、收集市场信息，做好销售分析。10、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前打算和结束后的收尾工作。营业后：1、 核对帐务，填写好当日营业报表。2、 营业款核对并妥

12、当保存，留好备用金。(专卖店)3、 检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。4、 专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。三、 店长权利：店长作为商厦管理组织中的一员，为充分发挥其职能作用，其在本店人事、货品方面拥有以下指定权利：(一) 人事方面1、 有权利参加营业人员的聘请、录用的初选。2、 有权利向专柜、商厦建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。3、 有对员工赐予嘉奖和惩罚的权利。4、 有权利依据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、降级、辞退的看法。5、 有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。(二) 货品方面1、 有权利对公司的配货提出看法和建议。2、 有权利拒收有质量问题的货品。

13、3、 对店内的货品调配有确定权。四、店长考核标准：1、 能够遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度，执行上级指标，完成公司下达任务;2、 能够妥当支配本专柜日常各项工作，做到盘点、帐薄制作、商品交接精确无误;3、 能够主动了解四周品牌销售状况，通过每天店内客流统计分析销售状况变动的缘由，并刚好改善;4、 能合理支配组织本店的各项组织(评比、学习等)活动，围绕公司整体企业文化能形成本店良好的文化;5、 每月在公司各项人员、货品、卫生、平安等检查中均能排到前前三名;6、 能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通;7、 具有很强的销售管理实力，销售业绩在本店中最好;8、 具有极强的学习力，不断提高自身业务水平;9、 擅长帮助本店中全部员工改善工作状态，能够全面培训指导本店员工正确工作;10、 具有剧烈的自我约束意识，评比当月无违纪现象，能在员工中起到榜样带头作用;11、 能与店员保持良好的沟通，在本店员工中具有极强的威信;12、 穿着装扮稳重、大方、得体;13、 言谈举止彬彬有理，有教养;14、 处事公正坚决。第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页