2022年服务承诺书(15篇).docx

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1、2022年服务承诺书(15篇)服务承诺书(15篇)在现在社会，承诺书应用范围愈来愈广泛，在写作上，承诺书有肯定的书写规范。你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是我为大家收集的服务承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。服务承诺书1本着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司慎重承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、刚好运抵现场。2、优质、快捷的技术

2、服务为更好地保证设备的正常运行，刚好解答用户提出的疑问，帮忙用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在运用设备的过程中，刚好得到技术上的支援。专线电话：021-611XXXX24小时电话：15900XXXXX3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征

3、得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及提议，不断完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司供应终身有偿服务。7、建立用户档案，完善产品质量

4、公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到刚好处理，并对处理情景进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品运用情景，为今后产品的质量改善供应依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满足的产品和服务。8、公司备品备件库，可供应用户XX年的运用，以最实惠价供应备件。9、要求及提议作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何提议和要求应刚好告知我们，同时应按公司各类产品的运用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应刚好通知我公司各要的维护人员，做到刚好发觉刚好处理，并做好设备运行站日常记录，我们

5、信任经过双方的沟通和协作，必需会维护好设备。服务承诺书2为了切实搞好城市供水保障和服务工作，理解社会监督，提高服务水平，保证向用户供应优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的须要，市自来水总公司特作如下服务承诺。一、服务资料1、业务接待；2、勘察设计3、安装施工；4、供水压力；5、供水水质；6、管道修理；7、安排停水；8、安排用水；9、水表拆换；10、查表收费。二、服务标准、程序和时限1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热忱待客礼貌礼貌。对贴合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应马上登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，依据

6、申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到礼貌施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。4、保证平安不间断地供水，供水管网压力（0.14mpa）合格率到达97%以上。5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98、8%以上。若发觉管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。6、维护和管理好供水管道和设施。发觉或接到报漏，抢修人员

7、应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。修理刚好率达98%以上。7、安排停水24小时内通知，大面积停水应经过电台、电视台或报社告知用户。8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内赐予答复。9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。10、严格根据政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应到达99%以上，抄表精确率应到达97%以上，杜绝无故估抄现象。三、投诉与监察本公司的上述承诺会得到有效的监督，假如您对我司的某些工作不满足，可先到本公司下列职

8、责部门进行投诉。1、关于管道修理、安排停水、水表拆换的问题，可向我司客户服务热线投诉。地址：投诉电话：（24小时值班）2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、安排用水、供水压力的问题，可向总公司客户服务科投诉。地址：东街104号投诉电话、传真：以上投诉会在3个工作日内得到答复，8个工作日内处理完毕。若没有刚好答复，每拖延1日，扣罚职责人10元人民币作为对投诉者的补偿；若遇到特别情景无法在承诺时间内处理完毕，我们将向您作出说明。您的投诉若在有关职责部门未得到满足答复，可接着向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。地址：东街104号投诉电话：四、违诺职责本公司员工在服务中给您造成不便

9、或麻烦，将向您赔礼致歉。假如违反承诺给您造成干脆损失，由我司负责赔偿，详细事宜将依据法律或有关规定实施。服务承诺书3我情愿成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不记酬劳，帮助他人，服务社会。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、同等友爱、共同前进的美妙和谐社会贡献力气。一、志愿者是崇高而光荣的，在志愿服务活动中，我承诺：1、仔细履行志愿服务承诺；2、我自愿加入宏远篮球俱乐部志愿服务队，为俱乐部的各项活动供应服务及参加相关活动；3、我同意在志愿服务过程中遵守国家的各项法律法规及宏远俱乐部的各项规章制度；4、我情愿在宏远俱乐部所要求的服务时间以及所供应的服务岗位上，为服务对象进行平安、规范

10、、有序的志愿服务；5、我同意在志愿服务过程中能够确保自身平安，对自己的行为负责；6、我将妥当保管广东省宏远俱乐部所供应的可利用资源，并且拒绝向受服务者收取酬劳；7、我同意服务期内所拍的照片、录象及相关资料可以在相关的报道中运用；8、肯定不以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违反国家法律、社会公德，损害志愿者形象的活动；9、我情愿依据支配进行志愿服务，并于11月7日起先服务，为期一年，按规定准时参与，确保无故缺席率为零；服务承诺书41、党员带头勤奋工作，争创一流业绩，团结带领部门员工一起努力，完成公司下达的各项工作目标。2、党员带头加强学习，提升自身素养，组织开展各项学习培训活动，带领部门青年员工

11、和新员工共同成长。3、党员带头服务群众，为群众做好事、做实事，为构建和谐关爱的团队主动贡献力气。4、党员带头践行企业精神，将公司的价值理念与党的优良传统有机结合，从思想上到行动上与公司的发展要求保持同步。5、在外企中结合企业特点形成创先争优长效机制，进一步激发外企党员爱岗敬业的先锋模范作用，增加了外企党组织的示范性和影响力，创出外企党建工作新亮点。承诺人：xxx20xx年xx月xx日服务承诺书5致：XXXXXX有限公司关于贵公司XXXXXX招标文件，我们作为投标人已熟知并情愿参与此项目的投标。假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条

12、款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求看法，以进取的看法做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。2、严格根据本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内供应免费保修服务。3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。5、在质量保质期内我方将供应技术救济电话，解答贵公司在运用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知

13、后，确保做到马上到达事故现场。7、对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务。9、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：XXXXXX有限公司授权代表：XXX年XXX月XXX日服务承诺书6食品平安关系到消费者的身体健康和生命平安，关系

14、到社会经济的发展和稳定。为保障消费者健康权益，保证餐饮食品平安，本单位慎重承诺：1、严格遵守中华人民共和国食品平安法、中华人民共和国食品平安法实施条例等法律法规的规定，担当餐饮食品平安“第一责任人”职责，落实餐饮服务平安各项管理制度。2、保证依法取得餐饮服务许可证和从业人员健康合格证明等相关证照后从事餐饮服务活动，并按规定进行食品平安学问培训。3、依法建立并落实食品（原料）进货查验记录制度，建立食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品的选购记录制度，仔细查验供货者的许可证、食品合格证明文件、产品标识和食品及原料质量，照实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日

15、期等内容。严把进货关，保证本单位食品（原料）购进的可追溯性、真实性，以防范和限制食品平安风险。查验记录保存期限不少于二年。本单位保证不选购运用未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类及其制品；不选购运用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品；保证向食品药品监督管理部门供应的肉类及其制品索证资料的真实性。本单位保证不选购运用“地沟油”、“不合格一次性筷子”及其他不符合食品平安标准或者要求的食品、食品原料、添加剂及食品相关产品。4、保证供应餐饮服务的场所环境、设备设施、布局流程及操作过程符合餐饮服务食品平安的标准和要求。不运用食品平安管理法律法规禁止运用的食品及原料。5、保证

16、规范食用油脂和添加剂管理运用，杜绝添加非食用物质，不超范围、不超剂量滥用食品添加剂。不运用非食品用具及容器、包装材料，不运用未经消毒合格的餐饮具、工具、容器。6、建立本单位食品平安督查制度，规范经营行为，提高餐饮服务质量和自律意识，同时自觉接受食品平安监管部门和社会各界的监督，担当社会和法律责任。本承诺书一式二份，一份向社会公开承诺，另一份交食品药品监督管理部门备案。承诺单位名称（盖章）：xxxxx承诺日期：_年_月_日服务承诺书7作为一名共产党员，我志愿响应学校党支部关于开展为了服务创先争优活动的号召，进取投身创先争优活动，在推动学校教化教学改革中找准定位，知其责，做其事，扬其长，尽其能，更

17、好地发挥先锋模范作用，结合自身岗位实际，作出如下承诺：1、自觉加强学习，进取进取。仔细学习政治理论，不断提高党性修养，更新学问，更新观念，仔细贯彻党的路途方针政策。2、切实转变作风，仔细履行职责。仔细钻研业务，加强岗位本领熬炼，不断提高履行岗位职责的本领。3、爱岗敬业，开拓创新党员志愿的服务承诺书党员志愿的服务承诺书。树立岗位奉献精神，仔细履行工作职责，酷爱本职，爱岗敬业，多做贡献，开拓创新。4、带头服务群众。坚固树立宗旨意识，一心一意为民服务。5、带头遵章守纪，自觉理解群众监督，以身作则，清正廉洁，不断增加自身拒腐本领。6、讲大局、讲团结，以身作则，言行一样，克己奉公。7、热忱服务群众，为广

18、阔学生、家长和社会群众服好务，尽好责。以上是本人向广阔党员群众和党组织的慎重承诺，请大家予以监督。承诺人：日期：服务承诺书8一、刚好精确供应酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。二、假如您须要亲临现场考察，我们会有专人帮助您的工作。三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，爱护双方合法权益。四、供应会议签到台，并有专人帮助会务组分发资料，办理相关入住手续。五、会议期间刚好叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。六、参会代表离店前，有专人帮助办理离店手续节约大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。七、会议期间，依据详细情景，适时供应

19、会务人员部分免费房(1-2间)。八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。九、帮助会务组布置会场和绿化。十、假如您须要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您支配最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。十一、免费为会议供应会议提示牌、水牌和席位卡。十二、依据实际情景，供应收费免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。十三、假如您在会后须要为参会嘉宾供应一份具有当地特色的纪念品，我们会供应必要的服务及信息，并帮助您选购。十四、假如您在会后须要为参会嘉宾供应给一次难得的旅游活动，我们会为您供应最优质的旅游行程、巡游到最好景区景点、支配最佳时间段飞机航班、品尝到

20、当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个相宜公道的价格。十五、公关礼仪：礼义小姐(现场礼仪接待，派发资料，形象展示)文艺演出(专业表演团，可选择节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。十六、印刷设计：许多文字性的宣扬资料，由于量大不便携带，我们情愿在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色多色制作;看法调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。十七、物品运输：会议中若是须要许多相应物品和设备的，我们情愿为客户解决

21、这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运输;大件展品运输：大型器械，大件物品的运输;特种展品运输：化学用品，医药用品以及困难物品的运输;远程展品运输：远距离的展品运输;参展资料运输：宣扬资料，印刷品，纪念礼品的运输：珍贵展品运输：电脑、服务器、钢琴等珍贵物品的运输。十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方须要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：纪念礼品：供应礼品、旅游纪念品的询问、选送等服务。云南民族服饰：参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界(其他人群)产生一种特别的感觉与影响

22、：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能帮忙参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义;笔记本：特别纪念意义的笔记本，能让客户牢记本次活动与会议主办方。十九、翻译服务：中英对译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。二十、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线实惠折扣机票;免费代全国各地返程火车硬(座)卧铺车票。二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包袱的代为发送寄出。二十二、汽车租赁：专车免费全天接站;实惠价格供应会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择

23、。二十三、医疗保建：如客户须要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体健康。二十四、我社将全程依照中华人民共和国旅游人身意外损害保险条例的规定，进行相应的保险(不论参会嘉宾国籍)。二十五、我社依据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满足最大化;让会议接待服务优质最大化。服务承诺书9（1）在收到设计中标通知书后，马上成立设计项目组，依据设计进度安排，分阶段提出人员支配安排，在合同规定的时间内优质高效地完成全部施工图设计和后续服务工作，凡投标文件中支配的各专业技术骨干在初步设计、施工图设计和后续服务各阶段保证全部到位，并全过程投入到本项目之中，保证做到项目队伍

24、的稳定。（2）全面响应业主要求，充分体现业主的设计意图，对业主及有关各方在设计中提出的看法和要求仔细探讨，虚心接受合理的建议，在设计及服务过程中，对业主所提问题在12小时内予以答复，不拖延。准时参与与本工程有关的会议及活动。（3）主动协作和帮助业主完成施工图设计文件的审查、技术答疑和技术评审等工作，协调好与设计审查单位的关系，并虚心接受其合理的看法和建议，并刚好向业主供应编制施工招标资格预审文件等须要的技术资料，刚好进行施工图文件的修编工作。（4）严格根据国家现行的标准、规范、规程、规定及业主的要求细心设计，做到“精确、先进、平安、美观、适用、合理、经济、环保、易于施工”，对供应的全部设计文件

25、的真实性、牢靠性负法律责任。（5）本项目施工图设计完成后，将依据业主支配的时间，刚好派各专业设计技术骨干向施工单位进行技术交底。派各专业技术骨干对各专业设计状况进行介绍，具体说明施工过程中应留意的.事项及对业主、施工单位等提出的问题现场进行解答。（6）将做好施工阶段后续服务工作，在施工工地项目部设立固定的办公室，并选派多名专业技术骨干、熟识本项目设计过程、具备工程师以上职称的人员组成设计代表常驻现场至工程结束止，并承诺施工期间每个月现场服务时间不少于20天。此外，我方其余设计人员均可随时到达施工现场，解决施工中设计有关的问题。（7）主动协作业主及承包商搞好竣工验收，帮助整理竣工资料(，主动参加

26、工程总结的编写。（8）建立健全廉政制度，开展廉政教化。承诺人：xx森和建筑装饰工程设计有限公司（盖单位章）法定代表人或其托付代理人：xxx（签字或盖章）服务承诺书10本企业主动响应市委、市政府号召，仔细落实xx市的市容保洁规范建设，对所承包的活动项目场地（xx市xx路xx号xx商业广场），承诺做到以下几点：1、切实执行并全面加强活动场地布置管理；2、活动现场重点做好保洁卫生，做好项目范围内及四周环境的卫生清洁工作，做到活动场地整齐，活动材料堆放整齐，环境卫生设施完善，进出活动场地及主要通道的整齐，确保活动车辆不撒漏，轮胎不带泥入街道；3、活动材料垃圾统一收集，保持活动场地较好的环境；4、自觉接

27、受有关部门对活动现场工作的监督检查并刚好整改，确保活动场地实现长效保洁；5、对本企业承建的活动项目存在不符合城乡清洁工程要求的，经监督部门指出须要马上整改的立刻组织整改，三天内落实完成，并对所承建项目四周环境的清洁卫生进行自查自纠，清除卫生死角。6、本企业若不能做到上述工作出现问题，自愿停止承建项目活动，切实进行整改，直至整改通过有关部门验收合格，方可活动。承诺单位（公章）：xxxx服务承诺书11为深化推动xx市中心医院为民服务创先争优活动，现向社会慎重承诺如下：一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗，牢记岗位职责，严格履职，接受社会监督。二、仪表端庄，看法亲善，热忱接待，仔细接诊每一位患者

28、，主动践行“感动服务”。三、畅通绿色通道，供应24小时全天候就诊，落实首问负责制，对急危重患者进行全程配诊陪检。四、供应便民询问服务，在门诊供应轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、饮水箱等免费服务设施。在病区设置装有针、线、纸、笔等物品的便民服务箱。五、加强医疗质量管理，严格核心制度，强化培训，提升医务人员业务实力，为病人供应高质量的医疗服务。六、为病人供应出院后期的延长服务，进行住院病人出院回访。七、严格依法行医。严格合理检查、合理治疗、合理收费，规范医疗服务行为，降低医疗服务费用，拒收“红包、回扣、开单提成”。八、加强环境管理，供应整齐、舒适、平安、宁静的就医环境。九、设立投诉电话，对病人反映的

29、问题刚好回复，刚好改进。承诺人：xxx20xx年x月x日服务承诺书12作为一名共产党员，我志愿响应学校党支部关于开展为了服务创先争优活动的号召，进取投身创先争优活动，在推动学校教化教学改革中找准定位，知其责，做其事，扬其长，尽其能，更好地发挥先锋模范作用，结合自身岗位实际，作出如下承诺：1.自觉加强学习。仔细学习政治理论，不断提高党性修养，更新学问，更新观念，仔细贯彻党的路途方针政策。2.切实转变作风，仔细履行职责。仔细钻研业务，加强岗位本领熬炼，不断提高履行岗位职责的本领。3.爱岗敬业，开拓创新党员志愿的服务承诺书党员志愿的服务承诺书。树立岗位奉献精神，仔细履行工作职责，酷爱本职，爱岗敬业，

30、多做贡献，开拓创新。4.带头服务群众。坚固树立宗旨意识，一心一意为民服务。5.带头遵章守纪自觉理解群众监督，以身作则，清正廉洁，不断增加自身拒腐本领。6.讲大局、讲团结，以身作则，言行一样，克己奉公。7.热忱服务群众，为广阔学生、家长和社会群众服好务，尽好责。以上是本人向广阔党员群众和党组织的慎重承诺，请大家予以监督。承诺人：xxx日期：20xx年xx月xx日服务承诺书13我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将干脆影响电梯的运用寿命和运用效果。干脆关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们非常重视电梯的售后服务，也主

31、动做好售后服务工作，详细的承诺如下：一、电梯日常保养A、在保质期内在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期：1、在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。2、每台电梯的维护周期将被限制在一个月左右。3、修理保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯修理保养状况的报告。4、对业主方有些在运行时间上有特别要求的电梯，在维护时间上，我公司将充分考虑业主方的支配。5、如在产品质保期内发生问题，我公司人员将在接到通知后本省24小时、省外48-72小时内更正。6、在产品质保期结束前，我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验，并免费矫正

32、发觉的问题。7、在产品质保服务期中，我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。8、每年有3-4次给物业管理部门免费培训平安保障和电梯相关基础学问的机会。B、签订电梯修理保养合同后1、 在业主方与我公司签订修理保养合同后我们将定期派专业修理人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。2、每台电梯的维护周期将被限制在一个月左右。3、修理保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保状况的报告。4、 对业主方有些在运行时间上有特别要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的支配。5、为业主方供应24小时电梯紧急修理服务。6、每年免费一次年度平安检查，以实惠的价格校正发觉的问题。7、我们将为业主方电梯进行

33、24小时电话值班服务。二、 零配件的供应A、在产品质保期内1、对于业主方的电梯我公司将免费更换正常运用状况下损坏的电梯零部件。2、 我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时打算着二套电梯限制板和足够数量的易损件。3、在电梯运用现场我们还将打算一部分常用易损件做到随用随有。B、在产品质保期过后1、超出产品质量保修期后备件供应在有良好付款信誉的前提下以先供应后付款为原则确保业主电梯连续平安高质量运行。2、 如业主方与我公司签订电梯修理保养合同我们将在公司的备件库中单独为业主方的每一种类型的电梯随时打算着二套电梯限制板和足够数量的易损件。3、 在签订修理保养合同后对于业主方电梯我公司

34、将以实惠的价格供应正常状况下损坏的电梯零部件。4、在签订修理保养合同后还将打算一部分零部件做到随用随有。5、我们将为业主方供应实惠的易损件零备件价目表。三、 在技术培训方面：1、支配专业修理保养工程师到现场为业主方免费技术指导培训两名修理人员。2、在富士安电梯公司免费为业主培训两名修理人员(差旅费，食宿费，资料费自理)直到驾驭基本的运行操作、修理保养技术，能正确检修、维护、解除一般故障。售后服务的社会评价：由于长期的优质服务，得到了各方用户对产品和企业的认同，得到了社会的高度评价。“做一项工程，树一方信誉”是我们的宗旨，保障电梯运行处于最佳状态是我们工作的职责，用户的高度满足是我们追求的目标。

35、承诺人：日期：XX年XX月XX日服务承诺书14为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的大道工程的建设目的，满意建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做以下承诺：1 保修期内的服务项目1.1保修服务范围1）保修内容按建设部的规定执行2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。3）对于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期间的问题，我公司根据业主认可的工程技术修理方案及费

36、用进行修复处理。4）因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程的破坏，与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建设单位的担当范围。1.2保修期限依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程建设工程质量管理条例中的规定。1） 屋面防水工程，有防水要求的房间和围墙有防渗漏要求的工程部位。2工程保修及服务承诺1） 我单位对所供应的产品及施工自投入施工之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。2） 严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热忱，周到，随叫随到。3） 建立回访制，进行审理、不定期回访、每年内工程回访不少

37、于2次，仔细听取建设方看法，并形成回访记录。4） 建立修理工程专班专人负责制，有公司工程部、并做到以下几点：A、 在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费供应所修的工作人员和材料进行修理。承诺接到业主的修理通知后2天内进行处理，并针对现场破坏程度，制定相关的处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。B、 我公司在保修内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时随叫随到的紧急修理服务。C、 在收到紧急事故找护时，我公司在正常工作时间于24小时内到现场进行抢修工作费工作时间与36小时之内到现场进行抢修工作。工程保修原则及安排A、 在保修期间，我方将依据工程合同本着对用户服

38、务，向业主负责，让用户满足的仔细看法，以有效的制度及措施作保证，已有之快速的修理维护用户利益。B、 在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并担当由此而引起对建设单位的干脆损失。C、 工程报修回访安排1、 工程交工后三个月进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年在进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。2、 回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至上服务热忱的原则，刚好对工程存在质量问题进行整改，直至业主满足为止。3、 落实保修期间内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到刚好的解决

39、问题。综上所述，我公司慎重承诺，在工作质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满足。客户的满足和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。天津星昊建筑工程有限公司项目负责人：2022年12月10日服务承诺书15一、承保承诺：(1)成立专项服务机构的承诺为了切实保证承诺的履行，保障被保险单位享有优先服务的权利。我司成立“政府选购专项工作组”及下属的“承保工作组”、“理赔工作组”，由总经理任工作组组长，并落实相关责任人的工作职责，确保被保险单位在承保、理赔、防灾、防损等各个环节得到快速、合理、优质的服务。我司明确“政府选购保险”的责任人制度，便

40、于业务的连接、资金的结算和数据的统计：(2)上门承保服务承诺对于贵方的车辆，我司项目服务组成员保证：上门办理投保手续、收取投保资料，并刚好为被保险单位签订机动车辆保险单。(3)建制立档的承诺对于本次招标的机动车保险的业务，我司将专用一台电脑建立完整的用户档案，(包括投保信息、理赔件数、赔款金额等要素)，全力保障投保信息的全面、精确。(4)关切回访的承诺我公司将依据贵方供应的联络方式 ，采纳电话、互动平台等多种方式进行客户回访，担当起客户平安保险顾问的责任。其中包括：灾难性天气预报、节日问候、续保提示、理赔指导、索赔提示、承保理赔回访、满足度调查等。我司并于每季度上旬，由总经理室成员带队，上门回

41、访贵公司领导和经办人员，听取贵公司的看法与建议，改进工作中存在的问题，不断提高承保、理赔服务质量。(5)平安教化培训的承诺我司承诺：免费为被保险单位举办保险学问讲座等活动，并主动与被保险单位共同开展防灾防损活动;主动协作被保险单位进行驾驶人员平安教化及表彰活动。二、理赔服务承诺：(1)绿色通道优先服务的承诺贵方此次招标的被保险单位的保险享受我司“绿色通道”服务。“绿色通道”包含理赔专柜、专人负责、理赔优先服务等组成。一旦出险，我司保证贵方获得最优先服务的权利，依据服务承诺，快速、快捷到达现场、处理赔案。(2) 全年无休接报案、现场查勘承诺全天候现场查勘制度，我们在接到出险报案后，会以最短时间到

42、达现场进行查勘。对于贵方招标的被保险单位车辆理赔工作，我司由专人负责：(3)对赔案索赔限时的承诺(4)到达现场时间上的承诺我司在接到被保险单位的出险报案后，出险时间保证如下：市区范围内1小时赶到现场，江苏省内其他市县，通知全省各地的分支机构2小时内赶到现场，并派人10小时赶到现场。外省刚好干脆派人前去或托付当地本系统保险金机构查看;并派专人帮助被保险单位全程办理相关索赔手续。(5) 按贵方确定修理厂的承诺我司承诺：保险车辆受损失后，在贵方确定的定点修理单位内选择修理厂，在江苏省交通部门规定的相应修理项目的定额工时内将车辆修复。(6) 临时用车的承诺我司承诺：在车辆损失修理期间，如被保险单位必要

43、，我司将供应车辆给被保险单位临时运用。(7) 施救服务的承诺我司承诺：被保险单位的保险车辆在江苏省内出险后，我司或当地分支机构将主动帮助被保险单位做好受损车辆的施救工作。在市区内需为事故车辆供应免费拖车服务。(8) 预付赔款的承诺我司承诺：保险车辆出险后，被保险单位短时间不能供应齐全的索赔单证，在事故责任及损失确定的状况下，可由选购人提出申请，我司将按损失金额的20%预付赔款。(9) 赔款金额计算的承诺我司承诺：车辆保险金额以新车购置价值为准，发生损失时，按实际修理及必要的施救费用计算赔款。(10) 有利于政府选购的条款、费率事宜的承诺我司承诺：如中国保监会机动车辆保险条款、费率有新的改变，我

44、司接根据有利于政府选购车辆保险的方案实施。(11) 维护选购人合法权益的承诺我司承诺：在理赔过程中如遇有其他特别状况，我司与贵方友好协商、妥当处理，充分维护选购人的合法权益。(12) 代位求偿的承诺我司承诺：被保险车辆出险后，对于属保险责任范围的事故，在被保险单位无责任的状况下，应由第三方负责赔偿时，我司根据保险合同予以赔偿，由被保险单位授权我司行使求偿权，我司负责向第三方追偿。(13) 法律救济的承诺我司承诺：保险车辆发生交通事故时，如须要我司供应交通救济服务，我司将快速派人赴肇事现场，帮助被保险人进行交通事故的处理，我司供应专业的法律法规救济。三、其他承诺：(1)保证不供应回扣的承诺我司承诺：帮助有关部门做好被保险单位经办人的廉政工作，防止不良现象出现，不得以任何形式向被保险单位相关人员供应回扣。(2)专业施救的承诺如保险车辆在市区范围内发生临时故障，我司在接信后供应专业施救服务，以解决行驶须要。当被保险车辆出险时，我司供应专业施救。承诺人：xx年x月x日第32页 共32页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页